任何事情做起来都不可能一直是一帆风顺的,在医疗方面也是,在医疗期间难免会发生一些医患纠纷,那么医患纠纷主要的处理途径有哪些呢?
什么是医患纠纷?
医患纠纷,指医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的纠纷。医患纠纷包括基于医疗过错争议产生的医疗纠纷,也包括与医疗过错无关的其他医患纠纷(如欠付医疗费的纠纷、对疗效不满等等)。
医患纠纷主要的处理途径有哪些?
根据我国现行法律、法规的规定,医患纠纷可以通过三种途径解决:
1、医患双方自行协商解决。
医患双方可以自主自愿地进行协商处理,协商后所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解,则协议就是合法有效的。这样不仅利于改善医患关系,还可以使医院的声誉不受太大的影响,这种处理方式对医患双方来说无疑都是最好的选择。
2、通过行政方法解决。
根据医疗事故处理条例的规定,卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。
3、通过司法裁决方法解决。
医疗事故引发的医患纠纷与非医疗事故引发的医患纠纷的法律适用是不尽相同的,医疗事故引发的医患纠纷需适用医疗事故条例进行裁决,而非医疗事故引发的医患纠纷则依照民法通则及相关司法解释予以裁判。
怎样预防医患纠纷的发生?
1、强化安全医疗教育。
定期组织全院职工卫生管理法律、法规、诊疗护理规范的培训,不定期进行医疗安全、质量意识教育,及时传达上级卫生部门的有关医疗安全方面文件和各项规定。医院各临床医技科室及各职能管理科室应认真做好本职工作,相互协调,认真履行各自职责,树立正确、积极的医疗风险预防意识,建立医疗安全目标责任制,尽最大可能预防医疗事故的发生。
定期组织医务人员学习卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理常规、规范等。特别要学习《执业医师法》、《护士管理办法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》及其配套文件、《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《医院工作制度》等。
建立并健全各项医疗规章制度。尤其是首诊负责制、急诊抢救制度、值班交接班制度、查对制度、死亡和疑难病例讨论制度、三级查房制度等。重视病历书写质量,病历保管规定,规范填写病人知情同意书。要加强对一次性医疗用品、医疗植入物准入的管理。
2、落实各科室医疗安全目标管理责任制。各科室成立医疗安全小组,制订相应的医疗安全管理制度,经常开展以科室为单位安全质量活动,规定每月底向医疗服务质量监控办公室报告一次医疗缺陷、差错、事故或存在不安全因素,分析原因,提出整改措施,及时消除事故隐患。
以上便是对医患纠纷主要的处理途径的相关解释,以及预防医患纠纷的方法,希望可以对您有所帮助。
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