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消费者维权 | 2021-06-10 10:41:13

二手商品买卖问题

本人在闲鱼上出售了一件商品!属于二手物品!买方通过平台交易!交易成功后!第二天买方以物品存在残缺为由,过来找我退款,但是残缺处已经标明,且买方现场实验过!我不同意,他就恐吓我,要去我们公司找我们领导说法,我该怎么办?
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46位律师解答

  • 李晓轩

    律师

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    ¥0.56
    • 如果他真的去公司找你领导,你可以报警处理。不过到时候也很麻烦,东西值钱吗?如果不值钱就给他退款得了。
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      2021-06-10 10:42:12
  • ¥0.56
    • 34″
      自动转换:嗯,你好,从从法律角度来讲啊,既然你在卖他这个二手物品的时候已经明示了这个物品的曲线,或者说瑕疵啊,对方认可啊,承认接受的,那他就不能以此为由要求您退款,或者是退钱啊,那么这种情况之下,他恐吓你要去你们公司找领导说的,他只是一个恐吓那如果说他实行了这样的一个行为,那你直接报警处理就可以了,希望能帮到你。
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      2021-06-10 10:42:15
  • 李新宇

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 33″
      自动转换:呃,你好,我看了下你的这个描述啊,呃呃呃,出现这种纠纷的话呢?首先由这个咸鱼网的平台客服介入啊,进行调处,如果调处不成的话呢,可以走其他的这个方式,比如说司法途径啊解决呃,如果你已经向对方明示啊,这个这个东西有缺陷,并且对方已经啊,已经能接受啊,表示接受那这样的话呢,对方再与此呃此原因来提出退货退款的话呢,那显然是啊,不合理的啊!
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      2021-06-10 10:42:29
    • 匿名 服务方:
      20″
      自动转换:啊,你只需要拿出向对方明示这个物品存在缺陷的一个证据啊,并且对方已经表示同意接受啊,这样的话呢,你是没有责任的啊,只能是对方自己需要承担这个相应的这个风险啊!
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      2021-06-10 10:43:06
    • 你好,我是刘律师,根据你的描述看一下你们在平台上的订单,对于产品残缺的这个位置是否有瑕疵,说明确的说明,如果有明确的说明,那么你就不存在任何问题对方就属于无理取闹。
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      2021-06-10 10:44:49
  • ¥0.56
    • 这种情况可以不用理会,既然他已经验货且知道瑕疵,说明已经认可了,他去闹事你们可以报警处理,恐吓你也可以报警。
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      2021-06-10 10:45:59
  • 李世杰

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 你好,这种情况如果你不存在隐瞒瑕疵的情况,且对方之前也明知的话,对方的退货要求是不合理的;但如果因为这个问题导致对方恶意骚扰影响你工作的话,建议尽量协商处理。
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      收起
      2021-06-10 10:50:08
  • ¥0.56
    • 如果对于产品缺陷事先就有告知对方或者在明显处标明了的,可以不用理会对方的无理要求。如果对方真的上门闹事儿,可以拨打幺幺零。
      展开
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      2021-06-10 10:51:51
  • 郭淑娇

    法律执业者

    投诉
    ¥0.56
    • 你好,如果事先已经和对方说明物品存在瑕疵,并且对方表示接受的,这样买方就不能以此来主张退还物品。有必要的话可以有咸鱼客服介入进行调处,也可以走法律程序依法解决
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      2021-06-10 10:55:05
  • 任宇飞

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 采用网购的方式购物的消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是定做商品,做鲜活易腐商品,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊,上述商品不适用七日无理由退货规定。
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      2021-06-10 10:55:15
  • 张佳伟

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 首先,由于咸鱼平台的性质就是一个二手商品交易平台,其出售的商品也是会存在一定的残缺是属于正常的现象,只要是当时出售的时候明确告知了对方也是明确知道的,你们之间的交易就是合法的,你可以不予理会即可。
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      2021-06-10 10:57:41
  • 黄美溪

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 您好,购买之前是否已经就残缺进行沟通过?另外闲鱼上卖卖应该也有七天无理由退换货服务的,您这边作为买家如果没有特殊理由的话应该要接受退款的,但是退款前提是退货且没有损坏。建议您这边与对方沟通退款问题,以免造成更大的纠纷,
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      2021-06-10 10:59:51
    • 黄美溪 服务方:
      您好,不好意思,已核实咸鱼不支持7天无理由退货,如果对方不知道您这边的个人信息,单纯恐吓的话,可以不用理会。
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      2021-06-10 11:03:50
  • 孔繁越

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 16″
      自动转换:这种你不用担心,你在闲鱼上卖个东西,你领导也管不着你,领导也不会这个事情发表意见,除非你领导跟你本身就有的对啊,不用担心她这种威胁,如果要是闹到你单位,直接报警啊,报警警察会管。
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      收起
      2021-06-10 11:01:23
  • ¥0.56
    • 你好。你说的情况。如果对商品描述和真实状况一致,不存在欺诈行为,对方验货了,一般不能撤销合同。对方闹事,可以报警。
      展开
      收起
      2021-06-10 11:02:29
  • ¥0.56
    • 33″
      自动转换:这个是正常的交易,而且当时在这个平台上已经做了说明,所以说这个人和你的工作没有任何关系,他如果能每单位到的话呢,那你就嗯让单位领导报警,然后单位可以告诉他你不在这边上班啊,那就离开单位啊,适当的避一下就可以了,查到你单位来,老师没有任何道理的啊,如果说道很难,但当地的派出所其实单位所在那个派出所可以对它进行自然管理处罚且离合的罚款警告他不得有这样的行为,好的,谢谢。
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      2021-06-10 11:05:18
  • ¥0.56
    • 网络销售要受网络销售有关法律的约束,网络销售规定的七天无理由退换货的,所以,你还是按照法律规定来处理比较好。
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      2021-06-10 11:06:11
  • 南晓峰

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 23″
      自动转换:你好,你你再出卖这件商品的时候呢?没有欺诈的行为对方呢?他是而无权要求退货的啊,如果说嗯,就是他去单位呢,就是说给你造成影响,所以经常性的工作啊,你可以报警处理。
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      收起
      2021-06-10 11:06:22
  • 刘闯

    法律执业者

    投诉
    ¥0.56
    • 32″
      自动转换:您好,如果你在出售的时候呢啊,明确告知这个产品呢,出售的商品存在质量瑕疵,那么对方也知晓的情况下,你是不需要啊,承担违约的责任,也不够成欺诈,所以现在来主张退款,那么你合同已经交付完毕,已经履行完毕,但他这种情况呢,属于违约,你可以拒绝退款,那么至于他对你进行威胁或者恐吓,那这边你可以通过起诉或者报警的方式来维权。
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      2021-06-10 11:07:48
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 你好,如果您这边有聊天记录等相关证据能够证明在发货之前明确告知商品有缺陷 而买方在知晓的情况下仍同意购买,那么以商品存在缺陷 主张退款没有依据 您这边可以拒绝
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      收起
      2021-06-10 11:11:51
  • 梁保军

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 您好,就您描述的情况,既然是二手的商品,而且已经把瑕疵提前告诉对方了,如果对方还要去找领导,那你可以收集证据,到时候报警处理就行。
      展开
      收起
      2021-06-10 11:34:15
  • ¥0.56
    • ① 对于此种情况,建议先保存你方已明示商品存在缺陷的相关证据,然后同对方协商解决纠纷。如经协商仍无法达成一致意见,你方可告知对方向法院提起民事诉讼。 ② 如果对方通过恐吓等方式侵犯你方合法权益,给你方正常生活和工作造成不良影响,你方可向警方报警求助。必要时,亦可在保存相关证据后向法院提起民事诉讼。
      展开
      收起
      2021-06-10 11:37:23
  • 崔常山

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 买卖合同已经成立并且生效,你不用理他,也不用退款。物品瑕疵你已经告知,对方已经知情,你不存在过错。如果去单位找事,属于骚扰行为,可以报警处理。情节严重可以行政拘留。
      展开
      收起
      2021-06-10 11:41:56
  • 孙成山

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 20″
      自动转换:嗯,保留老结婚证据啊,证明他对这个产品是已经知晓的,对你们这个交易一个标志物,人家任何问题,这都是同意的,保留好相关证据,他找领导,他也没办法啊,你这边来说,你只能告诉他通还有一亿可以通过书中的房子也不行。
      展开
      收起
      2021-06-10 11:44:33
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    ¥0.56
    • 22″
      自动转换:这个买卖啊,尤其是闲鱼在淘宝上那个咸鱼,这个是属于需要大约卖本身就是有瑕疵的,而且瑕疵应该说明了,主要是说明了他愿意买了它就不能再退了,如果什么有说明,或者说是影响使用,那是不行的。
      展开
      收起
      2021-06-10 11:55:19
  • ¥0.56
    • 属于个人行为,并非职务行为,跟你公司无关,如果去你公司闹,可以报警。如果已经以醒目方式提示说明过残缺,你没有责任。
      展开
      收起
      2021-06-10 11:55:48
  • 李国民

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 12″
      自动转换:啊你好,你在闲鱼上销售的二手货,本身就是二手的产品啊,你有对象这个货品的质量可以不承担任何责任。
      展开
      收起
      2021-06-10 12:31:58
  • ¥0.56
    • 根据你所述情况,可明确告知如果采取这种方式,其已涉嫌敲诈勒索或者寻衅滋事。在其造成严重后果后,你将追究其相应法律责任。
      展开
      收起
      2021-06-10 12:36:11
  • 贾增桥

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 你好,首先来说他要恐吓你,说要去找你们公司的领导,要说法,这不是领导能管的事情。所以呢,你也没必要害怕另外呢,对方以物品存在残缺为由,找你退款,这个事儿呢需要双方协商。
      展开
      收起
      2021-06-10 12:36:40
  • 侯铁男

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 你好,二手物品如果已经将瑕疵明示,可以是图片,也可以是文字描述,对方知悉的,可以不退款,交易已经完成。如果他到你的工作单位影响了公司正常经营,可以报警处理。对你产生的不良影响可以起诉要求其消除影响,赔礼道歉。
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      收起
      2021-06-10 12:46:17
  • 黄一洪

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 18″
      自动转换:啊,我看到你这个问题了,那你就不得可以很简单呀那你就告知对方通过法律途径解决不就完了嘛,对不对?通过法律途径了啊,不是那什么恐怖工作的,他工作你就报警啊,然后你就让对方采取法律途径,不敢就说。
      展开
      收起
      2021-06-10 12:54:55
  • 宋成海

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 您好,原则上按照你们当初的约定处理。协商不成,走法律程序解决。由法院判决。如果对方到法院起诉,你积极应诉就是。
      展开
      收起
      2021-06-10 12:56:31
  • 彭桂江

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 只要提前在平台上进行事先告知,这样的情况下,双方的交易已经完成,对方无权就货品存在的瑕疵退货,对于对方退货不符合闲鱼的简易规则就好,对方找你领导,不用理会。
      展开
      收起
      2021-06-10 13:02:55
  • 张凤启

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 53″
      自动转换:唉,根据您介绍的情况,这种情况您一点都不用担心,因为您在这个平台出售您的这个商品之前已经明确公示了您商品的瑕疵,那对方在明知你商品存在瑕疵的情况下,仍然购买,现在反悔呢,法律上是不支持的,因为这个合同啊,已经履行完毕,那对方要反悔,法律不支持他找你们公司领导反映,这也不对你没有影响,因为您可以如实的把这些情况向您的公司领导进行说明。
      展开
      收起
      2021-06-10 13:05:35
  • 赵永利

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 你好,看了一下你的描述,出卖前已经表明商品瑕疵,对方愿意接受,你已经没有责任。对方现在退货,没有法律依据,可以不用理会。
      展开
      收起
      2021-06-10 13:13:33
  • 谢福金

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 23″
      自动转换:你好像您所说,这种情况你可以和她协商交接,如果你不愿意的话那就也没问题,应该都是一样过货的这一场如果去骚扰,你会怎么样?你是可以诶,报警处理掉,因为你这个唉,没事就可能而且少有你这是违法的。
      展开
      收起
      2021-06-10 13:16:00
  • 韩孟扬

    法律执业者

    投诉
    ¥0.56
    • 根据你所描述的问题,首先你这个情况,提前告知对方商品有瑕疵对方仍然购买了,那么属于对方的问题,你可以不用退还。
      展开
      收起
      2021-06-10 13:34:56
  • ¥0.56
    • 如果有证据证明交易之前已经明确告知瑕疵,且买方表示接受的,则不能再以此项瑕疵为由要求退款,如果有其他瑕疵的除外。如果对方恐吓可以报警,并引导起走协商或起诉途径解决问题。 您好,我是平台认证律师,北京京都(上海)律师事务所巴波律师,10年执业律师经验,很高兴能回答您的问题,希望我的回答能对您有所帮助,欢迎继续提问。
      展开
      收起
      2021-06-10 14:00:53
  • ¥0.56
    • 你好,根据你的问题描述,对于你该送的的问题,如果已经尽到了提示和说明义务,那么对方接受,如果对方以此理由要求你退款,那么你可以不必理会,对你名誉或工作造成严重影响的,那么你可以报警处理。
      展开
      收起
      2021-06-10 14:01:59
  • 张华北

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 11″
      自动转换:那你好朋友,像你说的这种情况呢,那么对方呢,属于是违约的星星啊!
      展开
      收起
      2021-06-10 14:06:09
  • ¥0.56
    • 你好,如果商品在出售时已明确标明有残缺以及残缺位置,买家明知或者应当知道残缺仍愿意购买的,买卖合同关系成立,双方均应当依约履行。对方要挟、恐吓的,建议协商处理,协商不成的,对方不停止骚扰的,报警处理。
      展开
      收起
      2021-06-10 14:26:52
  • 陈光文

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 你好,根据你说的情况,你们之间属于民商事行为,是经济纠纷,如果协商不成的,可以通过法院诉讼方式解决。如果对方去你单位反映,给你造成影响的,你也可以告他。
      展开
      收起
      2021-06-10 14:41:57
  • 秦惠芳

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 你好,对于这种情况,首先要确定你们之间是否提前约定随时退货,如果没有约定对方反悔的话,是需要承担违约责任的,对方的恐吓,如果影响到你的正常工作,生活,可以报警
      展开
      收起
      2021-06-10 14:45:30
  • ¥0.56
    • 21″
      自动转换:你好,对方的完全是问你去了呃呃的公司找你们领导找说法,这是你个人问题,你们也不会也不会理会对方。
      展开
      收起
      2021-06-10 14:47:42
  • 刘杨

    法律执业者

    投诉
    ¥0.56
    • 这要看是什么样的残缺,只有不影响物品的最主要的使用价值,双方验过货了,合同就是成立的。比如你卖个汽车给别人,只要不是发动机坏了不能开,一个门锁坏了并不影响使用,修一下就行了。但是如果影响主合同义务,最好还是退还,要不然人家说你合同显失公平。来闹你就报警,寻衅滋事。
      展开
      收起
      2021-06-10 15:13:06
  • 李萌立

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 如果你在卖之前尽到了告知义务,买方仍然愿意购买,那么在本次交易中是没有违约的。可以不退。 如您要硬刚,没问题,怼回去。 如您一样不闹大,交易成本又能负担,也可以忍气吞声。
      展开
      收起
      2021-06-10 15:34:19
    • 答谢
      咸鱼上你有没有营业执照啊?属于二手物品,对吧?我们处理过类似案件,根据你的描述,可以给你进一步解答,维护你的合法权利,告知你如何具体操作,谢谢。
      展开
      收起
      2021-06-10 21:47:38
    • 答谢
      根据我几十年的律师经验和丧失法律经验来看,你有可能遇到了很多的麻烦,对方这种有可能涉嫌敲诈勒索,当然采取特殊的方法应对
      展开
      收起
      2021-06-11 06:47:40
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