床垫质量问题

35位律师解答

• 

  李新宇

  律师

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    11″
    自动转换：额，你好看一下你的这个情况啊，这个是适用于这个三包房，嗯嗯，如果及时发现有问题的话可以选择火腿货款啊。
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    2024-07-28 09:43:39
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• 

  杨康

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    这种情况，明显属于商品质量存在问题，根据消费者权益保护法的规定，可以要求商家退货或者更换，可以申请平台介入退换货
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    2024-07-28 09:43:53
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• 

  李倚帆

  律师

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    如果你说的情况属实的话， 可以援引消费者权益保护法退一赔三的内容 ，产品质量问题，要求赔偿相应金额。
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    2024-07-28 09:44:07
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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    你好，可以选择退货
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    10″
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    2024-07-28 09:44:29
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• 

  刘闯

  法律执业者

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    32″
    自动转换：您好，根据法律规定啊，如果您这个货物网是在网上购买的，那么您这边可以要求15天无理由进行退货退款，或者是更换，所以主动权在于您这边，您可以联系京东客服，嗯嗯，这边就是或者是商家把这个护士进行退退货退款也可以要求他重新给你更换一个新的啊，质量无瑕疵的那个货物。
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    2024-07-28 09:45:16
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• 

  尹宗凯

  律师

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    你好，是否超过七日？没超过的话我认为应当适用消费者权益保护法第二十五条规定，无理由退货。 【中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)】 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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    2024-07-28 09:45:42
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• 

  刘锐

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    根据你的描述，床垫有质量问题，可以退货。即使没有质量问题，七天之内也可以无理由退货的，法律都有规定的，你可以选择退货或者换货。补偿两百不可取，因为床垫塌陷影响使用，购买床垫的目的不能实现。
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    2024-07-28 09:45:53
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• 

  周安康

  律师

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    可以打12315进行消费者投诉或到工商局投诉，如不予更换可以起诉到法院，法院会按照消费者权益保护法进行审理
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    2024-07-28 09:46:07
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• 

  孔繁越

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    13″
    自动转换：这种情况下，如果是有质量问题肯定要退换的，联系京东，他就会给你退的，基本上不会出现出现出现这种问题，还不办理退换的情况。
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    2024-07-28 09:46:49
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• 

  崔兵

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    这种情况非常不正常，凭什么一下子就凹陷呢？这种情况要坚决斗争，依法维权，毫不犹豫的制止他的拖延，坚决维护自己的合法权益。
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    2024-07-28 09:46:57
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• 

  李晓轩

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    关键是你到底怎么想的？你是嫌麻烦，要补偿就够了呢？还是不想要这个床垫，不想要那就退货呗。不可能说你去把床垫留着，还还要让京东全额退款吧。
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    2024-07-28 09:47:45
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  • 楼主：
    退换货太麻烦了
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    2024-07-28 09:50:08
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• 

  赵严

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    你好，根据你的问题，如果属于产品质量问题，看是否有约定的买一退三偿条款，如果有的话，可以跟客服沟通退货后要求补偿。
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    2024-07-28 09:47:50
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• 

  夏虹

  法律执业者

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    1.直接起诉要求退一赔三，如果是非正品。如果是正品，但质量不符合要求，可以要求退换，退换后仍不符合要求的，要求退款。
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    2024-07-28 09:47:54
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• 

  李鑫

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  ¥8.33

  • 20″
    自动转换：你好，根据你的描述啊，那么做了一下，出现这个塌陷情况，那肯定是质量存在问题的问题的问题的话，它是七天无理由这么好的，你可以直接要求对方退货，或者是换货就是你的正正当权益，喜欢的话呢？
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    2024-07-28 09:48:59
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  • 匿名 服务方：
    16″
    自动转换：你想不发货，想要赔偿的话，那就要看这个质量问题啊，给你造成的损失多少啊？一般来说，根据法律了，但是要安利了，她是一安，这些我们是进行被操的。
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    2024-07-28 09:49:32
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  • 匿名 服务方：
    23″
    自动转换：除非了你有证据证明啊，你这个床垫是假货或者是假冒伪劣产品，这种情况的话还是可以退一赔三或者是四倍，妹妹妹妹妹妹妹，但是肯定也得退了你要是不退，要求就是说让人家赔偿的话，那这个男的有点大。
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    2024-07-28 09:50:21
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• 

  刘学勤

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  ¥8.33

  • 20″
    自动转换：你好，你如果说沈阳不换货，赔偿的话，那货你已经拿了呀，对吧？那么事干的补偿一点呢？因为你户还是要想使用的呀，对不对？如果说你又不想退货，又想比如说在陪你1000多块钱那是肯定不现实的。
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    2024-07-28 09:50:09
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• 

  毕姚胜

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    这个主要是检验检验看看是质量问题还是什么问题，还是假冒产品，这样的话就可以要求背了，就是说明它不符合这个程序，这个需要坚定，不然的话没办法界定
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    2024-07-28 09:50:34
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• 

  许家苗

  法律执业者

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  ¥8.33

  • 52″
    自动转换：那你这个补偿200以前少是吧？那你这种情况又不想换货，那么就只能拖住了唉，投资的话嗯，要求双倍的补偿就是按照你这个门的价格上面不长，但是最好前往必须是按照民法典是欺诈，所以说他当时保证质量啊，这个质量呢他是隐瞒的，就是说他销售的时候就把这个垫子的缺陷洗完了构成消费欺诈，那么多消费者权益保护法呢，就可以双倍的赔偿。
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    2024-07-28 09:53:12
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• 

  黄一洪

  律师

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    21″
    自动转换：第三个方面是2%，嗯，那么然后你是在哪个京东啊？是在哪程序的京东另外？你那个事情你是想你你现在想想想问什么呀，你是想问问200元，还是想问什么？
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    2024-07-28 09:54:27
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• 

  黄振波

  法律执业者

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    如果只是质量问题，不是假冒伪劣，也不是以次充好，一般情况下，只能依据消法实行退换，在不退换的情形，根据返修成本，可以主张相应的损失赔偿，但是需要有采取修理费用的凭证
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    2024-07-28 09:55:31
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  • 匿名 服务方：
    消法第五十四条【退货责任】依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
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    2024-07-28 10:00:37
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• 

  陈华明

  律师

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    不换货的话，对方只需要对你进行一定的赔偿即可，否则，你需要退货，然后要求对方承担赔偿责任。建议跟京东好好协商一下，协商不成的，可以向法院诉讼。
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    2024-07-28 09:55:45
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• 

  陈舒婷

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    10″
    自动转换：可以通过与对方协商，协商一致后达成赔偿方案。
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    2024-07-28 09:57:38
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• 

  律师

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    您好，我是刘志凯律师，根据你的描述，如果通过网上购买的货物存在质量问题是可以7天无理由退换货的，一般情况下也是采用这种退货或者换货的方式，您说的不换货，但是给予一定的赔偿是想要多少赔偿呢？
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    2024-07-28 09:58:05
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  • 匿名 服务方：
    还是说这个货物本身是假货，你讲主张假一赔三
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    2024-07-28 09:58:34
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  • 匿名 服务方：
    我的电话13102121801，通过电话也可以添加微信
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    2024-07-28 09:58:54
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• 

  韩冰

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  • 答谢
    可以先跟商家协商你的诉求，一般出现质量问题可以要求退换货。如双方无法协商一致的话，可以起诉主张你的诉求。
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    2024-07-28 09:59:30
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• 

  邓锋

  律师

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    15″
    自动转换：你需要提供证据证明这个床垫有明显的质量问题，不符合质量标准和相关的要求，你向对方主张退货退款。
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    2024-07-28 09:59:38
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• 

  陆畅言

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    50″
    自动转换：看来你咨询的问题，在京东上买了个床垫，1000多到货做了一下，出现摊现情况联系客服说补偿你200，后来又说需要换退换货，联系京东客服你是想要不换货，然后赔偿，那么这个呢，是你需要更精通客户联系，一般来说，质量问题是可以退换货，只要求对方承担是运费的，你如果不想换货，只要赔偿，那么你需要跟京东的客服，客服或者是商家去沟通联系。
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    2024-07-28 10:02:33
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• 

  王宝珊

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  • 答谢
    您好，您这边可以联系京东客服 第一时间更换床垫或退货退款，如果不予退货更换您可以选择投诉或起诉来维权
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    2024-07-28 10:06:49
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• 

  张晓龙

  律师

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    20″
    自动转换：你好跟你说说这情况呢，我建议吧，你可以拿出之前跟那个客服沟通的是那个聊天记录，然后呢，和现代的一个客户是啊，这样的话，沟通能够好一点，对吧？嗯，也有一个玉好，再见。
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    2024-07-28 10:10:43
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• 

  张佳伟

  律师

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  • 答谢
    首先，根据我们国家消费者权益保护法的规定:网络购物可以享受七天无理由退货，其次，如果是产品质量问题可以要求换货。
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    2024-07-28 10:16:43
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• 

  李琳

  律师

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  • 答谢
    我是李琳律师，根据您的描述情况及以往案例。本案适用消费者权益保护法，属于以次充好，对消费者存在欺骗行为。按照有关法律规定，可以退一赔三。祝您一切顺利！
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    2024-07-28 10:23:53
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• 

  谭业帅

  法律执业者

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    16″
    自动转换：你好，你想要赔偿的话，你可以那个去主张的话，退一赔三啊，你说是质量问题，但是的话，前提必须是这样问问题也可以去，主要那个退一赔三的。
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    2024-07-28 10:46:03
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• 

  苏斌

  律师

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  • 答谢
    你可以要求修理，如果能够利用的话，你可以要求降价，如果你要损失的话，可以要求赔偿，但是赔偿的金额，不能超过旅行合同后的利益
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    2024-07-28 11:02:46
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• 

  韩帅

  法律执业者

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  • 答谢
    第一双方构成买卖合同法律关系。第二对方存在违约，需要承担违约责任。第三建议尽快保留证据材料通过平台投诉处理。
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    2024-07-28 15:11:42
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• 

  张华北

  律师

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    11″
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    2024-07-28 16:02:29
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• 

  温栋

  律师

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    如果您在京东购买的床垫存在产品缺陷但不想退货只想获得赔偿，您可以采取以下步骤： 1. 首先，及时与京东的卖家或客服取得联系，详细说明床垫的缺陷情况，并明确表达您希望获得赔偿的诉求。 2. 提供清晰的证据，如照片、视频等，以证明床垫存在的缺陷问题。 3. 依据相关的消费者权益保护法律法规，据理力争您的合法赔偿权利。 4. 如果与卖家协商不成，可以向京东平台进行投诉，要求平台介入协调处理。 5. 若平台的处理结果仍不能令您满意，您还可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。 在整个过程中，要注意保留好所有的沟通记录和相关证据，以便更好地维护自己的权益。
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    2024-07-29 12:13:20
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• 

  李公喜

  律师

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  • 答谢
    如果购买的产品存在质量问题的话，可以选择解除合同退款退货也可以选择继续使用，要求对方赔偿相关的损失。
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    2024-08-11 15:08:48
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