采购网站拒绝售后，删除采购账号

52位律师解答

• 

  张华北

  律师

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  ¥0.7

  • 11″
    自动转换：你好朋友，向你描述的这种情况呢？啊，可以起诉这个平台啊，要求赔偿你的损失。
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    2024-06-23 19:45:03
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  • 楼主：
    起诉什么呢
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    2024-06-23 19:47:56
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• 

  李鑫

  律师

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  ¥0.7

  • 33″
    自动转换：你好，根据你的描述，首先人要看这个采购网站，它是不是正规的网站啊？那你网站一般是你订的货，他给你发货吗？他是没有发货还是怎么回事？这个要描述清楚那如果说是不正规的网站啊，然后呢，你下了单，付了费，他不给你发货，那有可能是利用网站进行诈骗，对吧？如果是正规的网站的话，那你有这个相关的证据可以直接提出这个呃销售上啊，希望能帮到你。
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    2024-06-23 19:45:17
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  • 楼主：
    正规，发货，账号里面还有钱，他把我账号删除了
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    2024-06-23 19:48:24
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• 

  杨康

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  • 如果对方在未完成订单的情况下删除账号，已经涉嫌刑事诈骗，可以向公安机关报案，即使公安机关不受理，也可以通过民事诉讼的方式对网站发起诉讼
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    2024-06-23 19:45:33
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  • 楼主：
    报案，不受理
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    2024-06-23 19:48:55
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• 

  谭业帅

  法律执业者

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  • 19″
    自动转换：你好，你可以找那个网站网站的平台运营商或者的话，提供网站服务的，或者打12315直接投诉，可以约约最后如果说解决不成的话，胡说，网站就可以。
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    2024-06-23 19:45:41
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  • 楼主：
    投诉了，在等
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    2024-06-23 19:54:22
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  • 匿名 服务方：
    你那里的？
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    2024-06-23 22:04:13
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• 

  杨亮

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  • 你好，你们有没有签署合同，如果有合同，就按照合同起诉进行处理，没有合同得话，有没有聊天记录什么的，这样也可以起诉，建议先联系客服，如果协商不成，尽快起诉。希望能够帮到你。具体可以详聊
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    2024-06-23 19:46:00
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  • 楼主：
    有聊天记录，怎么弄的
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    2024-06-23 19:55:28
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  • 匿名 服务方：
    找个律师代写诉状，完了自行起诉就可以。
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    2024-06-23 19:57:12
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  • 楼主：
    要哪些材料呢，去哪起诉呢
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    2024-06-23 21:17:07
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  • 匿名 服务方：
    诉状，聊天记录，转账记录等等，这种可以选择去几个地方诉得。
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    2024-06-23 21:21:16
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• 

  张广雷

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  ¥0.7

  • 15″
    自动转换：你好啊，这个网站是正规的吗？以前有没有和这个网站合作过？呃，他是给你发了货之后出了问题是吧？这种情况的话，建议你收集项目数据为投个律师及时起诉对方。
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    2024-06-23 19:46:17
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  • 楼主：
    可以
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    2024-06-23 19:57:52
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• 

  周安康

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  ¥0.7

  • 可以联系这个平台，要求平台提供商家的营业执照信息，然后进行起诉起诉时需要提交起诉状及相关的转账凭证及相关的
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    2024-06-23 19:46:33
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• 

  郑晅

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  ¥0.7

  • 收集证据，准备起诉。 我是郑晅律师，我是郑晅律师，我是郑晅律师，我是郑晅律师，我是郑晅律师，我是郑晅律师，我是郑晅律师
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    2024-06-23 19:46:36
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  • 匿名 服务方：
    微信15658517890
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    2024-06-23 19:46:55
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• 

  韩冰

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  ¥0.7

  • 你好，这个情况下你需要固定相关证据，然后在被告所在地起诉维护你的合法权益。需要准备诉状和与对方往来交易的流水，订单记录等。
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    2024-06-23 19:47:08
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  • 楼主：
    都有
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    2024-06-23 19:57:32
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• 

  张晓龙

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  • 26″
    自动转换：根据你描述的情况呢，你可以起诉这个网站的，因为你这个银行啊，他来了，会不会她是有银行这个转账的？这个流水的她是打给谁啊，对方的账号是谁？你这个嗯，如果是银行转账啊，他是有相关信息的，然后呢？你可以呢，其他人的身份呢？进入这个网站或者旧网站的信息，提起诉讼，再见。
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    2024-06-23 19:48:08
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  • 楼主：
    支付宝转的
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    2024-06-23 19:58:36
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• 

  孙晓东

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  ¥0.7

  • 这种情况对方的行为属于违约，应当承担违约责任，要求对方承担违约责任，承担相应的赔偿责任，跟对方谈一下解决问题的办法，如果对方不解决，可以保留证据，通过法律途径维护合法权益
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    2024-06-23 19:48:17
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  • 匿名 服务方：
    先和对方沟通一下，查找一下原因，看看是什什么原因引起的问题，要求对方赔偿，如果对方不赔偿，因为对方有过错，所以要承担相应的法律责任
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    2024-06-23 19:49:19
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  • 楼主：
    怎么弄
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    2024-06-23 19:59:05
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• 

  孔繁越

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  • 10″
    自动转换：这种能破解破解破解条解决这个很危险，我们在搜索。
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    2024-06-23 19:49:00
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  ¥0.7

  • 64″
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    2024-06-23 19:49:03
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• 

  尹宗凯

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  ¥0.7

  • 建议首先向网站投诉举报，请求帮助维权。如果这个途径解决不了，收集相关证据和对方身份信息，向人民法院起诉。如果你没有对方身份信息，可求助平台想你提供。 起诉他所需要被告身份信息是：姓名、性别、年工作单位和职务、住所、联系电话等。
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    2024-06-23 19:50:23
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  • 尹宗凯 服务方：
    起诉需要准备好起诉状、相关证据及证据目录、原告的身份证明、户籍证明复印件，被告的必要信息等。 另外根据案情需要，可能涉及到的文书大概有：适时提出财产保全申请、调查取证申请、证人出庭申请、延长举证期限申请、增加变更诉讼请求申请、鉴定申请等。这些根据案情需要，需要就提，不需要就不提。
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    2024-06-23 19:50:56
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• 

  李倚帆

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  ¥0.7

  • 拒绝售后还删账号？理由是什么？一般这种大型网站不会无缘无故说来找茬之类的，总得有个理由，至于想追回钱起诉吧
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    2024-06-23 19:51:09
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  • 楼主：
    童商网，没有理由，就是霸道
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    2024-06-23 20:00:50
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• 

  刘锐

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  ¥0.7

  • 根据你的描述，建议你报警，找网警帮你想想办法，进行恢复数据，然后起诉网站解除合同，赔偿损失，或要求其继续履行合同剩下的义务。
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    2024-06-23 19:52:35
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  • 楼主：
    网警是哪个，哪有这个东西
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    2024-06-23 20:11:13
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  • 匿名 服务方：
    就是警察，一部分警察管网络安全的
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    2024-06-23 21:13:36
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• 

  李晓轩

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  ¥0.7

  • 这种情况非常难处理，你只能先去报警试试了。因为去法院起诉的话，你任何证据都没有，去起诉的话法院也不会受理。
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    2024-06-23 19:52:42
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  • 楼主：
    有转账记录，有聊天记录
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    2024-06-23 20:03:28
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  • 匿名 服务方：
    转账给谁了？跟谁的聊天记录？
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    2024-06-23 20:08:50
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  • 楼主：
    平台客服，转账也是转给平台提供的支付宝
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    2024-06-23 21:16:34
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• 

  陆畅言

  律师

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  • 15″
    自动转换：看来你咨询的问题，你这个情况通过两个途径，一个是做网站的，是后台，第二个是通过法院诉讼来解决。
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    2024-06-23 19:53:55
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• 

  丁辉

  律师

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  • 11″
    自动转换：像这种情况可以与售后啊，可以克服进行工程协商退款，否则的话，协商不成可以进行一起诉啊。
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    2024-06-23 19:55:03
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• 

  崔兵

  律师

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  ¥0.7

  • 那就是采用流氓非法手段了，必须依法坚决斗争制裁的你的钱全没了，让他加倍赔偿。这种情况毫不犹豫地采用手段进行斗争
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    2024-06-23 19:57:42
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  • 楼主：
    怎么弄呢
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    2024-06-23 20:05:37
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  • 匿名 服务方：
    需要帮助，请直接在本专家绿线面下单电话咨询
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    2024-06-24 08:16:32
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• 

  吕海

  律师

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  • ① 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条之规定，结合您介绍的基本情况考查，对方行为已构成违约，你方有权请求其发送合格货物，赔偿你方损失。 ② 建议你方在收集、保存相关证据后，依据《中华人民共和国民事诉讼法》之规定向法院提起民事诉讼，维护自身合法权益。
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    2024-06-23 20:00:25
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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  ¥0.7

  • 可以起诉
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    11″
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    2024-06-23 20:02:15
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• 

  李新宇

  律师

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  ¥0.7

  • 15″
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    2024-06-23 20:04:35
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• 

  张扬智

  律师

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  • 14″
    自动转换：这种情况，这个网站的这种做法，这个是不合法的，你可以向工信部举报投诉，可以准备起诉材料，起诉这个平台运营公司。
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    2024-06-23 20:11:16
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  • 楼主：
    工信部不是管手机电话号码的吗？
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    2024-06-23 20:13:51
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• 

  李琳

  律师

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  ¥0.7

  • 我是李琳律师，根据您的描述情况及以往案例，这种情况出现，网站删除账号导致您损失的，直接起诉到法院告网站赔偿损失即可。不明白再问我！
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    2024-06-23 20:12:30
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  • 楼主：
    怎么弄要哪些证据
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    2024-06-23 20:14:12
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  • 匿名 服务方：
    在网上把具体数据导出来
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    2024-06-23 20:15:10
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  • 楼主：
    账号被删了，没有数据了，只有我自己登记的订单信息
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    2024-06-23 21:18:34
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  • 匿名 服务方：
    先投诉，把数据弄出来
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    2024-06-24 06:58:19
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• 

  毕姚胜

  律师

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  ¥0.7

  • 那就收集证据，赶紧去法院起诉，一定要在起诉之前固定相关的证据，最好委托律师给你看一下材料，这样方便起诉，第2个的话就把证据充分，这样的话看着就非常有希望的。
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    2024-06-23 20:18:09
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• 

  刘学勤

  律师

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  • 11″
    自动转换：你好，你这个网站是不是涉嫌诈骗了啊？我建议你第一时间去派出所报警吧，如果警察不受理的话，那么再去反映清楚。
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    2024-06-23 20:24:15
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• 

  韩帅

  法律执业者

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  ¥0.7

  • 第一正规采购网站会按约定履行权利义务关系。第二对方涉嫌构成诈骗犯罪。建议尽快保留证据材料通过公安机关侦查处理。
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    2024-06-23 20:34:12
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• 

  王宝珊

  律师

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  ¥0.7

  • 您好，建议您这边先收集该商家的信息，要么个人要么公司，需要先确定明确被告，再收集对方违约的相关证据向法院起诉来主张退款赔偿
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    2024-06-23 20:35:44
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• 

  郑磊

  律师

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  ¥0.7

  • 根据你所述情况，可以选择将供货商和网络平台一并列为共同被告，提起合同纠纷诉讼，主张赔偿（要求承担连带赔偿责任）
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    2024-06-23 20:41:33
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  • 楼主：
    怎么弄
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    2024-06-23 20:52:35
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• 

  苏斌

  律师

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  ¥0.7

  • 可以与平台协商如果协商不成的话可以向法院提起民事诉讼，要求其赔偿你损失，那你应当对你陈述的事实，提供必要的证据
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    2024-06-23 20:45:47
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  • 楼主：
    怎么弄
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    2024-06-23 20:53:57
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  • 匿名 服务方：
    能确定采购的货物是哪里的吗？或者说销售商是谁？厂家是谁？谁负责售后网站删除你的账号，后台是否能恢复，你取不了证据的话，提起诉讼后，申请法院调取证据
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    2024-06-23 21:00:14
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• 

  赵宴敏

  律师

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  ¥0.7

  • 11″
    自动转换：你好，碰到这种事情你就尽快报警吧，你保存的证据网站的信息，你就能截图就截图，尽快报警。
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    2024-06-23 20:47:17
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• 

  夏虹

  法律执业者

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  ¥0.7

  • 1.你根据电子合同、转账凭证等主张权利，如果还有相关凭证，一并搜集起来。2.将平台及商家列为共同被告。
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    2024-06-23 20:48:08
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• 

  张佳伟

  律师

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  ¥0.7

  • 首先，你可以向网站投诉卖家，其次，你可以向当地的市场监督管理局投诉，最后，如果前面两项都做了没有解决你可以向法院起诉。
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    2024-06-23 20:50:06
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  ¥0.7

  • 按照消费者权益保护法的规定，商品出现问题，虽然直接责任是商家，但是作为电商平台应当具有法定义务配合消费者处理售后，如果平台利用自身地位漠视消费者权益，应承担相对应的补充责任，通过铜山网采购平台所在地的工商部门投诉无果，可以将平台以及商家一并列共同被告
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    2024-06-23 20:53:49
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  • 楼主：
    怎么弄
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    2024-06-23 20:55:08
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• 

  李伟东

  律师

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  ¥0.7

  • CPP认证采购证书:订单还有一万多块钱，童商网采购帐号，绝售网站柜钱帐号删除。有留存订单法律网络确认收货与进货及销售货源签字。
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    2024-06-23 20:55:41
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  • 楼主：
    只有转账记录账号被删了，我自己有登记订单编号，不知道有没有用
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    收起
    2024-06-23 20:57:12
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• 

  晏依达

  律师

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  ¥0.7

  • 一可以向平台进行投诉；二可以及时收集好证据向相关工商行政部门反映情况；三可以向有管辖的人民法院提起诉讼。
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    2024-06-23 21:05:53
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• 

  梁保军

  律师

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  ¥0.7

  • 您好，就您描述的情况，先与平台客服沟通看是否可以帮助协调处理，如果不行，那就需要收集相关证据到法院起诉解决。
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    2024-06-23 21:06:04
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• 

  许家苗

  法律执业者

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  ¥0.7

  • 21″
    自动转换：你到底是个什么问题来着，看看一个你们的合同啊，怎么嚼怎么和她条款怎么约定的所有权利和账号都删除了？那么这个账号是你自己申请了，是谁删除的细节没有说明白。
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    2024-06-23 21:07:50
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  • 楼主：
    账号是在平台采购物品的账号，被删除了，所有的订单信息和里面的钱都没了
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    2024-06-23 21:20:25
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  • 楼主：
    账号是平台的客服删除的
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    2024-06-23 21:21:08
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• 

  王雪楠

  法律执业者

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  ¥0.7

  • 您好，建议您收集好相关证据材料，特别是订单和付款记录，将平台与供应商一同列为被告，起诉要求其承担赔偿责任。
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    2024-06-23 21:23:04
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  • 楼主：
    怎么弄呢
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    2024-06-23 21:25:37
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• 

  黄一洪

  律师

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  • 11″
    自动转换：我看到你的问题了然后我想问一下你，你们采购的话有没有什么聊天记录？或者说是合同之类的有没有啊？嗯啊，有的话。
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    2024-06-23 21:23:54
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  • 楼主：
    没有合同，有聊天记录和转账记录
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    2024-06-23 21:25:11
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  • 匿名 服务方：
    9″
    自动转换：事发地点在哪儿啊，在哪个省？哪个市？呃另外，你可以跟我私聊啊，你可以点击我头像，然后再点击组下去，再去沟通啊！
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    2024-06-23 21:25:47
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  • 楼主：
    私聊了
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    2024-06-23 21:27:17
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• 

  崔常山

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  • 属于买卖合同纠纷案件，提供你给对方转账记录作为证据证明，然后去法院起诉对方要求退还你的费用，并且赔偿损失。
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    2024-06-23 21:31:13
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  • 楼主：
    怎么弄呢
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    2024-06-23 21:32:32
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  • 匿名 服务方：
    你是如何给对方转账的？微信转账还是支付宝账号？还是银行转账？把转账凭证打印出来作为证据证明提交。
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    2024-06-23 22:41:24
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• 

  张超

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  • 具体什么售后问题？是诈骗，还是质量问题，还是什么？及时保全证据，比如下单页面，支付凭证等等，协商不成就去起诉。
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    2024-06-23 21:49:38
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  • 楼主：
    他是中间商，他找厂家拿货发货，我是运营，我在他那里代发，他把我账号删除了，我钱都没了
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    2024-06-23 21:52:21
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 你说的情况。可以向市场监管部门投诉处理。也可以向法院起诉。涉嫌欺诈，可以根据消费者权益保护法要求退一赔三。
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    2024-06-23 22:18:40
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  • 楼主：
    怎么弄呢，指条路
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    2024-06-23 22:21:34
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  • 匿名 服务方：
    可以通过人民法院在线服务微信小程序起诉。
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    2024-06-23 22:43:59
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• 

  陈舒婷

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  • 15″
    自动转换：可以根据转账记录，找到对方的收款信息，如对方直接拒绝售后，可以进行起诉。
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    2024-06-23 22:38:55
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  • 楼主：
    怎么操作呢，有支付宝转账记录
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    2024-06-23 22:40:11
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• 

  宋成海

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  • 有可能涉嫌诈骗的可以报警处理，民事纠纷走法律程序解决，到法院起诉解决，到法院起诉，需要带着本人的身份证及复印件，被告的户籍信息，工商登记信息，起诉状，相关的证据到法院立案。
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    2024-06-23 22:44:29
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  • 楼主：
    报警没用，他不管
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    2024-06-23 22:50:48
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• 

  杨力

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  • 14″
    自动转换：啊你好，你翻译这个问题啊，建议投诉，可以向这个工信部这个网站啊脱俗啊，另外一个呢，就是说可以报警好了，处理。
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    2024-06-23 23:00:54
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  • 楼主：
    报警警察说网站是合法的，他管不了，工信部是哪个呢，那个不是管手机电话卡的吗
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    2024-06-23 23:03:14
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• 

  邓锋

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  • 10″
    自动转换：像你这种情况，建议尽快起诉至法院，要求对方返还你的未完成的订单，一万多块钱。
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    2024-06-23 23:13:15
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  • 楼主：
    怎么做呢
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    2024-06-23 23:48:18
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• 

  赵静

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  • 你好，可以查询该网站由哪个公司经营注册，然后起诉该公司，根据双方约定，要求退还钱款或者提供约定的货物和服务。
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    2024-06-23 23:47:12
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  • 楼主：
    怎么做呢
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    2024-06-23 23:48:04
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• 

  谢福金

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  • 15″
    自动转换：你好，下面是这种情况可以收集成绩，这次向法院起诉，要求对方没有履行合同，以及那个售后服务嗯。
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    2024-06-24 00:25:25
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• 

  李冬

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  • 答谢
    首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，消费者在购买的商品不符合质量要求时，有权依照国家规定或双方约定退货、要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有具体约定，消费者自收到商品之日起7日内可退货，并在15日内要求换货或修理。同时，如果根据《消费者权益保护法》第二十五条，网络购物消费者在收到商品后7日内有权无理由退货，除非商品属于法定不适用无理由退货的情形。 因此，如果您的订单符合上述条件，您有权要求童商网承担退货、退款的责任。您应当首先收集所有相关证据，包括订单信息、支付记录、与网站的通信记录等，以证明您的交易及遇到的问题。 如果童商网拒绝协商解决，您可以向消费者协会投诉或者直接向人民法院提起民事诉讼，要求赔偿损失。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明您的损失以及童商网的不当行为。
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    2024-06-24 09:35:00
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• 

  林梦

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  • 答谢
    你好，根据你描述的情况你可能遭遇了诈骗，可以报警处理，也可以拨打消费者热线进行维权，从法律角度解决的话，建议你去法院起诉，保留相关证据，如网站页面截图，转账凭证，收货记录，沟通记录等等
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    2024-06-25 17:17:26
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