商品维权问题

56位律师解答

• 

  李新宇

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    2021-04-11 08:16:33
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• 

  丁辉

  律师

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  • 14″
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    2021-04-11 08:17:50
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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  • 你好，根据你的描述，这属于侵害消费者权益的行为涉嫌欺诈，你可以拨打12315投诉热线，也可以向市场监督管理局进行投诉反映
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    2021-04-11 08:18:37
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• 

  谢福金

  律师

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  • 32″
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    2021-04-11 08:20:05
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• 

  江润凯

  律师

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  • 11″
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    2021-04-11 08:20:34
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• 

  李鑫

  律师

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  • 33″
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    2021-04-11 08:22:31
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• 

  张迪

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  • 您好:1.您可以选择退货。不接受您付款金额购买的是1瓶的产品。 2:如果主张索要6瓶酒，这个很难得到支持。商家即便把6瓶酒发给您了，后面发现也是可以以重大误解为由主张您返还的。因为是价格标错，出现了重大误解，这个法律是支持的。
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    2021-04-11 08:22:53
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• 

  王珍

  律师

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  • 40″
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    2021-04-11 08:24:25
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• 

  王宝珊

  律师

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  • 您好，这边您是可以提供证据证明当时商家做宣传时一件是六瓶而非一瓶，所以商家是涉嫌虚假宣传，是可以拨打12315进行投诉举报
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    2021-04-11 08:26:05
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• 

  范明

  律师

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  • 37″
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    2021-04-11 08:26:27
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• 

  苏丽华

  律师

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  • 你好，你的这种情况，你目前维权很难，因为从实际上来讲，你确实只支付了一瓶的钱，所以不能算有什么损失，虽然商家有错误，但承担范围责任很小，没有什么意义。
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    2021-04-11 08:30:49
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• 

  张赣

  律师

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  • 你好，根据你的描述及问题，本律师做如下解答，仅供参考：首先，如果对方宣传时明确写明6酒瓶，你购买的时候也是展示的是6瓶，这种情况有权要求对方补发货。其次，如果购买时不是6瓶，你无权要求补发。
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    2021-04-11 08:32:33
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  • 你好，因为该商家已经修改了产品信息 您这边还需要收集该产品的售价是否明显高于该产品的市价，如果明显高于市价是涉嫌欺诈消费者，可以通过向消协投诉或向该地市场监督管理局进行举报，建议先拨打12315进行投诉
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    2021-04-11 08:33:53
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 你回去。你说的情况，如果有证据证明是六瓶。可以要求对方交付六瓶。协商不成，可以拨打12315投诉，或者去法院起诉。是否修改，可以鉴定。
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    2021-04-11 08:37:01
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• 

  张凤启

  律师

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  • 16″
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    2021-04-11 08:44:21
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• 

  李晓轩

  律师

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  • 只有你发的这些图片证据不足，即使走法律途径也很难赢。
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    10″
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    2021-04-11 08:48:45
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• 

  李国民

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  • 15″
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    2021-04-11 08:51:29
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• 

  邱宝良

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  • 你购买时的意思表示为一箱六瓶，对方只给你一瓶，确实是商家无信。你可以要求拼多多提供商家信息以及商家未改动的商品介绍起诉。
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    2021-04-11 08:52:43
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• 

  金马

  律师

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  • 107″
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    2021-04-11 08:56:38
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  • 楼主：
    金律师你好，拼多多网页可以查看当时购买交易快照我认为应该可以作为交易时凭证。
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    • 
    • 
    2021-04-11 09:04:52
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  • 匿名 服务方：
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    2021-04-11 09:10:07
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• 

  马范君

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  • 24″
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    2021-04-11 08:57:14
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  赵严

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  • 你好，根据你的问题描述，商品在网络平台上出售如果价格标识错误，商家有权对其进行修改，另外这种品牌的商品，市场价格为多少，你作为一个成年人应当预见到商家可能标注错误，此时也是趁虚而入，想通过这种错误占些便宜，你这种情况一般起诉法院也很难支持你的全部诉讼请求，作为店家应当对你适当补偿，以弥补自身过错。
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    2021-04-11 09:04:23
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• 

  崔兵

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  • 根据我几十年的律师经验和网络法律经验，这种情况可以如果对方有过错和缺陷，起诉的采取特殊措施，高效率的达成你的目的。
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    2021-04-11 09:09:08
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• 

  孔繁越

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  • 28″
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    2021-04-11 09:11:03
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• 

  崔常山

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  • 根据产品的价格和一般人的常识判断，如果都是这样了解的话，那么就是一件就是一瓶。如果平常人的理解根据价格，是一件是六瓶，那么产生歧义，就要做出有利于消费者的解释，一件就是六瓶。
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    2021-04-11 09:12:17
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• 

  孙家辉

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  • 根据你说的情况来看，确实商家在宣传页面中存在误导行为可以要求商家在你购买时的页面中的标注情况来给你发货，协商不成的话可以考虑诉讼解决
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    2021-04-11 09:12:48
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• 

  帅建阳

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  • 你好。经与对方或平台协商不成的，可向消协或市场监管局投诉。对方涉嫌虚假宣传，但还需结合其他证据确定。
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    2021-04-11 09:14:58
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• 

  许家苗

  法律执业者

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  • 35″
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    2021-04-11 09:23:48
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• 

  黄一洪

  律师

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  • 114″
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    2021-04-11 09:26:24
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• 

  吕海

  律师

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  • ① 从您提供的图片来看，您现有的证据有效且能够证明您购买相关商品时的客观情况，能够证明商家承诺的商品规格和数量。 ② 建议您持相关证据先向消费者协会投诉。如您对消费者协会的处理结果不满，可向法院提起民事诉讼。
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    2021-04-11 09:28:32
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• 

  王银

  律师

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  • 14″
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    2021-04-11 09:32:41
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• 

  巴波

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  • 是否有证据证明对方表示过这是一件的价格而不是一瓶的价格？ 您好，我是平台认证律师，北京京都（上海）律师事务所巴波律师，10年执业律师经验，很高兴能回答您的问题，希望我的回答能对您有所帮助，欢迎继续提问。
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    2021-04-11 09:36:18
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  • 根据民法典合同篇立法的公平性作为基本原则，基于1.即使付款通道已经打开，但是因为造成六倍的差价，让常人理解价格不正常。2.商家及时更正信息，并没有将错就错。如果进入诉讼程序，法院一般都会综合消费者是否是善意购买而认定双方的合同效力。消费者可以尝试通过诉讼的程序主张，但可能会面对被法院不予支持的结果
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    2021-04-11 09:48:02
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  • 匿名 服务方：
    如果法院在审理过程中发现商家恶意低标，目的是为了吸引关注度和流量，那么法院就支持消费者的主张，所以具体问题还需要具体分析
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    2021-04-11 10:02:45
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• 

  朱久兴

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  • 你好，根据你说的情况和问题，属于商家欺诈消费者。你可以要求补发5瓶。否则起诉退一赔三。平台也是和稀泥的做法。
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    2021-04-11 09:54:16
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• 

  张佳伟

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  • 你可以找拼多多商家要求解释，他们的商品有歧义的地方涉嫌欺诈，那么根据消费者权益保护法，可以主张三倍惩罚。
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    2021-04-11 09:58:01
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• 

  梁保军

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  • 您好，就您描述的情况，对方的行为涉嫌消费欺诈，您可以收集证据到消费者协会去反映情况，也可以去市场管理部门寻求帮助。
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    2021-04-11 10:00:13
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• 

  吴炜

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  • 这个你可以起诉到法院要求他补发剩余的财产给你，或者起诉要求退款，运输货物的费用由对方承担。就看你的诉求了
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    2021-04-11 10:05:44
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• 

  刘锐

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  • 根据你的情况，建议你到互联网法院起诉，互联网法院审理因网上购物而产生的纠纷。只要你有证据，当初你保存了网页网站等证据，能够说清楚你的主张，起诉解决比较好。因拼多多维护商家的利益较多。
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    2021-04-11 10:07:43
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• 

  赵宴敏

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  • 证据有效，但是市场价这个酒不可能是6瓶的吧。 你可以说商家商品描述有问题误导消费者，可以让商家给你赠品来补偿。或者退货。
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    2021-04-11 10:10:45
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• 

  陈舒婷

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  • 第1首先看同商品的市场价格与其他平台或者其他渠道是否相近。如果购买的一瓶价格和其他平台或者说其他渠道购买的市场价格是相近的且最新的标识和标题均显示一瓶的价格，那么应当视为一瓶的价格为购买价格。你说的6瓶，如果该见面，只有截图无法提供原始来源，也未予以公证，难以证明商家说的1200多是包含6瓶
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    2021-04-11 10:29:43
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• 

  任宇飞

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  • 13″
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    2021-04-11 10:46:45
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• 

  黄美溪

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  ¥0.56

  • 你好，那这个酒的市场价是怎么样的呢？格您购买的价格正常市场价是能够买到几瓶呢？根据你的描述你是说收货收了一瓶，但是从维权的过程来看，对方是说您这边是收到4瓶，如果只收到一瓶的话是完全可以维权的，您提供的证据已经比较充分了。
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    2021-04-11 11:00:29
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• 

  秦惠芳

  律师

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  • 你好，如果平台不予受理的话，也可以向消费者协会进行投诉，或者是直接通过法院诉讼，没有什么更好的办法。
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    2021-04-11 11:05:21
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• 

  赵永利

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  • 你好，按照你的描述，你申请退货不就完了，这么扯皮下去，没有任何异议。不买还不行嘛！ 如果希望继续投诉的话，可以向对方所在地工商部门投诉解决。
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    2021-04-11 11:26:07
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  • 楼主：
    我与商家协商退货，商家语气极其恶劣，说你不要退就是，我认为商家这种态度不能容忍，商家并未认识到是商家导致出现问题，所以我的诉求也随商家态度而改变
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    • 
    2021-04-11 11:33:48
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• 

  朱小方

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  • 你好，这种情况下如果你已经让平台介入，但是平台不处理的情况下，建议你可以搜集相关的证据，可以向法院去起诉，由法院来依法裁决
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    2021-04-11 11:26:53
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• 

  袁忠

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  • 根据你的描述，虚假误导属于侵犯消费者权益，你不满意，最好选择7天无理由退货，也可以向12315投诉或者向市场监督局投诉。可以提供商家信息，未改的商品介绍证据，维权证据，聊天证据等向法院起诉。
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    2021-04-11 11:31:13
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• 

  张扬智

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  • 17″
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    2021-04-11 12:47:18
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• 

  罗超

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  • 刚才你翻了看拼多多发布的降价信息，对吧？已经被删除了，那你是不是还有其他的证据呢？有办法，我给你几个好的建议，能够让你最大化你的权利。
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    2021-04-11 13:25:06
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  • 楼主：
    罗律师有什么好建议呢？
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    2021-04-11 13:35:54
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• 

  杨康

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  • 这种情况，一瓶与6瓶之间存在的价格差异过大，如果按照欺诈要求退一赔十，法院有可能不会支持，但是可以要求7天无理由退货
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    2021-04-11 13:39:05
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• 

  张华北

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  • 27″
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    2021-04-11 13:42:32
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• 

  张超

  律师

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  ¥0.56

  • 从你发的图片看，商家确实有前后描述不一致的问题，但是在标题处写明是单瓶，而且下单通常是根据标题。你也有注意义务，如果发现商家有描述不一致，应该在购买前联系客服询问。去打官司，不好得到支持，还需要花费时间精力。
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    2021-04-11 13:51:28
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• 

  郑磊

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  • 1.证据是由原告方收集和提供的，即使对方属于删除证据，也不承担相应责任。 2.如果你对该处理方式有异议，可以通过向市场监管局投诉或者合同纠纷诉讼方式处理。
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    2021-04-11 13:55:38
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• 

  王伟政

  律师

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  • 对于您所讲的这种情况，如果与对方协商处理不成，可及时向消费者维权协会或者市场监督机构进行投诉。督促他们解决问题并向其索赔。也可以直接向法院起诉，由法院依法判决对方承担退货并赔偿法律责任。
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    2021-04-11 14:00:49
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• 

  吴瑶

  法律执业者

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  ¥0.56

  • 您好！根据您所述情况，证据是由原告方收集和提供，即便对方删除证据，也不会承担相应责任。如果您对处理方式有异议，可向当地市场监管局投诉，或以合同纠纷为由向法院起诉对方。
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    2021-04-11 14:14:29
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• 

  李小苑

  律师

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  • 答谢
    96″
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    2021-04-11 18:45:17
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• 

  冯娜

  法律执业者

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  • 答谢
    前期的这些图片证据建议先保留，晚了的话呢，主要看你买的这个东西，6瓶和一瓶的价格，您支付的价格是一瓶的价格还是6瓶的价格，如果说只是一瓶的价格，那那个6瓶可能是商家标注错误。这种情况对你来说不利。
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    2021-04-12 11:04:51
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• 

  王炜华

  律师

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  • 答谢
    欺诈，你好像这种情况呢，要构成呃民法意义上的欺诈呢，要有相应的证据，并不是说原告说欺诈就欺诈的。对方不履行，那么对方不履行相关的义务呢，要尽早起诉处理要求履行相应的义务，或者合同终止的要求。
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    2021-04-14 07:49:31
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