外卖吃异物商家答应赔偿之后消失

58位律师解答

• 

  李新宇

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    2021-02-02 17:55:26
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  • 匿名 服务方：
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    2021-02-02 17:56:08
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• 

  刘闯

  法律执业者

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    2021-02-02 17:55:29
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  • 匿名 服务方：
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    2021-02-02 17:56:19
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  • 楼主：
    我看是以十倍赔偿，不足一千的补足一千，这样子可以吗？
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    2021-02-02 17:57:53
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  • 匿名 服务方：
    可以的
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    2021-02-02 17:58:45
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  • 楼主：
    如果我去法院起诉，诉讼费是多少呢，胜诉的可能性大吗。
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    2021-02-02 18:05:37
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  • 匿名 服务方：
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    2021-02-02 18:07:17
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  • 楼主：
    好的 谢谢你
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    2021-02-02 18:10:49
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  • 匿名 服务方：
    不客气，希望能够帮到您！
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    2021-02-02 18:11:10
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• 

  李晓轩

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  • 报警警察不会管。这种情况，你有证据可以去法院起诉，要求商家退一赔十。
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    2021-02-02 17:55:39
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  • 楼主：
    去法院起诉的诉讼费需要多少呢，胜诉的可能性大吗
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    2021-02-02 18:06:27
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  • 匿名 服务方：
    你要求赔偿的钱如果不超过1万，诉讼费25，你先垫付，最后由败诉方承担，有证据起诉胜诉几率很大。
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    2021-02-02 18:07:27
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• 

  王伟政

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  • 对于您讲的这种情况，可以及时向市场监管机构和消费者协会投诉。对于这种情况，公安机关报警一般不会受理。赔偿金额可以要求三倍的赔偿。
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    2021-02-02 17:55:46
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• 

  杨康

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  • 这种情况报警，派出所不会受理，只能向法院自行起诉。建议通过外卖平台投诉举报渠道解决，诉讼解决成本过高。
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    2021-02-02 17:56:26
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• 

  李国民

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    2021-02-02 17:56:32
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• 

  黄振波

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  • 这是属于消费纠纷，警方不予受理，您可以通过外卖平台客服投诉，并且提出诉求，可以要求退换。或者直接拨打12315消费权益热线通过第三方接入条件也是可以达成诉求目的的。
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    2021-02-02 17:57:32
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  • 匿名 服务方：
    如果异物并没有对人体造成伤害，一方不会获得赔偿。因为这不属于商家提供过期食品，不适用《消费者权益保护法》第55条退一赔三以及《食品安全法》最低赔偿1000元的规定
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    2021-02-02 18:00:37
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• 

  张华北

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    2021-02-02 17:57:40
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  • 匿名 服务方：
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    2021-02-02 18:17:47
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• 

  帅建阳

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  • 可以报警，但一般不会受理。你可向消协投诉，消协不处理的，你可以起诉，要求商家返还购买食品的费用，并另行要求赔偿1000元。
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    2021-02-02 17:57:42
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• 

  郭启兰

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  • 你好，首先你可以联系外卖平台，进行投诉，看看是否能够解决。其次，可以查询一下该外卖的营业执照，打工商部门电话进行投诉。最后在考虑其他方式。
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    2021-02-02 17:57:54
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• 

  李鑫

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  • 你好，根据你的描述，这种情况属于侵犯消费者权益，属于民事纠纷范畴，不属于刑事案件，所以报警是没有多大作用的，建议你直接到人民法院起诉商家，要求商家承担侵权责任。
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    2021-02-02 17:58:42
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  • 匿名 服务方：
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• 

  范明

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  • 匿名 服务方：
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    2021-02-02 18:40:14
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• 

  吴炜

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  • 这个赔偿金额的多少看你损失有多少，你如果因为吃了这个不舒服，去医院看病什么的这些费用都可以主张，没有就不行
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    2021-02-02 17:59:37
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  赵严

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  • 你好，根据你的问题描述，这种情况下你可以向食品药品监督管理局进行投诉举报，举报属实，一般可以按照三倍的数额进行赔偿，对商家可以最高十倍的惩罚性赔偿，三倍赔偿不满500元的，按照500元来支付。
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    2021-02-02 18:00:46
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• 

  王宝珊

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  • 您好，建议您可以向当地的工商部门和食药品监督管理部门进行投诉 举报反映食物里面存有异物，是可以主张一千元的赔偿。协商不成，可以诉讼程序来索要
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    2021-02-02 18:02:10
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• 

  南晓峰

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  • 匿名 服务方：
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    2021-02-02 18:05:52
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• 

  赵府

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  • 你外卖花了多少钱？商家关门了？之前答应赔偿你多少？请大概描述下以上问题，起诉胜诉可能性很大，但没起诉的必要性
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    2021-02-02 18:08:01
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• 

  任宇飞

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  • 如果商家、生产者均不进行处理，可以找商家的管理者进行投诉，适当的时候可以联系新闻记者。12315作为消费者投诉举报专线电话，大家应该已经熟知了。还有一个电话号码，12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。
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    2021-02-02 18:09:12
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• 

  王珍

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  • 匿名 服务方：
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    2021-02-02 18:10:20
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  • 匿名 服务方：
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• 

  宋洋

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    2021-02-02 18:22:08
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• 

  谢福金

  律师

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    2021-02-02 18:23:40
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• 

  马范君

  律师

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  • 74″
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    2021-02-02 18:28:23
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• 

  赵永利

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  • 证据全的话，胜诉没有问题，这种案件，赔偿不了多少钱，因为你花费的就不多。费时费力，得不偿失。 建议可以找外卖平台投诉解决，争取和解，取得赔偿款。
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    2021-02-02 18:29:53
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• 

  孙家辉

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  • 你好根据你说的情况来看，要看你说的食物里面的异物是什么情况，如果没有对你的身体健康造成影响的话，可能你的赔偿金额比较有限，但是可以根据消费者权益保护法认定，商家提供的这个实物不符合相应的标准，构成欺诈，那么这种情况下可以要求他赔偿实物价格的10倍，作为赔偿金
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    2021-02-02 18:31:42
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• 

  许家苗

  法律执业者

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  • 18″
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    2021-02-02 18:33:35
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• 

  罗超

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  • 可以报警 我们处理过 不接电话？ 对吧 我们处理过类似的案件，有了丰富的法律经验，可以给你进一步咨询解答，排忧解难。
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    2021-02-02 18:47:05
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• 

  张凤启

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  • 32″
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    2021-02-02 18:57:27
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• 

  郑磊

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  • 1.根据你所述情况，是属于消费纠纷，不属于公安机关管辖内容。 2.你可选择向食品药监管局（卫生监督所）进行举报或者提起民事诉讼方式进行维权。
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    2021-02-02 18:59:12
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• 

  丁辉

  律师

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  • 12″
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    2021-02-02 18:59:23
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• 

  苗世静

  律师

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  • 16″
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    2021-02-02 19:07:28
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• 

  徐欢

  法律执业者

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  • 如你所述，“上周外卖吃出异物，商家答应赔偿，结果商家消失不接电话”，你对此可以去法院起诉商家，要求其支付医疗费、误工费、交通费等损失。
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    2021-02-02 19:18:43
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• 

  梁保军

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  • 您好，就您描述的情况，遇到这种事情报警的话，警官一般不会处理，但是可以收集手中的相关证据，到法院起诉解决此事即可。
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    2021-02-02 19:29:12
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• 

  张扬智

  律师

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  • 17″
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    2021-02-02 20:11:30
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• 

  王正纲

  律师

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  • 19″
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    2021-02-02 20:21:04
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• 

  巴波

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  • 这类民事纠纷不属于警方主管范围，可以考虑向消保委投诉，或向法院起诉，建议妥善搜集、保管相关证据。 您好，我是平台认证律师，北京京都（上海）律师事务所巴波律师，10年执业律师经验，很高兴能回答您的问题，希望我的回答能对您有所帮助，欢迎继续提问。
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    2021-02-02 20:36:35
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• 

  吴瑶

  法律执业者

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  • 您好！根据您所述情况，该案属于消费纠纷，不属于公安机关管辖范围。您可向当地食药局（市场监管局)举报或向法院提起民事诉讼的方式进行维权。
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    2021-02-02 20:37:42
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• 

  赵静

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  • 您好，有两种解决方式。第一，您通过向消费者协会投诉或者当地食药监、商家平台进行投诉；第二，保留证据，商家名称或者注册信息进行起诉。两种方式比较，建议您选择第一种，维权成本较低。如果有别的问题，您可以继续发问
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    2021-02-02 20:57:38
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  • 匿名 服务方：
    诉讼的话，怕您没有被告的足够信息，立案都是问题。诉讼费的话，需要看您起诉的标的额，最低50元。
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    2021-02-02 20:59:44
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• 

  袁忠

  律师

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  • 56″
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    2021-02-02 21:00:34
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• 

  黄浩

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  • 15″
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    2021-02-02 21:01:46
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• 

  徐欣

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  ¥0.61

  • 这种情况报警派出所是不会管的。建议饿了么或者美团这样的外卖平台都是有投诉渠道的。可以尝试向平台投诉，并提出合理的索赔诉求。
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    2021-02-02 21:03:48
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• 

  吕海

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  • ① 从您介绍的基本情况来看，您与对方的纠纷应定性为民事纠纷，不属于公安机关主管事项。因此，建议您就此纠纷向法院提起民事诉讼。 ② 如提起诉讼，诉讼费用按照您主张的赔偿额的一定比例计算。在证据充分，适用法律正确的情况下，法院支持你方诉讼请求的可能性很大。
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    2021-02-02 21:30:38
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• 

  张辉

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  • 你好，我是张律师，你们这个事情报警，警察不一定给你管的，如果要警察给你调解协商的话，要与警察好好的沟通一下，如果你要走民事诉讼起诉的话，2万元以下的赔偿额诉讼费是25元，我能够你能举证你这个损害实际发生，那么也就能够胜诉。
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    2021-02-02 21:34:59
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• 

  张超

  律师

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  • 警察基本不会管。赔偿多少钱，取决于有没有受伤，有伤害就多，没伤害就不多。诉讼费用根据起诉金额。胜诉取决于你的要求。如果要求退费，胜诉就大。如果要求赔偿胜算就小些。
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    2021-02-02 21:45:04
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• 

  赵静

  律师

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  • 你好，这种情况下，建议直接投诉到消费者协会，协会会组织调解，解决你们的纠纷，如果确实违法，会转到市场监督管理局，对方会受到行政处罚。
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    2021-02-02 21:48:09
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• 

  刘锐

  律师

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  • 根据你的描述，你们之间属于消费合同关系，饭中有异物，属于卖方违约，可要求对方承担违约责任或侵权责任。如果具有证据，你可以起诉，应该能打赢。
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    2021-02-02 21:54:08
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• 

  李林

  律师

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  • 17″
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    2021-02-02 22:00:26
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• 

  庄海霞

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  • 您好，根据您的描述，商家向您提供的食品不符合相关法律的规定，应该承担相应的责任，包括或采取补救措施或者赔偿。现在商家不遵守你们之间达成赔偿的约定，您可以报警，但警察一般会以民事纠纷的理由不予处理。 另外，你也可以拨打消费者那个权益保护热线，或者是向食品监督管理局市场监督管理局投诉。 当然要提醒一下，不管是向相关部门投诉还是向法院提起诉讼，您都要保存收集好相关的证据，包括食品有异物的照片或视频，和商家联系电话录音，从平台上订购外卖的证据等
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    2021-02-02 22:13:22
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  • 匿名 服务方：
    47″
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    2021-02-02 22:34:57
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• 

  赵炜

  律师

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  • 根据您的情况描述，如果您去起诉的话，您得提交相应事件的这个证据证明您受到侵害，您可以提出相应的诉讼请求，关键就是证据问题，证据越充分确实对您越有利。
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    2021-02-02 22:43:25
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• 

  张兴建

  律师

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  • 打市场监督局的电话就可以了，不需要起诉。一般就是1000块钱，主要是你迟到异物，但是你身体没有因此受到伤害。
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    2021-02-02 22:44:58
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• 

  韩孟扬

  法律执业者

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  • 根据你所描述的问题，首先你这个情况，你这种报警没有用，可以向市场监督管理部门进行投诉，也可以向法院起诉进行解决。
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    2021-02-02 22:48:40
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• 

  徐范霁

  律师

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  • 你好，按照你描述的情况来分析，你的这件事情只是普通的民事纠纷，是不归警察管的。起诉成功与否，要看你的证据情况及相关的诉讼策略是否合适。
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    2021-02-02 23:03:44
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• 

  秦惠芳

  律师

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  • 你好，你所说的这种情况报警是不会被受理的，你可以通过法院诉讼或者向消费者协会请投诉，如果有欺诈行为是可以要求十倍赔偿的
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    2021-02-02 23:09:33
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• 

  陆畅言

  律师

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  • 60″
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    2021-02-02 23:10:26
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• 

  杨力

  律师

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  • 14″
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    2021-02-02 23:10:29
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• 

  梁文彦

  律师

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  • 根据消费者权益保护法，食品存在质量问题的，可以要求价款10倍的赔偿。诉讼费根据主张的标的进行计算。如果您证据充分的情况下，法院认定的可能性比较大。
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    2021-02-02 23:14:30
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• 

  邵伟林

  律师

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  • 依据《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行賠付，不得推诿；属于生产者责任的，经莒者赔偿后有权向生产者追偿；属于经者责任的，生产者賠偿后有权向经者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的偿金；增加赔偿的金额不足一干元的，为千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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    2021-02-02 23:32:05
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• 

  谌见平

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  • 你好，如果要起诉，你要收集好证据材料。到侵权行为实施在人民法院去起诉。诉讼费要根据案例的标的多少去算。
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    2021-02-02 23:38:51
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• 

  蒋巍巍

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  • 答谢
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    2021-02-03 07:08:04
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