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¥50
消费者维权 | 2020-10-27 14:40:44

做窗合同中的尺寸没约定,谁的责任?以及安装质量如何维权

我是上海的一个消费者,家里做铝合金窗,有一个顶棚,此前和商家口头约定的尺寸,没有体现在订单合同里。现在安装出现问题,尺寸过宽影响美观。请问如何追责?商家和业主各一半责任还是如何,谢谢。 另外,我家做窗的做的质量极差,请问有什么便捷的维权途径去支持让对方及时整改?对方是一个建材市场中的个体户,有工商登记记录的一个经营部,但之前工商调解他直接拒绝。 现在我窗户做到一半,上不上下不下,极为被动,难道我只能忍气吞声接受这糟糕的质量吗?比如窗玻璃不是直角是平行四边形,玻璃应该固定在槽里结果装在了槽外导致封边条也装不了等等,这些安装标准到底谁来定,应该找谁来鉴定能一站式全解决呢? 请不要说双方上诉或者协商解决之类的结论,感谢感谢~ 装修,太难了。。。
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有订单,约定窗户尺寸,但是没约定顶棚尺寸。就是说了有两个顶。这种情况下,具体安装效果请看图。 我想了解,对我目前最干脆的解决方案是什么?我需要家里早点装好住进去,但这个窗户问题对方商户动不动就说我要求高,这都做成这样了,我定金100%全给了。难道就没法约束他了吗?第二份约定中,我约定了延误一天500和完成日期,附图是第一份约定,没写延误赔偿和完工日期。 我现在就是要么他抓紧做好,要么就赔我5倍定金,或者一天500赔给我。能打赢吗?我也没时间跑前跑后收集证据,去天天吵我也没时间要上班。 哎,装修,太难了…
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2020-10-27 17:30:07
笔误,要求2倍定金返还,不是5倍
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2020-10-27 18:01:16
这是我和商家在10月16日签订的补充协议。。。约定了完成日期和违约金500一天。后续可以照此要求赔偿吗?也包括质量问题追索? 还是得先起诉让法院指定鉴定机构吗?
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2020-10-27 18:18:48
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62位律师解答

    • 答谢
      63″
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      2020-10-27 14:43:04
    • 李鑫 服务方:
      55″
      自动转换:对于这个质量问题啊,质量问题那就要看你这个订单,合同中有没有对这个质量作出明确的约定?如果没有明确的约定的话,那就以及这个国标啊,只要对方提供的这个窗户达到国家这个标准,最低标准的话,那个这个质量你是无法要求对方啊质量产生的纠纷提供赔偿的,那么在这种情况之下,你可以协商解决,如果额无法协商一致的话,可以向这个12315投诉,或者直接到人民法院去起诉,那么你所说的这个快捷的啊,这个啊,解决纠纷的方法,反正就是协商解决啊,这个是比较快的。
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      2020-10-27 14:44:15
    • 楼主:
      我没有约定过质量标准。我也不想自己去研究哪里哪里不符合什么标准,肯定质量极差,就是能否有第三方权威机构帮我去鉴定?我可以付费。需要法院认可的那种。有吗,谢谢
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      2020-10-27 14:56:49
    • 李鑫 服务方:
      21″
      自动转换:关于这个质量鉴定,这个是有的啊,那么替尼发生纠纷向人民法院提起诉讼之后,可以申请人民法院进行司法鉴定啊,那么,司法鉴定的话,人民法院就会指定或者是美拍,美图这个建立机构对这个质量进行鉴定的。
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      2020-10-27 14:57:43
  • 李翠晓

    律师

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    • 答谢
      调解不成只能到法院起诉了,对方现在就是想拖着不给处理。你也可以打消费者协会投诉电话试试,他这产品质量也有问题。
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      1″
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      2020-10-27 14:43:07
  • 李新宇

    律师

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    ¥12.5
    • 21″
      自动转换:嗯你好啊,这属于这个定做合同啊,定做合同需要按照你们双方约定的这个条款啊,进行旅行啊,如果乙方违约的话呢,可以向对方的主张违约责任,像这个口头约定上并没有体现在合同里面,所以说呢,怎么证明这个口头约定就是一个问题?
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      2020-10-27 14:43:14
    • 李新宇 服务方:
      37″
      自动转换:像这种窗户的这个定做啊,你们最初协商的时候,对方应该按照你的要求去做啊,如果你给对方提出的要求对方没有达到你的要求的话呢,对方就负担负责,有修理,更换或者重做的,这样一个义务好吧,其实最主要的就是证明你们当初是怎么约定的?你给对方当初锁定的这个要求是什么样的?对方没有达到你的要求啊,这个都需要有证据来证明。
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      2020-10-27 14:46:25
    • 楼主:
      口头约定没有证据。在假设没有约定的情况下,法院一般如何认定?一人一半?
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      2020-10-27 14:58:29
    • 李新宇 服务方:
      43″
      自动转换:嗯,因为现在啊是没有没有证据证明这个口头是怎么约定的,像这种情况的话呢,是需要通过呃,你们这个合同啊,合同怎么约定就怎么来啊?至于合同没有约定的,就按照这个装修的是习惯啊,如果确实是对方的原因导致了这个装修是不合格的啊,也许是需要经过鉴定专业的鉴定鉴定,他这个工程质量啊是不合格的,那他就需要进行赔偿进行修理,重做或者更换等等一系列的义务都是由对方来赔偿。
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      2020-10-27 15:02:02
    • 李新宇 服务方:
      25″
      自动转换:如果经过鉴定,对方的这个装修是完全符合你们约定,也完全符合这个装修的这个惯例啊,而且这个装修的这个这个成品呢,也是合格的啊,符合质量标准,那这样的情况下呢,对方是没有责任的啊,关于这个损失呢,就需要你自己负担啊!
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      2020-10-27 15:02:54
    • 李新宇 服务方:
      13″
      自动转换:呃,你这边虽然不清楚啊啊啊,可以点击我的头像有这个在线沟通啊,你点一下,咱们就可以私聊了,就是后续的情况呢?嗯,我可以给你这个专业的详细的解答好吧!
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      2020-10-27 15:19:24
    • 答谢
      这种情况下你可以让做窗户的人重做或者调整一下,如果他们不同意的话就可以直接起诉他,主张重做或者减价什么的
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      2020-10-27 14:44:03
  • 李晓轩

    律师

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    ¥12.5
    • 老实说吧,你找的那种便捷途径在这个世界上是不存在的。你要真想解决问题,就只能去法院起诉。向法院申请,由法院委托司法鉴定机构进行鉴定。
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      2020-10-27 14:44:07
    • 楼主:
      谢谢,有没有这种司法鉴定机构,我不上诉,直接让他们去解决呢?我可以先付费。有这类机构名字推荐吗?我在上海。
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      2020-10-27 15:00:40
    • 李晓轩 服务方:
      鉴定机构只管做鉴定出具鉴定报告。不管解决问题。自己找的鉴定机构,如果对方不承认,还得再重新找鉴定机构做鉴定,再花一次钱。法院法官手里都有鉴定机构的名单,如果去法院起诉,由法院去委托鉴定机构做出来的鉴定结果才能得到法律的认可。
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      2020-10-27 15:02:47
    • 李晓轩 服务方:
      总结一下鉴定机构,出具鉴定报告,法院给解决问题。
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      2020-10-27 15:03:24
    • 楼主:
      感谢您。您的意思是只能先上诉,再司法鉴定是吗?不能倒过来?鉴定费能主张对方承担吗?
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      收起
      2020-10-27 15:04:37
    • 李晓轩 服务方:
      出于时间和费用的考虑,先起诉再鉴定是最好的。鉴定费你先承担,如果经过鉴定对方确实存在过错,那么鉴定费由对方按照过错比例承担。起诉时诉状中可以写明鉴定费由对方承担。
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      2020-10-27 15:06:07
  • 黄振波

    法律执业者

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    ¥12.5
    • 具体问题具体分析,按照交易习惯,如果给有固定尺寸的框架做铝合金门窗,由承接铝合金制作者负责确认尺寸。如果没有,没有固定尺寸的框架,由买受人确定具体的尺寸
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      2020-10-27 14:44:11
    • 黄振波 服务方:
      以及使用的材质材料,结构,在合同没有明确尺寸的情况下,作为承制方应当主动向买受人询问,且需要提供制作的依据,如果不能提供经过买受人确认的证据,那么该笔损失由承制人承担。如果能够证明双方都存在有过错的,那只能双方共同承担责任,这是公平原则
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      2020-10-27 14:51:22
    • 楼主:
      谢谢,你的意思是。没有约定尺寸的,在没有任何证据情况下,由商家承担全部整改责任吗?请问这条的具体法律依据是哪一条文件,谢谢您
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      2020-10-27 15:02:51
    • 黄振波 服务方:
      合同法第一百五十三条 出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的,交付的标的物应当符合该说明的质量要求。 第一百五十四条 当事人对标的物的质量要求没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,适用本法第六十二条第一项的规定。 第一百五十五条 出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以依照本法第一百一十一条的规定要求承担违约责任。
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      2020-10-27 15:11:13
    • 楼主:
      请问律师,我这个顶棚,肯定没有固定框架。那就是在没有约定情况下,业主承担全责? 但是你又说,商家没有尽到询问的职责,所以算他全责。这么看我家固定玻璃窗肯定是他的问题。但顶棚算谁的问题呢,谢谢?
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      2020-10-27 17:10:08
    • 黄振波 服务方:
      你好,这里边涉及的问题比较多,需要看你们双方的合同是怎么约定的?如果没有涉及到,要综合考虑装修合同,是属于承包性质,还是承揽性质,您可以点击个人头像,选择在线沟通,通过了解情况之后,再给您做出精准的回复
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      2020-10-27 17:32:03
    • 黄振波 服务方:
      对于你后面提供的那份补充附件,那份送货单是您签字确认的吗?针对送货的数量和质量签字还是尺寸确认?顶棚是没有固定的框架,如果这份送货单你确认了送货的尺寸,您的问题,装修方不需要承担责任。
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      2020-10-27 17:45:16
    • 黄振波 服务方:
      针对上边的法条引用,以及你后续补充的附件,以公平原则,双方协商各承担一半责任,是合同的缔约过失,如果她提供这份送货单,并没有经过您的确认,您只是对送货的数量和质量确认签收,那么在司法判例当中,通常都是对方承担主要责任70%,你也应承担次要责任30%
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      2020-10-27 17:48:24
    • 黄振波 服务方:
      这份补充协议已经很明确地表述了7月30日,那份送货单属于主合同,这份是补充协议次合同,对方如果违约交付工程,按定金罚则双倍赔偿,是没有争议的,那么对于尺寸的确认,造成质量问题,因为你在上面有签名确认,要主张比较困难!!
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      2020-10-27 18:35:41
  • 赵宴敏

    律师

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    • 答谢
      根据您这个表述,属于装修合同纠纷。拍几张装好的图片,就是现在窗户的情况。 工商调解他们也不出面,直接起诉好了,这个装修的成果冬天能住人吗?明摆着没认真装,而且产生废料了,他们还不想拿成本。
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      2020-10-27 14:44:40
    • 赵宴敏 服务方:
      趁现在天气还不冷,不诉讼的,你们和解也行,毕竟诉讼也时间长。 我猜,这里面肯定是他们工人没记好尺寸这些,直接下单做了,现在不合适,也不想担责。
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      2020-10-27 14:46:58
    • 赵宴敏 服务方:
      要是想尽快解决,就让这家重新测量,重新做,看一下他们报价,可以就接受,不用维权了。 不行的,就走维权,先起诉他们,把现场拍视频留好证据。 之后,可以找去他家订做,总之不要耽搁在这。
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      收起
      2020-10-27 14:49:06
    • 赵宴敏 服务方:
      你们要尽快想好怎么办,小个体户过年回老家也许不回来了呢,要诉讼就趁早。
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      收起
      2020-10-27 14:50:06
  • 刘闯

    法律执业者

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  • 陆畅言

    律师

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    • 答谢
      31″
      自动转换:从你描述的情况,你们所以是单词的时候,对门窗的是要求时约定不明确,这是双方都有的过错责任,你们现在只能是看看能不能补救的修修改尺寸?如果不行的,那么就是要重新做这个就是造成的损失,因为你们耍耍耍,我认为是各自承担一半。
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      2020-10-27 14:46:09
  • 张华北

    律师

    投诉
    • 答谢
      22″
      自动转换:你好啊,根据你描述的这个情况啊,你说双方之间仅仅是口头约定,像这种,嗯,你没有书面的,没有预对方签订书面的合同吗?具体要看你们签订的书面合同里面相应的条款是怎么约定的啊?我不知道。
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      收起
      2020-10-27 14:46:55
    • 张华北 服务方:
      像你描述的这种情况的话,如果说要找一家专门鉴定机构鉴定门窗是否符合行业标准的话,需要找行业内同时具有司法鉴定职能的鉴定机构,如果在市场上找不到你可以直接去法院起诉,由法院指定专门鉴定机构负责,但相关鉴定费用暂时由你负责,如果鉴定后确实不符合标准,可以主张对方退还相关费用或者重新制作以及承担鉴定费用等。 希望可以帮到你。
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      2020-10-27 16:00:21
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,你已经向当地工商部门进行投诉工商部门调解解决不成,另一种方法只能通过诉讼的方式来解决。在诉讼过程中,可以向法院申请质量鉴定,由双方指定或者法院指定专业的鉴定部门。对窗户的质量和安装进行专业鉴定,之后请求法院依照鉴定的结果依法进行判决或
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      2020-10-27 14:47:42
  • 黄一洪

    律师

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    ¥12.5
    • 38″
      自动转换:哎,我刚刚看到你的问题啊,我已经看了啊,你的文字描述我都看到了,嗯,因为我和我团队处理民事件呀,嗯,已经十多年了,这方面是非常有经验,你说这个腾讯装修合同纠纷啊,我跟你说一下啊,你的文字描述当中,根据你的文字的体现出来的这个责任,其实你找的这个装修队,他的责任很大,嗯,你有理由有依据可以啊解除这个合同,让他们赔偿损失或者要求他们返工都可以,为什么这么说?因为我跟你讲。
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      2020-10-27 14:48:16
    • 黄一洪 服务方:
      70″
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      2020-10-27 14:49:44
    • 黄一洪 服务方:
      28″
      自动转换:所以啊,就是说你这个装修费他如果她如果现在不能给你返工,不能给你赔偿损失的话,你可以要求解除合同,把这个装修费给退了也行,嗯,如果说你还是如果说你还有不明白的,不理解的,有什么其他问题你可以直接跟我沟通,可以跟我可以跟我私聊嗯嗯,就是你直接可以点击我头像,然后点击我头像以后你会你会看到一个在一个在一个在你点击这个在线沟通,在这些工程中跟我聊聊供养相应沟通就可以。
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      2020-10-27 14:50:32
    • 黄一洪 服务方:
      30″
      自动转换:我看了你的这个补充问题了啊,你不是问能打赢吗?能打赢能打赢啊,这个你该上班上班吧,如果说你因为这个打官司,而且请假的话,你还要求你还可以要求那个要那个,对方赔偿误你的误工费,合理的啊,你有什么不明白的,你可以咨询我也可以跟我单聊,可以点击我头奖奖奖奖你一个再家沟通就行了啊,我们这很多代理人,我们还给我们跟很多当事人代理过这样类似的案件,你又不明白就问我。
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      2020-10-27 18:12:28
  • 任宇飞

    律师

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    • 答谢
      既然他做的尺寸不合适,那就是他违约了,你可以要求退还定金的。先跟对方沟通协商解决,如果协商不成可以通过诉讼的方式解决争议。根据法律规定,起诉时需要提交起诉书,列明当事人的基本信息、诉讼请求、事实与理由、证据清单等,搜集好相关证据证明侵权事实的存在,向法院提交诉状即可。
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      收起
      2020-10-27 14:48:19
    • 任宇飞 服务方:
      服务质量不到位属于消费纠纷,可以向当地市场监督管理局的消费者权益保护科或者当地的消协投诉。但是消保科和消协只能协调解决,协商调解失败的,只能向当地法院起诉商家。
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      2020-10-27 14:48:36
    • 答谢
      21″
      自动转换:你好,你的问题看过了,如果是你们当初约定的,按尺寸制作对方制作的尺寸不合乎要求,肯定是对方违约,这是对方委员肯定是对方责任啊,肯定是对方这个人,如果需要详细解答,可以用我的一些。
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      2020-10-27 14:48:22
  • 朱欣正

    律师

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    • 答谢
      1、打12315反应举报,并要求予以处理。 2、拍照留存证据,以备协商不成直接起诉要求赔偿。 3、可以起诉至法院之后,共同委托专业的鉴定机构进行鉴定,用以确定损失。
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      2020-10-27 14:48:32
  • 南晓峰

    律师

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    • 答谢
      23″
      自动转换:就是你好,你可以先拒绝付费,让对方呢向法院起诉,然后呢,你搜集一些他这个装修呢没有达到她和她的一个证据来进行抗辩,请求对方承担的一个责任,或者是是赔偿损失,嗯,你到时候再提供反馈就可以。
      展开
      收起
      2020-10-27 14:49:19
  • 臧家参

    律师

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    • 答谢
      装修,太难了,双方都难满意。事太小,工商及质量监督局不好介入。问题是你到法院起诉,鉴定质量问题,鉴定费很高,时间长。如果未全额付款,可解除合同留存相关证据另行找其它人安装,但这样会被起诉。如已支付,可要求返还装修费。没啥太好,太快的办法
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      收起
      2020-10-27 14:52:50
  • 李国民

    律师

    投诉
    • 答谢
      11″
      自动转换:啊你好,你们之间是属于承揽合同纠纷,那么由于对方不负责任,你认为定作人啊,可以解除此类合同。
      展开
      收起
      2020-10-27 14:53:05
    • 答谢
      54″
      自动转换:你好,这个是涉嫌装饰装修合同安装房或者装修房的装修的窗户的尺寸肯定是要最少是达到合格的标准,如果过宽嗯,影响美观,肯定属于哦装修房装修房呢,违约责任,因为合同的原则肯定是要求装修方对装修质量承担保证责任的。
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      收起
      2020-10-27 14:56:53
    • 吴彬 服务方:
      28″
      自动转换:另外,如果没有约定装修的尺寸,装修标准应该按照是国家标准,没有国家标准,按照行行业标准,没有行业标准,那按照你这个装修装修这个嗯,装修中装修这个是行业惯例来解决。
      展开
      收起
      2020-10-27 14:57:35
    • 答谢
      我没有约定,嗯,行业行规和常见实际情况处理,必要时候可以进行质监局的鉴定来估价和相应的情形需要帮助,请直接下单本专家律师电话咨询。
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      收起
      2020-10-27 14:58:35
  • 陈华明

    律师

    投诉
    • 答谢
      1.如果你们之间的合同没有约定尺寸,那么,有相关的聊天记录或者语音录音吗?另外一点,安装窗户顶棚,一般商家必须要现场勘察确定数据的,然后需要经过你们的同意的,这是正常流程,如果没有,说明对方提供的服务不合格,你们有权要求退款。 2.如果协商不成,那么,已经没有快捷通道了,你现在只有一个选择,那就是去法院起诉他。
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      收起
      2020-10-27 15:00:36
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      30″
      自动转换:关键是还要看合同,如果合同中没有约定内容的话,你就打电话通过聊天记录来那个嗯规范里面的合同内容,否则的话,你这种维权不好维权,就是说明显的违法和合同没有这种人,但是也影响了影响美观,或者说是产品质量的话,你可以等工商呃投资一下,让他们在判定判定这个质量是合格。
      展开
      收起
      2020-10-27 15:02:04
    • 答谢
      你好,根据你的问题描述,如果窗户质量确实存在问题,经协商不成可以向消费者权益保护部门进行投诉,也可以按照产品质量存在问题为由向法院提起民事诉讼,可以要求对方承担继续维修或者以产品质量存在重大瑕疵问题不能继续履行要求解除,返还已购货款,限期拆除物品等等诉求,建议你还是委托律师来帮你维护合法权益。
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      收起
      2020-10-27 15:14:25
    • 答谢
      57″
      自动转换:口头的约定也是具有法律效力的,但是如果没有书面的证据来进行作证的话,会比较难以证实,所以最好找一下是否有微信聊天记录,或者是语音通话记录之类的证据,能够补偿一下这样一个口头的约定,另外,关于该找谁去来进行维权,第一步肯定我们是要去找萧潇叶可以去沟通这个事情,那如果说是没有结果的话,包括您可以到他所在的这个建材市场的负责管理运营的部门,去跟那个部门来进行沟通,因为像一般这样的商户可能都会在那个运营部门那边有一些质保金啊保证金之类的可以去沟通一下,但实在不行的话也只能通过诉讼的途径来解决了。
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      2020-10-27 15:15:13
  • 王正纲

    律师

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    • 答谢
      17″
      自动转换:不是我儿子的,首先看一下合同,再把装修的地方有不符合同约定的地方全部拍照取证,向法院起诉申请法院对质量问题进行鉴定。
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      2020-10-27 15:15:16
  • 李萌立

    律师

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  • 邹飞红

    律师

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    • 答谢
      民事纠纷的解决途径,无非也就是调解,还有去法院起诉,你一下子就把这两条路封死了,你想去其他的部门投诉解决,实在不行试试12315吧
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      2020-10-27 15:17:43
    • 答谢
      18″
      自动转换:首先要确定你们双方是否签订了书面的协议,如果签订了书面协议的话,按照书面的协议来行执行,如果没有书面形,那么口头的一些政策承诺的话,需要有证据加以证明,那么举证责任在你。
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      2020-10-27 15:19:50
    • 答谢
      你好,根据你的描述及问题,本律师做如下解答,仅供参考:首先,你诉称没有书面的证据,是否微信聊天及电话录音的证据,如果有,那么你们可以要求对方根据约定的尺寸提供货物,如果提供的货物不符合约定,那么你方可拒绝收货,如果超过了约定的时间过长,你方可以解除合同。其次,如果没有任何证据问题,这样导致的损失就要看是哪一方存在过错,有过错方承担责任。再次,如果是质量问题,你可以向人民法院起诉要求对方更换或者重做,或者解除合同并要求对方承担赔偿责任,对于质量标准问题可以申请司法鉴定,鉴定结果是作为案件的依据。
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      2020-10-27 15:22:40
    • 答谢
      50″
      自动转换:您好,你们这种情况下,可以保质量检验所,或者是质量鉴定站就在你们当地现在当你们当地找你这种情况最重的,如果协商不好的,最重的,你可以这样弄你可以找其他人,可以炒其他装修的负责继续完成以下这种,甚至未有完成的任务或者是重新重新那个制作所需的费用也由对方承担你真真的情况,最终协商不好的话,肯定是要走访,肯定要是要到反起诉嗯。
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      2020-10-27 15:24:22
    • 答谢
      根据你的描述,你家装窗户等对方是专业人士,理应到你家进行测量,根据测量尺寸进行加工装修,现在质量不合格当然是承揽方的责任,你可以到消协投诉解决。
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      2020-10-27 15:51:57
    • 楼主:
      关键是这个合格不合格的标准,我说了,他可以抵赖,搞到法庭他也没什么成本,我的时间却都耽误了。。。怎么办呢
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      2020-10-27 17:00:27
    • 答谢
      你好。你在装修合同中有没有明确相应的设计方案,设计图纸有没有经过你的确认?是否和图纸一样,你有没有要求过变更?有没有证据?
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      2020-10-27 16:21:42
    • 答谢
      没有约定双方都有责任,很难说谁大谁小。你说的直角或者平行四边形不应该是质量问题,而是安装工艺问题。质量问题指的是材质不符合标准。质量和安装问题应该可以鉴定,但费用较高,还耽误时间。据说上海消保委工作很有成效,可以打12315试试。不行就只能去法院起诉解除合同。
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      2020-10-27 16:24:17
  • 蒋巍巍

    律师

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    • 答谢
      19″
      自动转换:嗯,有没有其他的证证据能够证明你们当时确实约定的尺寸呢?当然,如果说你订做的话,那你的房屋他肯定要实际给我看了,那个窗户是死的,就从看完实上来说,也能证明你不肯定小了。
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      2020-10-27 16:28:47
    • 楼主:
      从安装细节来看,就是小了。。。但商家死活不承认。非常苦恼。有没有一个公允机构来评估并给与说法呢?
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      2020-10-27 17:04:53
  • 任丽媛

    律师

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    • 答谢
      你好,你可以通过工商局进行举报维权,或者向消费者协会投诉,后续如果有其他问题可以随时通过平台进行咨询我
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      2020-10-27 16:33:30
    • 答谢
      建议您搜集关于质量标准、尺寸参数的相关证据,这是维权的基础,您可以选择的解决渠道有:双方自行协商、向消保委投诉、向建材市场投诉、向法院起诉。您好,我是北京京都(上海)律师事务所的律师,9年律师经验,平台认证律师,很高兴为您解答。 希望我的答案能对您有所帮助。如果您还有其他问题,欢迎继续提问。
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      2020-10-27 16:40:09
  • 帅建阳

    律师

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    • 答谢
      20″
      自动转换:你们之间相当于成人合同关系,对方应当向拟交付工作成果,并且由你验收,如果他的工作成果不符合质量要求,你可以要求他修理,重组或者赔偿损失。
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      2020-10-27 16:45:31
  • 马艳婷

    律师

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    • 答谢
      你好,根据你的描述情况,你方找人去你家装修,安装窗户和顶棚。后因对方履行合同的时候出了问题,双方也没有书面合同,现在双方不能达成调解。这种情况下,你方可以搜集下其他证据,比如聊天记录,证人证言等可以证明对方违约的证据材料,然后到当地法院起诉,要求对方进行赔偿。至于你们双方的责任,以法院判决为准。
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      2020-10-27 16:46:47
    • 答谢
      你好,上海消费者对吧 没有合同 有几个建议 我们处理过类似的案件,有了丰富的法律经验,可以给你进一步咨询解答,排忧解难。
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      2020-10-27 16:50:17
  • 颜忠军

    律师

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    • 答谢
      朋友,《中华人民共和国》第二百五十一条:承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,定作人给付报酬的合同。 承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。故,订单合同未约定尺寸,若承揽人对定作人的要求不明确,定作人应当及时问定作人或自己亲自去量一下再做。现工作成果不符合要求,一切责任应由承揽人负担。你可向当地媒体求助,进行曝光,迫使对方协商处理。
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      2020-10-27 16:53:12
  • 刘凯

    法律执业者

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    • 答谢
      28″
      自动转换:我个人认为啊,这边你们没有约定,嗯,这个窗户的尺寸,但是她竟然已经成了你的这个门窗的业务,她就应该嗯,负责具体丈量尺寸了然后制作保证质量,保证这个外观美观,这是他的义务,不需要嗯,明文写到合同里面。
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      2020-10-27 16:58:42
    • 答谢
      你好,第一,你们虽然没有在合约里约定尺寸,但是按照交易习惯,承揽人对定做物应该进行测量,如果与窗户的大小不符,他们应该承担责任。第二,要解决这件事情,你可以和商家进行协商,协商不成你可以向工商部门投诉,或者向法院起诉,起诉后向法院申请由法院委托司法鉴定机构进行鉴定。
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      2020-10-27 17:02:09
    • 答谢
      16″
      自动转换:这个装修啊,没跟你装好啊,明天就五一约了,不管你有没有合同?你都可以要到返工重修,甚至是解除合同。
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      2020-10-27 17:13:47
    • 答谢
      根据您的情况描述,您不愿意进行起诉或者协商解决的话,那您可以投诉,比如说12315消费者权益保护会投诉,也可以向这个建材市场的客户服务部门进行投诉,当然也可以有关的媒体进行投诉等,问题是你既然说没有在合同里写明这个尺寸情况,那当时的口头是怎么约定的?这个您要提出相应的证据。
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      2020-10-27 17:14:07
    • 答谢
      ① 从您介绍的基本情况来看,建议您先收集并保存相关证据,证明您曾与对方就铝合金窗的尺寸、质量等事项做出过事先约定。这是您维权成功的关键,也是尽可能缩短维权时长的前提。 ② 前述证据包括但不限于微信沟通记录、电话通话录音、证人证言等等。 ③ 建议您向消费者协会投诉对方,以争取尽快解决纠纷。 ④ 如果经调解你方与对方仍无法达成一致意见,则只能通过民事诉讼解决争议。在诉讼过程中,您可申请法院指定专业的鉴定机构对本次装修的质量作出评估,以确定各方的法律责任。
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      2020-10-27 17:34:28
  • 韩孟扬

    法律执业者

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    • 答谢
      根据你所描述的问题,首先你这个情况,双方是签订了定做合同,那么对方没有按照要求做你可以主张重做或者解除合同。
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      2020-10-27 17:41:03
  • 苗世静

    律师

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    • 答谢
      22″
      自动转换:您好,如果没有合同的话,但是你没有其他教练能证明这个尺寸进行了调整,那么如果是对方存在过错的话,那么这种情况下次嗯可以要求对方进行调整,最快的方式只能是双方协商,如果协商不成的话,就只能走法律途径,其他的途径都解决不了解决不了。
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      2020-10-27 17:47:26
  • 董帅

    法律执业者

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    • 答谢
      23″
      自动转换:您好,如果对你们之间的这个承揽的合同合同过去进行了口头上关于尺寸的约定,没有什么样的约定,呃,如果起诉的话,就要承担这个举证不利的后果,所以说要求对方承担责任,很难讲这个能打赢打不赢的概率比较大一些。
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      2020-10-27 18:00:33
  • 秦惠芳

    律师

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    • 答谢
      你好,对于这种情况,一般要按照通常的使用标准或者国家行业的标准来确定,如果协商不成的话,你是可以直接到法院起诉,要求对方承担违约责任的
      展开
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      2020-10-27 18:10:10
  • 郭淑娇

    法律执业者

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  • 徐范霁

    律师

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    • 答谢
      你好!关于你说的这个事情,是还需要综合考虑有关的具体情况以及相关的证据的。所以,最好还是可以当面咨询律师。
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      2020-10-27 18:36:17
  • 邵伟林

    律师

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    • 答谢
      你好,如果要走诉讼要求赔偿的,那需要在起诉之后,向法院申请对工程的施工质量和维修或更换情况进行鉴定,这个时间较长
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      2020-10-27 18:43:09
  • 张兴建

    律师

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    • 答谢
      民事纠纷,要想早点解脱,协商解决是最快的,你这个案件通过法院和鉴定处理的话,没一年半载的话是没办法得出结果的。
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      2020-10-27 18:47:38
  • 韩广东

    律师

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    • 答谢
      您好,北京瀛台律师事务所为您服务,依据您的情况描述:您在合同约定中有漏洞,后续也没有签订补充协议,若果他之前没有让你按设计图的话应该对方有过错,这样的话也是可以起诉他工程质量不合格 您有什么法律咨询请拨打律师服务电话:4000305618
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      2020-10-27 18:53:03
  • 陈光文

    律师

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    • 答谢
      21″
      自动转换:呃,你好,根据你说的这个情况啊,这个对方他已经属于违约了,那么这个门窗的质量啊,不符合这个要求啊,那你就可以要求对方赔偿损失啊,协商不了的话,那可以直接向法院起诉。
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      2020-10-27 18:59:54
  • 孔繁越

    律师

    投诉
    • 答谢
      18″
      自动转换:或是合同中没有明确约定房屋的这个型号和规格,那么最终他做出来的是无法使用的,她们要看对方有没有可能注意到?如果他本身有注意到的可能的,那么有对方来承担责任,如果对方没有注意到,可能没有你来承担责任。
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      2020-10-27 19:33:15
  • 徐欢

    法律执业者

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    • 答谢
      如你所述,“家里做铝合金窗”“ 现在我窗户做到一半,上不上下不下”,那么建议你去法院起诉对方承揽合同纠纷,要求其修理重作,或者赔偿你经济损失。
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      收起
      2020-10-27 19:42:59
  • 贺晓飞

    法律执业者

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    • 答谢
      你好,如果涉及的钱不多,而且施工方愿意妥协的话,可以给其一个机会,让重新安装,需要实地测量。如果态度不好,直接起诉维权。
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      2020-10-27 19:50:06
  • 王炜华

    律师

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    • 答谢
      可以,有约定你好像这种情况是有效的是合理的没有问题,法律也是允许的,没问题,但是风险要你自己把关!!!
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      收起
      2020-10-27 19:57:02
    • 答谢
      14″
      自动转换:你好,你的两倍定金的话是可以获得支持的,日本日500块钱,看时间长短,如果时间长的话,是肯定获得不了支持的话,法院可以调整这个违约金。
      展开
      收起
      2020-10-27 19:59:57
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