微商消费纠纷

71位律师解答

• 

  王宝珊

  律师

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  ¥0.5

  • 你好 如果有该商家的姓名和地址等相关信息 是可以直接向当地市场监督管理部门进行投诉 也可以直接拨打12315进行投诉举报，解决不了再向法院起诉
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    2020-09-09 12:11:19
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  • 楼主：
    已找消协，少数民族地区人人袒护。感觉不会成功，法律途径如何解决。
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    2020-09-09 12:14:43
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• 

  崔兵

  律师

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  ¥0.5

  • 可以帮你发律师函找消协，一般的都很难调解，法院诉讼时间也长，具体需要帮助，请直接下单本专家律师电话咨询。
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    2020-09-09 12:11:51
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• 

  李新宇

  律师

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  ¥0.5

  • 31″
    自动转换：啊你好啊，像你们像你说的这种情况呢，是属于这个定做合同纠纷嗯，如果你们约定的事先约定的情况跟对方交货的情况呢不符的话呢，是属于对方违约，您这边的是可以解除合同啊，解除合同，要求对方退还这个相应的这个订做款项啊，当然也可以要求对方重做，更换啊都可以嗯。
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    2020-09-09 12:13:16
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  • 李新宇 服务方：
    20″
    自动转换：建议保留好相关的证据，相互对方协商，看能否与你同座更换啊，如果对方都不予理睬或者拒绝的话，可以及时向法院起诉啊，起诉的这个地点呢，就是被告所在地的法院。
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    2020-09-09 12:13:44
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• 

  赵宴敏

  律师

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  ¥0.5

  • 您好，订做有合同吗？或者能确定你定做的款式的证据。如果有相关的证据，可以起诉。 他在天猫等平台的话，可以先和平台客服投诉，不行再考虑起诉。 后续问题可以点我头像在线沟通详聊，不收额外的咨询费。
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    2020-09-09 12:13:21
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  • 楼主：
    已向天猫投诉，但是证据截图只能上传3张，怕天猫以证据不足为由不处理，我主要想走法律途径解决。
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    2020-09-09 12:19:11
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  • 赵宴敏 服务方：
    18″
    自动转换：你现在你现在也不用生气啊，你就先等客服，你看客服，他怎么跟你沟通呢？看看这个结果是不是满意？要不满意的，不满意的话，你要再起诉的话，那就把他给打起来就打起来就打起对呗对吧，一步一步走。
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    2020-09-09 12:25:00
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  • 赵宴敏 服务方：
    您可以点右上角的答谢金，咱俩私聊，都是在平台的，别担心。这样你可以把给客服的截图发给我，我去帮你看看证据的情况，也许和客服沟通就能解决问题呢，对吧。 我同学之前也是碰到这样的情况，几句话的事。
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    2020-09-09 12:28:25
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  • 楼主：
    天猫已投诉3个工作日有结果，消协也找了，45个工作日有结果，其实我想同时进行。不过要是一步一步来的话，下一步是不是该去公安局报警？
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    2020-09-09 12:29:51
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  • 赵宴敏 服务方：
    63″
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    2020-09-09 12:32:00
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  ¥0.5

  • 你好，你们双方争议的一个焦点在于:1.这个银镯子是否属于特定的商品？2.当时定制时，双方是否就定制的款式达成一致意见？提出主张的咱们消费者能否举证商家定制错误？这才是关心你能否决胜的一步。
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    2020-09-09 12:13:54
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  • 楼主：
    1是特定款式 2就款式达成一致意见 有微信截图为证
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    2020-09-09 12:16:39
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  • 黄振波 服务方：
    解决这类消费纠纷，对于特别定制商品，主要还是看各自所呈现的证据。如果消费者能举证需要定制的款式，那么，按照证据的高度盖然性，是支持消费者主张的。为了不增加消费者诉讼的诉累，建议您先到当地的工商部门市场监督管理，或者是消委会，不外乎重工再制，这个问题应该比较容易解决，都不需要即刻就到法院提起诉讼。
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    2020-09-09 12:21:38
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• 

  徐铭

  律师

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  ¥0.5

  • 12″
    自动转换：这个你们当时订做的时候，这个图纸啊，这个有没有再一个就是你们这些照片记录啊？现在还保留着呢吗？如果有的话，就是可以退的。
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    2020-09-09 12:15:38
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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  ¥0.5

  • 你好，你们事先有没有签订定做合同，如果有的话可以发给我看一下。发生纠纷呢，如果是在这天猫平台，定做的话可以让客服介入。你这边如果有充足的证据，当然是可以起诉的，首先要求对方重做，更换，如果对方拒绝。可以直接向法院起诉，要求解除合同，退还定作的款项。我之前有做过多起类似的纠纷案件，经验比较丰富，你这边可以点击一下右上角的答谢，随后可以具体沟通。
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    2020-09-09 12:15:42
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  • 楼主：
    没有合同的，所以比较麻烦。
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    2020-09-09 12:20:29
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  • 郭淑娇 服务方：
    没事，我可以帮助你，之前有做过这样的案子。您这边可以点击下右上角的答谢随后可以详细沟通。。。。。。。。。
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    2020-09-09 12:23:41
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• 

  杨力

  律师

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  ¥0.5

  • 24″
    自动转换：呃，这个搞得文化自己做讲讲这个讲工作常态对应该安排的也是这个样式的，老师要求，而且行进行，如果不是定做啊，不是按老师说的重要重要重要重新做，对方不同意的话呢，你还是可以好好从这个向对方主张退款，对方不退的话，到法院起诉。
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    2020-09-09 12:16:21
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• 

  刘凯

  法律执业者

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  ¥0.5

  • 33″
    自动转换：嗯，遇到这种情况，如果你是现实中认识他，建议直接跟他协商沟通，如果是网上认识的，如果知道他的身份证号码，或者是他的住址也可以去法院起诉他，因为他这个微商属于个人私人的哦买卖他也不是合法的经营，你也可以打12315试一试，但是我个人买13315可能不给你收拾嗯。
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    2020-09-09 12:17:07
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• 

  孙超

  法律执业者

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  • 18″
    自动转换：嗯，您好，只有他的姓名跟电话号码，还有住址是无法报答的，你要有他的这个身份证号码啊，如果你有她的微信号的话，你可以委托律师帮你调查，他真实的这个户籍信息，然后再去取出她嗯，希望我的解答能够帮助到您。
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    2020-09-09 12:17:18
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• 

  李德颖

  律师

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  • 19″
    自动转换：你好，如果说有你们的聊天记录，然后能够证明你当时选的是哪个款？他确实跟你做错了，那你这种情况的话是可以要求对方退款，不要这个桌子的，如果说嗯，协商不成的话，可以到法院起诉。
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    2020-09-09 12:17:53
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  ¥0.5

  • 可以委托律师去派出所查询对方身份信息，然后凭微信聊天记录等证据去法院起诉，要求进行重做或者退款并赔偿。
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    2020-09-09 12:18:52
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• 

  陆畅言

  律师

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  • 30″
    自动转换：看来你咨询的问题，你们现在死扯皮的，最关键的，你当时的时候定的是有没有图片？有图片的，你们这个问题好几句，如果没有图片的，那么你锁定的款式你是怎么给他确定的？你只要拿这个预计来我维权就可以了。
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    2020-09-09 12:19:35
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  • 楼主：
    有图片的
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    2020-09-09 12:21:12
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• 

  许家苗

  法律执业者

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  ¥0.5

  • 28″
    自动转换：做错了，有没有证据啊？他不承认的话，你当时订的是哪一款？有没有合同啊？有没有订单呀？然后有没有照片呀？这些语音通话记录啊，这些都得形成一个正确，然后记住它，否则的话，你记住它，你没有证据，那还拿手机啊！
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    2020-09-09 12:20:01
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• 

  常彦奎

  律师

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  ¥0.5

  • 11″
    自动转换：你说你不到那个值班里了。
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    2020-09-09 12:23:14
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• 

  王炜华

  律师

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  ¥0.5

  • 22″
    自动转换：你好，订了一个银镯子，那么附近要看你们当时怎么约定这个银镯的款式？他做错的话，你要形容政局果对方不肯做，很脆，那么你可以打官司，他说他退回相应的款项要看到具体的身份证，或者是相关的引起的。
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    2020-09-09 12:23:25
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• 

  李鑫

  律师

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  ¥0.5

  • 28″
    自动转换：嗯，您好，根据你的描述啊，那你通过这个微商定做的镯子，如果不符合你们这个，你当初对这个桌子做出的要求的话，是可以要求对方退款，或者是要重做的啊，那如何维权的？这是一个麦麦麦麦同学就是直接到人民法院发展，企业提出来就可以了，因为有他的姓名电话地址，这有明确的被告直接起诉就可以了，希望能帮到你。
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    2020-09-09 12:24:34
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• 

  苏丽华

  律师

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  ¥0.5

  • 你好，这种情况你想起诉他当然是可以的。只要你有明确的证据能说清，他做出来的确实和你要求的不一样。 案件金额也不大，估计在法院调解就能解决，不算麻烦。
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    2020-09-09 12:24:38
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  ¥0.5

  • 23″
    自动转换：您好，给你最便捷的维权方式就是向消协拨打12315进行投诉，解决不了的情况下，是可以收集你们之间的聊天记录，对方的身份信息以及付款记录向法院起诉，以对方涉嫌欺诈或者违约来提起诉讼，要求更换或者是退款。
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    2020-09-09 12:24:55
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• 

  黄一洪

  律师

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  ¥0.5

  • 我是北京市炜衡律师事务所的黄律师，刚刚看到你的问题，下面给你详细的解答一下，你可以注意看一下我的文字，根据你所说的情况，你可以进行维权，你可以协商也可以起诉，但是我建议你做好起诉准备。你有对方的姓名电话地址，就可以去起诉对方。同时还要给你建议，希望你准备好相关的证据。后面我还会给你一个音频解答，希望你注意听一下！
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    2020-09-09 12:26:04
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  • 黄一洪 服务方：
    43″
    自动转换：你这个事情很简单呃，起诉维权的话呢，程序不复杂，你自己就可以起诉，那么主要就是你两个主要就是三个方面的问题，呃，第一，你准备好的提出的相关的厉害的，这个材料对对方的那个姓名，身份证信息信信息啊，电话然后呢你递交一个简要的一个提出状，同时你还要把这个证据提交一下你跟当时你跟那个微商并手镯呀，你又有一个有一个微信进度啊，那么你说是他做错错的一款，那么你应该那么你一款这款那么你一款你一款你一款你应该把它录像啊要。
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    2020-09-09 12:27:08
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  • 黄一洪 服务方：
    58″
    自动转换：把这个详细的，你的政治准备好，然后呢，这样的话你的胜算呢？就可以希望会希望会大一些，嗯，你要是还有什么有什么的话，你可以继续向我提出来，我发起一对一对一对一的咨询，同时啊，你这个3600元的那个镯子，我还可以提醒你，你要注意一下，不仅是你的这个微微信的记录，你有没有电话记录啊？都可以把这个微信啊，你可以保存截图啊，当时那个聊天记录的截图，另外还有就是你这个镯子现在在谁手里，如果同学手里面的话，你要保存好啊，如果有图片的话，当时你们定定做的时候，你发的图片啊，对方的规格款式图片啊，这都要保存好，嗯，后续你有什么不明白的哎呀，你要是还有什么不明白的，你可以分享，我发起一堆一堆地去，或者你有不明白，你可以在这里也可以。
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    2020-09-09 12:28:16
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  • 黄一洪 服务方：
    总体来说，我认为你主张自己权利要回你的这个制作费的可能性是比较大的，因为啊对方不能按照合同的约定去履行义务，那么你可以主张解除这个合同赔偿是属于赔偿损失，所以呢，你做好维权准备就行了，还有不明白的话可以听一下我跟他的录音解答，同时可以向我发起1对1的图文咨询都可以。
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    2020-09-09 12:29:00
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• 

  吴炜

  律师

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  ¥0.5

  • 这个协商不成当然可以起诉他 但是你要证明你们之前商量好的是什么样子，他做给你的是什么样子，要能够证明不一样就可以了
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    2020-09-09 12:31:37
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• 

  任宇飞

  律师

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  ¥0.5

  • 你好，对方属于违约，建议收集交付的戒指与定作的款式不一样的证据，协商不成可以诉讼解决要求重装或者退款赔偿。
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    2020-09-09 12:32:04
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• 

  范明

  律师

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  ¥0.5

  • 75″
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    2020-09-09 12:32:58
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• 

  周明明

  律师

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  ¥0.5

  • 您好，请详细说说情况及目前遇到的问题，委托律师进一步了解分析，以便详细为您解答，维护您的权益，提供解决方案。
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    2020-09-09 12:33:05
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• 

  陈华明

  律师

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  ¥0.5

  • 起诉当然是可以的，你可以找出你们当初的聊天记录，确定你选择的款式，然后可以到平台投诉他，平台不处理，那你就可以起诉他了。
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    2020-09-09 12:36:30
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• 

  张骐

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  ¥0.5

  • 关键是你现有的证据能否证明当时订做的镯子的款式样式，必须要有图案或图片，让法官能够看到。只要有必要的证据，就可行。
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    2020-09-09 12:41:11
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• 

  刘锐

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  ¥0.5

  • 根据你的描述，是可行的。只要你有证据证明你要求镯子的款式，大小，质量等，卖方没有按照要求制作，就是违约，应承担重做，退还，补偿等民事责任。
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    2020-09-09 12:42:32
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• 

  张凤启

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  ¥0.5

  • 13″
    自动转换：这种情况您注意收集相关的证据，就是说这款银镯子和您预订的不一样，那么就属于对方违约，您可以要求解除合同。
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    2020-09-09 12:47:07
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• 

  夏午

  律师

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  ¥0.5

  • 你有聊天记录等证据证明对方做的款和你要求的款不一样吗？如果有的话，就可以凭借该证据向你所在地的法院起诉，有他的姓名电话地址就可以了。
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    2020-09-09 12:47:27
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• 

  贺圭胤

  律师

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  ¥0.5

  • 11″
    自动转换：你好，这个你只能去洗漱啊，但是的话，在网上再再发信息是否准确？这是一个问题。
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    2020-09-09 12:49:59
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• 

  韩亚锐

  律师

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  ¥0.5

  • 你好。这种定作的产品，如果能证明确实不一样，可以解除合同，或者要求重新制作。前提是能举证证明确实不一样的。希望对您有所帮助。
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    2020-09-09 13:00:55
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• 

  南晓峰

  律师

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  ¥0.5

  • 17″
    自动转换：你好，你这个问题呢？关键是一个正确的话，他说证据充足的话还可以向消费者协会的投诉，还可以向反正激素要求对方啊，非常有一个损失。
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    2020-09-09 13:04:13
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• 

  张超

  律师

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  ¥0.5

  • 如果能证明对方做错了，不是双方约定的款式，可以向市场监督局投诉，解决不了再去法院起诉要求要求退还款项。
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    2020-09-09 13:07:54
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• 

  徐范霁

  律师

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  ¥0.5

  • 你好，对于你说的这种情况，的确是可以通过诉讼的方式来解决的。但对于诉讼的细节问题，还是建议你当面咨询律师进行详谈。
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    2020-09-09 13:07:59
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• 

  钟波

  律师

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  ¥0.5

  • 解答： 第一，你可以选择向市场监督管理局投诉举报。 第二，你可以选择去法院起诉对方。若起诉，需要你准备民事起诉状、对方身份证明（若是公司则需准备工商登记证明）、约定订做物品证明、付款证明，实际制作的物品证明。 若需要长沙律师帮助可以与我联系。
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    2020-09-09 13:09:05
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• 

  秦可

  律师

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  ¥0.5

  • 只要举证能证明你要定做的成品有明显差别，是可以要求微商承担违约责任的，因为你们之间的是算是承揽关系，承揽人应当按照要求完成工作任务。
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    2020-09-09 13:09:52
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• 

  徐欢

  法律执业者

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  ¥0.5

  • 如你所述，“通过微商订做一个银镯子”这是定作合同纠纷，你可以到对方住所地的法院起诉，要求对方重做，若不予重做，应当对你退款。
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    2020-09-09 13:10:59
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• 

  李晓轩

  律师

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  • 你如果有证据证明他做错了，可以去法院起诉要求退款。起诉时需要提交他的真实姓名，身份证号码，联系电话和联系地址。如果你不知道他的身份证号码，需要委托律师去查询。
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    2020-09-09 13:17:24
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• 

  徐欣

  律师

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  • 28″
    自动转换：供姓名和电话还不足以做被告，法院那边肯定还是会要求你请律师或者或委托律师去调查，根据您有他手机号码，可以根据号查查到的实名认证或者呢，通过微信查到他的实名认证嗯，之后您您如果有证据证明他是嗯承诺或者描述不符，不属实，老做错了，也拒绝这样的情况的话可以提出的。
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    2020-09-09 13:23:10
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• 

  秦惠芳

  律师

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  • 你好，对于这种情况，如果双方协商不成的话，建议收集好对方违约的证据，如果有对方的身份信息，及时到法院起诉
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    2020-09-09 13:28:54
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  • 秦惠芳 服务方：
    你好，对于这种情况，如果双方协商不成的话，建议收集好对方违约的证据，如果有对方的身份信息，及时到法院起诉
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    2020-09-09 13:28:58
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• 

  吕海

  律师

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  ¥0.5

  • ①如果协商不成，您当然有权通过提起民事诉讼来维护自身合法权益。 ②但是，从以往经验来看，此种情况维权存在一定难度。主要是举证和确定对方的真实身份往往较为困难。 ③从您介绍的基本情况来看，您维权面临的主要问题是举证证明对方违约，即未按照约定款式制作银镯子。建议您在提起诉讼之前，先收集相关证据，例如微信沟通记录、电话通话录音等等。
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    2020-09-09 13:29:25
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• 

  崔常山

  律师

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  • 如果有确切的证据证明对方给你做错了，可以起诉对方要求对方退款或者重做。起诉对方需要提供对方的身份信息，只有姓名还不行，需要提供对方的身份信息或者户籍信信息，需要身份证号码。
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    2020-09-09 13:36:25
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• 

  邵伟林

  律师

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  • 你好 ，可以起诉要求退换货的，需要向法院提供对方的身份信息，证据包括：付款记录和下单时候的沟通记录等。
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    2020-09-09 13:58:58
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• 

  罗超

  律师

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  ¥0.5

  • 我们处理过类似的案件，有了丰富的法律经验，可以给你进一步咨询解答，排忧解难。你好，根据你的描述，以及概括，我们可以给你进一步解答。让你知道应当如何处理。维护你自己的权利。谢谢。
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    2020-09-09 14:06:58
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• 

  邹飞红

  律师

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  • 你要，假如你们的聊天记录能证明他做的不是你要的款式的情况下，你又知道他的身份信息，可以到法院去起诉对方，要求对方重做或返还钱款
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    2020-09-09 14:15:55
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• 

  侯艳霞

  律师

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  ¥0.5

  • 你好，根据你的描述，你说对方做错了，那你有没有要求微商做款式的相关证据，如果有的话，可以诉讼到法院维护权益。
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    2020-09-09 14:16:16
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• 

  胡颖

  律师

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  • 仅有姓名电话地址还不能起诉，需要了解对方的身份证号并委托律师调取口卡。维权一定要保存好双方之间的证据，比如书面协议或是聊天记录尤其是确认款式或者双方确认要求的书面记录，以及银行转账记录等等这些证据，定作合同是定作人要求承揽人按照其要求完成工作交付工作成果，没有按照要求做可以要求微商修改或者退款的，但是标的比较小诉讼成本可能比较高，建议可以先发律师函。
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    2020-09-09 14:19:31
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• 

  韩孟扬

  法律执业者

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  • 根据你所描述的问题，首先你这个情况，是否有让对方做镯子的样式等图片或者聊天记录等证据？是否是说明定做，这个属于合同纠纷，建议及时收集证据向法院起诉进行解决。
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    2020-09-09 14:22:49
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• 

  何勇

  律师

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  • 53″
    自动转换：你好，你们当时对款式有没有优点是怎么约定的？有你需要提供你们之间这款是有点人正确证据，包括微信聊天记录，电话录音以及书面说明，都可以座位合同也是按成了一个和地方拆一个合同，存款合同的对款式的约定，如果能够提供这方案证据，你可以到反映提出要求对方退还费用，你现在这样，你是不是可以要求对方赔偿时？
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    2020-09-09 14:27:13
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• 

  刘学勤

  律师

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  ¥0.5

  • 23″
    自动转换：啊你好，这是定做合同的定做合同的话，对方没有按照约定啊，给您这边那么定做符合您要求的这个银镯子属于违约，那么违约的话可以要求他退还相应的钱款或者重做，那么只有对方的姓名，电话的话，那肯定是不能够的，哎呦，有身份证号码的。
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    2020-09-09 14:31:34
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• 

  赵严

  律师

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  • 你好，根据你的问题描述，你定的镯子，你们之间有没有聊天相关的订货记录，或者是有没有相关的合同，如果有的话，你可以以此为证据，向法院起诉要求更换，或者是要求解除合同，最好还是聘请律师来帮你维护权益。
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    2020-09-09 14:32:54
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• 

  万中鑫

  法律执业者

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  • 32″
    自动转换：呃，你好，你说的问题呢？是属于一种买买卖合同的一个，嗯，那种买卖合同约定的是作为一种做错了然后然后他做完之后是变成了另外一种啊型号是不对的样子也是不对的，那么它是买卖方的，是根据合同约定的，但是违约了啊，你可以依据啊，相关的约定好进行维权好必要的时候可以提提供一些证据到法院去提起诉讼。
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    2020-09-09 14:33:28
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• 

  李曌

  法律执业者

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  • 可以起诉，但是时间成本和经济成本都太高了。 您可以先找微商平台介入调停，如果不成的话也先沟通。 最好还是带有问题的提问，最后通过沟通合理维权。
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    2020-09-09 14:44:13
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• 

  孙成山

  律师

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  • 14″
    自动转换：呃，这个是可以写出啊，这个看你是通过什么平台啊，如果是这微信的话，你这个需要获取会员信息啊网络的这个侵权合同纠纷呢，是可以在原告所在地理自己出众的。
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    2020-09-09 14:52:41
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• 

  张瑞

  律师

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  • 你好，你这种情况属于定作合同纠纷，对于你订做的物品描述，你是否有聊天记录，有证据？建议你们协商，或者找消协，实在解决不了，在被告所在地法院起诉。
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    2020-09-09 15:00:04
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• 

  邹佳海

  律师

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  • 可以起诉，但考虑金额不大，可以先协商。然后可以投诉12315。必要时发函警示对方法律后果，要求其要么退款要么重做。
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    2020-09-09 15:03:11
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  • 楼主：
    在不起诉的情况下可以发函吗？
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    2020-09-09 15:11:01
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  • 198****8793 服务方：
    可以的。发函用EMS邮寄，最好不要用其他快递。
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    2020-09-09 15:12:17
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  • 楼主：
    如何发函？去法院申请吗？具体什么步骤？
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    2020-09-09 15:17:55
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• 

  巴波

  律师

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  • 如果您可以提供证据证明你们存在加工定作合同关系，且你们关于款式有约定，而对方交付的工作成果不符合约定的，那么对方讲构成违约，可以向法院起诉，要求重做、退款等。您好，我是北京京都（上海）律师事务所的律师，9年律师经验，平台认证律师，很高兴为您解答。 希望我的答案能对您有所帮助。如果您还有其他问题，欢迎继续提问。
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    2020-09-09 15:07:46
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• 

  王伟政

  律师

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  • 对于你所讲的这种情况，如果能够证明你所描述的这种情况，对方就构成严重违约。应当依法承担违约责任，协商不成你可以及时向法院起诉，由法院判决解除双方的买卖关系，退货退款。并由对方赔偿，因此造成的全部损失。
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    2020-09-09 15:13:35
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• 

  郑磊

  律师

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  • 根据你所述情况，有2种解决方式：一是以合同违约为由向法院提起民事诉讼，要求退款爱你赔偿损失。二是向市场监管局以消费欺诈为由进行行政投诉，要求进行处理。
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    2020-09-09 15:21:26
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• 

  黄浩

  律师

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  • 12″
    自动转换：可以有的姓名，电话，地址就能起诉，嗯，你在你的这个所在地的法院就能起诉啊，因为这是一个合同履行地。
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    2020-09-09 15:26:07
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• 

  王正纲

  律师

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  • 30″
    自动转换：先通过天猫进行调解，在调解过程中注重收集对方交付的手镯和你和你定制的手镯不一样的相关证据，落实相关放出证据后，嗯，如对调解无效的情况下，可以向法院进行起诉，要求解除合同或者退会陪你的款项。
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    2020-09-09 15:27:10
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• 

  蔚松芬

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  • 你好，当时关于银镯的具体内容沟通是通过什么方式？如果有要求，定做具体款式及未按照具体要求定做的，有相关证据的话可以通过诉讼的方式，要求其重新制作或者退款。
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    2020-09-09 15:30:17
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• 

  董庆玺

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  • 可以诉讼解决，被告信息还应当进一步完善，提供身份证号码等，如果没有，有的法院不给立案，你可以聘请律师调取。
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    2020-09-09 15:45:40
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• 

  李欢欢

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  • 40″
    自动转换：嗯，可行的，因为我们买东西，而且你这种是预订型的，那么预订肯定价格款式应该一对应啊，如果说对于房租的这个跟我们预订的效果不一样，我是说啊，物品完全不一样，我们是有理由要求退货的，对方不易退换的话，我们是有可以要求返还他的这个啊，这个镯子，然后让对方返还我们的定金，如果说对方协商不了，可以通过消费者协会，要是三号我通过电话，然后消费者出面解决消费者，消费者协会解决，如果解决不了，可以通过诉讼方式解决嗯。
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    2020-09-09 15:52:02
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• 

  梁保军

  律师

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  • 您好，就您描述的情况，既然知道对方的姓名电话以及住址等信息，以及聊天记录转账记录等可以作为证据使用。建议到法院起诉解决。
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    2020-09-09 16:10:27
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• 

  张含秋

  律师

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  • 你好，如果微商平台有客服可以解决，建议先投诉处理，如果不成可以投诉的12315，如果协商不成可以提起诉讼
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    2020-09-09 16:22:30
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• 

  袁影

  法律执业者

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  • 可以提起民事诉讼，要求对方返还，如起诉，需要对方详细的身份信息，身份证号， 同时保留所有相关证据。
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    2020-09-09 17:21:46
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• 

  蒋巍巍

  律师

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  • 10″
    自动转换：这个您可以申请退货呀，如果如果说不能退货的话，你可以在这平台上，然后投诉他他说还不行的话你就直接去哪起诉？
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    2020-09-09 17:32:32
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• 

  陈光文

  律师

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  • 16″
    自动转换：呃，你好，根据你说的这个情况，你可以向消费者协会这边去投诉啊，如果消费消费者协会这边没办法解决调节的话，那你可以直接向法院起诉或通过诉讼的方式来解决。
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    2020-09-09 17:32:37
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• 

  韩文华

  律师

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  • 13″
    自动转换：这个关键看证据，如果有证据证明他这个这款式做错了的话，可以去做，要求退换，但如果没有证据的话相对来说就比较困难了。
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    2020-09-09 18:06:32
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• 

  王焕

  律师

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  • 答谢
    19″
    自动转换：如果做的东西跟你要求不一样，你当然可以退货了，环境可以退货啊，你可以和相互这些协会反映的112315也可以，其实是法院。
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    2020-09-11 15:23:51
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