关于售楼处签认购

62位律师解答

• 

  李新宇

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  ¥0.4

  • 20″
    自动转换：嗯，你好嗯，既然对方同意了，并且已经收回了这个预售合同，然后这个钱就应该退回你，然后你需要保留好这个同意退款的一个证据好吧，然后协商不成的话可以给率对方呢发一份律师函或者是通过诉讼的手段来要回这笔款项。
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    2020-07-17 14:43:47
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• 

  陆畅言

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  ¥0.4

  • 17″
    自动转换：从你描述的情况来看，是你只有自己去联系是如此的人，最好是你自己人过去处理比较妥当。
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    2020-07-17 14:43:48
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• 

  丁辉

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  ¥0.4

  • 16″
    自动转换：你好，你的问题看过的那没有退钱，你为什么把收据给人家呢？那你程序上也不对吧啊，如果需要详细检查呢？可以与我联系。
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    2020-07-17 14:43:49
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• 

  刘玲

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  ¥0.4

  • 33″
    自动转换：您好，您现在有两个问题，第一个就是售楼处同意退款，当时是有没有书面的记录或者记录的记录？第二个问题，你把收据退回去了，虽然收据，但是你当时支付的这个认购的这个款项是通过什么方式支付的，是现金还是银行转账？如果是银行转账，这个是有转账记录的，即使你把手机退回去了，也是可以查询到相关的信息的，这两方面你去查询一下，看看是不是有结果？
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    2020-07-17 14:44:20
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  • 刘玲 服务方：
    18″
    自动转换：你查了这两方面的信息之后再去跟他们公司进行沟通，如果说他们仍然是不同意退的情况下，那你可以采取向他们发送律师函，或者是起诉的方式来维护你的权利。
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    2020-07-17 14:44:46
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  • 楼主：
    就是目前我这什么东西都没有了，有的就是当时钱是转给了他们的一个微信号，还保留着和他们那边人的聊天记录
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    2020-07-17 14:46:47
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  • 刘玲 服务方：
    14″
    自动转换：虽然你有这个微信转账记录，以及跟他们的聊天记录，这也是可以作为一个书面的记录来证明你当时转的这样一笔款项的，那你现在是可以拿来作为要求他们返还款项的一个依据的。
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    2020-07-17 14:48:05
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  • 楼主：
    这些就是有效的是吧？如果他们还是一拖在拖我可以起诉他们？还有就是这个认购反悔了我这边是否要承担一些责任之类的呢？
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    2020-07-17 14:50:58
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  • 刘玲 服务方：
    28″
    自动转换：对啊，你的这个微信转账记录还有聊天记录都是有效的，书面的记载证据，另外就是说你这个反悔啊，不认识啊，是不是要承担责任？这个要看你们当时有没有没有钱认购单呐认购协议啊？等等上面是怎么约定的？你好好看一下那份认购协议上是怎么写的？就是一方不再认购，不再购买这个房子的时候要承担什么样的责任？你去看一下这样的一个条款是怎么约定的？约定的约定的不知道。
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    2020-07-17 14:52:54
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• 

  陈华明

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  ¥0.4

  • 1.跟对方电话联系，然后录音，确认对方同意了退款，你已经把认购单邮寄给他们了，让他们将你的钱退到你的银行卡里。 2.找一下你快递的记录，确认对方是否收到。 3.如果对方一直不给你退款，并且协商无果，那么，你可以起诉对方。
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    2020-07-17 14:45:11
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  • 楼主：
    确认收到东西了，我现在什么也没有，就只有和他们销售的聊天记录
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    2020-07-17 14:49:35
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  • 陈华明 服务方：
    销售的聊天记录里面，如果能够显示对方同意退款，并且你跟对方已经明确表示寄回认购单，让对方及时退款，那么，就可以作为强有力的证据。 如果还有不明白的，可以电话联系，我们详聊。
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    2020-07-17 14:51:42
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• 

  韩孟扬

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  ¥0.4

  • 根据你所描述的问题，首先你这个已经把相关单据给了对方，对方也没有给你退，那么你需要证明一下给对方转账流水，以及签订认购单的具体情况。建议及时固定证据向法院起诉要求对方返还。
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    2020-07-17 14:45:45
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• 

  张赣

  律师

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  ¥0.4

  • 你们有没有签订解除认购书的协议，如果没有，那么你有没有相关证据证明房开公司同意解除认购协议及将会退还你的定金。
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    2020-07-17 14:45:46
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  • 楼主：
    什么也没有签过，联系我的销售就是说让我把收据寄给他们就给走流程退款
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    2020-07-17 14:49:03
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  • 张赣 服务方：
    你有没有记录，比如说微信聊天记录，电话录音，邮寄的是原件吗，加我微信，直接语音聊。18908513641.
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    2020-07-17 14:50:27
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• 

  赵西平

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  ¥0.4

  • 之前相关文本有没有保存，如何支付款项的，先去售楼处，找之前收你款项接待人员要求退款，注意录音，留存证据
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    2020-07-17 14:46:02
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• 

  徐欢

  法律执业者

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  ¥0.4

  • 如你所述，你应当跑一趟售楼处，当面办理为妥。如果售楼处不同意，你可以去法院起诉要求解除合同并退款，但你得承担相应违约责任。
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    2020-07-17 14:47:18
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• 

  杨康

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  • 可以通过微信与售楼员进行沟通，保存相关证据以及对方同意退款的微信聊天记录，然后以该聊天记录作为证据，向法院起诉要求退款
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    2020-07-17 14:47:19
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  ¥0.4

  • 你好，建议你通过电话再次与对方进行沟通，沟通时做好电话录音留证，如果仍拒绝退款建议尝试拨打12315进行投诉反映，仍解决不了再向法院起诉来索要
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    2020-07-17 14:47:24
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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  • 你好，看了下您的描述，嗯，你需要跟对方联系，然后录音确认对方同意退款，把已经把认购单邮寄给他们，让他们给你退钱到你的银行卡里，然后找一下这个快递的记录，确认对方对方是否收到，如果对方一直不退款给你，可以先给对方发一份律师函，然后可以起诉对方，您可以点击下右上角的答谢，随后可以和我详细沟通，给你详细的法律意见
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    2020-07-17 14:47:53
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• 

  崔兵

  律师

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  ¥0.4

  • 这种情况很可能是被对方套路了，你的收据都收走了，你到时候怎么打官司就必须另想，其他的办法我就是专业房地产律师，需要请直接下单电话咨询。
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    2020-07-17 14:48:03
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• 

  赵宴敏

  律师

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  ¥0.4

  • 找一下退回单据当时的快递单，问一下快递公司，有没有签收，录一下和快递的通话。或者自己查一下签收记录。 最好自己去问一下 不行就委托律师介入
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    2020-07-17 14:48:42
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• 

  郭靖

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  ¥0.4

  • 若协商不成起诉处理，1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本； 2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据，证明自己已退收据，及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等。
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    2020-07-17 14:49:45
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• 

  马范君

  律师

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  • 39″
    自动转换：如果你所说的事实啊，对于相应的证明，证明比方说说这个词不好理解，决定说的电话里那么这个问题就把这些事情拿出去，要去找找手机就行了，嗯嗯，现在最怕呢你现在重点没有过对方呢，又否认这一点啊，不给你退了，这个很麻烦啊，但是一般对方如果是一个正规厂商的话，也不至于这样啊，嗯嗯，我也给你跟你分析的很清楚了，如果你想进步咨询的，可以再联系啊，好了，需要我的解答对工作。
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    2020-07-17 14:51:36
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• 

  张凤启

  律师

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  ¥0.4

  • 32″
    自动转换：这个问题很简单，你应该把人去售楼部和您的业务员这个联系，把事情落实，因为这里面可能还有一个因素就是这个收据，业务员是不是收到你要确定这个问题？写这个问题最好是马上装置，抓紧时间落实。
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    2020-07-17 14:51:53
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  • 张凤启 服务方：
    32″
    自动转换：这个问题很简单，你应该把人去售楼部和您的业务员这个联系，把事情落实，因为这里面可能还有一个因素就是这个收据，业务员是不是收到你要确定这个问题？写这个问题最好是马上装置，抓紧时间落实。
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    2020-07-17 14:52:01
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• 

  姚伟伟

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  • 收据的复印件还有吗？快递单号还在吗？转账记录还有吗？有相关的聊天记录吗？你可以尝试继续和售楼处联系，电话可以录音，让他们确认已经收到收据，确认何时退款。保留好这些，防止后续可能出现诉讼的情况。你也不用太担心，他们那边的退款是慢的。我上次交了30万的认购款，后来摇号的房子我不喜欢，过了三个月才把认购款退给我。
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    2020-07-17 14:52:52
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• 

  黄振波

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  ¥0.4

  • 可以收集认购单，以及当时通过转账方式的记录和退回收据的相关快递凭证，以证明买受人签订认购单，并且支付了相关的费用的事实，与开发商协商不成，可以向房管部门举报或直接提起诉讼
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    2020-07-17 14:53:44
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• 

  许家苗

  法律执业者

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  • 81″
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    2020-07-17 14:53:47
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• 

  王宝珊

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  ¥0.4

  • 您好，认购单不具有合同效力，而且对方已经明确表示同意退款，现在没有退款您可以先向本地市场监督管理局进行投诉来主张，解决不了，再走诉讼程序来维权
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    2020-07-17 14:54:02
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• 

  刘锐

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  ¥0.4

  • 建议你去一趟跟售楼处面谈。购房退款事宜那有这么容易的，开发商收了你的房款，你把收据邮寄回去，如果你找不到这些收据，开发商可能就不会给你退款了。
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    2020-07-17 14:55:58
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• 

  胡泽鹏

  法律执业者

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  ¥0.4

  • 退款需要本人签字确认的，联系接待你的客户经理。不回复你有多种可能，建议你尽快到售楼处现场，以便沟通解决。
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    2020-07-17 15:04:00
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• 

  郑磊

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  ¥0.4

  • 首先，您是否留有收据复印件及沟通退回的记录证据。 如果有相应证据，你可再联系一段时间看具体的情况。如果仍然无果，则应考虑通过诉讼方式（以合同纠纷为由）索回房款。
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    2020-07-17 15:08:54
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• 

  韩亚锐

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  ¥0.4

  • 你好。怎么退回的呢？如果是快递，可以查询是否已收到。如果收到，要求退款。如果仍不退款，看手头是否有认购单复印件，可以考虑起诉。希望对您有帮助。
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    2020-07-17 15:11:05
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• 

  李欢欢

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  ¥0.4

  • 28″
    自动转换：哦，像这种情况，首先还是先和售楼部那边进行一个协商确认啊，不过在这个期间建议你不管是微信骨头还是电话联系，一定该录音的录音，该保留的就保留证据，那么是否可以通过，如果说还不够返还或者说明显不打算返还，或者说拒绝返还退款的话，我们可以打12368这个消费者协会啊，进行一个投诉。
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    2020-07-17 15:12:44
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  • 李欢欢 服务方：
    15″
    自动转换：哦，不好意思，那个消费者协会的电话应该是12315打这个电话，通过消息，然后一消息来进行处理解决，可以税额进行催告对方。
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    2020-07-17 15:13:37
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• 

  任宇飞

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  ¥0.4

  • 对方同意退款时留下证据了吗？比如说录音或者微信聊天记录。 如果购房人因各种原因不能按时与开发商商谈购房合同，一定要取得开发商的同意。经常会出现认购人不能按时签约的情况，购房人一定要与开发商协商，取得其同意。同时，还应让开发商给予书面确认，认可延期谈判，并约定谈判的具体期限。
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    2020-07-17 15:12:46
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• 

  刘学强

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  ¥0.4

  • 商品房认购书是商品房买卖双方在签订商品房预售合同或商品房现房买卖合同之前所签订的文书，是对双方交易房屋有关事宜的初步确认。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定：“商品房的认购、订购、预订等协议具备《商品房销售管理办法》第十六条规定的商品房买卖合同的主要内容，并且出卖人已经按照约定收受购房款的，该协议应当认定为商品房买卖合同。”同时第四条规定：“出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理;因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。”综上，认购书在一定的情况下是具有法律效力的。法律依据：《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第五条商品房的认购、订购、预订等协议具备《商品房销售管理办法》第十六条规定的商品房买卖合同的主要内容，并且出卖人已经按照约定收受购房款的，该协议应当认定为商品房买卖合同。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理;因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。 签订认购书的法律效力？ 商品房认购书是商品房买卖双方在签订商品房预售合同或商品房现房买卖合同之前所签订的文书，是对双方交易房屋有关事宜的初步确认。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定：“商品房的认购、订购、预订等协议具备《商品房销售管理办法》第十六条规定的商品房买卖合同的主要内容，并且出卖人已经按照约定收受购房款的，该协议应当认定为商品房买卖合同。”同时第四条规定：“出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理;因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。”综上，认购书在一定的情况下是具有法律效力的。法律依据：《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第五条商品房的认购、订购、预订等协议具备《商品房销售管理办法》第十六条规定的商品房买卖合同的主要内容，并且出卖人已经按照约定收受购房款的，该协议应当认定为商品房买卖合同。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理;因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。 浏览682019-02-28 在线客服
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    2020-07-17 15:13:10
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• 

  赵严

  律师

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  ¥0.4

  • 建议您亲自到售楼部询问一下情况，如果因售楼部这边原因不予退回，你可以要求对方几个工作日将款项予以退回，如果对方一直不退回，故意拖欠不解决，你可以通过诉讼方式来解决。
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    2020-07-17 15:20:12
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• 

  尹朝存

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  ¥0.4

  • 应该受到退款，再把收据退回。目前事实比较清楚，注意保留好证据，比如如退房、退款的聊天记录、打款凭证、邮寄的凭证等，积极与对方取得联系沟通。如果对方缺乏诚意，明显在拖，建议委托律师起诉处理。
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    2020-07-17 15:22:22
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• 

  巴波

  律师

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  ¥0.4

  • 建议搜集证据，证明存在付款、对方同意退款，且对方收到收据的事实，然后在协商不成的情况下，可以向法院起诉。您好，我是北京京都（上海）律师事务所的律师，9年律师经验，平台认证律师。很高兴有机会回答您的问题。希望我的答案能对您有所帮助。如果还有其他问题，欢迎继续提问。
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    2020-07-17 15:25:13
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• 

  赵静

  律师

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  ¥0.4

  • 你好，如果对方已经同意，收据也收回了，你方应该有相应的转账记录，可以催函要求尽快处理，限期不处理的，可以起诉，返还钱款。
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    2020-07-17 15:25:53
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• 

  苏安娜

  法律执业者

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  ¥0.4

  • 嗯，你看一看能不能找着对方收回你相关票据的这些证据吧，注意留存一下，嗯，因为现在你是把钱交了，然后相关票据又给人家退回去了，现在不知道你手里头还有没有证据能够证明你曾经交过钱了，别房得不到，然后钱也拿不回来或者是通过录音或者是微信记录之类的询问一下，对方看看问那个票据给你退回去了，钱什么时候给我退回来，留一下相关的痕迹
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    2020-07-17 15:29:56
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• 

  蒋巍巍

  律师

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  ¥0.4

  • 11″
    自动转换：像你这种情况的话，你把那个数据啊赶紧去查查，进行下一下说签收的那你找他要钱。
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    2020-07-17 15:36:36
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• 

  苗世静

  律师

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  ¥0.4

  • 13″
    自动转换：你好，这种情况你得有证据证明啊，这个钱确实支付了，你可以提供当时的转账记录打印出来，如果谁让不让的话，可以退款。
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    2020-07-17 15:54:52
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• 

  王端欣

  律师

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  ¥0.4

  • 在没收到退款就将收据退回的行为有点不妥，建议书面通知对方，内容大体为：收据已退回的情况以及双方达成退款协议的意思，但是未收到退款，要求对方限期退款等
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    2020-07-17 16:06:31
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• 

  任丽媛

  律师

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  ¥0.4

  • 您好，如您陈诉的事实来讲 最好走司法程序，通过诉讼解决处理处理您可以点我头像详细的概况一下，也可以直接下单 我将为您做详细的解答与规划，后续有问题可以随时咨询
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    2020-07-17 16:07:38
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• 

  刘杨

  法律执业者

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  ¥0.4

  • 原来联系的是什么人，是通过什么方式联系的，对方是否有权做出退款决定，有没有相关的证据？所谓的收据是什么钱的收据，如果是定金收据，你这种情况属于你单方面违约，对方有权不退定金，但是定金不能超过房屋总价的20%。现在还是积极协商，看对方态度决定下一步做法。
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    2020-07-17 16:13:08
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• 

  李林

  律师

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  • 有没有留相关单据的复印件呢？交钱进去容易，退钱难。建议实在不行就亲自去趟售楼处处理，因为已经不理你了
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    2020-07-17 16:13:09
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• 

  李晓轩

  律师

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  ¥0.4

  • 16″
    自动转换：那你有什么证据证明你买房了呢？
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    2020-07-17 16:15:15
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• 

  杨力

  律师

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  ¥0.4

  • 67″
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    2020-07-17 16:17:45
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• 

  周明明

  律师

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  ¥0.4

  • 您好，请详细说说情况及目前遇到的问题，委托律师进一步了解分析，以便详细为您解答，维护您的权益，提供解决方案。
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    2020-07-17 16:26:08
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• 

  王彬

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  • 50″
    自动转换：你好，是这样啊，你这个认购书签订以后我不知道你那个合同怎么签的啊，是属于约合同还是什么？但是如果对方同意退款了，那你们也就达成合意了对吧，该退钱的退钱吧，你这边有没有留什么对方同意退款的相关的证据？但如果没有的话，你这个人够书对吧，根据合同的内容正常情况下，根据这个月的司法解释，如果后面嗯预约合同签过了，本月合同是因为双方不不是因为双方的责任，就是因为双方没有谈拢，那这个情况下应该也是可以退的，所以说还是要看你的合同内容和对方的和你的约定，以及你现在的证据。
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    2020-07-17 16:36:12
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• 

  徐范霁

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  • 你好，对于你说的这种案件，是需要综合考虑当时的具体情况以及相关的证据的，建议你最好还是当面咨询律师。
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    2020-07-17 16:42:04
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• 

  董庆玺

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  • 协商不成的，可以诉讼解决，你可以持认购合同，相关收据的复印件及你退回去的邮单，到法院提起诉讼解决，法院受理案件审理后依法判决。
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    2020-07-17 16:42:57
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• 

  吕海

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  • ①对于这种情况，为了避免道德风险，建议您注意保存收集相关证据，证明您与对方签订了认购单，并返还了相关收据。此外，对方已同意退款的证据是决定您能否最终取回款项的关键。 ②在保存相关证据后，您可向对方发出书面催告函，催促其在合理期限内尽快退款，如对方在收到您的书面催告函后提出异议或者置之不理，您可向法院提起诉讼。
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    2020-07-17 16:45:28
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• 

  王廉

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  • 你好，您这边是否有保留联系售楼处的聊天或者通话记录以及邮寄售楼单据的快递单据？您只要有证据证明双方已经协商一致解除合同，可以起诉要求开发商退款。
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    2020-07-17 16:51:36
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• 

  侯艳霞

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  • 你好，根据你的情况，你需要搜集保存好对方愿意退款的证据以及你已经把相关票据邮回对方收到的证据，和对方协商，对方不给的话可以发一个律师函催要或者诉讼至法院主张。
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    2020-07-17 16:52:32
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• 

  刘学勤

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  • 25″
    自动转换：那么，像你这种情况的话，基本上如果说没有季节的证据证明你把这个更高端退回去了啊，这个就比较麻烦了，如果说比如说有证人证言的聊天记录啊，监控等有相应的信息能够证明你已经把那个人退回去了吗？对方应该退给你的，不退役的话，构成不当得利的，你可以提出他们。
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    2020-07-17 16:53:24
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• 

  王伟政

  律师

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  • 对于您所讲的这种情况，一定要留存好相关证据，证明对方已经认可返还你所交的款项，协商处理不成可及时向法院起诉，由法院判决对方返还款项并赔偿，因此给你造成的全部损失
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    2020-07-17 17:02:16
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• 

  罗超

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  • 你好，根据你的描述，以及工作需要，建议你找我们专业律师，帮你排忧解难。 搜集证据，主张你的权利，具体情况具体分析一下。谢谢
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    2020-07-17 17:02:53
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 这个情况建议你保留好微信聊天记录谈话录音等证据，最好是去到现场找他们，如果他们不处理，可以现场报警或者向市场监管局房管部门投诉举报。
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    2020-07-17 17:05:44
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• 

  南晓峰

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  • 13″
    自动转换：你当时交款的时候是否有转账记录，如果有转账记录的话，你可以启动转账记录，所有证据进行了亲自汽修部与他们交谈，通过录音证据跟小孩的起诉。
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    2020-07-17 17:09:53
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• 

  张超

  律师

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  • 如果是预付款，不是定金，应该退还，但已经把收据退回，手里缺乏证据材料，比较不利。建议再联系开发商，录音，固定证据。
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    2020-07-17 17:10:10
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• 

  董帅

  法律执业者

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  • 你好，保留缴纳认购金的转账记录，全程交涉聊天记录等。联系售楼处负责人，要求尽快回款，不然以不当得利为由起诉对方
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    2020-07-17 18:09:37
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• 

  王焕

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  • 你现在要电话沟通，录下音，把它当成证据，证明你邮寄过和你出过钱。你可以去现场看一下，实在不行就向法院起诉。你还有转账记录，直接作为证据
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    2020-07-17 18:13:32
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• 

  秦惠芳

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  • 你好，这种情况首先你要有证据证明你已经缴纳房款，如果协商不成的话，你也只能是通过法院诉讼要求对方退款
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    2020-07-17 18:32:07
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• 

  李国民

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  • 11″
    自动转换：那么好，那么这种症状记忆属于让他们预约合同，建议你可以通过诉讼的，所以要求解除该预约合同，退还认购金。
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    2020-07-17 19:07:45
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• 

  何勇

  律师

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  • 13″
    自动转换：你好，有没有当时你和地方来协商退款的？进去聊天记录和他的电话录音都可以，这位退款的正前往上班的开发房企。
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    2020-07-17 20:05:03
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• 

  陈光文

  律师

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  • 你好，根据你说的情况，你可以收集相关证据，证明你已经购房并支付款项，也已经退回收据，协商不成的话再向法院起诉。
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    2020-07-17 20:38:00
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• 

  吴炜

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  • 可以联系他们要这个退款，最好留下证据，因为你的单据返还给他了，没有直接证据，只能补充证据，这样就可以起诉他
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    2020-07-17 20:42:03
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• 

  贺圭胤

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  • 11″
    自动转换：我知道你就能想到了。
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    2020-07-17 20:42:14
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