淘宝购物消费

24位律师解答

• 

  陈华明

  律师

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    23″
    自动转换：另一个你们可以找当地的消协也要求协助处理，第二个如果消息也处理不了的话，你们可以先保证自己自动要求对方进行赔偿，对方不属于是诈骗或者是抖音你故意骗取你们财务的那种行为，或者说知道是假冒伪劣的，那些产品经营销售，所以不属于三倍赔偿的范围。
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    2020-07-08 09:31:16
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• 

  孔繁越

  律师

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    16″
    自动转换：你可以起诉对方，让当初法院的继续送要求赔偿，那么如果仅仅是因为这些规格的问题，但是没有退一赔三的，可以要求非常有的损失。
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    2020-07-08 09:31:18
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• 

  李新宇

  律师

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    37″
    自动转换：哦，你好像像这种情况的话呢？呃是首先可以要求这个平台进行解决啊，如果解决不了的话，也可以投诉当地的这个1231或者是啊，行政审批管理局啊，市场监督管理局啊，如果解决不了的话呢，可以准备好证据，向法院起诉啊，要求解除合同，退还你的这个购物的款项啊，如果对方存在欺诈的话可以要求假一赔三好吧，最后又不懂的可以继续问我。
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    2020-07-08 09:31:28
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  • 楼主：
    问题是在哪里起诉，网上购物都是异地，怎样才更方便更有效？
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    2020-07-08 09:54:10
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  • 李新宇 服务方：
    19″
    自动转换：呃，这个起诉的话，只能去这个销售者所所在地起诉啊，这可以调查下对方的这个工商信息啊，然后去当地的基层法院提起诉讼就可以了啊，我可以帮助你啊，有不懂的，最后可以点击我的头像和我私聊。
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    2020-07-08 09:55:22
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• 

  苏安娜

  法律执业者

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    根据中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)中的第五十五条知：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 像你所说，你们慢慢的这个过程呢，应该商家不存在欺诈的行为，只是在你们双方履行合同过程中不按照合同履行的问题，也只能要求他退款或者是另外重新做，然后来回运费安装费损失
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    2020-07-08 09:32:10
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• 

  宋成海

  律师

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    您好，协商不成可以到消费者协会投诉，拨打12315热线投诉。，或者是到法院提起诉讼解决，胜诉之后申请法院强制执行。
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    2020-07-08 09:32:34
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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    这种情况下，可以去法院起诉。对方产品质量不合格，可以要求重做、赔偿运费等损失，也可以解除合同、退款并赔偿损失。胜诉后，申请法院强制执行对方的财产。
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    2020-07-08 09:32:50
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• 

  南晓峰

  律师

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    根据《消费者权益保护法》的规定消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
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    2020-07-08 09:33:12
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  • 南晓峰 服务方：
    11″
    自动转换：也可以向当地的消费者协会反映，也可以收集证据，平衡检验协会就是嗯嗯。
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    2020-07-08 09:35:02
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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    你好，我看了下您的描述啊，嗯，一个是呢，可以找当地的这个消息，要求协助处理，也可以找市场监督管理局，要求协助解决，如果前两种方式不行的话呢，可以准备好证据，向被告所在地的基层法院进行起诉。要求解除合同，退还购物款项，如果存在欺诈可以要求假一赔三。希望以上解答对你有帮助。
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    2020-07-08 09:33:52
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• 

  刘学勤

  律师

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    26″
    自动转换：嗯，你朋友像你这个习惯还是需要联系沟通的，因为我也是之前还是要准备的啊，您这个纠纷的话还是比较多的，其实啊，这种东西要上班，沟通交流啊，那如果说您联系了淘宝客服啊131，消费者协会都没有用的话，个人还是进行跟对方单位交流，那么这里呢，可以给个奖励，以后续问题可以联系私信我。
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    2020-07-08 09:37:12
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  • 刘学勤 服务方：
    您好，我就是杭州的，您这边可以联系私信给我哦
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    2020-07-08 09:59:43
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• 

  赵严

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    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 您这种情况，需要证明商家存在欺诈行为才可以要求三倍价款赔偿，如果商家一直不解决问题，你可以通过诉讼费方式，将淘宝网跟该店为共同被告向杭州互联网法院提起诉讼。
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    2020-07-08 09:37:30
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  • 楼主：
    起诉是要委托杭州当地律师吗还是怎样？会不会有地方保护？怎样诉讼才能更便捷有效？
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    2020-07-08 09:56:01
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  • 赵严 服务方：
    这个既可以委托其他地方的律师，也可以委托杭州当地的律师，这个看你自己选择了，委托当地的律师，是为你服务的，并不是为商家或者法官服务的，所以这个问题不用太担心。一般网购纠纷处理起来确实比较麻烦。
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    2020-07-08 10:19:28
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• 

  张梓萱

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    您好，不知您定做的窗帘费用一共是多少？三倍赔偿的适用是商品或服务有欺诈行为。首先您应当固定证据，窗帘的质量问题和卖家的沟通证据，如您通过司法途径解决，可以要求淘宝提供卖家的经营信息。
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    2020-07-08 09:37:31
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  • 楼主：
    窗帘费用是2980元，他们现在还多收了我1500元，多收部分也不给退，说要等到确认收货后再退还给我！现在情况就是不理睬，淘宝投诉根本敷衍不管
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    2020-07-08 09:51:12
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• 

  郑磊

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    根据你所述情况，你可直接向法院提起消费赔偿诉讼。对于3被赔偿是符合法律规定的。同时，可要求赔偿其他损失以及承担本案诉讼费用。
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    2020-07-08 09:38:37
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• 

  李彩钰

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    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。你这种请款下，是商品存在质量问题，不好举证是欺诈，很难认定是三倍赔偿。
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    2020-07-08 09:40:05
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• 

  崔兵

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    被起诉的关键是证据可以委托当地律师，但是现在有很多很方便的情况也可以，网上具体需要帮助，请直接下单电话。知道你一两句是肯定说不完整的。
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    2020-07-08 09:40:27
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• 

  钟波

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  ¥35

  • 解答： 第一、消费者权益保护法第二条规定，消费者为了生活需要购买商品的，其权益受本法保护。 你为了家庭生活需要购买窗帘，就的身份属于消费者。 第二、根据消费者权益保护法第四十八条、五十二条、五十八条规定，商家给你提供的商品存在缺陷，你可以提出三倍商品价款的赔偿。 第三、双方协商不成，投诉也未能得到解决，你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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    2020-07-08 09:42:33
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  • 楼主：
    我想进一步咨询下，如果起诉是在卖家所在地还是买家所在地，怎样更有效方便？
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    2020-07-08 09:48:09
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  • 钟波 服务方：
    解答回复：根据管辖权相关规定，淘宝网络购物，收货地所在的人民法院有权管辖，所以，你看下收货地是在哪里就知道管辖法院了。
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    2020-07-08 18:05:30
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• 

  段鑫

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    你描述的问题，按照网络买卖合同纠纷起诉，你有权在收货地法院提起诉讼。 提供的证据要注意定制窗帘的定制规格，以及跟对方沟通，质量缺陷的情况。如果有进一步需要了解的，可以拨打17721038831电话咨询
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    2020-07-08 09:46:35
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  • 楼主：
    在购买地怎样起诉？卖家所有信息怎样搜集
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    2020-07-08 10:00:17
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  • 段鑫 服务方：
    你可以要求对方开发票； 跟淘宝说明情况，要求出具商铺信息。 对方是公司的话，商铺是有工商信息的。 根据你手头的信息可以再搜集一下对方主体资料
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    2020-07-08 11:12:20
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• 

  蒋巍巍

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    12″
    自动转换：像这种情况的话，你们可以直接跟商家协商退货退款，如果是不退的话，那你直接去法院起诉就行了。
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    2020-07-08 09:47:51
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• 

  李国民

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    18″
    自动转换：啊你好，那么也是你出12315啊，没有解决问题，目前看你只能通过您是送到图片，要求对方分担他退化以及啊退款你的所有的费用的啊四送权利。
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    2020-07-08 09:49:43
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• 

  董帅

  法律执业者

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    你好，可以继续询问315的事件进度，要一直跟进。可以起诉，卖家所在地法院进行诉讼。以次充好可能会被认定为欺诈，但是要看法院如何认定
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    2020-07-08 09:50:15
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• 

  刘风华

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    你可以在当地起诉。要求对方承担违约损害赔偿责任，查找下这家店铺，找出他们的全称等信息，然后向收货地所在的法院提交诉状等。
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    2020-07-08 11:13:01
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• 

  许家苗

  法律执业者

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    40″
    自动转换：关键是由于其障碍这个记账的成立时的那个合同购买的手机有这个内容，然后对方他去一次充好人家充分，如果没有的话，只是尺寸一个合适这个不是啊，去找地理的合同，无法让他们赔偿，只能是修理程度公款，然后赔偿你收到的东西。
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    2020-07-08 11:18:06
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• 

  吴炜

  律师

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    你这个不属于消费者三倍赔偿的范畴，他也没有涉嫌欺诈，这个就是个普通的质量不合格产生的纠纷，尽量协商解决，不然真没有什么好办法
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    2020-07-08 13:16:31
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• 

  王焕

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    如果说对方有欺诈行为，你要有证据证明。质量不合格你可以起诉对方要求更换或者退货。如果他向你提供的窗帘质量和他描述的相差很大，就是一种欺诈
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    2020-07-08 14:30:34
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• 

  李小苑

  律师

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    您好！您这种情况，您收货地即为合同履行地，可以在您所在地的基层人民法院起诉对方。对于产品质量问题，如果完成人身伤害，可以要求三倍赔偿。对于您这种情况可以要求对方退货退款并赔偿给您造成的实际损失，有需要帮助的，您可以直接咨询。
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    2020-07-08 20:45:05
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