商家公众号活动造假

44位律师解答

• 

  王聪

  律师

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  ¥0.69

  • 15″
    自动转换：这种的话，你可以打12315维权呀，还有因为你本身没有这个消费，所以你这个可以打12315维权。
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    2020-05-10 15:06:48
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  • 楼主：
    好的谢谢您的建议！
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    2020-05-10 15:16:07
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  ¥0.69

  • 36″
    自动转换：你好，该商家的行为已经构成虚假宣传，违反消费者协议保护法，您可以向当地的市场监督管理部门进行投诉举报，也可以先拨打1231进行投诉，反映收集好手中的，争取进行提交，一般会在15日内予以答复，如果届时未答复或者是答复您不满意的话，您可以向法院提起诉讼来主张相应的赔礼道歉，赔偿时间的损失。
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    2020-05-10 15:08:21
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  • 楼主：
    39″
    自动转换：谢谢您，然后我想问一下就是嗯，我手头上的这些截图，还有跟朋友的一些别的，我看记录就是可以正式就是我那个刷赞就是不是我自己刷的嘛？就是活动了结束之后，他们又给我刷到第一名，这样子就是这个东西是有办法鉴定的吗？因为就商家给我再发过去就是我就是有口也说不清，他们可以说是我自己弄的就不是他们弄的，就这样就是有种没有证据的感觉。
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    2020-05-10 15:17:49
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• 

  李国民

  律师

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  ¥0.69

  • 22″
    自动转换：啊你好，那么这种情况下，首先建议向当地公安机关或者市场监督管理局投诉举报，由他们进行调查，也你也可以好找相应的公证机构公证，那么商家存在片或者说欺诈的相应的行为。
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    2020-05-10 15:10:25
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  • 楼主：
    好的非常感谢您的建议！
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    2020-05-10 15:18:30
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• 

  侯铁男

  律师

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  ¥0.69

  • 你好，该商家涉嫌虚假宣传，你可以到当地消协、市场监督管理局进行投诉。如果商家不承认控评，你可以起诉后申请技术鉴定，证实商家存在欺诈可以要求赔偿和道歉。相关部门也会对该商家进行行政处罚。
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    2020-05-10 15:10:57
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  • 楼主：
    谢谢您的回复！很细致！
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    2020-05-10 15:18:58
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• 

  王宝珊

  律师

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  ¥0.69

  • 您好，该商家的此种行为确实涉嫌诈骗消费者，建议收集手中现有的证据可以先尝试拨打12315向消协进行投诉，不能解决情况下，建议走诉讼程序维权
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    2020-05-10 15:11:17
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  • 楼主：
    好的谢谢您，想问下我这个事情诉讼的话有胜算吗，因为活动结束后商家又给我刷到第一了，他们可以反咬我一口说我自己弄得我也没法证明，所以有这方面的担心，没有实质性的证据证明是他们干的
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    2020-05-10 15:23:41
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  • 王宝珊 服务方：
    这个必要的时候需要调取相关投票数据的操作记录来确定商家是否存在虚假恶意刷票来欺诈消费者的行为在里面。可以在诉讼过程中向法院申请依职权调取后台程序的记录
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    2020-05-10 15:25:58
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  • 楼主：
    那如果他们知道后删掉了那篇文章是不是就没办法了…
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    2020-05-10 16:02:57
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  • 王宝珊 服务方：
    这个不一定需要看后台的操作记录能否被删除，必要时需要申请证据保全，建议先走投诉的程序
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    2020-05-10 16:04:40
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  • 楼主：
    好的谢谢您的帮助！！！
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    2020-05-10 16:06:26
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• 

  赵静

  律师

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  ¥0.69

  • 你好，如果你觉得商家的服务活动存在欺诈，可以通过投诉到当地的消费者保护协会，当地协会会进行协调处理的。如果对方确实存在拉票等情况，可以投诉投票的平台。
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    2020-05-10 15:11:51
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  • 楼主：
    好的谢谢您
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    2020-05-10 15:19:52
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• 

  庞宇婷

  律师

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  • 14″
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    2020-05-10 15:14:16
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  • 楼主：
    您好这个语音我什么都听不见，可以麻烦您再讲一下吗
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    2020-05-10 15:19:30
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• 

  徐铭

  律师

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  • 24″
    自动转换：额，首先啊，这涉及到这个证据里面问题了，因为涉及到这个类后台都是可以人为操作的，嗯，其次啊，就是像他所说中奖这些人数的相关的点赞没有你后面截图这个多那这种情况就是有一个最主要的问题了，那就是有可能涉嫌这个虚假宣传了。
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    2020-05-10 15:21:32
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  • 楼主：
    好的谢谢您，我准备去部门咨询一下，谢谢您的帮助，之后有问题还要麻烦您
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    2020-05-10 15:25:40
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  • 天下没有免费的午餐，不良商家在没有第三方公证的情形下，通过内部平台设定集赞或好评评选，达到目的后，再暗操作，欺骗参与人，最后享受活动名额一般都是优亲厚友，这实际上就是商家虚假宣传，违反了竞争的市场秩序。可以收集相关的证据向市场监督管理部门或者消协进行举报。但是这方面的取证，因为存在比较大的隐蔽性，相对就比较困难。
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    2020-05-10 15:25:55
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  • 楼主：
    谢谢您回复的这么详细。我准备去咨询一下相关部门，后续有问题我再与您联系！
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    2020-05-10 15:28:21
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• 

  巴波

  律师

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  ¥0.69

  • 去对方涉嫌欺诈的，可向消保委和市场交管局投诉。您好，我是北京京都（上海）律师事务所的律师，9年律师经验，平台认证律师，很高兴为您解答。 希望我的答案能对您有所帮助。如果您还有其他问题，欢迎继续提问。
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    2020-05-10 15:35:07
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• 

  许家苗

  法律执业者

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  • 31″
    自动转换：你这个证据可以证明商家是虚假宣传，搞成这种，就像有讲小时候是其中做做脚适合你，你们只能参与者随着其他静立的合同是可以撤销的，跟您们都是从这个那个学会啊，可以我就赔偿你可以打12315，投诉如果是作用不大的话也可以提出。
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    2020-05-10 15:43:52
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• 

  宋洋

  律师

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  ¥0.69

  • 你好。作为消费者，如果商家存在欺诈的情况下，是可以要求解除合同，并要求商家返还你已经支付的服务费用。
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    2020-05-10 15:53:04
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  • 楼主：
    没有消费的，只是虚假作弊活动，不让消费者拿到应有的东西
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    2020-05-10 16:04:52
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• 

  陆畅言

  律师

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  • 16″
    自动转换：从你的描述的情况来看，建议你向当地的消保委去投诉，那社保为侧面出面来解决这种虚假的现在。
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    2020-05-10 15:54:37
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• 

  胡方奇

  律师

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  ¥0.69

  • 您好，根据您提供的资料，解答如下。这样的纠纷比较有效的处理，是走投诉处理，向当地的消费者协会投诉，请求介入调查。
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    2020-05-10 16:04:41
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• 

  王焕

  律师

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  • 商家这个行为是欺骗消费者为其点赞，直白点说就是骗你帮他打广告，你可以拨打12315举报商家这种欺诈行为，在举报之前，你可以和商家协商，赔偿你的预期的利益。因为在这个点赞人数他是不是店家的“水军”很难举证证明，建议你主要通过与店家协商的方式维护消费者的合法权益。
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    2020-05-10 16:07:23
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• 

  李欢欢

  律师

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  • 42″
    自动转换：个人觉得像这种在微信公众平台上，或者说其他这种软件对对对，是广大的其他内容和群众，那么这种就有不可控的因素，如果你所说的商家这边是恶恶意计较这个参照，她说可以整这些，这个有确切证据等你们可以要求这个商家来进行赔礼道歉，嗯嗯，如果说没有证据，我们光自己的想想不能排出其他因素所造造成的这种结果，这个继续听我们宿舍或者什么也很难也很难啊，打赢官司。
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    2020-05-10 16:08:20
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• 

  南晓峰

  律师

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  • 28″
    自动转换：嗯，你好，你可以拨打122315，投诉也可以在商家所在地的市场监督管理局投诉反映下，如果上这个啊，有关部门受力，以后呢？轲可能会进行对这个商家的进行，叫他习惯你可以把你的这个丞丞丞这个这个这个这个部门，嗯嗯，说一下你见过部门呢？呃，帮你协调这个事。
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    2020-05-10 16:09:46
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• 

  秦惠芳

  律师

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  • 你好，这种情况建议先跟商家进行沟通，确认一下是怎么回事？但是如果没有确切的证据，也很难维权，如果给您造成损失，是可以要求赔偿的
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    2020-05-10 16:26:11
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• 

  李晓轩

  律师

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  • 24″
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    2020-05-10 16:46:04
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  • 楼主：
    您好我这边什么都听不见？
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    2020-05-10 16:55:35
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• 

  谌见平

  律师

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  • 10″
    自动转换：你好，我看一下这个，你这个案例啊，我在考描述一下，到时候再给你你答复好，谢谢啊！
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    2020-05-10 17:13:48
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  • 谌见平 服务方：
    54″
    自动转换：嗯，你好，我刚才看了下你这个案子的描述，我先给你几点意见？刚才这个商家的公众号啊，嗯，她是个性的，构成了消费者权益保护法的一个我需要宣传，他对你构成了虚假宣传的话，你一定要取好证据取到进去以后把到当地的消费者权益保护部门了，去投诉，投诉以后也要延后，你看看这个项目部门怎么去答复？第一个第二个就是你可以以商家呀，就是这些你你聊天这个记录啊微信记录啊这些记录的图片了，也要保存好，然后与这个商家服的是这个平台啊，未必过去提起民事诉讼，谢谢。
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    2020-05-10 17:15:29
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  • 楼主：
    好的谢谢您！麻烦您了
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    2020-05-10 17:16:00
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• 

  吴炜

  律师

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  • 这种事情首先你得主张要得到支持就要举证，举证是一个很难得事情，因为后台数据你不能把握，所以有没有造假你不知道
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    2020-05-10 17:15:11
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  • 楼主：
    好吧，真的很遗憾，谢谢您了
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    2020-05-10 17:16:44
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• 

  张凤启

  律师

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  • 22″
    自动转换：诶您好，这是商家做一个欺骗性的宣传，属于商业欺诈，作为被欺诈的客户，当然有很多，那么您如果要维持自己的这个合法权益的话，您可以向当地的消协这些投诉。
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    2020-05-10 17:19:39
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  • 楼主：
    不过有很多律师说我这个很难取得确定性的证据，很难维权…
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    2020-05-10 17:32:24
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• 

  黄浩

  律师

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  • 10″
    自动转换：建议您直接去这个市场监督管理局啊，也就是以前的工商局去投诉。
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    2020-05-10 17:28:54
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• 

  丁辉

  律师

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  • 10″
    自动转换：我不知道。
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    2020-05-10 17:31:04
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  • 楼主：
    这边听不到呢
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    2020-05-10 17:33:00
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• 

  陈华明

  律师

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  • 1.你可以拨打12315消费者维权热线，让消协协助处理，查明事情的真实情况。 2.如果消协无法处理，那么，你可以起诉商家，对方涉嫌虚假宣传，你可以要求对方进行赔礼道歉。
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    2020-05-10 17:33:35
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  • 楼主：
    可是很多律师说我这个情况很难有确定性的证据能说明就是商家所为，维权比较困难，胜诉的几率也不是很大
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    2020-05-10 17:35:53
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  • 陈华明 服务方：
    92″
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    2020-05-10 17:37:59
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• 

  李新宇

  律师

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  • 13″
    自动转换：你好，这个商家的行为肯定是构成了一种侵权啊，您这边可以收集好相关的证据向法院起诉来主张商家赔偿。
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    2020-05-10 17:37:36
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  • 楼主：
    谢谢您，不过很多人说，我这个很难找到确定性的证据证明就是商家所为，您觉得我这个起诉胜算大吗，商家一直说自己不知道。不是自己店做的。
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    2020-05-10 17:39:30
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  • 李新宇 服务方：
    11″
    自动转换：这样吧，您可以点击一下右上角的打线啊，随后我可以和我私聊或者电话沟通啊，之前有错误，这个类似的案例啊！
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    2020-05-10 17:40:45
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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  • 你好，该商家的行为构成了虚假宣传，违反消费者权益保护法。你可以向当地的市场监督管理部门进行投诉举报。12315进行投诉。这种情况应该在15日内会给予答复，如果届时未予答复或者答复您不满意的话，可以向法院提起诉讼，主张相应的赔礼道歉，赔偿损失。您可以点击一下右上角的答谢，随后和我私聊。
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    2020-05-10 17:39:31
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• 

  崔兵

  律师

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  ¥0.69

  • 如果欺诈食品的话，有可能经过努力和测试，获得10倍赔偿的具体关键欺诈的详细情况，26年资深律师需要帮助，请电话跟我联系，咨询。
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    2020-05-10 17:47:19
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• 

  朱小方

  律师

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  ¥0.69

  • 你好，这种情况建议你还是和对方协商处理，如果协商不成的，你可以向当地的消协去投诉，或者是搜集相关的证据，及时向法院起诉。
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    2020-05-10 17:55:07
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• 

  范月东

  律师

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  • 一，这种点赞一般都是存在虚假可能但是要提供证据可以投诉到市场监督管理局。要求立案调查浪费消费者感情。二，这个投诉后立案调查后有可能会处罚商家
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    2020-05-10 18:04:44
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• 

  杨康

  律师

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  • 根据你的描述，你没有直接证据证明商家做虚假活动，如果只有这些截图起诉，达不到证明的标准，很可能就会败诉
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    2020-05-10 18:39:47
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• 

  孔繁越

  律师

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  • 18″
    自动转换：您说的这个问题可以维权维权的前提是你要证明商家对于中奖的这些人是商家自己的人，不然的话有可能是有些客户在最后时间进行刷票的行为，而不是商家本人的行为。
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    2020-05-10 19:05:23
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• 

  王伟政

  律师

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  • 对于您所讲的商家的这种欺诈，消费者以及其他客户的行为，违反了市场交易和竞争的法律规定。可及时向当地消费者维权机构和市场监督管理机构投诉。责令其改正违法行为，追究其法律责任，并赔偿给客户造成的全部损失。
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    2020-05-10 19:09:22
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• 

  荣明昇

  律师

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  • 你好！ 按照你说的这个事情来看，你可以向法院起诉要求商家停止类似虚假宣传、欺诈消费者的不诚信活动，并可以要求商家公开赔礼道歉。 商家的行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定和《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条的规定，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条的规定，当地市场监管局可以责令当事人立即停止违法经营活动，并对当事人处罚款。区（市）县市场和质量监督管理局可以对商场、市场、超市利用有奖销售欺诈消费者行为开展集中清查。 消费者也可以起诉商家要求停止类似虚假宣传活动，并公开赔礼道歉。
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    2020-05-10 19:21:54
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• 

  贺晓飞

  法律执业者

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  • 你好，有的东西需要扎实的证据，如果没有，贸然去起诉，最后会因为证据不足而败诉。如果你做好最坏的打算，是可以去起诉维权的。
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    2020-05-10 19:23:33
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  • 楼主：
    跟中肯了，谢谢您。
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    2020-05-10 19:28:09
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• 

  苗世静

  律师

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  • 13″
    自动转换：您好，这种情况你可以向工商局进行投诉，然后工商局介入之后可以要求商家提供中奖者的相关信息，包括这是这个单词的点赞的内容。
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    2020-05-10 19:52:46
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• 

  郑磊

  律师

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  • 根据您所述情况，你可以虚假宣传和欺诈为由，向市场监管部门进行举报，由其进行查处。您也可选择直接向法院进行诉讼方式
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    2020-05-10 19:59:17
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• 

  徐欢

  法律执业者

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  • 如你所述，你“认为是商家的虚假活动，属于欺诈消费者”，你可以向当地市场监督管理部门和消费者委员会进行投诉。
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    2020-05-10 20:06:52
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• 

  袁忠

  律师

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  • 你这种情况可以向消协投诉，因为他们做的这个活动目的也是想增加自己的美誉度，但事实上因为它的这种不诚信的行为啊，通过你们对外做了一个对他们来讲是负面的一个评价就已经达到了让商家这种不诚信的行为能够得到广而告之的目的，这样对他们已经是一个惩罚。至于他们违反承诺，你应该享有的一些权利没有取得，你可以请求消协为你们主持公道，让商家承担他们应该承担的责任。但是我想你最主要的一个目的还是想通过在网络上发表一些评论，对他们这种不诚信的行为做一个宣扬，应该说比要他们给一些物质上的惩罚，你这样做是对他们更是一个大的惩罚。你这样做很好，就是要曝光他们。
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    2020-05-10 20:16:12
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• 

  徐范霁

  律师

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  • 你好，对于你说的这种案件，是需要综合考虑当时的具体情况以及相关的证据的，建议你最好还是当面咨询律师。
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    2020-05-10 20:17:17
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• 

  柴艳茹

  律师

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  • 21″
    自动转换：这位网友你好，根据你的描述，商家的行为是确实存在欺诈的可能，但是就是你目前提供的证据嗯是并不是很充分啊，对这边建议的行建议你的维权措施是你可以到当地的消费者协会，这工商管理部门进行一个投诉处理。
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    2020-05-10 20:19:16
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• 

  何勇

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  • 20″
    自动转换：你好，你需要保留商家当初做活动，积极参加活动的海报或者其他文字介绍，如果有的话，你可以到相关监督管理局去举报商家在西甲宣传行为。
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    2020-05-10 20:50:25
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• 

  梁保军

  律师

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  • 您好，就您所说的情况，建议保留手中的证据，到12315寻求帮助，如果解决不了，可以携带证据到法院通过诉讼程序解决。
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    2020-05-10 20:57:37
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• 

  何为

  律师

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  • 答谢
    你说的很详细，分析的也很有道理。商家这种刷单行为是违法的，既属于虚假宣传，也属于采取不正当手段阻止他人中奖，你可以向商家所在地的市场监管部门进行举报，要求他们对他进行查处。
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    2020-05-10 22:58:28
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