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¥30
消费者维权 | 2020-04-24 14:00:34

健身私教遇到无良推销想退剩下私教课程

律师们,你们好,我是3.30号买的私教72节,一共花费14440元当时没开发票,只有刷卡记录,刷课跟健身房名称不一样,详细如图,现在训练了十节课,然后这边开始推荐要买拉伸课,还必须要买,否则威胁说要么说随便找个人给你上剩下的课程,要么可以申请退费,退费然后收30%所谓的退课费,然后已上课程另收费用,合同写的单价是200一节课,要是退的话课时单价收380,这样,原价14400的私教课,所谓的退课费4000+,然后上课费4000,退课最终能退的只有只有6000左右,这样十节课就损失8000多。然后现在我不想买他们推荐的拉伸课,想申请退课,我现在两点疑问,针对这种我要怎么处理比较好,自己问题点1.合同条款是否是属于正常合同,不能退,转让要另外收费是否属于无效合同。2.如果上诉,能按照正常价格把上课的钱扣除,另外的都退回来吗?
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60位律师解答

  • 李新宇

    律师

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    ¥0.54
    • 12″
      自动转换:哦,你好,我看一下你的描述啊,所以我给你做详细的解答。
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      2020-04-24 14:01:23
    • 李新宇 服务方:
      49″
      自动转换:嗯你好啊,我看了一下你所以的这个详细的描述啊,首先你不要听他们所谓的忽悠,不会啊,既然没有合同,当初也没有什么明确的约定啊,其实有些病对方拿出证据来也没用啊,这样的话,你按照对方的那个收费上了几节课就可以把剩余的课程的这个款项把你给你退回来,而至于说他让你报这个拉伸课,不报的话,然后就退不了,这是没有法律规定的啊,这是什么?即使有的话也是他们的格式条款也是无效的啊所以说呢啊,所以说呢啊,可以把剩余的课程的这个款项给你退回来啊,不要听他忽悠,可以协商解决,也可以通过诉讼。
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      2020-04-24 14:04:09
    • 李新宇 服务方:
      39″
      自动转换:合同的成立是基于双方的平等协商意思表示一致意识,意思表示自由的情况下达成的这个合同,如果说事先没有约定,事后通过这个强制性的约定,强制性的规定来扣除相应的费用,或者增加所谓的费用,这些都是无效的,都是没有法律规定的,所以说你这个费用是可以退的啊,扣除扣除之前上的课程交的费用,剩余的费用应该给你全额退回来。
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      2020-04-24 14:04:57
    • 李新宇 服务方:
      22″
      自动转换:别说这个没有合同,即使有合同按照你说的对方的这个条件,也是属于霸王条款,霸王条款是无效的,是有失公平的损害消费者权益的这种条款啊是无效的,所以说不用理会。
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      2020-04-24 14:05:33
    • 楼主:
      律师,你好,咱们同年,好巧,那这种情况如果协商不好,起诉的话费用怎么算呢?
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      2020-04-24 15:06:56
  • 李国民

    律师

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    ¥0.54
    • 15″
      自动转换:啊你好,那么这种情况,你有权要求解除跟该建筑航空签订的合同,首先是接触合同,解除合同之后,有权要求及退还剩余的所有费用。
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      2020-04-24 14:01:53
  • 刘学勤

    律师

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    ¥0.54
    • 24″
      自动转换:哦,你要不要像您这个情况的话?因为对方提供的这个是格式条款,那么对您不利的这个条款啊,不公平的,这个条款是无效的,当然是可以退的啊,那当然要扣除一部分,然后剩余的8000多啊是可以退的,那么这里回答满意呢?可以给我一个奖励,或许问题可以联系私信我。
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      2020-04-24 14:02:13
  • 张凤启

    律师

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    ¥0.54
    • 25″
      自动转换:唉,你好,这家培训机构采用72的手段,有什么学员缴纳相关的费用,这是典型的欺诈,所以你们学员可以以欺诈我要求撤销合同退回你们的没有补的课程的损失。
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      2020-04-24 14:02:32
  • ¥0.54
    • 如果对方有违约行为,或达到解除合同的条件,可以要求解除合同,相应的违约责任和赔偿问题,需根据合同约定以及合同法规定进行处理。您好,我是北京京都(上海)律师事务所的律师,9年律师经验,平台认证律师,很高兴为您解答。 希望我的答案能对您有所帮助。如果您还有其他问题,欢迎继续提问。
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      2020-04-24 14:03:50
  • 南晓峰

    律师

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    ¥0.54
    • 合同条款,显失公平,另外这份合同是培训班的格式合同,条款属于霸王条款,应当足额退还你剩余课时费,可以向主观部门投诉反映,该培训班应当是经过教育或者文体部门审批,如果投诉无果,可以向法院起诉。
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      2020-04-24 14:04:16
    • 南晓峰 服务方:
      17″
      自动转换:个培训班,他是无权要求你强制购买课时的你交的这些费用呢?额,应当是按照总课时来来平均计算,考取你已经上的课,而是应当是退还相应的这个课时费。
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      2020-04-24 14:17:53
  • 刘闯

    法律执业者

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    ¥0.54
  • 董帅

    法律执业者

    投诉
    ¥0.54
    • 你好,部分合同条款是不合理的,但是转让要另外收费不是无效合同,这部分条款是有效的,起诉的话是可以达到你的目的
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      2020-04-24 14:07:27
  • 郭淑娇

    法律执业者

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    ¥0.54
    • 你好,我看了一下你的描述,对于这合同的条款,是显示公平的,另外呢,这个条款是属于格式条款属于霸王条款,应当足额退还你剩余的课时费,你可以向主管部门投诉反映。你可以向当地的教育局工商行政审批局,市场监督管理局投诉。投诉,没有作用的话,当然也是可以通过诉讼解决。
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      2020-04-24 14:07:44
  • ¥0.54
    • 考虑是否存在欺诈情况下签订的,如果欺诈合同是可以撤销的,撤销后合同自始无效,合同条款一般属于何时条款,显失公平可以不履行合同。建议你协商处理。
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      2020-04-24 14:07:54
  • ¥0.54
    • 你好,你的这个合同我看了一下,这个明显是格式条款,显示公平的,另外这个对你是不利的,权利义务是不同的,建议这种情况的话,你像这个主管部门投诉一下,嗯,如果他不退你费的话,也可以起诉他。
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      2020-04-24 14:09:52
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    ¥0.54
    • 你好,对方进行捆绑式强迫性的销售本身是违反消费者权益保护法的规定,以致你们之前签订的健身协议不能正常履行,是可以以对方违约来要求解除签订的协议并且退款,协商不成可以尝试拨打12315进行投诉,举报仍不能解决,再向法院起诉,收集好和对方沟通时的聊天记录,支付的转账记录,签订的协议等作为证据提交法院,必要时可以全权委托专业律师代理诉讼
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      2020-04-24 14:10:29
  • 黄振波

    法律执业者

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    ¥0.54
    • 个人认为,实际上你们双方签定的课程购买协议属于消费性买卖行为。按照《消费者权益保护法》的规定,商家存在以下违法行为:1.本法第九条规定消费者有知情权,有公平交易权以及选择权。
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      2020-04-24 14:12:18
    • 黄振波 服务方:
      2.从协议的收费形式上看,收取的课程购买费其性质是属于预付款的性质,根据本法第四十七条  的规定经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。因此消费者只要能够证明,手购买的商品不符合其宣传达到的质量,及商家强迫性要求消费者附随其他商品购买消费而使用区别对待的方式,我们只认为,商家提供的服务不符合约定,可以要求退还其他的未接受服务的预付款。
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      2020-04-24 14:29:09
    • 黄振波 服务方:
      3.关于刷卡退费是否应收取手续费的问题?主要是看消费者购买商品时采用信用卡支付方式并被网络商品销售者免除手续费的,网络商品销售者可以在退款时扣除手续费,但是消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的,网络商品销售者退款时可以不退回手续费。工商总局发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十六条有规定
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      2020-04-24 14:37:57
    • 黄振波 服务方:
      因根据银行及商家之间的协议,消费者刷卡消费,银行向商场方面收取数目不等的费用。而当消费者退货时,则通过银行程序进行冲减,给予全额退款,不存在所谓“手续费”。综上所述,如果发生消费纠纷,先不急着起诉。可以向当地工商消协或者市场监管部门投诉,介入调解,一般都会圆满解决问题,可以减省消费者诉累
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      2020-04-24 14:50:26
  • 黄颜煜

    律师

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    ¥0.54
    • 你好,你的问题我已经全部看过了,我建议你打12315投诉,以上是我的好的建议,希望你可以采纳,谢谢。
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      2020-04-24 14:12:19
  • ¥0.54
  • 陈晨晓

    律师

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    ¥0.54
    • 根据你的描述,200块钱一节的话,如果退费也是是应该按照200块钱一节。这个是法律规定的。如果他们强硬推荐的话,这个可以拒绝的,那选择教练的话是按照你的意愿来选择的,而不是有对方随意安排的,所以这个情况就看你如何去选择,你选择退当然是要可以退,但是退的这个违约违约金啊或者扣除费用是不能超过20%的,它扣30%,这是也是违反合同法的规定的。如果你选择继续练的话,那你既可以选择教练,不是由对方安排的,希望能帮到你。
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      2020-04-24 14:13:30
  • ¥0.54
    • 这个建议你在和他们沟通的过程中录音下来,作为后面的证据,另外他的这些条款涉及霸王条款,可以主张无效,予以退还
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      2020-04-24 14:24:29
  • 李晓轩

    律师

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    ¥0.54
    • 15″
      自动转换:你如果有对方欺诈和胁迫你的证据,可以要求把未上完的课时费全部退回,如果没有证据未上完的课时费需要扣掉违约金,然后再退给你们。
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      2020-04-24 14:26:15
  • 马范君

    律师

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    ¥0.54
  • 许家苗

    法律执业者

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    ¥0.54
  • 张律师

    律师

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    ¥0.54
    • 根据您的陈述和购买协议答复如下: 1、合同条款虽然约定了转让要另外收费,但该条款不符合无效合同的法律规定,所以该条款并非无效。但是该条款并未写明转让费的标准,如果没有签署其他的补充协议,那就不能由一方直接定转让费的标准,需双方协商合理费用。 2、协议中明确了一节课的费用标准,即便退课,应按照实际费用标准退还。 3、另外,协议中已经约定会员有选择教练的权利,一经选择,除非会员同意,否则不得轻易更换; 4、两份协议已经明确所购课程的名称,另外强制购买其他课程,涉嫌强卖; 建议:直接起诉可能周期较长,可先行向当地工商部门、消协等进行投诉,如不能解决,建议起诉。
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      2020-04-24 14:31:52
  • ¥0.54
    • 什么叫必须要买?强迫交易是不可以的,也是严重的违法行为,具体可以根据合同去起诉,需要帮助,详细请通过电话或图文咨询。
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      2020-04-24 14:33:55
  • 贺晓飞

    法律执业者

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    ¥0.54
    • 你好,这样的事情最近发生的比较多,还是建议你坚决向市场管理局举报,如果不行,还可以向人民法院提起诉讼解决此事。
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      2020-04-24 14:34:43
  • ¥0.54
    • 10″
      自动转换:你可以先去市场监督管理局和消协去投诉一下。
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      2020-04-24 14:34:58
  • 秦惠芳

    律师

    投诉
    ¥0.54
    • 你好,一般情况下,双方应当按照合同约定来履行义务,享受权利,但是如果是格式条款,或者是违背公平原则的话,是可以要求降低违约金等责任的
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      2020-04-24 14:38:07
  • ¥0.54
    • 你这个情况基本确定是健身房把你套路了,你买的什么课,他就应该给你上什么课!随便换课是他们违约,而且现在的表现也是不想按合同履行的!你可以起诉要求解除合同,全额退款!即使上错课也不是你的错!是对方履行合同内容不正确
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      2020-04-24 14:41:37
  • 张荣利

    法律执业者

    投诉
    ¥0.54
    • 这是格式合同,霸王条款,是无效的的。有权要求退款,但要扣除部分费用——十节课的正常费用。可以向当地市场监督局投诉,或者拨打12345投诉。也可以准备好证据向法院起诉。
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      2020-04-24 14:44:03
  • 尹威振

    律师

    投诉
    ¥0.54
    • 您好,协议属于格式条款,单方面免除其违约责任的条款无效。对方属于违约行为,建议录音收集对方违约情况,向消费者协会和市场监督管理局举报投诉,并且可以起诉要求返还剩余款项,以及承担违约责任。
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      收起
      2020-04-24 14:47:43
  • ¥0.54
    • 你好,建议你收集对方要求另外加钱办理课程以及违反订立合同时的一些违约行为,如不加钱要求退课或者换其他老师,退款扣费问题等,如果退费不合理,投诉到市场监督管理局,针对未开票问题投诉税务部门,仍无法解决的,就起诉对方。
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      2020-04-24 15:04:19
  • 陆畅言

    律师

    投诉
    ¥0.54
    • 12″
      自动转换:看了你咨询的问题,你这个情况建议你直接向当地的消保委去投诉,是我感觉是貌似有点像骗子一样的。
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      收起
      2020-04-24 15:17:17
  • ¥0.54
    • 合同只要是你们两个人真实的意思表示的话,那是有效合同,属于正常的合同。如果起诉的话,能否退费成功主要取决于你合同中关于违约的图和约定解除合同如何约定的
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      收起
      2020-04-24 15:37:26
  • ¥0.54
    • 1、如果协商不了,就去工商局举报,此类预消费一般可以将未发生的费用退回来;具体电话可以咨询 114。
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      收起
      2020-04-24 15:37:49
  • 梁保军

    律师

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    ¥0.54
    • 您好,就您所说的情况,这种合同条款是显失公平的,属于霸王条款,如果与对方协商无果,可以到当地的教育部门或者工商管理机构寻求帮助,如果还解决不了,可以到法院起诉解决。
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      收起
      2020-04-24 15:53:45
  • ¥0.54
    • 这种情况下,你可以录音取证,向市场监管局投诉举报,也可以直接去法院起诉,要求对方继续履行合同或者解除合同,要求对方退还剩余金额,并赔偿损失。
      展开
      收起
      2020-04-24 16:08:18
  • ¥0.54
    • 合同上没有说目前的课上到什么程度要必须买拉伸课,建议你起诉对方,解除合同并退还未消费的费用,私自扣除费用需法律和事实依据。
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      收起
      2020-04-24 16:24:22
  • ¥0.54
    • 首先,你可以消费欺诈为由,向法院申请撤销该合同,并要求返还扣除合理成本后的资金。需要说明的是,扣减的是成本,而非报价。
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      收起
      2020-04-24 16:45:36
  • 周明明

    律师

    投诉
    ¥0.54
    • 您好,请详细说说情况及目前遇到的问题,委托律师进一步了解分析,以便详细为您解答,维护您的权益,提供解决方案。
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      收起
      2020-04-24 16:47:23
  • 吴瑶

    法律执业者

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    ¥0.54
    • 您好!您可以消费欺诈为由,向法院起诉,申请撤销该合同,并要求返还扣除合理成本(非报价)后的费用。 如需了解更多详情,请选择与我图文一对一询问。
      展开
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      2020-04-24 16:53:02
  • 刘杨

    法律执业者

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    ¥0.54
    • 你好。 1、合同确实可以设置格式条款,但是类似于“不能退、转让”条款因排除消费者变更、解除合同的主要权利而无效,合同应该是部分无效的,但是合同规定的课程单价是双方真实意思表达,并非无效,上课费按照380元一节计算显然不合理。 2、因为是对方先威胁你企图强迫交易,并非你的过错而解除合同,你有权要求健身房按照合同继续给你提供服务。可以先主张对方是过错方,你不应当支付违约金。而且即使支付违约金,根据法律规定,违约金也不能超过对方损失的30%,并非合同金额的30%。
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      2020-04-24 16:57:14
  • 谌见平

    律师

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    ¥0.54
  • 江会敏

    律师

    投诉
    ¥0.54
    • 16″
      自动转换:你好,一般健身房提供的都是格式合同,如果说格式合同以及损害了你的利益,你可以要求认定格式条款无效,同时要求对方退还你相应的款项。
      展开
      收起
      2020-04-24 17:28:03
  • ¥0.54
    • 18″
      自动转换:哦,是这样啊,这一类的问题,一般咱们都是以这个合同为基础,但是看你们有没有合同?如果说没有合同的话,那您需要找相关的证据来证实,微信聊天记录也好,和一些这个录音都可以。
      展开
      收起
      2020-04-24 17:32:20
  • ¥0.54
    • 10″
      自动转换:这些不能退呀,不能转让呀,这些你就应该不具有一定的效力。
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      收起
      2020-04-24 17:40:07
  • 徐范霁

    律师

    投诉
    ¥0.54
    • 你好,对于你说的这种案件,是需要综合考虑当时的具体情况以及相关的证据的,建议你最好还是当面咨询律师。
      展开
      收起
      2020-04-24 17:53:16
  • ¥0.54
    • 15″
      自动转换:第一呢,对方肯定是存在违规乃至违法的一些情形的,这个事情是可以进行维权的,反正你但是同时呢,由于金额不是特别高,你要考虑相应的维权,那些成本的问题可以具体的姿势。
      展开
      收起
      2020-04-24 17:59:11
  • 徐欢

    法律执业者

    投诉
    ¥0.54
    • 如你所示,合同约定比较简单。如果“推荐要买拉伸课,还必须要买,否则威胁说要么说随便找个人给你上剩下的课程,要么可以申请退费,退费然后收30%所谓的退课费”有证据证实,比如录音等,属于强制销售,侵犯消费者权益,可以向当地消委会投诉举报。
      展开
      收起
      2020-04-24 18:35:26
  • 施鸿伟

    律师

    投诉
    ¥0.54
    • 1、可以基于合同约定,收集证据,帮忙起诉;2、告诉我具体情况,致电一三六零五六〇一七零八,随时都可以咨询
      展开
      收起
      2020-04-24 19:02:59
  • 袁影

    法律执业者

    投诉
    ¥0.54
    • 合同条款是正常合同,但后续强行要求购买,所谓退课费不合理,要求转让费不会导致合同无效,起诉,可要求按正常扣除费用
      展开
      收起
      2020-04-24 19:15:37
  • 牛振平

    律师

    投诉
    ¥0.54
    • 1、合同经双方签订后就发生了法律效力,如果有证据证明健身房不履行合同,可以要求解除合同。2、如果要求解除合同,可以按照合同约定支付以上课的费用及其他费用,退还剩余费用。
      展开
      收起
      2020-04-24 19:22:55
  • ¥0.54
    • 你好,这种情况你只能和他们协商,不够买拉伸课程,因为你签署的是私教课程,需要指定专人服务,如果随意更换教练的话可以请求解除合同返还剩余款项。
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      收起
      2020-04-24 19:30:18
  • 侯铁男

    律师

    投诉
    ¥0.54
    • 你好,1.限制买卖自由的合同条款是违反法律规定的,属于无效条款。2.想要解除合同,又不承担违约责任,你需要证明对方的原因导致合同无法履行,需要解除。所以你要搜集对方强迫你加课、解约、转让的相关证据,这样基本能够实现你的诉讼目的,可以全部退回。
      展开
      收起
      2020-04-24 19:30:22
  • ¥0.54
    • 48″
      自动转换:你好,你这种健身合同的同样也是一个也是个消费行为,也可以到消费者协会去投诉健身房,如果对投诉,对投诉处理结果不服的,还可以当反起诉对方明显存在台词限制你的权利,加大你的意思,加上你又不是要付费,这么饿,各种套路都让你付费,所以呢,这种情况下来,你是可以要求解除合同的,并且要求对方退还你的费用生意。
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      2020-04-24 19:36:17
  • 邵伟林

    律师

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    ¥0.54
    • 你好,你这种情况,建议向健身房所在地的工商部门或者消费者协会投诉举报,让行政机关介入处理。向法院起诉的,已经上过的课的费用是会抵掉的。
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      2020-04-24 19:39:00
  • ¥0.54
    • 退课属于解除合同,任何合同签订的目的都是为了履行不是为了解除,约定不能退课,就是不能解除合同,完全是正常的,约定违约责任,也属于通行做法。起诉的话,违约金可能会降低,到不可能一点没有。
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      2020-04-24 19:39:40
  • ¥0.54
    • 根据你的描述,这种情况可以起诉对方要求退款。
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      10″
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      2020-04-24 19:59:47
  • 李小苑

    律师

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    • 答谢
      你的提供的情况来看,这个课程没有规定到可以退的情况,只是说可以在若干条件下它可以转让,那么转让的时候要收什么转让管理费用,这个你主要要看一下合同的规定,另外任何一个协议或者合同签署之后,对双方都要产生一个约束力。
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      2020-04-24 22:14:24
    • 答谢
      去消协投诉吧,短平快!不要想打官司,成本高周期长举证难度大,请律师也是高消费,这样级别的事情就是行政机关该管的。
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      2020-04-26 19:46:56
    • 答谢
      我看了你这个合同,这个私教公司是上海的,上海的执法环境较好,你这个私教很有可能能够退钱。但是我没有看明白,你说刷课与签合同的公司不是一家吗? 国家法律有明确规定,如果培训机构有过错,那么你可以无条件要求退款,甚至可以要求退还以上课的款项。 那么培训机构的过错主要有那么几种,一个是没按照承诺对你进行培训及你对培训服务不满意,第二是培训的公司换了。第三是培训的公司善根变更培训的地点和时间。第第四是培训的公司没有按照你的要求提供教员,或者擅自变更教员。 你看看你符合哪种情况,感觉你好像应该是第2种。要是有上面一种情况,你就可以向当事人提出解约并要求退还全款,如果不行的话,就向市场监管部门投诉并举报。
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      2020-04-29 22:36:37
    • 何为 服务方:
      我不大会用这个APP,如果还有疑问可以加我微信深入沟通hhds2020。 我不大会用这个APP,如果还有疑问可以加我微信深入沟通hhds2020。
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      收起
      2020-04-29 22:39:23
    • 答谢
      对方这样说肯定是违法的。不能说必须买什么课,否则就要随便一个人给你上课,这是一种违约行为。可以因此而解除合同。退课收30%退课费也是没有法律依据的。可以要求起诉解除合同退还你剩余的合同金额。
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      2020-05-20 21:53:51
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