弹个车存在故意隐瞒，欺诈客户

19年1月份准备买一辆车子代步，选择了弹个车这个平台，由于种种原因，没有选到合适的新车。最后在销售的推荐下买了一辆二手17年jeep自由侠。总价是14万左右，基本是当时市场的新车价格。他们那边表示是一辆准新车，18年5月上的牌子，1.8万公里。我一看也就用过几个月感觉车子应该没有多大问题，加上第二天就能拿车，图个方便。拿车后的几个月车子出现了很多问题，变速箱使用卡顿，方向盘异常抖动，中控失灵，刹车异响，投诉了六七次，跑了六七次他们指定的维修点，得到的是敷衍或者解决不完善。问题得不到解决，然后我去保养车子，人家师傅问我这车基本上全做过漆，引擎盖两边缝隙大小明显不一样，一边大，一边小。然后我又打电话给弹个车客服，他们让我去检测，我问他们有没有检测过，客服也表示有，最后我要了一份报告。他们的车检报告给的车况是65分，总分是100分。我打电话找客服，问他们为什么车况这么差的车，还能当准新车卖，他们客服忽悠我说是他们公司的不满三年10万公里都可以说是准新车。但事实上他们app上并没有明确表示，只是说车龄短，公里数少。连车况也看不到。我现在还是弹个车是在故意隐瞒，欺诈客户。这份车检报告你们公司既然存在，就应该在验车时拿出来。如果当时我看了这份报告，我是不可能购买的，是他们故意隐瞒在先。二是他们这个车况差，问题不断，这辆车是否能算得上他们所说的准新车？我觉得他们存在欺诈。找客服谈，给的结果是，退车让我赔偿违约金，继续还款给我1000元的优惠。我如果继续买这个车的话，至少损失3-4万。我感觉他们是在敷衍我，现在客服也不理我，我该怎么维权。谢谢。

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17位律师解答

黄浩
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  起诉吧，恭喜你，退一赔三
  
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  2019-09-08 10:50:39
  
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- 楼主：
  律师，您好，你觉得我起诉能成功吗？
  
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  2019-09-08 10:51:48
  
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- 黄浩服务方：
  
  得看证据，建议你委托一名律师办理
  
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  2019-09-08 10:52:11
  
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- 楼主：
  好的，谢谢
  
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  2019-09-08 10:54:07
  
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王宝珊
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  你好，这个二手车平台确实欺诈消费者，建议你直接到当地市场监督管理局或者拨打12315进行投诉反映，如果解决不了再到法院起诉来主张退一赔3的赔偿
  
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  2019-09-08 10:51:04
  
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刘学勤
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  2019-09-08 10:51:10
  
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- 刘学勤服务方：
  
  后续有问题可以详细咨询，这里回答满意给个奖励，谢谢
  
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  2019-09-08 10:51:41
  
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刘闯
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许家苗
法律执业者
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  2019-09-08 10:54:06
  
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王策
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- 这种事情建议如果协商不成的话还是找当地媒体介入效果更加直接。通过司法维权只是最后手段，司法维权不仅有成本，而且对于举证责任的要求较高，你需要举证证明你的车购买时存在诸多问题，必要时需要经过鉴定，像你保养时师傅说的问题没法直接当证据用，需要经过鉴定以鉴定结论为准。
  
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  2019-09-08 10:54:22
  
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- 楼主：
  我手上有他们自己给的车检报告，65分。自己他们跟我说是准新车的证据
  
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  2019-09-08 10:57:47
  
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- 王策服务方：
  
  他们自己的车检报告虽然有评分，但是如果不掌握他们的评分标准的话，不一定能直接认定车况以及车辆实际价值，所以起诉需要重新鉴定，主要是鉴定车辆成交时的实际价值，如果距离14万差距过大，或者确实有全车穿大褂或调表的情况，则构成欺诈，可以要求退车并赔偿损失
  
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  2019-09-08 11:03:10
  
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- 楼主：
  照您说，我维权还是有一定难度的。他们的车况65分显示是车况一般，我认为准新车起码得达到80-90分的样子。
  
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  2019-09-08 11:12:13
  
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- 王策服务方：
  
  难度倒不大，只是有一定的成本。像准新车、65分这样的表述只是他们自己的说法，法官没法判断什么叫准新车，也没法判断65分意味着什么，法官判断的依据必须是权威的准确的不容置疑的，所以就需要鉴定，打比方，鉴定说你这车调过表、全车做过漆、引擎盖更换过，实际价值10万，那么就会认定对方构成欺诈，你可以退车要求赔偿。
  
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  2019-09-08 11:16:40
  
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朱家明
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张通
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  2019-09-08 10:55:15
  
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- 张通服务方：
  
  微信18682951945
  
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南晓峰
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杨志军
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王伟政
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颜忠军
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- 46″
  
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- 颜忠军服务方：
  
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彭云霞
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  2019-09-08 11:02:09
  
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刘威
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  您好，您说的这种情况建议收集证据委托律师诉讼处理，如果对方给你的赔偿达不到理想状态的话，是可以提起诉讼的，对方说的这个准新车是有一定的误差的，虽然市场上没有明确的规定，按照准新车这个标准的定义，但是是车辆质量出了问题，销售者是应该承担一定的责任的，建议你们收集数据诉讼处理。
  
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  2019-09-08 11:05:41
  
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樊传恒
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杨涛
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  建议首先想消费者权益保护组织投诉，不行的话委托发律师函，再不行就起诉，注意保存买卖文件及投诉、聊天记录。
  
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  2019-09-08 11:13:09
  
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刘军鹏
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  2019-09-08 11:52:36
  
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