在美容会所办了套餐还没用可以退钱吗？交钱的时候没有说不可以退

59位律师解答

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  朱家明

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  贺圭胤

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  贾志红

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  刘学勤

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  • 刘学勤 服务方：
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  王炜华

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  • 你们之间有没有合同呢？他们店铺有没有张贴相关的告知，或者宣传手册上有没有告知相关退卡的要求？如果没有约定的话呢，一般性呢是可以退的。但是可能需支出只出一定的费用。因为从呃，合同上来说是您这边提出合同解除。属于违约方。
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    2019-08-02 07:38:43
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  孔祥龙

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  • 你好根据你的描述你与会所签订的是合同关系，具体要看你们是如何约定的。如果消费中存在欺诈等不公平行为可以向当地市场监督管理部门投诉要求查处，也可以通过法院起诉解决。
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    2019-08-02 07:40:16
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  吕海

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  • 第一，根据我国合同法的相关规定，您的这种情况属于单方面解除合同，在没有特别约定的情况下，您须对您单方解除合同的行为承担一定的违约责任，也就是您需要向对方支付一定的违约金，以弥补您的行为给对方造成的损失。 第二，因为您没有接受对方的任何服务，所以在支付违约金时可以适当减少，一般以合同总标的额的5%至10%左右确定违约金的金额。通常情况下，如果你方不支付违约金，对方很难愿意将剩余款项退还于你方。 第三，因为你们双方对相关退费问题没有作出明确的书面约定，所以建议双方先行协商，在协商不成的情况下，可以请消费者协会介入，对此组织调解。
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    2019-08-02 07:41:33
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  南晓峰

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  • 南晓峰 服务方：
    是现金交的还是转账记录，如果转账有转账记录，如果现金交的是否有充值卡，充值卡里面会有收费数额。
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    2019-08-02 07:44:58
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  • 南晓峰 服务方：
    根据公平原则，你没有享受相关服务，应当退费，可以向工商局或者市场监督管理局投诉反映，还可以向法院起诉。
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    2019-08-02 07:46:20
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  张坚

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  • 如你所述，做什么项目？交给美容店多少钱？你们签订合同了吗？当场为什么没有向收款人要收据呢？如果没有合同、没有收据，如何证明你交了钱，交了多少钱，如何要求退钱呀？
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    2019-08-02 07:43:45
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  刘闯

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  苏洲宝

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  李晓轩

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  • 有合同吗？有给钱的证据吗？如果有可以去法院起诉要求退钱，但是属于你违约，钱不可能退回全部。只能退回一部分。
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    2019-08-02 07:53:18
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  王伟政

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  杜宝红

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  • 按照法律规定，应该是可以的。你试着打消协电话投诉。你还可以报工商行政管理部门电话投诉试试。不过，你需要很费劲才能退。是否有赠品什么的？吗如果有你需要退还。
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    2019-08-02 07:54:21
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  何勇

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  孙杭林 赞 投诉

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  • 你好。可以退款的。建议你和对方谈判的时候，进行录音取证，先让他承认收到你交的多少钱。如果协商退款不成，可以拨打12315进行投诉处理，或者直接去法院起诉。
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    2019-08-02 08:07:23
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  许家苗

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  杨子

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  • 楼主：
    支付宝转账，收款方写的也是店的名称
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    2019-08-02 08:20:59
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  • 杨子 服务方：
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  周明明

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  • 您好，请详细说说情况及目前遇到的问题，委托律师进一步了解分析，以便详细为您解答，维护您的权益，提供解决方案。
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  陈庆枫

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  • 您好，这种情况要跟会所好好协商，一旦办卡成功，钱已交付，视为你们之间形成合同关系，你在合同形成的情况下，单方面想退款，是违约行为，不过，由于合同没有实际履行，你可以主张大部分退回。
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  李国民

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  王宝珊

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  • 你好，因为没有签订书面合同，明确约定不能退还，是可以向该美容院主张退还，如果美容院拒绝，那么可以到当地卫计行政管理部门或者工商部门进行投诉。也可以直接到法院起诉来索要
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  杨金龙

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  • 依法，是可以退的。你和理发店之间成立类似承揽的合同关系，你出钱，理发店提供符合要求的服务。参照合同法有关规定，你可解除合同，可要求对方返还合同款，有损失的话，需承担因此造成对方的损失。建议先通过消协投诉或协商解决。
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    2019-08-02 08:29:00
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  张家平

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  • 你好，如果当时没有明确表示不能退款，则应该退还相应的款项。建议与商家协商解决，不过不能协商解决，可以向当地消费者协会或者工商部门举报。
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    2019-08-02 08:32:59
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  张通

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  鞠晓亮

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  • 你可以找美容所开具相关收据，保存好各种信息，包括微信聊天记录以及通话录音，如果他不同意退费，可以到相关部门投诉，工商管理局或消息都可以
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    2019-08-02 08:42:32
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  张凤启

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  • 张凤启 服务方：
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  朱燕军

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  • 你是通过现金，还是转账的形式支付的？建议尽快去美容会所，让他们给你开个收据，先不提退钱的事。拿到收据后，就可以跟他们协商一下退费的事了
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    2019-08-02 08:47:31
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  陈鹏

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  • 你好 这个钱当然可以退的 不知道你是现金付款还是转账 注意收集证据 如果是现金交易没有证据的话 可以通过通话录音等证据证实 如果店家拒不拒退款可以投诉到消费者协会 万不得已的情况下诉讼解决
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    2019-08-02 09:00:39
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  刘博

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  徐同亮

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  • 你好，你是缴纳的现金还是有转账记录，如果有转账记录那也能证明。建议你向当地的市场监督管理局投诉举报，这样比走法律程序更快捷。
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    2019-08-02 09:11:21
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  史慧南

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  • 您在美容院办卡，就和美容院形成了一种合同关系，现在您想退款，就是解除合同关系，建议您和美容院协商处理，可以提出少退一部分作为违约金的方案，与对方协商，
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    2019-08-02 09:12:22
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  张玉玺

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  • 这种情况下要看您和美容店签署的一个服务协议里面有没有关于退款的约定，如果说你们双方没有签署服务协议的话也可以看一下美容店向您展示的一些广告以及价格信息资料中有没有关于退款的一些条款？如果说双方没有明确的书面的约定的话，建议您先私下跟店主沟通，看是否能退款。如果您在跟美容店私下沟通无法解决的情况下，建议您也可以拨打12315电话向消费者协会投诉，让消费者协会去跟美容店进行沟通处理。在您跟消费者协会沟通的时候建议您主要表示，您完全没有消费，并且美容店没有向您明示在您在您购买服务的时候不能退款的规定。
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    2019-08-02 09:14:09
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  张建松

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    2019-08-02 09:20:19
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  甄理

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  • 你好。根据你的描述，这个钱是应当退的，现在的问题就是你要解决证据问题，也就是说证实人家收了你的钱。如果不给你退，可以向12315投诉，最后没了办法，只能到法院打官司。
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    2019-08-02 09:24:53
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  徐范霁

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    2019-08-02 09:28:02
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  张慧君

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  • 你好，这种情况下要退是可以的，但是由于是你方单方面原因退款，是要承担部分违约金的，建议尽量与对方协商处理吧。
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    2019-08-02 09:32:26
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  李欢欢

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  • 这个可以先去美容店找店主协商，协商期间建议录音，之前能证明你的卡上有多少钱，这就不用你交钱的凭证啦！协商不成的，可以走诉讼！
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    2019-08-02 09:34:47
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  陈光文

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    2019-08-02 09:41:40
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  赵静

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  • 你好，没有接受对方提供的服务，当然可以退款。只是这种一般退款都比较难，要么会扣除费用，要么要求变换方式要求继续使用。如果金额较大，先协商，协商不成，可以凭收款凭证起诉。
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    2019-08-02 09:45:02
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  朱曼

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  • 你可以同美容会所先行协商，协商不成可以到当地工商部门投诉或者打12315进行投诉，一般是会帮你跟对方进行调解的，调解不成你可以提起诉讼，用法律维权。
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    2019-08-02 09:48:51
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  范丽艳

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  • 一般在对方没有责任或违约的情况下，对方是不给退的。根据契约精神，您这是单方毁约。还要看对方的态度，先协商争取下吧。
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    2019-08-02 09:49:24
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  孙成山

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  • 主要要看你们合同中是否有约定，你是否有解除权，或者对方是否存在欺诈、胁迫等行为可以撤销，如果没有相关约定，及法定情形，您一般是不可以退款的，否则您违约
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    2019-08-02 09:50:01
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  王景生

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  • 你好，需要收集证据证实确实缴纳了费用，可以录音等证实，或让补开收据冯都可以。收集证据后协商不成可以投诉举报或起诉处理。
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    2019-08-02 09:52:24
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  常彦奎

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    2019-08-02 10:19:50
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  李刚

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  • 虽然签订的合同，但合同并没有实际履行，你买的套餐的费用，只要你没有消费，应当退还的，你可以向消费者协会投诉，也可以通过向人民法院提起诉讼的方式解决。
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    2019-08-02 10:24:28
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  汪险峰

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  • 因为你们双方对相关退费问题，没有做出明确的书面约定，所以建议双方先行协商协商，再协商不成的情况下可以请消费者协会对此。组织调解。
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    2019-08-02 10:25:15
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  徐倩倩

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  • 需要看你们之间签订的合同怎么进行约定的，还需要证明你交钱的转账凭证。和美容院协商不成，你可以拨打12315进行投诉处理，或者去法院起诉要求退钱。但这属于你违约，你需要承担违约责任，钱只能退还部分，不可能全部退还。
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    2019-08-02 10:46:11
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• 

  田敏

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  • 可以退
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    2019-08-02 10:59:08
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• 

  张晓妮

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  • 你好，可以要求退的，通过转账还是现金支付，转账有转账记录，现金他们柜台应该有摄像头可以看到付过钱。直接要求退钱就行了
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    2019-08-02 11:02:04
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• 

  陈瑶

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  • 没有任何收据，明显也没有签订相关服务合同，如果是通过转账或者微信等有电子支付记录的话，没有消费可以要求退还款项。
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    2019-08-02 11:14:06
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• 

  李新宇

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  • 你好，没有用完的话应该是可以退款的，如果有协议的话可以准备好协议，转账记录，相关的聊天记录向法院起诉，也可以委托律师先发律师函。。
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    2019-08-02 11:15:19
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• 

  孔繁越

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  • 向工商管理部门寻求帮助,看约定吧 积极协商,积极协商，有约定的依约定处理，如果不处理也可以向税务机关投诉。
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    2019-08-02 11:16:18
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• 

  张康兄

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    2019-08-02 11:32:00
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• 

  鲁强

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  • 你好，这属于服务合同，应该退款。
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    2019-08-02 12:21:07
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  王建勋

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    2019-08-02 12:28:51
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• 

  彭云霞

  律师

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  曾颖超

  律师

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  • 答谢
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• 

  周志超

  律师

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  • 答谢
    收钱没有收据 不影响要回来钱 只要不是 现金交钱 微信 或支付宝 银行转账 都是有流水的 可以要求对方退钱
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    2019-08-02 13:25:42
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