消费者权益

46位律师解答

• 

  李桂娟

  律师

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  • 和早教机构之间有没有签订书面的协议？
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    2019-03-19 21:57:33
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  • 楼主：
    订课程的时候之前签订合同了
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    2019-03-19 21:58:46
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  • 李桂娟 服务方：
    如果合同上有违约金，就已合同上约定的金额为准。
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    2019-03-19 21:59:28
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  • 李桂娟 服务方：
    建议提前保留对方同意退费的证据。
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    2019-03-19 21:59:54
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• 

  蔚松芬

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  • 可以要求支付退费晚的这期间的损失费
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    2019-03-19 21:57:49
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• 

  南晓峰

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  • 8″
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    2019-03-19 21:57:54
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• 

  陆畅言

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  • 12″
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    2019-03-19 21:58:01
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• 

  张晶

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  • 对方的行为违法，涉嫌侵权，你可以收集好相关的证据，起诉，早教机构，让对方停止侵权，赔礼道歉，承担精神损失费。颓废的时候让他们拿出来一句，如果说是有流程审批的话，让他们把需要审批的，公司的文件拿出来。违约金的话看你们双方在合同中有没有约定，如果说有约定的话，按约定，没有约定的话，以你们实际损失为依据向对方主张
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    2019-03-19 21:58:08
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  • 楼主：
    合同上写的是上课不超过三分之一，只退百分之五十
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    2019-03-19 22:00:02
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• 

  秦惠芳

  律师

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  • 你好，违约金一般应当根据你们之间的合同约定来支付，如果没有确定的话，根据你们的实际损失计算
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    2019-03-19 21:58:34
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• 

  康会强

  律师

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  • 你好，退费期间如果有约定，按照约定，如果没有约定可以协商处理。
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    2019-03-19 21:59:28
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• 

  王宝珊

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  • 你好，如果员工过错导致合同不能继续履行的话，是完全可以要求对方退还余下费用。关于总部的说法，需要根据其公司内部章程来确定具体退款时间，这并没有相关的法律规定。如果对方并没有过错，你单方解除合同是要承担相应的违约责任，违约金优先按照双方的约定来支付，如果过高可以申请法院降低。
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    2019-03-19 21:59:50
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• 

  朱家明

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  • 16″
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    2019-03-19 22:00:11
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• 

  李洋

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  • 你好，可以看一下你与早教机构签订的合同，有没有违约责任的约定，机构泄露你的个人信息属于违法行为。
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    2019-03-19 22:00:18
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• 

  朱曼

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  • 早教机构涉嫌侵犯你们的隐私权，可以收集证据，起诉早教机构，要求对方停止侵害，赔礼道歉，消除影响，赔偿精神损害抚慰金，没上的课程费用退回。
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    2019-03-19 22:01:40
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• 

  王雪楠

  法律执业者

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  • 你好，你们的合同是如何约定违约责任的呢？
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    2019-03-19 22:04:26
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• 

  钱雪冬

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  • 违约金按合同约定，你们私下协商的话，退费流程是他们内部问题，法律并没有强制性规定，如果起诉对方，法院判决下来的话，可以申请强制执行，但是这个时间远远超过一个月了
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    2019-03-19 22:05:27
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• 

  韩其虎

  法律执业者

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  • 12″
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    2019-03-19 22:05:35
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• 

  胡悦

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  • 你好，具体合同上针对违约金是如何约定的？对方的行为已经涉嫌违约，如果有明确的约定，可以依据合同主张对方承担违约责任。
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    2019-03-19 22:06:00
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• 

  李新宇

  律师

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  • 你好，有没有协议，发给我看一下
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    2019-03-19 22:07:23
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• 

  陈娜

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  • 违约金一般根据你们签订的合同中的约定来支付，如果没有约定根据实际损失来计算
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    2019-03-19 22:08:42
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• 

  马亚婷

  法律执业者

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  • 你好，违约金适用需要合同约定，如果合同约定没有约定，则一般可按照同期中国人民银行贷款利率即万分之五要求赔偿逾期退款的损失。若对方退款太慢，可以拨打12315进行投诉。 合同约定上课不足三分之一，退费百分之五十一般适用于消费者的原因而申请退费，现在机构有过错，不适用此条。建议协商按照实际未上课程尽快退费。
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    2019-03-19 22:10:01
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• 

  李达

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  • 19″
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    2019-03-19 22:13:19
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• 

  李国民

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  • 20″
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    2019-03-19 22:13:49
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• 

  王景生

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  • 你好，内部流程可以按照他们来处理。如果想快，只能协商处理，具体数额协商处理就是。
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    2019-03-19 22:17:06
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• 

  马艳婷

  律师

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  • 你好，违约金可以酌情要求，建议协商处理。
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    2019-03-19 22:17:48
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• 

  张也

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  • 退费的流程以及违约金的数额你们签订的合同上应该有。
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    2019-03-19 22:17:56
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• 

  王世东

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  • 你好，协商退费的时候最好录音，保留证据，如果能协商成，即使等一个月退费，也要比诉讼时间短，但是如果对方迟迟不给退，建议走诉讼
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    2019-03-19 22:19:21
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• 

  杨康

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  • 早教机构存在违约情况，可以直接起诉，要求解除合同，承担违约责任
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    2019-03-19 22:28:10
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• 

  陈兴萍

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  • 退费时间这块有约定从约定，没有约定应当在合理期限内完成，一个月应当在合理期限范畴，至于是否违约，首先要参照约定来，没有约定就看有没有给你家造成实质损失，如果无法举证损失或没有实际损失，则无法得到支持。违约金建议您还是协商解决吧。
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    2019-03-19 22:28:30
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• 

  文璐璐

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  • 主要看双方之间签订的合同中是如何约定退费和解约的。如果对方承诺在一定时间内退还费用而没有按照承诺履行的，可以要求对方赔偿损失。
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    2019-03-19 22:33:51
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• 

  方泽强

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  • 如果方便的话把合同发送给我们律师看看，毕竟合同是请求依据。
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    2019-03-19 22:36:01
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• 

  马冬梅

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  • 退费时间每个公司的审批流程各有不同，一个月也算正常时间。
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    2019-03-19 22:37:11
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  • 马冬梅 服务方：
    违约金要根据双方合同约定来确定，没有约定一般不支持违约金，只能主张损害赔偿。
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    2019-03-19 22:37:54
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• 

  李林

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  • 一个多月的审批周期还是正常。违约金约定过高了，只能要求到总金额的30%。
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    2019-03-19 23:00:39
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• 

  贾志红

  法律执业者

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  • 退费时间与违约金数额，以合同约定为准；如果没有约定，可协商解决。
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    2019-03-19 23:11:30
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• 

  周明明

  律师

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  • 你好，建议协商处理，协商不成的话，可以进行投诉，要求赔偿损失。
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    2019-03-19 23:16:23
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• 

  张家平

  法律执业者

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  • 你好，根据退费的相关约定办理即可。一般申请退费需要一周左右。需要一周估计是托辞。建议保留好对方承诺退费的证据。
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    2019-03-19 23:16:49
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• 

  冯硕

  法律执业者

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  • 您好，您需要根据与该机构签订的协议履行退款程序。
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    2019-03-19 23:17:53
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• 

  于淑君

  律师

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  • 34″
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    2019-03-19 23:27:22
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• 

  顾佳

  律师

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  • 如果该机构果真是上报给北京总部，根据经验来说，一个多月的时间属于合理的，如果你想起诉的话，时间远比一个月长。
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    2019-03-19 23:35:32
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• 

  陈景军

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  • 很难确定怎么提前退费，最好你们签订一份书面协议。
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    2019-03-19 23:36:29
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• 

  邵新林

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  • 违约金30%比较合理。对于对方推脱退回，你可以向工商部门投诉
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    2019-03-19 23:47:57
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• 

  苗世静

  律师

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  • 22″
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    2019-03-19 23:48:01
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• 

  王倩一男

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  • 您好，这种情况可要求对方，支付晚退费的经济损失
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    2019-03-19 23:48:56
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• 

  李小苑

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  • 您好！如果你们有签订协议明确退款事宜的话，建议照协议操作即可
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    2019-03-20 00:07:22
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• 

  张坚

  法律执业者

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  ¥0.21

  • 如你所述，不知道你所说的安全威胁是指什么？早教班为什么要泄露你们的信息以致使你们安全受威胁？你可以向公安机关报警处理，同时，也可以向市场监督管理部门和民政部门举报早教班的侵权行为。
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    2019-03-20 00:10:24
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• 

  吴涛

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  • 如果对方同意退费，建议保留相关证据。如果长时间内不能退款，建议到工商部门或当地教育部门投诉。
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    2019-03-20 00:19:43
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• 

  王小兵

  法律执业者

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  • 9″
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    2019-03-20 01:53:35
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 违约金没有多少合适，可以同对方谈判协商。对方违约在先，要求解除合同有正当理由，是不需要支付违约金的。
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    2019-03-20 02:18:49
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• 

  何勇

  律师

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  • 16″
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    2019-03-20 02:44:27
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