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¥15
广西贵港市 | 消费者维权 | 2018-12-01 23:26:41

消费者维权,婴幼儿奶粉问题

在10月13号在沃尔玛超市购买6罐奶粉,宝宝吃了几天后开始拉肚子,但刚开始不知道是奶粉问题,直到吃完4罐后停掉奶粉,腹泻明显好转,我确定是奶粉原因。在这期间有一个多月,多次就医无好转。买奶粉时她并未告知奶粉有可能引起不适,比如拉肚子。也没有给我说如果有发现不适症状要及时反馈给商家。如果她有告知这些,起码我可以及时停掉奶粉,不至于吃了4罐,也不至于病了一个多月,宝宝倍受煎熬。现在想退回剩下的两罐奶粉,并要求商家退回6罐奶粉钱和赔偿医药费,我的要求合法吗,会被支持吗。该怎样维护我的权益?
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14位律师解答

  • 朱琦菡

    律师

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    ¥15
    • 23″
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      2018-12-01 23:28:07
    • 楼主:
      医院不能证明腹泻跟奶粉有关,只是说消化不良。但停掉奶粉就好,明显是奶粉原因。奶粉应该没质量问题,可能是过敏。但我购买时并不知道奶粉会过敏。售货员并没有告知我,有些宝宝不能吃奶粉。她是否存在过错。
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      2018-12-01 23:35:12
    • 朱琦菡 服务方:
      61″
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      2018-12-01 23:37:02
    • 楼主:
      有一定过错那也要赔偿部分才对吧,但她现在就是不承认奶粉造成腹泻,也不承认她售货员没有告知义务。叫我去检测奶粉跟腹泻有关,但我现在已经不拉了根本没办法再次证明
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      2018-12-01 23:43:02
    • 朱琦菡 服务方:
      奶粉本身质量要没问题的话,你这样没证据比较难支持。
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      2018-12-01 23:44:33
    • 楼主:
      那她没有告知我奶粉可能引起拉肚子,要是她早告诉我,我可以早停掉,不至于病了一个多月。只能认倒霉了吗
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      2018-12-01 23:51:24
  • 赵小龙

    律师

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    • 答谢
      可以要求退一赔十,另外赔偿小孩的医药费。
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      2018-12-01 23:28:13
  • 华盛

    法律执业者

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    • 答谢
      该回复2018-12-02 00:39:49被作者删除
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      2018-12-01 23:28:45
    • 华盛 服务方:
      该回复2018-12-02 00:39:57被作者删除。
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      2018-12-01 23:30:20
    • 楼主:
      医生也不能断定是奶粉问题,说是消化不良,上火。我没跟医生说我在喂奶粉
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      2018-12-01 23:37:16
    • 华盛 服务方:
      该回复2018-12-02 00:40:03被作者删除。
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      2018-12-01 23:51:12
    • 答谢
      该回复2018-12-02 07:12:17被作者删除
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      2018-12-01 23:29:26
    • 答谢
      该回复2018-12-02 00:02:45被作者删除
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      2018-12-01 23:30:35
    • 答谢
      该回复2018-12-02 07:36:02被作者删除
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      2018-12-01 23:31:41
    • 楼主:
      可能是过敏,但我也是后来才懂奶粉可能过敏的。买时她应该告知我奶粉可能引起过敏,起码我可以早发现早停掉。
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      2018-12-01 23:39:20
  • 刘闯

    法律执业者

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    • 答谢
      该回复2018-12-02 00:03:22被作者删除
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      2018-12-01 23:34:19
    • 刘闯 服务方:
      该回复2018-12-01 23:34:29被作者删除。
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      2018-12-01 23:34:20
    • 刘闯 服务方:
      该回复2018-12-01 23:35:05被作者删除。
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      2018-12-01 23:34:59
    • 刘闯 服务方:
      该回复2018-12-02 00:03:26被作者删除。
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      2018-12-01 23:34:59
  • 王宝珊

    律师

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      你好,如果能够证明孩子的辣度适合饮用,奶粉之间存在因果联系,那么是可以向奶粉的生产商或者销售商来主张赔偿
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      2018-12-01 23:36:15
  • 陶东平

    律师

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      该回复2018-12-02 06:26:19被作者删除
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      2018-12-01 23:38:13
    • 答谢
      如果确定这些奶粉是假冒伪劣产品的话,那么你可以要求商场假一赔十,但是你首先要证明这些奶粉究竟是假冒伪劣产品还是说,是引起孩子腹泻的主要原因,如果能够证明这个因果关系要么就可以获得赔偿
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      2018-12-01 23:40:05
    • 答谢
      该回复2018-12-02 00:41:12被作者删除
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      9″
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      2018-12-01 23:43:28
  • 胡华梅

    律师

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    • 答谢
      根据您的描述,去医院检查孩子生病的原因是什么?如果是奶粉问题,可以先与商家协商赔偿,不赔偿可以收集证据向人民法院提起诉讼
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      2018-12-01 23:47:14
    • 答谢
      该回复2018-12-02 00:42:57被作者删除
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      2018-12-01 23:48:59
  • 贾志红

    法律执业者

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    • 答谢
      该回复2018-12-02 00:21:49被作者删除
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      2018-12-01 23:50:21
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