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中国 | 消费者维权 | 2018-10-05 14:11:36

转转平台卖拒保的苹果手机

在转转二手手机平台上拍卖页面买了一个手机!!拍卖页面上出具了评估报告!(显示国行!9.5成新!全原封的国行手机!在保一个月或者已经过保)。但是我收到过后发现是1978激活的手机!大概意思就是被苹果公司注销了不能销售的瑕疵手机!苹果公司会拒绝保修!可是它们的评估报告隐藏了这个最严重的问题。保修这一项写的是一个月过保或者一个月过保!其实根本苹果公司不会受理这个手机!现在我想退这个手机。他们死活不肯。说是拍卖平台的手机不支持退款!可是它们的验机报告和实际不符合!我现在想要维权。求大家支招。应该怎么操作。在哪些地方去诉讼.然后就是这种类型的案例它们需要负责任退款吗?因为我认为它们隐藏了手机的真实情况!我查序列号显示2018年5月苹果公司处理了这个手机并注销了序列号。应该是手机原来的主人发现问题去售后。苹果售后处理不能销售的手机流出!现在转转还在大量的出售这种瑕疵机!但是报告却没有写清楚!
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11位律师解答

  • 刘闯

    法律执业者

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    ¥0.27
    • 你好,建议你先收集好该平台销售伪劣产品的相关证据,到当地工商部门举报。也可以拨打12315进行投诉。
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      2018-10-05 14:12:19
    • 楼主:
      怎么样的才能算证据。手机的序列号可以查到的信息算是有效证据吗
      展开
      收起
      2018-10-05 14:15:00
    • 刘闯 服务方:
      这个可以算作有效的证据,还可以拿着你所购买的产品,做质量鉴定
      展开
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      2018-10-05 14:15:35
    • 楼主:
      现在手机在它们那里我寄回去复检它们说质量没有问题要给我退回来!我不敢收。我怕到时候他们说我动过手脚!现在手机的主要问题应该是存在质量隐患!现在没有问题但是可能会容易坏。所以我就用序列号这一个证据可以成立不?
      展开
      收起
      2018-10-05 14:21:57
    • 刘闯 服务方:
      如果手机的序列号是独一无二的,并且可以证明并非行货是可以作为证据使用
      展开
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      2018-10-05 14:26:36
  • 秦惠芳

    律师

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    ¥0.27
    • 你好,对方的行为存在欺诈你可以向平台和消协投诉,还可以收集好证据到法院起诉,要求撤销合同退还钱款
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      2018-10-05 14:13:18
  • 王宝珊

    律师

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    ¥0.27
    • 你好,可以收集好证据,先到当地消协和工商部门进行投诉举报,处理不了是可以到法院起诉来申请撤销你们之间的买卖合同
      展开
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      2018-10-05 14:16:30
  • ¥0.27
    • 原则上可以通过诉讼解决,但是对证据要求严格,如果证据不足,有败诉风险。所以可以通过投诉或者消协处理
      展开
      收起
      2018-10-05 14:22:36
  • ¥0.27
  • 张坚

    法律执业者

    投诉
    ¥0.27
    • 收集好证据,向消协、市场监督管理局举报吧。
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      收起
      2018-10-05 14:27:52
  • 南晓峰

    律师

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    ¥0.27
    • 转转平台建立者是谁?。。。。。
      展开
      收起
      2018-10-05 14:33:33
    • 楼主:
      姚劲波
      展开
      收起
      2018-10-05 18:05:31
    • 南晓峰 服务方:
      可以先向消协反映。
      展开
      收起
      2018-10-05 18:06:51
  • ¥0.27
  • 王景生

    律师

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    ¥0.27
  • 柴艳茹

    律师

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    ¥0.27
    • 15″
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      2018-10-05 15:03:43
    • 楼主:
      我是买家是重庆。转转公司是北京。请问你们说的当地的消协是北京还是重庆
      展开
      收起
      2018-10-05 18:08:46
  • ¥0.27
    • 你可以欺诈为由向法院起诉,要求撤销合同,退还价款并赔偿损失。
      展开
      收起
      2018-10-05 15:06:28
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