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北京市 | 消费者维权 | 2018-10-04 12:28:49

转转平台欺诈消费者 能打赢官司?

在转转上买的他们验机报告指出功能正常手机 到了手机没电收货了 充满电手机不开机 让签收手机发回去复检 又让发维修 再然后拿回来手机出现花屏 跟买的时候描述一点对不上 我又走他们平台的宝卖不想要了 给出新的验机报告手机问题特别的多 还不能卖了 我就想知道这样的平台怎么让人放心 所有的截图视频都留下了 不能倒能不能要求退款 赔偿 这就是他们欺骗消费者权益 都是内部员工在操作 退回来了说没有问题 还有就是每次都不一样 想问问这样能走法律程序吗
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11位律师解答

  • 刘闯

    法律执业者

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    ¥0.27
    • 你好,建议收集好平台存在欺诈的相关证据,可以先拨打12315,或者到当地消协工商部门进行投诉,解决不了的话,还可以到法院申请撤销你们之间的买卖合同,退还购机款并赔偿相应损失
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      2018-10-04 12:30:09
  • 李新宇

    律师

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    ¥0.27
    • 你好,这是欺诈消费者,可以向消协举报,或者准备好证据去法院起诉要求十倍赔偿
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      2018-10-04 12:30:21
  • 王景生

    律师

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    ¥0.27
  • ¥0.27
    • 你可以向消费者协会和工商局投诉。如果投诉不能解决,你可以对方存在欺诈为由起诉到法院,要求撤销合同、退还价款并赔偿损失。
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      2018-10-04 12:31:34
  • ¥0.27
    • 可以向消协投诉,通过诉讼解决,可以把平台和出售方都列为被告起诉
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      2018-10-04 12:31:56
  • 王宝珊

    律师

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    ¥0.27
    • 你好,建议先收集平台存在欺诈消费者的证据,到当地工商消协部门投诉举报,不能解决,可以到法院起诉来索赔
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      2018-10-04 12:33:05
  • 南晓峰

    律师

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    ¥0.27
    • 知道这个平台建立者是哪里吗?。。。
      展开
      收起
      2018-10-04 12:33:58
  • 黄振波

    法律执业者

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    ¥0.27
    • 按照消费者权益保护法,以及手机三包规定,就同一个问题,你是两次维修,依然不能使用的第三次可以要求退或者换。不过,平台介入,不能解决问题的,你可以通过中国消费12315平台进行投诉,一般效果还是很好的。调解不成,只能将对方诉诸法院。
      展开
      收起
      2018-10-04 12:43:19
  • ¥0.27
  • 秦惠芳

    律师

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    ¥0.27
    • 你好,商家涉嫌欺骗你可以在平台投诉,如果协商不成,你是可以收集好证据到法院起诉要求退款的
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      2018-10-04 13:08:23
  • ¥0.27
    • 你好,看你的描述对方有欺诈行为,可以收集证据先到12315举报,如果无法协商可以起诉要求退款。
      展开
      收起
      2018-10-04 13:10:23
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