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189****8169
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湖北省武汉市 | 消费者维权 | 2018-09-07 13:14:55

4s店在提车的时候加价,强制买装饰

汽车是七月底上市,七月份我下了订单,交了2000块的意向金,以为我预计上市会涨价,所以早早下了订单。现在手上只有小票,收据,一份意向合同书。并且和当时销售在微信里面确定了提车时候的价格(因为当时汽车没有上市,具体价格没有出来,在微信聊天内容有提现,新车指导价提车)。之后当时销售辞职,把我的订单交给了同事,也就是新的销售顾问,我又再次和新的销售确认了一下汽车相关配置,和价格,新的销售也确定了,平价提车。微信约定大概九月份就可以提车。现在告诉我,平价提车不可能,如果想要提车,必须要买一万多的装饰,还要在店里上保险。否则不给车,并且把之前的订金退给我。我的诉求是还是按照最初的约定,原价提车。
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18位律师解答

  • 李新宇

    律师

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    • 你好,保存好证据协商不成的话可以去法院起诉,继续履行合同
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      2018-09-07 13:15:56
    • 楼主:
      微信的聊天记录是否可以作为证据。当地工商部门可否介入。
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      2018-09-07 13:19:25
    • 李新宇 服务方:
      可以作为证据,没有问题,工商部门可以介入
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      2018-09-07 13:20:47
    • 李新宇 服务方:
      微信聊天记录是最有力的证据,一定要保存好
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      2018-09-07 13:27:10
  • 刘闯

    法律执业者

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  • 王宝珊

    律师

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    • 你好 你可以先到工商消协部门反应投诉解决不了再收集好证据到法院起诉来要求继续履行合同或者解除意向协议退还意向金
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      2018-09-07 13:17:10
    • 楼主:
      我的诉求是原价提车。
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      2018-09-07 13:18:28
    • 王宝珊 服务方:
      可以起诉来要求按照原协议继续履行,可以先到工商消协部门进行投诉
      展开
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      2018-09-07 13:19:27
  • 贾志红

    法律执业者

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    • 要求按约定原价提车,否则向法院起诉4s店违约,要求履行合同,或退款,赔偿损失
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      2018-09-07 13:18:04
  • 秦惠芳

    律师

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    • 你好,对方的做法是违法的,你可以向消协部门投诉,也可以收集你们之间确定价格的证据到法院起诉,要求对方履行义务
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      2018-09-07 13:18:54
    • 楼主:
      微信聊天是否可以作为证据。消费者协会投诉的话。微信聊天记录可以作为证据提供么?
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      收起
      2018-09-07 13:21:27
    • 秦惠芳 服务方:
      只要微信记录能证明案件的事实是就可以作为证据
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      收起
      2018-09-07 13:22:05
    • 楼主:
      当初刷卡交意向金的时候,也只有一个意向合同,没有约定价格。现在又让我加钱买。今天问了一下,少了点钱。但是目的是执行约定价格。
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      2018-09-07 14:25:36
  • 南晓峰

    律师

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    • 消费者权益保护法规定销售者不得在销售中搭售商品,可以去工商部门投诉。
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      2018-09-07 13:21:46
  • ¥0.2
  • ¥0.2
    • 这种捆绑销售行为严重违法,可以上消协投诉。
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      2018-09-07 13:30:24
  • 郭启兰

    律师

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    ¥0.2
    • 你好,保存好微信聊天记录,如果协商不成,可以起诉要求按原定价提车。
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      2018-09-07 13:37:29
  • ¥0.2
    • 你好,对方的行为违法,你可以拿着小票、收据、购车意向书到法院起诉。
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      2018-09-07 13:38:18
    • 你需要提供当初协商一致的证据。追究对方的缔约过失责任。也可以向工商局投诉。
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      2018-09-07 13:46:17
  • 柴艳茹

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  • 王伟政

    律师

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    ¥0.2
    • 对于你讲的这种情况,对方的行为,严重损害了消费者的,合法权益,可以向,当地,消费者维权机构投诉,也可以直接向法院起诉。法院判决严格履行合同。
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      2018-09-07 13:59:55
  • 王景生

    律师

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    • 你好,对方属于违约,可以投诉等处理,也可以起诉处理等
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      2018-09-07 14:10:44
  • 方泽强

    律师

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    • 不当的强制消费,你有权投诉这家车店。同时可以要求该店按照原合同履行,按照事前约定的价格交车,否则向法院起诉,要求对方赔偿违约金及其他损失。
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      2018-09-07 14:10:53
  • 黄振波

    法律执业者

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    • 答谢
      提高车内装饰费用以及指定购买保险,这些都是商家的强制性霸王条款,并不是任意变更合同的理由。可以要求参加按照双方确定好的价格,继续履行合同义务。
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      2018-09-07 14:21:58
  • 林利强

    律师

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    • 答谢
      您说的这个事情需要专业律师对证据先进行一下分析,其次再决定下一步的方案
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      2018-09-07 14:27:01
    • 答谢
      意向合同书中是否约定了提车价格?如果有,这个对于您来说是有利证据,可以直接以此要求按原价提车。如果意向合同书中没有约定,那么可将与4s店两位销售的聊天记录作为证据要求原价提车,理由为销售的行为为职务行为,应当视作4s店的行为,4s店应当遵守。建议与4s店协商时进行录音,保全证据,如果其要求捆绑销售(即要求必须购买内饰),可以向消费者协会或工商部门投诉。关于要求原价提车,途径包括与对方协商(可考虑曝光对方的不诚心行为),如协商不成,可考虑委托律师发送律师函或向法院起诉,起诉之前注意收集证据。
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      2018-09-07 15:37:00
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