请问这事我是报警还是起诉。如何维权呢？能不能全额退款？

在实体店买了两台电脑，用了一段时间之后才发现电脑被骗了，几乎所有的配置都降低了好几个档次。老板不愿意赔，也不愿意退货。请问这事我是报警还是起诉。如何维权呢？能不能全额退款？

展开

收起

+ 补充问题

隐藏提问

0/5000

上传图片

上传视频

本地上传

提示：最多上传1个视频,发出后不可删除

上传视频

100.00%

视频上传成功

上传速度取决于您的网速,请耐心等待。取消上传

视频上传成功

知道啦

上传语音

15位律师解答

刘闯
法律执业者
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.23
- 你好，建议你收集好电脑未按照约定的配置发货的相关证据，到法院起诉卖家要求承担违约行为，更换电脑或退还货款
  
  展开
  
  收起
  
  2017-11-23 14:34:25
  
  回复
秦惠芳
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.23
- 这种情况你需要收集好证据，你们之间的交易关系，质量不合格的证据，到消协和工商部门儿投诉，也可以到法院起诉要求对方全额退款
  
  展开
  
  收起
  
  2017-11-23 14:34:41
  
  回复
郑仁涛
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.23
- 收集好商品不符合质量的证据去消协投诉处理
  
  展开
  
  收起
  
  2017-11-23 14:38:02
  
  回复
张逢杰
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.23
- 属于欺诈。有你可以先消费者协会协调，也可以直接起诉。不管也么弄，你首先要有欺骗你的证据材料
  
  展开
  
  收起
  
  2017-11-23 14:45:50
  
  回复
叶愈浦
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.23
- 建议收集到证据，投诉到1231515消费者协会处理，如果处理不了或者对处理结果不满的话，可以直接起诉到法院。
  
  展开
  
  收起
  
  2017-11-23 14:50:43
  
  回复
任静欣
法律执业者
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.23
- 你好，首先你要收集电脑实际配置与销售承诺不一致的证据，然后你可以选择消协投诉或者起诉维权。
  
  展开
  
  收起
  
  2017-11-23 14:51:33
  
  回复
何勇
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.23
- 对方属于欺诈！可以全额退款！可以到消费者协会投诉或者直接到法院起诉对方！
  
  展开
  
  收起
  
  2017-11-23 14:56:19
  
  回复
王宝珊
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.23
- 你好，你可以先收集好相关证据到当地消协部门进行投诉，如果处理解决不了，再到法院提起民事诉讼如果商家涉嫌诈骗，需要承担货款三倍的赔偿
  
  展开
  
  收起
  
  2017-11-23 14:59:20
  
  回复
吴强
法律执业者
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.23
- 建议收集相关证据，到法院诉讼，要求赔偿
  
  展开
  
  收起
  
  2017-11-23 15:05:15
  
  回复
魏敬环
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.23
- 你好，对方的行为属于违约行为，你可以要求解除合同，并返还货款。
  
  展开
  
  收起
  
  2017-11-23 15:09:11
  
  回复
刘乔乔
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.23
- 可以去消协举报或起诉。不建议你报警，报警的话，警察完全可以以经济纠纷不理你的。
  
  展开
  
  收起
  
  2017-11-23 15:11:00
  
  回复
崔勇强
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.23
- 你可以向消费者协会投诉解决或者提供法院诉讼来维权的。
  
  展开
  
  收起
  
  2017-11-23 15:24:58
  
  回复
王东
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.23
- 你好，你可以要求店家承担违约责任，进行赔偿。
  
  展开
  
  收起
  
  2017-11-23 15:29:28
  
  回复