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消费者维权 | 2017-11-01 14:03:24

请问这种情况可以以网络金融诈骗起诉他们吗?怎么才能让其赔款呢

你好,我上个月初在某某商城付款1798元购买两部手机,由于第二天没有发货就取消了订单。但是关于退款迟迟不给退,他们说在十五个工作日内退款,可是现在已经过去一个月多了还不退,问他们总有种种理由推脱。请问这种情况可以以网络金融诈骗起诉他们吗?怎么才能让其赔款呢?
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12位律师解答

  • 刘闯

    法律执业者

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    ¥0.16
    • 你好!对方的行为可能涉嫌网络诈骗给你收集对方没有及时退款的证据,到当地公安机关报案处理
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      2017-11-01 14:03:57
    • 刘闯 服务方:
      你好,建议你收集好与对方购买两部手机聊天记录截图,以及给对方转账1798元的流水单,向当地公安部门派出所提供,让办案民警予以立案调查,核实清楚对方不予发货的原因。即使够不上刑事案件,你也可以通过公安机关取得对方的信息,向法院提起诉讼,以对方违约要求解除你们之间的购买协议,并返还你的购机款同时承担诉讼期间的相关费用
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      2017-11-01 14:07:24
  • 秦惠芳

    律师

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    ¥0.16
    • 通过你的描述对方涉嫌欺诈,你可以,过网络向客服投诉,然后收集好,能交易的证据到公安机关报警
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      2017-11-01 14:04:17
  • 曹国静

    律师

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    ¥0.16
    • 直接到消费者协会投诉他们解决就好
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      2017-11-01 14:04:25
  • 吴强

    法律执业者

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    ¥0.16
    • 对方行为,涉嫌网络诈骗,可以收集相关证据,提交公安部门。另外,你还可以通过民事诉讼的方式,向法院起诉,要求退款
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      2017-11-01 14:05:06
  • ¥0.16
    • 建议可以先找协商解决,无果后可以去消费者协会投诉处理,最后可以报警处理。
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      2017-11-01 14:11:00
  • ¥0.16
    • 你可以到消费者协会投诉或者报警处理!
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      2017-11-01 14:14:41
  • 魏敬环

    律师

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    ¥0.16
    • 你好,你可以向该平台或者售后进行投诉,未果可以报警。
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      2017-11-01 14:35:36
  • 麦展鸿

    法律执业者

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    ¥0.16
    • 你好!你可到消费者协会投诉。另行为涉嫌网络诈骗,你可报警处理
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      2017-11-01 14:38:44
  • 王玉梅

    律师

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    • 可以起诉至法院解决,同时也可以向消协投诉解决。
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      2017-11-01 14:58:13
  • 王宝珊

    律师

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    ¥0.16
    • 你好,对方的行为很可能涉嫌诈骗,建议你先到公安机关进行报案处理,然后起诉来要求返还购买手机的货款
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      收起
      2017-11-01 15:07:25
  • 张坚

    法律执业者

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    ¥0.16
    • 收集证据,向公安机关报案处理,可能遇到网络诈骗的人了。
      展开
      收起
      2017-11-01 16:24:38
  • 马红丽

    律师

    投诉
    ¥0.16
    • 你好,对方的行为可能涉嫌网络诈骗,及时收集证据,到公安局报案。
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      2017-11-01 16:36:43
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