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消费者维权 | 2017-10-01 07:17:12

欺骗

在微信上买了一个iphone7plus,他说包正,十五天包退换,然后昨天买回来第一天就发现不对,这个手机特别卡,去查了也是假的,不是正品,充电也特别慢,充一个下午才充满,去找他退货,现在不理人,怎么办?
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10位律师解答

  • 刘闯

    法律执业者

    投诉
    ¥0.2
    • 你好,建议收集好你买手机的证据,包括网上聊天的截图以及转账记录,到当地公安机关进行报案,对方涉嫌网络诈骗,配合警察做笔录调查取证的同时。你可以在微信上进行投诉
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      2017-10-01 07:18:44
    • 刘闯 服务方:
      建议你报警的同时,让民警调查该人的微信所绑定的人员实名信息,得知后也可以收集好上述证据,到你当地的法院起诉,以对方欺诈要求撤销你们之间的购买合同,返还你购买手机的费用。
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      2017-10-01 07:21:19
    • 楼主:
      只有这种办法啊?不能闹那么大,想私下协商,可是他又不理我
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      2017-10-01 07:43:52
    • 楼主:
      还有那手机盒被我扔了,送的东西我也都拿出来了,钢化膜和手机壳,都用在手机上了,这样退货的话我愿意赔偿钱给他
      展开
      收起
      2017-10-01 07:45:56
    • 刘闯 服务方:
      你好,如果你不这样做,对方你已经联系不上了,按照你的描述现在最关键是找到人拿到钱,也许只能通过公安机关帮忙找人
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      2017-10-01 08:01:46
  • 李心建

    律师

    投诉
    ¥0.2
    • 你好,两种方式维权第一向消费协会投诉处理或提起民事诉讼,第二是报警。但我还是想安慰你,这种事情太多了,维权难度较大,不过建议尝试。
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      2017-10-01 07:50:44
  • 夏前朝

    法律执业者

    投诉
    ¥0.2
    • 我自己和家人从不从微信上买东西,你的情况估计维权困难,达不到你的希望值,不过你可以试试。报警,投诉消协,起诉等
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      收起
      2017-10-01 07:58:37
  • 张坚

    法律执业者

    投诉
    ¥0.2
    • 及时收集、保存好证据,一是报警处理;二是通过平台客服,举报对方的欺诈行为,要求退货,赔偿你的损失。
      展开
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      2017-10-01 07:58:56
    • 张坚 服务方:
      你说的“不能闹那么大”是什么意思?有时问题的解决,“闹大发”了更好处理的,你有什么要畏惧对方的吗?
      展开
      收起
      2017-10-01 08:01:45
    • 楼主:
      没有,我也是第一次遇到这种事情
      展开
      收起
      2017-10-01 08:02:53
  • 唐宁世

    律师

    投诉
    ¥0.2
    • 第一,向微信客服投诉;第二,向当地消费者权益协会投诉;第三,报网警;第四,收集证据起诉。
      展开
      收起
      2017-10-01 08:02:18
    • 楼主:
      怎么去投诉啊?
      展开
      收起
      2017-10-01 08:04:39
    • 唐宁世 服务方:
      微信上有客服联系方式
      展开
      收起
      2017-10-01 10:19:19
  • 李永强

    律师

    投诉
    ¥0.2
    • 该案涉嫌销售伪劣产品或假冒注册商标,但该罪的立案标准是销售数额五万或非法所得三万,一部手机达不到刑事立案标准,公安机关很难立案,当然能联系到更多的人是没问题的,否则只能按照欺诈向法院起诉撤销该买卖合同,或者按照消费者权益保护法的规定,买一赔三的规定处理
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      2017-10-01 08:47:35
  • 王宝珊

    律师

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    ¥0.2
    • 你好!按照你所描述的问题,建议你第一时间报警解决。不要过度宽容犯罪行为,以免犯罪嫌疑人更加肆无忌惮
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      收起
      2017-10-01 09:35:47
  • 魏敬环

    律师

    投诉
    ¥0.2
    • 你好,微信上通过什么购买?直接从联系人中购买的?
      展开
      收起
      2017-10-01 09:44:55
    • 楼主:
      嗯嗯
      展开
      收起
      2017-10-01 09:45:52
  • 秦惠芳

    律师

    投诉
    ¥0.2
    • 可以向微信客服投诉,微信上也是有网警的,你可以收集好证据报警
      展开
      收起
      2017-10-01 11:03:24
  • ¥0.2
    • 搜集对方的身份或工商信息,以及买手机和手机鉴定为假货的证据,可起诉对方要求三倍价款的赔偿。
      展开
      收起
      2017-10-01 12:16:33

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