买东西的时候说无效全额退款，现在不全退，我们该怎么呢？

11位律师解答

• 

  王宝珊

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  • 你好对方的行为属于违约行为，可以要求，全部返还。如果拒绝返还，可以起诉，来主张
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    2017-09-20 15:20:44
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  • 王宝珊 服务方：
    既然你们有明确约定，如果无效可以全额退款，但对方目前只退6000属于违约，可以要求按照约定全额退款，否则可以收集无效的证据来起诉要求返还购物款。并主张对方承担诉讼费用
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    2017-09-20 15:22:55
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• 

  秦惠芳

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  • 你好，对方说退6000的理由是什么，什么才算无效，建议你说清楚再给予解答
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    2017-09-20 15:20:52
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  • 楼主：
    对方说已经使用了，所以不全额退
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    2017-09-20 15:46:03
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  • 秦惠芳 服务方：
    建议你继续收集对方说无效全额退款的约定，可以电话录音，收集人证等等
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    2017-09-20 15:49:37
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• 

  何勇

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  • 对方存在违约，你可以全额退款！
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    2017-09-20 16:20:46
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  • 你们之间如果有明确的约定，无效是可以要求退款的，如果没有对，对方的产品造成损耗，是要全部退款的
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    2017-09-20 16:21:37
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• 

  张坚

  法律执业者

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  • 向当地工商和消协投诉，请他们调解处理退货事情。
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    2017-09-20 16:30:05
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  • 张坚 服务方：
    不知你爱人购买的商品是否有影响二次销售的情况存在。
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    2017-09-20 16:31:51
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• 

  李世杰

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  • 你好，可以搜集双方存在约定的证据与对方协商处理，必要时可向工商管理部门投诉。
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    2017-09-20 16:37:43
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• 

  夏前朝

  法律执业者

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  • 对方存在违约，可以要求解除合同，退款
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    2017-09-20 16:54:56
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• 

  李亭燕

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  • 你好，按你的描述，这要结合购买合同处理，没有书面合同的，你们要提供证据，才能退款
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    2017-09-20 17:37:47
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• 

  魏敬环

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  • 你好，无效全额退款具体有什么标准？你们退货的理由是什么？
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    2017-09-20 19:43:15
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• 

  叶愈浦

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  • 对方不同意退还全款的话，建议直接起诉到法院。
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    2017-09-20 20:44:22
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• 

  鲁强

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  • 你好，如果对方违约可以要求全额退款
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    2017-09-20 21:03:03
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