物业公司是否可以收取身份证银行卡信息

36位律师解答

• 

  李新宇

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    18″
    自动转换：只能说这个这个过程当中啊，有可能会收集呃，这个客户的整个人信息有可能造成泄漏啊，有这个风险啊，但是不必然的说对方一定会侵害你到你的个人信息。
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    2024-11-07 14:12:19
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• 

  李新杰

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    你好。不违法。这个可能是他们公司内部程序规定。一般你去哪退费，基本都需要身份证复印件，留底，银行卡信息是为了给你这个卡里打钱。
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    2024-11-07 14:13:03
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• 

  陈华明

  律师

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    退费可以直接退到银行卡，不需要提供身份证。如果同时提供身份证和银行卡信息，容易导致信息泄露，建议慎重，可以向物业管理中心投诉。
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    2024-11-07 14:13:08
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• 

  杨康

  律师

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    这种情况为了减少不必要的麻烦，可以向对方提供相关信息，但是在提供的材料时，可以备注仅限于退款使用，如用于其他用途，可以追究法律责任。
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    2024-11-07 14:13:58
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• 

  张凤启

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    是的。物业的这一做法，大量的收集了业主的身份信息（包括电话号码及银行卡等敏感信息），这已经涉及侵害公民个人信息。
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    2024-11-07 14:14:28
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• 

  许家苗

  法律执业者

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    58″
    自动转换：很多地方要求呢提供身份证啊，身份证照片或者是身份复印的身份证是因为那身份证是为核对身份，其实他没必要唉，要的这个没有用并不是很有必要的，你不是确定的不是一个路退回的话，这个钱还是退给了谁什么呀？提供这个证明，但是这都是都不是必须的，实际上来讲不会抓六退货也行，那么我提供了银行卡号，你就应该跟我打对吧啊，也就是说你提供一下银行卡号和姓名，你对方核对的时候就给我打过来钱就行了。
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    2024-11-07 14:14:37
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  • 匿名 服务方：
    12″
    自动转换：所以她下来就是过度收集啊，过度收集什么信息肯定是不是必须的？
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    2024-11-07 14:14:59
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• 

  田至栓

  律师

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    物业公司在退款过程中要求提供身份证照片、身份证号、银行卡照片、开户行等个人信息，可能违反了《中华人民共和国个人信息保护法》和《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等相关法律法规，存在过度收集消费者信息和侵犯消费者隐私的问题。你可以向市场监督管理部门或者其他有关行政部门投诉，维护自己的合法权益
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    2024-11-07 14:15:07
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• 

  任宇飞

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    物业公司强制要求外来人员出具身份证进行查验缺乏法律依据。收集业主的身份证号码、银行账户等敏感信息，若无明确必要性和合法依据，则可能涉嫌违法。
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    2024-11-07 14:16:41
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• 

  毕姚胜

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    理论上来说，要求有点过多，可以协商解决，不过也谈不上侵犯消费者隐私，毕竟是要求，还没有达到侵犯的程度。可以协商解决，没必要按照他的要求全部落实。
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    2024-11-07 14:16:53
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• 

  张佳伟

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    不可以，物业公司无权收集个人身份消息属于个人隐私，你可以报警处理，涉嫌犯罪的可以报警让公安机关立案处理。
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    2024-11-07 14:16:59
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• 

  赵严

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  • 你好，根据你的问题描述，一般对公账户付款的话，只需要提供个人私人账户，银行开户行卡号，账号和开户行地址即可，并不需要身份证复印件。
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    2024-11-07 14:18:44
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  • 个人认为，这是物业公司内部管理的问题，如果是业主提出退款，并且退款事项合理，只要业主提供初步的缴费证据，应当是由系统按原路支付通道退回。即便系统不可以原路退回，只要能够证明申请退款人其中之一的身份即可，无需收集消费者两项以上的个人信息，正如描述所言，显然已经过度收集公民个人信息。
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    2024-11-07 14:19:03
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• 

  刘闯

  法律执业者

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    42″
    自动转换：您好，就是物业公司的这种行为啊，他是兴奋到啊公民的隐私权啊，严重的讲的话，如果他把这个信息，这个信息进行售卖，还涉嫌侵犯公民信息罪啊，数量较大的话是要承担刑事责任的，所以现在来看的业主也有权利拒绝，如果呃这个物业公司拒绝退款呢？我们这边可以向住建部门的物业管理，行政管理科进行投诉，也可以向市场局，市场局进行投诉啊，如果涉及到数额较多，我们还可以提起啊民事诉讼来主张返还都可以被法院支持。
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    2024-11-07 14:23:33
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• 

  崔常山

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  • 物业公司的做法违背常理，也不合法。收费不看身份信息，退费要提供一些不需要提供的信息，涉嫌构成公民个人信息。只提供姓名和银行卡号就可以。
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    2024-11-07 14:25:07
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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    这么做不符合规定
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    10″
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    2024-11-07 14:25:19
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• 

  郑晅

  律师

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    这种情况，一般是不构成人格权侵权的。 我是郑晅律师，我是郑晅律师，我是郑晅律师，我是郑晅律师，你？？我是郑晅律师，我？我是郑晅律师
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    2024-11-07 14:25:48
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  • 匿名 服务方：
    微信号是15658517890
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    2024-11-07 14:26:02
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• 

  丁辉

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    12″
    自动转换：嗯，涉及退款的时候提供银行卡号码即可积极开户行，嗯嗯，开户行那就行了。
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    2024-11-07 14:28:23
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• 

  李倚帆

  律师

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  • 答谢
    正常来说为了开发票要求这些信息没有问题，我们开个人发票的时候也会要这个，但如果物业公司存在滥用收集个人信息的行为那就另说了
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    2024-11-07 14:29:36
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• 

  黄一洪

  律师

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  • 答谢
    12″
    自动转换：我问一下，那是你说的事情，是哪个城市的？什么时间发生的？另外，他们给你们有没有什么书面的东西啊？书面的东西。
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    2024-11-07 14:30:27
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• 

  王宝珊

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    您好，物业公司以退款为由强行要求客户提供本人身份证、银行卡、开户行等个人信息确实侵犯到公民的隐私权，也涉及违法，客户有权拒绝提供，公司拒绝退款可以通过投诉或诉讼来处理
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    2024-11-07 14:33:37
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• 

  刘锐

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  • 根据你的叙述，物业公司做法不妥，涉嫌侵犯消费者信息，在收款时通过微信等电子途径，退费直接原路返回即可。你可以要求物业公司原路返回。如不能协商，你可以起诉物业公司。
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    2024-11-07 14:36:29
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• 

  邹春

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  • 答谢
    你好，你这个是否是上市公司你是可以查询的，同时，退款一般就是原路返回就可以了，是可以不需要提供详细的身份证照片的，可以直接去物业管理有限公司问情况。
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    2024-11-07 14:43:10
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• 

  李鑫

  律师

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    59″
    自动转换：你好，根据你的描述啊，呃，这个呃，退款的话呃呃，要求使用这个身份证照片或身份证号码，这个就不可以了对吧？这个银行卡照片这这个而是应当提供的啊，银行卡照片，包括这个开户行的，如果说是对公打款的话，那可怜的佑佑这个收款信息啊，对吧啊呃，那么这个过程是否存在违法过度收集消费者信息啊？没有，从没有这个过渡手机消费者息这么一个注意点啊，那么会不会侵犯消费者的隐私了啊？那如果说他收集到这个信息，把这个信息卖给别人了，或者说他利用这个信息进行相应的违法，反正就那么个这个就行，华小杯子的饮食了，希望能帮到你。
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    2024-11-07 14:44:43
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• 

  张晓龙

  律师

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  • 答谢
    54″
    自动转换：嗯，侵犯隐私啊是什么呢？是说不经过你的授权，然后呢，就是向第三方社会呀，公开的这种叫侵犯隐私跟你说这个情况，他可能是说那个收集信息有点儿大，这个事儿可以双方协商去解决，比如说你就可以跟他讲说写清楚点，嗯，写清楚你收款这个时间呐，身份证号必要的身份证号啊，银行卡的这个信息啊，然后业主的身份证号啊这个你可以提供给他，这是没问题的，或者说你也不用给他提供卡，银行卡告诉你这个业主的在哪个好几号楼几单元几室住的业主叫啥名啊1000字按手印？然后你把那个退要求他退款返还的这个银行卡账号给她也可以啊是这样的好，就这样。
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    2024-11-07 14:47:39
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• 

  张华北

  律师

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  ¥5

  • 您好，根据您描述的情况，物业公司出于退款需求，可以要求业主提供银行卡信息，但是无权要求业主提供身份证信息，这个和退款之间是没有关系的，但也称不上违法，只是物业公司没有这个权限，业主可以不提供身份证信息，仍然要求物业公司退款。
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    2024-11-07 14:52:37
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• 

  韩冰

  律师

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  • 答谢
    对方要求提供的个人信息较多，不排除后续存在的隐患问题。如果双方无法协商一致的话。可以考虑先到相关部门投诉处理。
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    2024-11-07 14:55:45
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• 

  崔兵

  律师

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  • 答谢
    确实有可能侵犯隐私的，必须坚决斗争。而且。上市公司。这都不是理由，基本是故意曲解和侵犯公民权益的情况，很大的嫌疑，坚决斗
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    2024-11-07 14:59:25
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• 

  李国民

  律师

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  • 答谢
    物业公司在一定情况下可以收集业主的部分身份信息。 一、合理收集的情况 1. 管理需要 - 为了更好地提供物业服务和进行小区管理，物业公司可能需要收集业主的姓名、联系方式、房屋坐落等基本信息。例如，在紧急情况下能够及时联系到业主，或者准确地投递邮件、通知等。 - 办理小区门禁卡、车辆出入证等也可能需要核实业主身份信息以确保安全。 2. 法律法规要求 - 依照相关法律法规，如在配合政府部门进行人口普查、治安管理等工作时，物业公司可能被要求协助收集一定的业主身份信息。 二、注意事项 1. 目的明确 - 物业公司收集业主身份信息必须有明确的目的，且该目的应与物业服务和小区管理直接相关。 2. 合法性 - 收集行为应符合法律法规的规定，不得超出法律允许的范围收集敏感信息。 3. 安全性 - 物业公司有义务妥善保管业主身份信息，采取必要的技术和管理措施确保信息安全，防止信息泄露、被滥用或被非法获取。 4. 告知与同意 - 在收集业主身份信息前，应明确告知业主收集信息的目的、范围和使用方式，并征得业主的同意。 综上所述，物业公司在特定情况下可以收集业主身份信息，但必须合法、合理、安全，并经过业主同意。
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    2024-11-07 15:01:20
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• 

  张骏

  律师

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  • 答谢
    个人的隐私信息你有权利决定是否透露给他人，如果因此拿不到退款，可以向法院起诉物业公司要求退款，法院判决后可以申请强制执行。
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    2024-11-07 15:20:56
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• 

  胡宸恺

  法律执业者

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  • 答谢
    如果交易相对人不同意，物业公司不得向其要求提供身份证号等个人隐私信息，仅提供姓名即可，您有权不提供相应信息并要求物业公司通过支付码等其他方式退款
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    2024-11-07 15:56:37
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• 

  赵丽飞

  律师

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  • 答谢
    司对公账户缴费，在符合银行规定和支付平台规则的前提下，是可以原路返回的。再核实具体情况吧！ 身份证是确认业主，银行卡和开户行是防止错误退款。物业公司做法有一定合理性。但是为了防止信息泄露，完全可以现场核实办理。所以协商处理即可，没必要过度收集个人信息。
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    2024-11-07 16:04:18
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• 

  夏虹

  法律执业者

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  • 答谢
    1.银行卡身份证等均属于个人敏感信息，经营者需要收集时，需征得被收集人单独同意，否则，根据个人信息保护法，构成侵权。
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    2024-11-07 17:15:33
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• 

  李国培

  律师

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  • 答谢
    根据您提供的情况和搜索结果，物业公司在退款过程中要求提供身份证照片、身份证号、银行卡照片、开户行等个人信息，这一做法可能存在违法和过度收集消费者信息的问题，侵犯了消费者的隐私权。以下是相关的法律依据： 1. 合法、正当、必要原则：根据《中华人民共和国个人信息保护法》第五条，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。第六条也明确指出，收集个人信息应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。 2. 公开、透明原则：第七条规定，处理个人信息应当遵循公开、透明原则，公开个人信息处理规则，明示处理的目的、方式和范围。 3. “告知-同意”规则：个人信息保护法要求，在处理个人信息之前应当取得个人同意，并且个人信息处理的重要事项发生变更时，应当重新告知并取得同意。 4. 消费者个人信息保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条明确，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。 5. 个人信息处理者的义务：第九条规定，个人信息处理者应当对其个人信息处理活动负责，并采取必要措施保障所处理的个人信息的安全。 综上所述，物业公司在退款过程中要求提供过多的个人信息，违反了上述法律规定，可能构成对消费者个人信息权益的侵犯。消费者有权要求物业公司依法处理个人信息，并在必要时向有关部门投诉或举报此类行为。
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    2024-11-08 01:10:10
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• 

  韩帅

  法律执业者

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  • 答谢
    第一双方构成合同法律关系。第二物业公司构成违约。第三建议尽快保留证据材料通过法院诉讼方式处理问题。第四如果人数较多建议集体投诉处理。效果会更明显。
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    2024-11-11 15:01:21
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• 

  赵德喜

  法律执业者

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    物业公司的这种行为可能存在过度收集消费者信息以及侵犯消费者隐私的嫌疑。具体分析如下： 1.过度收集信息方面： 与退款方式的关联性不足：一般情况下，退款应遵循原支付路径退回。当初缴纳停车费是通过微信支付，在没有特殊情况（如原支付账户异常等）的前提下，原路退回是最合理且常见的退款方式。物业公司以公对公打款不能原路退回为由，要求消费者提供身份证照片、银行卡照片、开户行等大量个人信息，这些信息与正常的退款操作并无直接必然联系。所以，从信息收集的必要性角度看，物业公司的要求超出了合理范围，属于过度收集信息的行为。 缺乏明确的法律依据或合同约定：如果物业公司事先没有在相关的停车服务协议或规定中明确告知消费者退款时需要提供这些额外的个人信息，那么在退款阶段突然提出这样的要求是不合理的。消费者有权依据最初的交易约定和一般的商业惯例要求原路退款，而不是配合提供大量个人敏感信息。 2.侵犯隐私方面： .信息的敏感性：身份证照片、银行卡照片包含了消费者的重要个人信息，如身份证号码、银行卡号等，这些信息一旦泄露，可能会给消费者带来诸多潜在风险，例如身份被盗用、银行卡资金被盗刷等。物业公司要求消费者提供这些信息，却无法保证这些信息的存储和使用安全，这就侵犯了消费者的隐私权。 信息使用目的的不确定性：物业公司虽然声称是为了公对公打款退款，但消费者无法确定物业公司是否会将这些信息用于其他未经授权的目的。在没有明确的信息使用规则和限制的情况下，消费者的个人信息安全得不到保障，这也是侵犯隐私的一种表现。 如果遇到这种情况，消费者可以与物业公司进行沟通，要求其按照原路退款方式处理；如果物业公司坚持不合理要求，消费者可以向相关的消费者权益保护机构或监管部门进行投诉，以维护自己的合法权益
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    2024-11-12 15:23:34
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• 

  李杰

  律师

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  • 答谢
    业主有权拒绝提供身份证、银行卡等敏感信息，并要求物业公司提供合理的退款方案。 如果物业公司坚持要求提供敏感信息，业主可以咨询专业律师，以维护自身合法权益。
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    2024-11-12 17:44:33
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