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消费者维权 | 2024-06-17 23:39:05

四川易点慧电子商务有限公司不予退费

我在2024年5月26号号刷抖音刷到( 四川易点惠电子商务有限公司 )有限公司的引流视频可以教开橱窗,打造帐号分析数据,提供高质量的视频素材,只要上传素材就可以轻松带货,跟我发图片别人一个月赚了多少钱,我在交了788元钱后,就把我微信推给了另外一个叫莫老师,这个莫老师就告诉我带货不如自己当老板让达人给我们卖货,我说白天没有时间,他说一对一负责教会我,老师也会按我的时间调整下班后指导,推荐我报名成功版套餐交了16588元,开始我只想选择最便宜的4000多的套餐,但是该老师用案例引诱我刷了信用卡办了最贵的套餐16588,承诺包括代办营业执照,开通蓝V,LOGO设计,店铺装修,ERP辅助系统,上架25款商品,上精选联盟找至少20个分销达人,引流款产品5款,抖店开通之后又推给我另外一个运营老师,老师并没有交我开橱窗,店铺装修,更没有对接达人和LOGO设计给到我,我白天找老师学习,给老师发微信,他就发我一些链接视频让我自己看,自己操作,从来没有主动说来教,找的时候他们也是不出现,出现要不20分钟随便回几个消息,要不就是休假,也从不帮我看看数据分析应该怎么弄,我说有些地方需要语音指导一下,老师直接无视我的消息。然后就给我说让我自己去1688找供货商去上架商品,这样抖店开了十多天只售出了7单,对这种效果很不满意,于是我说要退款,售后建议说我现在退款不划算,只能退款百分之十。所有课程全部都是放几个链接给我自己看,店铺出了有问题也解决不了,自己找抖店平台客服咨询才解决,然后还是上架福利品亏钱,一点效果也没有,交了他们788和 16588元,我找到他们退款,他们竟然告诉我说交钱了哪怕只学一天也只退10%,只退我2446.8元,我肯定是不能接受,希望对方能全额退款。合同和付款凭证都有。
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有河南那边的律师联系我,他们做电商维权的,说是可以帮我处理,能要回来80%的金额,时间大概一到两周。如果后续想全要回来也是会持续帮我,收的费用要20% 这种人靠谱吗??
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2024-06-17 23:46:36
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33位律师解答

  • ¥1.85
    • 你好,根据你的问题描述,如果对方不退费,再协商不能够解决的情况下,那么你可以通过诉讼方式解决,要求对方退还相应的费用。
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      2024-06-17 23:40:16
    • 楼主:
      已经在网上起诉了,还没结果
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      2024-06-17 23:41:08
  • ¥1.85
    • 22″
      自动转换:你好,根据你的描述啊,那么对方隔离人在啊,推销他的产品就是了存在虚假陈述的问题,嗯,所以在这种情况之下,你可以直接起诉对方或者啊呃投诉地方啊两个方案都可以啊,希望能帮到你。
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      2024-06-17 23:40:21
    • 楼主:
      已经在网上起诉了,还没结果
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      2024-06-17 23:41:26
    • 匿名 服务方:
      29″
      自动转换:你好,你说的这个给你返回80%的费用,这个费用啊,这个这个有点不靠谱啊,他们这个不是应该是应该不是河南的律师,他们应该是那种类似于那种呃,吹吹在公司啊,他们是打着这个就是法务呀,或者是律师的幌子啊,这种不太靠谱啊,希望你谨慎。
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      2024-06-17 23:54:09
  • 陈舒婷

    律师

    投诉
    ¥1.85
    • 12″
      自动转换:可以和对方协商,如协商不成,可以通过起诉的方式要求应退的款项。
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      2024-06-17 23:41:40
  • 李晓轩

    律师

    投诉
    ¥1.85
    • 协商不了,那你只能到互联网法院起诉了。但是全额退款不太可能。有证据可以多退一些。你要自己不会打官司,那还得请个律师才行。
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      2024-06-17 23:41:55
    • 楼主:
      能麻烦你帮忙吗
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      2024-06-17 23:48:48
  • 贺晓飞

    法律执业者

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    ¥1.85
    • 你好,还是建议你通过诉讼解决吧,现在可以通过微信小程序立案的,也就是通过诉讼小程序提交证据,然后网上缴费。
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      2024-06-17 23:43:33
    • 楼主:
      我现在就是这么操作的,谢谢
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      2024-06-17 23:44:52
  • 刘闯

    法律执业者

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    ¥1.85
  • 侯铁男

    律师

    投诉
    ¥1.85
    • 你好,根据你的叙述,对方构成了违约,你们双方有合同的话,通常要按照合同约定处理。最好让律师看一下合同内容,有没有无效或可撤销的情形,才能最大限度的挽回你的损失。 其次提醒你如果办了贷款或透支信用卡,不要因为和对方解决合同纠纷暂停还款,以免逾期。
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      2024-06-17 23:47:30
  • 孔繁越

    律师

    投诉
    ¥1.85
    • 11″
      自动转换:像这种的话最好做,前期不要交费的那种代理啊,如果前期收费的话,后面拿不到钱,其实风险也是挺大的。
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      2024-06-17 23:49:07
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    ¥1.85
    • 按照你的描述,对方应当是使用引人误解和诱导的方式签订该合同的行为,事后又违反合同约定提供相应的服务指导,致使学员没有实现合同目的,虽然只是向学员提供一些链接视频材料,个人认为这不算实质性的付出劳动,学员可以要求退还全部费用。消费者可以先向该公司所在地的市场监管部门通过12315投诉,如果确实无法调解,只能按照合同约定申请仲裁或者提起诉讼。
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      收起
      2024-06-17 23:49:57
    • 楼主:
      我在网上提起诉讼了
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      2024-06-17 23:50:46
    • 匿名 服务方:
      如果是风险代理收取20%并不违规。
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      2024-06-17 23:51:20
    • 楼主:
      谢谢
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      2024-06-17 23:53:06
    • 匿名 服务方:
      不客气,希望能帮到您,如果还有其他疑问可以一对一沟通
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      收起
      2024-06-17 23:54:26
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    ¥1.85
    • 你好,该公司的这种行为构成违约或者是欺诈消费者您这边可以先向该公司所在地的市场监督管理部门以该公司欺诈消费者进行投诉 如果无法退款 您可以收集证据起诉该公司来主张退款,对方只推还百分之十没有任何法律依据
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      收起
      2024-06-17 23:52:04
  • ¥1.85
    • 这个先和对方协商一下吧,如果确实协商不了的情况下你就只能去法院提起诉讼里了,让法院认定过错和退款金额。
      展开
      收起
      2024-06-17 23:52:30
  • ¥1.85
    • 首先需要看双方是否签订合同明确约定退费标准。如果没有约定,对方没有按照双方约定履行义务,可以要求解除合同退还相应费用。
      展开
      收起
      2024-06-17 23:52:46
  • ¥1.85
  • 张佳伟

    律师

    投诉
    ¥1.85
    • 首先,根据我们国家民法典合同编的相关规定:合同的目的无法实现,满足不了你们当初谈好的情况,协商不成可以起诉至人民法院。
      展开
      收起
      2024-06-18 00:22:30
  • 李小苑

    律师

    投诉
    ¥1.85
    • 59″
      展开
      收起
      2024-06-18 00:54:01
    • 楼主:
      能找你帮忙不?他们公司就在成都市青羊区
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      收起
      2024-06-18 01:17:04
  • 张凤启

    律师

    投诉
    ¥1.85
    • 25″
      自动转换:这种情况您首先要确保自己提供资料的真实性,合法性和有效性,嗯,另外,您委托当地的律师的话,首先要审查资质,签定委托代理合同,这样就有保障。
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      收起
      2024-06-18 01:18:00
  • ¥1.85
  • ¥1.85
    • 从你所述情况,你可以,对方违约为由要求对方承担违约责任,或者可以提出解除合同,但需要退回多少款具体数额无法给你准确的答复,另外,你说的河南那边有律师联系你,是否靠谱?如果是律师的话,可查阅一下,律师的执业,证号,如果他向你承诺是违反律师的职业规范的,也就是说,律师不能承诺案件的结果
      展开
      收起
      2024-06-18 03:36:26
  • ¥1.85
    • 你说的情况。如果对方没有提供约定的服务,将构成根本违约,造成合同目的无法实现,可以解除合同,要求退款并赔偿。可以通过微信小程序人民法院在线服务四川进行起诉处理。
      展开
      收起
      2024-06-18 03:42:27
  • 韩帅

    法律执业者

    投诉
    ¥1.85
    • 第一双方构成合同法律关系。第二双方按照合同约定内容履行权利义务关系。第三一方违约可以要求解除合同,支付违约金。第四建议尽快保留证据材料通过诉讼方式解决问题。
      展开
      收起
      2024-06-18 05:08:38
  • 任宇飞

    律师

    投诉
    ¥1.85
    • 对方的这种行为构成违约或者是欺诈消费者。你可以收集证据起诉该公司来主张退款,对方只推还百分之十没有任何法律依据。
      展开
      收起
      2024-06-18 05:12:43
  • 李新宇

    律师

    投诉
    ¥1.85
    • 不靠谱。
      展开
      收起
      10″
      展开
      收起
      2024-06-18 05:15:29
  • 张华北

    律师

    投诉
    ¥1.85
  • 郭淑娇

    法律执业者

    投诉
    ¥1.85
    • 可以起诉
      展开
      收起
      10″
      展开
      收起
      2024-06-18 05:19:18
  • ¥1.85
    • 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条之规定,结合您介绍的基本情况来看,对方行为已构成违约。如协商退款不成,提示您可提起民事诉讼,要求对方退还全部或者大部分款项。
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      收起
      2024-06-18 05:27:38
  • 李倚帆

    律师

    投诉
    ¥1.85
    • 一般先交多少钱的再怎么怎么样,这种句式描述的内容多多少少沾点非吸,能不能要回钱主要看是否使用且正常经营。
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      2024-06-18 05:30:57
  • ¥1.85
    • 你好,如果有合同和支付凭证,可以找个律师代写诉状,然后自己立案,等开庭,把事情说清楚即可,或者委托律师代为处理,委托时看下律师证,避免被骗。希望能够帮到你。
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      2024-06-18 05:31:55
  • 赵宴敏

    律师

    投诉
    • 答谢
      14″
      自动转换:你好,如果你有这个证据的话,那可以起诉的,你说你有合同和付款凭证,这些都有的话,这个证据就挺好的,你可以准备起诉材料,然后起诉对方。
      展开
      收起
      2024-06-18 05:40:17
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
  • 冯苹

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      我是成都执业律师,你的文字描述我大概看了,你要退回来的话,还要看合同,这种合同约定很重要!如果需要法律服务可以联系我。
      展开
      收起
      2024-06-18 06:52:36
    • 楼主:
      联系你
      展开
      收起
      2024-06-18 08:10:46
  • 赵文静

    律师

    投诉
    • 答谢
      在这种情况下,您可以采取以下步骤来维护自己的权益: 1、收集证据:整理您与公司的所有沟通记录,包括聊天记录、邮件、合同以及付款凭证等,这些将是您要求退款的重要依据。 2、正式提出诉求:向公司发出正式的退款申请函,列出不满意的服务内容,并要求全额退款。确保语言礼貌但坚定。 3、消费者保护组织:向当地的消费者保护协会或市场监督管理局投诉,请求协助解决纠纷。 4、法律咨询:联系律师或法律援助机构,了解您的权利并寻求法律帮助。 5、社交平台曝光:在社交媒体或相关论坛上分享您的经历,有时公开的压力可能会促使公司重新考虑其立场。 6、支付平台申诉:如果您使用的是第三方支付平台(如支付宝、微信等),可以尝试通过平台的消费者保障服务申请退款。 7、法院诉讼:如果上述方法都无法解决问题,最终还可以考虑通过法律途径起诉该公司。 请注意,在处理这类问题时,一定要保持冷静,并且按照正规途径逐步进行。同时,要确保您的行为符合相关法律法规,避免因为不当行为而影响到您的合法权益。 关于您提到的河南律师,如果您已经与他们取得联系,并且他们承诺可以帮助您追回80%的金额,这听起来是一个可行的解决方案。然而,您应该谨慎对待任何付费法律服务,确保他们确实是专业并且有能力帮助您解决问题。您可以: 核实资质:确认这位律师或律所是否具有合法执业资格,是否有成功的类似案例经验。 详细咨询:与律师深入沟通,了解他们的工作流程、预期结果以及如何收费。 书面协议:如果决定合作,请务必签订详细的书面协议,明确双方的权利和义务,包括费用结构和服务范围等。 合理收费:对于律师费用,通常情况下,律师会根据案件的复杂程度、工作量及风险等因素来确定收费比例。20%的费用在合理范围内,但一定要确保费用的支付是在成功追回款项之后。 保持警惕:在任何情况下,都不要提前支付大额费用或者未经证实的费用。一般情况下,律师费用应当在服务完成后根据实际成果支付。
      展开
      收起
      2024-06-18 16:33:21
    • 答谢
      退费必须退费的,要坚决斗争各种方法。而且这种情况涉嫌很多的违法情况,必须以惩治才能给他一个教训。这样才能真正保护你获得实际的赔偿
      展开
      收起
      2024-06-18 21:11:39
  • 尹宗凯

    律师

    投诉
    • 答谢
      不知道你文中描述的对方给你的承诺你是否保留有证据。如果有,对方不履行承诺致使你无法实现合同目的,你可以起诉,请求法院判决解除合同,退还你交纳的费用。 【中华人民共和国民法典】 第四百六十九条 【合同订立形式】当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。 书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。 以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。 【中华人民共和国民法典】 第五百六十三条 【合同法定解除】有下列情形之一的,当事人可以解除合同: (一)因不可抗力致使不能实现合同目的; (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务; (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行; (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的; (五)法律规定的其他情形。 以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
      展开
      收起
      2024-06-18 22:10:16
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