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¥30
消费者维权 | 2023-03-01 19:29:02

汽车六次发动机故障

从刚买汽车一直到现在快两年的时间,汽车发动机故障灯跳了六次,第一次过几天自行消失,二三四次应该软件修复,五六两次更换节温器。同个4s店,前三次和后三次不是同个售后顾问。我想问一下这个是否可以维权,怎么维权?附图片。
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53位律师解答

  • ¥0.57
    • 这种情况需要对车辆进行专业鉴定,如果确实属于质量问题,才可以要求4s店赔偿,如果属于一般的故障或者属于可修复问题,应当按照质保条款有4s店提供维修。
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      2023-03-01 19:30:22
    • 楼主:
      哪里申请鉴定,这种鉴定就怕要拆发动机
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      收起
      2023-03-01 19:34:33
  • 李晓轩

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 指示故障灯有问题吗?如果是这样,那你只能要求换灯,别的要求不了。而且时间那么长了,你也不早点维权。。
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      2023-03-01 19:30:57
  • ¥0.57
  • ¥0.57
    • 21″
      自动转换:啊,看一下购车合同,看一下发动机,呃呃,他的质保期是否正式的啊?这种情况可以进行鉴定,如果是发动机质量不过关可以要求吧,以后进行维修,或者是推推车。
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      2023-03-01 19:31:05
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    ¥0.57
    • 当然可以维权,如果你这个维修记录针对的是同一故障,按照家用汽车三包规定,连续两次维修第三次依然出现同一故障的,消费者可以要求商家退或者换。
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      收起
      2023-03-01 19:31:08
    • 匿名 服务方:
      第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上。 第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:37:03
    • 匿名 服务方:
      如果没有其他与这份故障记录相关联的证据,以证明你在这些时间段有维修过,您自己写的这一份故障记录不能作为证据, 需要向4s店索要维修记录
      展开
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      2023-03-01 19:41:00
  • 周钰淇

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 可以起诉对方。起诉必须符合下列条件: (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (二)有明确的被告;被告身份证号、姓名、住址、联系方式等 (三)有具体的诉讼请求和事实、理由; (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:32:22
    • 你好,我是刘律师,根据你的描述,这种情况下怀疑车辆可能存在质量问题,建议应该对车辆的质量进行鉴定,如果经鉴定确实存在质量问题,那么就有可能支持更换或退车
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      2023-03-01 19:32:26
  • 贺圭胤

    律师

    投诉
    ¥0.57
  • 毕姚胜

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 按照你这个描述这个需要去进行鉴定,把鉴定下来固定下来相关的证据,看看是否有质量问题,还是有啥子瑕疵。需要鉴定的啊。
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      2023-03-01 19:33:37
  • 张扬智

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 22″
      自动转换:你好,这种情况这个多次修复,不能修复这个故障,你们可以向市场监督局举报投诉,也可以向法院提起诉讼,要求对方退车或者更换车辆。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:34:01
  • 秦惠芳

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 你好,如果质量存在问题的话,是可以要求销售商承担违约责任进行退换的,如果双方有争执的话,可以对该汽车进行鉴定
      展开
      收起
      2023-03-01 19:34:14
  • ¥0.57
    • 你好,这种情况建议立即将汽车进行封管,申请汽车质量鉴定,确属质量问题时可以要求赔偿,不属于质量问题的话,依照购车合同中的售后服务进行维或更换等措施。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:34:23
  • 李新宇

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 10″
      自动转换:呃,如果这个发动机有六次故障的话呢,你可以选择退车啊,危险的退出。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:35:40
  • 张佳伟

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 首先,根据我们国家民法典合同编:双方都要遵守约定,你买了新车出现这样的问题4S店肯定要为你维修,其次,根据我们消费者权益保护法的相关规定:四到五次维修后你可以要求更换新的车辆。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:38:55
  • 黄一洪

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 27″
      自动转换:问我的时候我建议可以耕三四点,可以更那个7月30号四点去协商就是你就是我建议你不用去跟客服都在哥大学挂了啊我我觉得你也不用再跟客服取得跟他废话了,就直接给我他们面谈,呃,这样一个最后结果如果他们不能够解决,那你就准备一个进行诉讼。
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      收起
      2023-03-01 19:41:20
  • 李国民

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 13″
      自动转换:啊你好,那么鉴于你的这个汽车维修制作过程,另外你可以解除合同,要求对方返还你的购车款啊,并要求退还车辆。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:41:50
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    ¥0.57
    • 26″
      自动转换:你这个大消费者权益保护法12315就可以维权呀,现在这个电话和那个市长公开电话都连在一起了,这个很容易没觉得,现在都很正式,市长公开电话,通过法院太慢了,太费事了,你的故障数量肯定是不对的。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:42:10
  • 江润凯

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 15″
      自动转换:这个一般要看是什么原因造成的?是不是质量问题?如果说质量有问题的话呢啊,可以尝试啊进行维权。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:43:12
  • 孔繁越

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 11″
      自动转换:啊国家好像规定啊,在这么频繁的只有修理的情况下,是可以进行换车了,换的服务的。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:43:24
  • 朱小方

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 您好,如果单纯从一个图片某一张证据上就能看到案件的具体情况,那么是不现实的,建议你可以搜集相关的证据材料,然后到当地的律师事务所与律师直接沟通。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:44:02
  • ¥0.57
    • 你说的情况,家用汽车产品在三包有效期内,因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:45:07
  • 刘闯

    法律执业者

    投诉
    ¥0.57
    • 您好,在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: 1、因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; 2、发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; 3、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 4、在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:46:17
  • 张凤启

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 24″
      自动转换:您怎么维权肯定是要看这个?4S店怎么给您回复再结合您车送水的情况?呃,你讲了几次维修的话,如果严重的影响这个发动机的质量问题,那么可以要求更换。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:47:32
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 您好,是在保修期内,那么连续修理五次以上仍质量存在问题,是可以要求退车退款的,建议协商解决不了可以 先到当地市场监督管理局进行投诉 仍无法处理 可以走诉讼程序维权
      展开
      收起
      2023-03-01 19:48:08
  • ¥0.57
    • ① 从您介绍的基本情况来看,该车在较短时间内故障频发,其质量很可能存在瑕疵。你方有权请求该车销售方或生产方说明故障频发的原因,并给予你方适当赔偿。 ② 建议先向销售方或生产方说明你方权利主张。如对方不接受你方主张,你方可先向消费者协会投诉。如您对消费者协会的处理结果不满意,还可以向法院提起民事诉讼。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:53:08
  • ¥0.57
    • 连续故障修过三次以后,一般就可以要求退出了,关键看有没有过保质期这种情况,可以直接要求抢修,然后进行维权,必要的时候可以起诉等等,也可以帮你发律师函处理
      展开
      收起
      2023-03-01 19:56:04
  • 夏虹

    法律执业者

    投诉
    ¥0.57
    • 1.如果尚在质保期间内,毫无疑问4s店将免费维修,且在维修期间需要提供替代性交通工具供你使用,以及其他支出的成本费用。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:57:05
    • 匿名 服务方:
      2.判断质保期是否过期,是以第一次出现该故障时是否在质保期间内。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:58:18
    • 匿名 服务方:
      3.如果质保期内,4s店拒不处理,你可以提起诉讼,要求另行找他人维修,费用由4s店承担。
      展开
      收起
      2023-03-01 19:59:58
  • 赵宴敏

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 14″
      自动转换:可以维权你也可以打12315或者你直接去法院起诉也可以,但是像这种产品质量问题一般都会通过司法鉴定来看这个情况的。
      展开
      收起
      2023-03-01 20:16:21
  • 梁保军

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 您好,就您描述的情况,既然一个地方竟然修了好几次,那就建议去做个质量鉴定,确实是有问题,可以按照相关约定要求退换货了。
      展开
      收起
      2023-03-01 20:28:22
  • 冯苹

    法律执业者

    投诉
    ¥0.57
    • 你先看看合同怎么样,让他们做承诺,然后再找他们售后先协商解决,提出你的诉求,然后协商沟通!说不好,就拿合同条款和你收集的承诺,维权!
      展开
      收起
      2023-03-01 20:40:24
  • 陈华明

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 如果只是小的毛病,并不是很严重,不影响使用,那么,对方只要在保修期内完成保修,那么,就属于已经完成合同的义务。 如果每次都是大修,已经严重影响你的正常使用,那么,你就可以要求更换或者退货了。如果对方不同意,那么,你可以向当地的市场监督管理局投诉或者提起诉讼。
      展开
      收起
      2023-03-01 20:41:25
  • 张华北

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 36″
      自动转换:嗯你好朋友那么像你描述的这种情况啊,建议你查查询一下啊,查看一下,那么购买车辆时啊,那么商家出去的啊,保修卡,质保卡那么上面是怎么约定的?如果拖啊在约定的这个质保期之内,那么出现的故障啊,那么对方的是应该免费进行维修啊修复的啊,如果说修复不成的啊,应该予以啊这个退换啊。
      展开
      收起
      2023-03-01 20:43:01
  • 朱康乐

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 您好,可以去消费者协会或者市场监督管理局投诉,看看能够解决;如果解决不了那就只能诉讼,然后申请做鉴定,看看到底是什么问题、是否是质量问题,然后可以要求对方更换发动机或者退款退车。
      展开
      收起
      2023-03-01 20:51:44
  • 郭淑娇

    法律执业者

    投诉
    ¥0.57
    • 可以换车
      展开
      收起
      10″
      自动转换:没进入群人不虚荣了,那边比如说他没有站出来嗯。
      展开
      收起
      2023-03-01 20:52:32
  • 马范君

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 18″
      自动转换:像你所说的这种情况,完全可以选这属于商品质量有问题,可以给你消费者权益保护法和产品质量法来要求是呃,这个销售商承担相应的维修非常责任。
      展开
      收起
      2023-03-01 20:53:50
  • 王小兵

    法律执业者

    投诉
    ¥0.57
    • 36″
      自动转换:我们结合本来的司机,根据中华人民共和国消费者权益保护法的规定,销售方应当承担三包责任,也就是说,保修包换,包退,因此,消费者可以向市场监管部门投诉,查处藏责令其履行三包义务。
      展开
      收起
      2023-03-01 21:06:05
  • 陆畅言

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 23″
      自动转换:看来你咨询的问题,你这个情况是发动机的故障灯,跳了就是也就修了66,如果是故障灯跳了是不能确定是修理发动机的,你这个不符合三包换车的条件,这种存在。
      展开
      收起
      2023-03-01 21:18:00
  • 郭军营

    法律执业者

    投诉
    ¥0.57
    • 根据购车合同和车辆保修协议的具体条款内容来判断,车辆发动机故障属不属于车辆缺陷,具体问题具体分析,欢迎咨询
      展开
      收起
      2023-03-01 22:10:10
  • ¥0.57
    • 根据你描述的情况,你买的新车就有故障,应当是质量问题,根据消法规定,你可以退货并要求赔偿,可以找生产者也可以找销售商进行维权。协商不成,你可以选择起诉生产商或销售商。
      展开
      收起
      2023-03-01 22:16:21
  • ¥0.57
  • ¥0.57
    • 根据您的这个情况,按照司法实践的规定,出现您这种问题,可以按法律规定的步骤解决,也就是修理,重做,更换,退货。因为出现了故障能修理的情况下修理,不能修理的情况下,那么就要进行重做,如果重做也不能达到解决问题的目的,就要更换,更换同款同型号零部件或者车辆,如果依然不能解决问题,达到不能实现订立合同的目的,就要考虑退货。如果你们由此产生纠纷的话,您可以双方协商解决,协商不了就向当地的消保委12345申请协调处理,或者向当地的市场监管部门投诉反映调查处理,甚至于可以提交证据向人民法院起诉解决。
      展开
      收起
      2023-03-01 22:28:48
  • 谢福金

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 27″
      自动转换:你好像你所说这种情况其实根据社会法的相关规定,这些东西如果经过两次维修还是会坏情况下是可以要求商家那边进行一个呃,可以换的,所以你可以说这几个学生要求对方呃进行一个退换,这也是可以的。
      展开
      收起
      2023-03-01 22:36:06
  • 徐同亮

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 你好,根据你的描述,可以去法院起诉,要求更换车辆,写个起诉状,把你历次修车的证据提供,去法院立案即可。
      展开
      收起
      2023-03-01 22:49:24
  • ¥0.57
    • 根据民法典及产品质量法等相关法律法规规定,你所述的情形应当属于产品质量问题,对此,你可通过提起民事赔偿诉讼方式解决。
      展开
      收起
      2023-03-01 22:49:26
  • 韩孟扬

    法律执业者

    投诉
    ¥0.57
    • 。根据你所描述问题,首先你这个情况,购买的是新车的话,如果确认车辆存在质量问题,对方要修不好的话可以解除合同,退车进行处理。
      展开
      收起
      2023-03-01 23:04:57
  • ¥0.57
    • 49″
      自动转换:你好像你这个情况呢?如果在汽车的保修期内啊,那么出现了这样的故障,嗯,正常来讲是可以维权的,当然不用那么复杂,学校去一定要去法院这边,你可以先跟在电视上看他们怎么给你解决?是否要给你更换,愿意给你更换啊,不管是发动机还是车辆本身啊,当然看你的需求,呃,如果协商不一致,你可以直接打一会儿35啊,这个进行一个味全那么这些路都走不通的话,那么再去做一个起诉维权啊当然本身你自己手动记录的这个东西没有证明力额,最好是让4s店给你出去,这个维修单。
      展开
      收起
      2023-03-01 23:10:54
  • 金群霞

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 你好,首先要明确是这个,车存在质量问题吗?如果存在质量问题,是可以通过向消费者协会投诉的,销售顾问是更换不影响4s店的销售,实质上的这个销售主体问题。
      展开
      收起
      2023-03-01 23:17:27
  • ¥0.57
  • 王伟政

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 对于您所讲的这种情形,如果经汽车质量,检测机构进行权威有资质的鉴定,汽车销售单位就应当依法予以换货或退货。协商处理不成,可及时向当地消费者维权机构以及市场监督管理机构投诉,也可以直接向人民法院诉讼解决,由法院依法作出判决。
      展开
      收起
      2023-03-01 23:51:06
  • 邵伟林

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 你好,你所述的汽车发动机故障问题,建议可先通过第三方鉴定机构进行鉴定,确认是否存在质量问题。如存在质量问题,可以要求赔偿的
      展开
      收起
      2023-03-01 23:56:46
  • 宋成海

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 原则上按合同约定处理,一方违约,另一方可以追究对方违约责任。,并可要求赔偿损失。尽量协商处理。协商不成走法律程序解决,可以到法院起诉解决,
      展开
      收起
      2023-03-02 00:05:04
  • 陈舒婷

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 消费者的车辆如果还在“家用汽车产品包修期”和“三包有效期”内,但如果车辆发生涉水等非质量原因造成产品损坏,依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,经营者对所涉及产品质量不承担相应的三包责任。
      展开
      收起
      2023-03-02 01:19:26
    • 答谢
      可以要求退货。 有办法,我给你几个好的建议,能够让你最大化你的权利。你好,我们曾经处理过类似的案件,非常巧合,我可以告诉你如何处理维护你最大的合法权利。
      展开
      收起
      2023-03-03 12:14:31
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