被忽悠报名了网课，提出退费后对方各种理由不退费，玩消失

48位律师解答

• 

  李新宇

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  ¥0.53

  • 21″
    自动转换：你好，我看了下您的这个名字啊，像这种服务教育的这个协议呢，是属于这个商商品啊，你这边是可以拨打12315，除了线也可以通过走法律途径啊，178657，依法维权啊，起诉对方。
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    2022-09-04 15:16:32
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• 

  李晓轩

  律师

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  • 那你只能去法院起诉了。去法院起诉只要不能证明你们签订的合同无效，那么剩余的费用扣掉违约金后会退给你。
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    2022-09-04 15:16:42
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• 

  张广雷

  法律执业者

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  • 你好，这种情况需要看你当时签订的合同，如果对方确实存在违约行为，你可以要求解约，如果对方不解约，就需要去法院起诉
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    2022-09-04 15:16:44
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  • 86″
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    2022-09-04 15:17:56
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• 

  任宇飞

  律师

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  • 网课不退费，可以与机构协商，或者向消费者协会投诉，也可以直接向消协投诉。如果还不能解决可以直接向人民法院提起诉讼。
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    2022-09-04 15:18:28
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• 

  张凤启

  律师

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  • 27″
    自动转换：这种情况您注意保留证据，只证明一个对方夸大宣传宣传，第二，对方后续的网课质量差和宣传的内容不一致，那么有这些证据能证明对方构成违约，因此，您可以要求对方退款。
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    2022-09-04 15:18:33
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• 

  王宝珊

  律师

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  ¥0.53

  • 您好，如果他是商家那么建议可以先拨打12315进行投诉处理，如果他是个人您这边可以收集证据直接起诉来主张退款
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    2022-09-04 15:18:52
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  • 您咨询的问题呢，核心的问题没有暴露出来。比方说你们双方有没有签订培训教育服务协议或者合同合同当中如何约定退费？即使对方那边同意退费，你这边有没有相应的证据证明？这些都可以直接影响到你是否可以维权成功的因素
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    2022-09-04 15:19:06
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  • 匿名 服务方：
    如果是这家服务公司在微信上发布不实信息啊，诱导信息，那你可以向抖音平台投诉，也可以向咱们国家网信部，工信部去投诉或者他当地的市场监管部门投诉举报也是可以的
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    2022-09-04 15:25:13
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• 

  崔兵

  律师

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  • 不用慌的这种情况，对方有可能涉嫌诈骗或者欺诈等等，可以采取特殊的方法。普通光是机械的应用法律是很难达到实际的效果的。
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    2022-09-04 15:19:09
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• 

  陈华明

  律师

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  • 你们这属于合同纠纷，对方存在合同欺诈，投诉无果的情况下，你可以向法院提起诉讼，要求对方退还所有费用，并解除合同。
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    2022-09-04 15:20:11
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• 

  夏虹

  法律执业者

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  • 现在只能提起诉讼，要求对方退还你所交的部分培训费用，不过你可能承担违约金，违约金数额如果过大，可以请求人民法院予以调整。
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    2022-09-04 15:21:18
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• 

  毕姚胜

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  • 收集相关的证据可以去法院起诉，这个是没问题的。主要是看谁收款的要看这个证据材料，那么就是讲原则上是可以起诉，如果是个人的话就麻烦了，看你有没有签订书面的合同，
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    2022-09-04 15:21:30
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• 

  陆畅言

  律师

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  • 66″
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    2022-09-04 15:26:01
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• 

  吴炜

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  • 你说的被忽悠是什么意思？如果真的是被欺骗了，可以起诉要求撤销这个合同 但是证据一定要足够能够证明这个欺骗的过程
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    2022-09-04 15:27:48
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• 

  王群英

  律师

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  • 你好，你有对方的身份信息么？是个人还是公司？先进App收集上课的证据，付款的记录可以作为证据，去法院起诉要回报名费。
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    2022-09-04 15:29:35
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• 

  杨亮

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  • 你好，看到你描述的问题，你们之间有无签署合同，有合同就按照合同约定的维权，无合同时，有无聊天记录或者录音等证据，有的话也可以起诉，可以先行协商，协商不成，可以投诉至12345让相关部门介入。
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    2022-09-04 15:30:37
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• 

  谢福金

  律师

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  • 21″
    自动转换：啊，你好像你所说这种情况你可以生意对方就学生解决，如果学生姐姐不找情况下一个向法院起诉，要求对方推广，或者就是像当地的那个工商局的投诉他也是可以的啊！
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    2022-09-04 15:33:13
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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  ¥0.53

  • 有合同啊，发给我看一下。
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    10″
    自动转换：我的妈妈一起来，我不知道。
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    2022-09-04 15:35:50
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• 

  赵宴敏

  律师

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  • 19″
    自动转换：APP上有没有你签过的合同？如果有签过的合同的话，可以按照合同的约定来要求解除合同，并且要求对方可以退费，这个需要通过诉讼来解决，就是你起诉对方。
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    2022-09-04 15:36:07
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• 

  李鑫

  律师

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  • 44″
    自动转换：你好，根据你的描述啊，有可能你遇到了这个网络电信诈骗，在这种情况之下，首先你要提供相关的合同，有两个途径啊，一个就是走这个形式，一个就是走五名士那如果说做民事的话，你又要有相关的合同，转账记录和对方对你的承诺，如果如果合同里面有明确的决定的话，这个是可以的啊，直接技术对付直接结束对话啊，那如果说没有这些的话，那有可能对方就是一个诈骗团伙，电信网络诈骗，你可以直接到当地人民公安，人民这个公安局啊，小米，公安机关机关啊，到哪儿去进行一个报警啊？希望能帮到你。
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    2022-09-04 15:36:19
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• 

  黄一洪

  律师

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  • 16″
    自动转换：我看到你的问题了啊，首先啊，我跟你讲啊，我给你讲解一下，首先我认为你这个这个是大有希望的，我认为你这个事儿维权大有希望，而且我认为非常简单，为什么你之前觉得投诉无门呢？因为你没有找到方法呃呃。
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    2022-09-04 15:41:25
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  • 匿名 服务方：
    77″
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    2022-09-04 15:42:56
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• 

  吕海

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  • ① 对于前述情况，建议您先确定前述APP的开发管理机构（公司），然后再确定该机构的统一社会信用代码、住所地以及法定代表人（负责人）等信息。 ② 你方可依据前述信息向该机构所在地的市场监督管理部门就其虚假宣传、欺诈销售等情况进行投诉。 ③ 如果你方对相关部门的处理结果不满意，还可以向法院提起民事诉讼，请求该机构退还部分或者全部学费，并承担违约责任。
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    2022-09-04 15:43:43
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• 

  王小兵

  法律执业者

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  • 27″
    自动转换：根据民法典的规定，结合本案的实际情况，对方应当退还尚未学习完毕的课程，相应的费用，否则起诉对方，对方必须履行，同时还要承担负诉讼费用。
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    2022-09-04 15:51:06
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• 

  丁辉

  律师

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  • 10″
    自动转换：可以进行起诉，要求退费啊，不可以退款，可以进行技术啊，我记得。
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    2022-09-04 15:52:06
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• 

  张佳伟

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  • 首先，根据我们国家民法典合同编的相关规定：双方出于真实意愿签订的合同对双方当事人都有效，但是从你的描述看你当初签订的合同并不是出于你的真实意愿，那么你就可以主张解除合同，其次，协商不成只有起诉至人民法院。
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    2022-09-04 16:01:22
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• 

  徐欢

  法律执业者

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  • 如你所述，“学习后发现课程质量差，老师水平不高”，你可以向当地消费者委员会或者市场监督管理局投诉，也可以去法院起诉要求撤销该合同，返还款项。
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    2022-09-04 16:17:04
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• 

  张华北

  律师

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  • 18″
    自动转换：额，你好朋友，那么你描述的这种情况呢？啊，主要还是看你们之间双方签订的合同是怎么约定的啊？这个一般情况下嗯没有明显的履行义务瑕疵啊你想解约的话还是比较困难的哈，我不知道。
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    2022-09-04 16:19:07
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• 

  李梦辉

  律师

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  ¥0.53

  • 你好，主要是看你的签订的合同有没有违约条款，提前结束合同费用如果处理的条件，就目前而言，这类的合同仅以对方课程质量查为由解除合同，这个是否符合违约是没有一个比较明确标准来判断的，你可以通过诉讼解决，但以上述理由未解除条件比较牵强。另，如果有评论功能，建议可以使用公开平台的评论功能及投诉功能。
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    2022-09-04 16:21:36
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• 

  许家苗

  法律执业者

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  • 26″
    自动转换：你这个服务合同啊，看内容是什么？如果是不允许退的话，那就可以，如果合同并没有约定你这个就很难得这一种课程，你报名只能课程啊，应该是没有需要过的这一段课程的课时费应该是按照百分之多少的退呢？就是你们合同约定的内容。
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    2022-09-04 16:23:35
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• 

  陈娜

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  ¥0.53

  • 可以与对方先协商解决，或者固定证据后起诉处理。你这个没有任何合同，比较麻烦需要知道对方教育机构的所在地，名称等真实信息。
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    2022-09-04 16:26:24
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• 

  邹春

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  • 你好，你这个，现在你联系不上的客服的情况下，你可能只能起诉了，你就按照当初签订的协议及聊天记录，付款记录等一并作为证据使用。
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    2022-09-04 16:30:23
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• 

  范明

  律师

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  • 33″
    自动转换：这个你可以投诉到这个app查一下，这个app在运营的单位就是单位一直跟你签合同的，查询一下他的法定的注册地址在哪里？然后呢？到了一个注册地址，当地址当地的那个工商部门也是市场监督管理局投诉啊，可以打电话去投诉当地的12345转到这个市场监督管理局进行投诉，因为数因为数额比较少啊，我觉得你投诉宿舍如实在解决不了问题，那就算了，因为毕竟这个比较少嘛你去打官司也划不来的，这种事情好的，谢谢。
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    2022-09-04 16:36:27
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• 

  郑磊

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  • 根据你所述情况及诉求，核心是看你是否签订有书面合同及具体关于合同解除，违约等条款的约定。如果有是可以主张返还的
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    2022-09-04 16:43:00
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• 

  刘杨

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  • 你查查他们这个公司注册地在哪，然后直接在这个地方的市场监管部门电话或者网上投诉，如果有12345这种限时办理的平台更好，没有你就网上信访，不要光说跟机构的矛盾，还要说政府监管不力，不然他们会说你纯民事行为直接去法院。
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    2022-09-04 16:54:57
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• 

  王珍

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  ¥0.53

  • 21″
    自动转换：您好，这个情况的话嗯，如果合同中确实约定了退费的相关程序，那么你可以根据合同约定而起诉对方啊，首先管辖看一下，然后提速，对方要求解除合同，退还剩余的费用。
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    2022-09-04 17:10:46
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• 

  苗世静

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  • 14″
    自动转换：您好，这种情况下，如果协商不成的话，您可以先向这个机构所在地的市场监督管理进行投诉，如果人家不能解决的话，得需要去法院起诉，要求对方退还剩余的课程费用。
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    2022-09-04 17:17:21
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• 

  张超

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  • 需要有证据证明对方有严重违约甚至虚假承诺，否则很难解除合同。而且是网上服务，如果不是当地企业，维权成本更高。可以向当地12345投诉试试。
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    2022-09-04 17:20:03
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  ¥0.53

  • 你说的情况，可以去法院起诉。通过人民法院在线服务平台微信小程序就可以起诉。登陆企业信用信息网查询对方公司注册地，在注册地法院起诉。
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    2022-09-04 18:21:27
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• 

  赵炜

  律师

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  • 根据您的情况描述，按照法律的规定，一旦你们签署了相应的合同，那么这个合同就要制约双方当事人。如果你现在要跳出合同解约，你可能要承担一定的违约风险，所以你这一点也要考虑清楚。反之，对方没有按照合同适当履行，他违约的话，那你可以向对方提出，甚至于向法院起诉追究对方的违约责任。
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    2022-09-04 18:49:59
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• 

  孔繁越

  律师

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  • 11″
    自动转换：这种情况下，没有什么可说的，就是马上初中打官司作承诺了多少钱？
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    2022-09-04 18:59:24
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• 

  马范君

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  • 27″
    自动转换：没有像你所说的这种情况可以起诉对方，但是对方如果不在你本地的话，你需要到外地去起诉这个像这样的话啊，成本，时间成本和这个费用成本就提高了，嗯，那么你还可以像抖音的客服反应啊，看看是否能够通过抖音客服来解决这个事情。
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    2022-09-04 19:10:15
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• 

  杨康

  律师

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  • 根据你的描述，这种情况只能起诉教育服务合同的相对方，要求按照没上课部分比例退款，但是金额较低，诉讼成本较高。
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    2022-09-04 19:54:59
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• 

  梁保军

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  ¥0.53

  • 您好，就您描述的情况，如果双方协商不下来，可以到12315寻求帮助，解决不了，可以收集手中的证据到法院起诉处理。
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    2022-09-04 19:58:26
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• 

  徐同亮

  律师

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  • 你好，根据你的描述你们应该签订过电子合同，根据法律规定，你得按照合同约定的内容，去法院起诉，要求返还你尚未完成的课时费用。
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    2022-09-04 20:01:43
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• 

  连付民

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  ¥0.53

  • 您可以联系抖音平台，抖音平台对广告商应到起到监督和管理的作用，要求抖音提供大鹏教育的详细信息，若不提供，您可以一并起诉。
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    2022-09-04 20:30:37
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• 

  赵永利

  律师

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  • 你好，看了一下你的描述，你这是需要解除合同，解除合同，需要按照合同约定条款来进行，如果对方签订合同没有约定解除合同条款，那么只能和对方协商，或者对方的没有按照合同约定履行合同义务，这时可以向法院起诉解除合同
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    2022-09-04 20:44:02
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• 

  何勇

  律师

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  • 71″
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    2022-09-04 20:44:14
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• 

  周钰淇

  律师

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  • 答谢
    可以起诉维权。提起民事、行政诉讼或刑事自诉，依照法律规定和有关司法解释，须符合下列条件； （一） 起诉人应当具备法律规定的主体资格； （二） 应当有明确的被告； （三） 有具体的诉讼请求和事实根据； （四） 属于人民法院受理案件的范围和受诉人民法院管辖。
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    2022-09-05 14:16:21
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