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17位律师解答

• 

  李国民

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    你好，那这种情况下你可以啊，起诉对方或者拨打消费者维权电话12315，我要求对方退还你所充值的费用，并要求对方支付相应的利息
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    2022-07-18 23:47:42
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• 

  王珍

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    24″
    自动转换：你好像这个情况可以先联系，呃，这个软件平台看对对方是怎么解释的？如果实际上确实饿，还是解决不了的话，那么这个可以打12315先投诉，呃，投诉完了之后，如果还不能解决，那就正常出售嗯解决。
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    2022-07-18 23:47:49
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• 

  崔兵

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    如果去掉可以一批1赔3，而且搞好的话，可以有更多的法则可以通过多种办法老公。法律的和各个方面的联合行动。才可以。
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    2022-07-18 23:48:01
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• 

  刘闯

  法律执业者

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    32″
    自动转换：你好，打车软件啊，它是属于一种服务，也就说消费者在购买商品或者服务过程中，如果商家对消费者进行欺诈，那么根据消费者权益保护法，商家这边是可以主张退一赔三的主张，也就是您这边可以先拨打12315向消协进行投诉，如果解决不了，您这边可以直接起诉该平台来主张退一赔三。
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    2022-07-18 23:48:23
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• 

  李新宇

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  ¥11.66

  • 23″
    自动转换：啊你好啊，这种情况是属于欺诈啊，作为销售额作为消费者来讲呢，是可以通过嗯，消费者维权热线12315投诉反映，也可以通过诉讼要求撤销要求解除合同啊来返款，要求对方返还1000元。
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    2022-07-18 23:48:25
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• 

  张华北

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  ¥11.66

  • 21″
    自动转换：啊，你好朋友，那么你描述的这种情况呢？可以啊，对方存在虚假宣传为由，要求啊，这个退一赔三啊，退一赔三，至少呢是可以啊，退还您的预付的充值款的啊！
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    2022-07-18 23:49:59
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• 

  任宇飞

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    可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协会进行举报，要求追究商家的法律责任。
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    2022-07-18 23:50:28
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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    你好，你可以通过诉讼的方式要求对方退还1000元，因为对方的行为存在欺诈有不清楚的可以点击头像在线沟通，希望能帮到你，谢谢。
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    2022-07-18 23:51:30
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  ¥11.66

  • 主要涉及的是证据上的固定问题，首先你必须要有打车平台官方推出的充值送优惠券的相关要约广告凭证，其次，你按照商家的促销广告，实质性已经充值的事实证据。最后，要有与商家交涉，送优惠券的相关记录，以证明商家不履行承诺诱导以及消费欺诈，有了上述的证据，您可以向打车软件所在地的市场监督管理部门举报，也可以直接提起诉讼，但是维权成本比较高，一般通过市场监管部门以及消协投诉都有比较好的解决效果
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    2022-07-18 23:52:04
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• 

  张佳伟

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    首先，根据我们国家民法典合同编的相关规定：合同对方都有约束力，对方承诺的必须兑现，其次，你可以向对方索要如果对方不给你可以起诉至人民法院要求对方履行承诺。
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    2022-07-18 23:52:34
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• 

  王群英

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    你好，根据你的描述，如果您保留了软件充值前的优惠活动能证明充一千送优惠券的，可以打12315电话投诉软件虚假宣传，要求平台按约定送优惠券。
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    2022-07-18 23:57:05
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• 

  楼红锋

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    如果你手上有证明充值送优惠券，那么您可以向客服反映要求提供优惠券，如果软件公司不履行承诺送券的义务，则您可主张退还1000元款项。另外你也可以向市场监督管理部门投诉虚假宣传。
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    2022-07-19 00:15:48
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• 

  许家苗

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    36″
    自动转换：这就是消费者权益保护法，这不是幸福就倒了，这是欺骗就是民房的照片，也可以通过平台起作业，可以直接起诉，但关键问题是你要知道一起做的是哪个公司名称，联系方式，负责人的联系方式，这个必须能我觉得，否则我们没法提出了，这就是具体的被告。
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    2022-07-19 06:41:46
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• 

  张振

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    1.打12315投诉，并描述情况后让它帮忙查询该软件的公司信息； 2.查到公司信息后继续投诉并起诉； 3.以上的同时，你最好再注册新号，然后登录软件，再做一遍充值程序，看看有没有什么规则类的东西，截图，上传到这里，别真的充值，给我们看看它的规则，能更好的帮你分析
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    2022-07-19 07:03:05
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• 

  夏虹

  法律执业者

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    充值送消费卷的宣传，如果宣传内容明确具体，如充值多少送到少等，则在法律意义上构成要约，你充值的行为构成承诺，双方成立合同关系。对方未能按照合同兑现优惠券，构成违约，应当承担违约责任，违约责任包括继续履行，比如按照约定给付优惠券或者相应的价值，因违约给你造成损失的，承担赔偿责任，损失的金额由你承担举证责任。
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    2022-07-19 07:36:38
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• 

  周钰淇

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    您好这个情况可以起诉。提起民事、行政诉讼或刑事自诉，依照法律规定和有关司法解释，须符合下列条件； （一） 起诉人应当具备法律规定的主体资格； （二） 应当有明确的被告； （三） 有具体的诉讼请求和事实根据； （四） 属于人民法院受理案件的范围和受诉人民法院管辖。
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    2022-07-19 08:17:52
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• 

  罗超

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    可以退一赔三。 我们处理过类似案件，根据你的描述，可以给你进一步解答，维护你的合法权利，告知你如何具体操作，谢谢。
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    2022-07-20 15:57:44
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