退款问题

39位律师解答

• 

  刘学勤

  律师

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  • 答谢
    12″
    自动转换：您好，按照您说的这个情况是可以退的，因为你还有部分课程没有上网，对吧？那么这种情况当然是可以协议退款的，如果协议不退的话可以起诉的。
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    2022-03-31 19:30:26
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• 

  李新宇

  律师

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  • 答谢
    15″
    自动转换：您好，我看了下您的这个描述啊，这个竟然有协议的话呢，可以按照协议来要求对方退款啊，至于这个部分课时没有上的啊，也可以进行主张。
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    2022-03-31 19:30:29
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  • 楼主：
    协议里面没有说退课时费的这个问题，因为和我说涉及上了这个班课就不能退课时费，但是是有些老师叫我去上班课，当时我并不是自己主动要求上这个班课，也没有给我说之后不能退款的事。
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    2022-03-31 19:57:39
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  • 匿名 服务方：
    具体沟通
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    2022-03-31 20:08:28
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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  • 答谢
    你好啊，只能按照协议的约定退还你2万多块钱，至于你说没有上的课时，这个是不能退的，具体不清。很难得到法院的支持。
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    2022-03-31 19:31:05
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  • 答谢
    71″
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    2022-03-31 19:31:55
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• 

  丁辉

  律师

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  • 答谢
    11″
    自动转换：啊，没有上课的费用，当然可以退的啊，当然可以，可以协商退款，一些人不成的话可以起诉。
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    2022-03-31 19:32:04
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• 

  王珍

  律师

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  ¥12.5

  • 28″
    自动转换：你好像你所说，这个情况既然协议里面约定了，没有考过，只要退相应的费用，那么这个肯定是能退的，至于您为上的这些课时的费用，那么这个需要区别对待，如果未上这些课时是这个对方造成的啊，导致你没有上，那么可以退，但如果本身是你自己放弃去上的话嗯，这会啥会有一些困难。
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    2022-03-31 19:32:39
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  • 匿名 服务方：
    39″
    自动转换：这个比较困难，主要还是要看你们的课时协议里面是怎么约的？那比如说是直播课啊，那错过了就没有了那你没上那就是你的问题也不能退，但如果是这种可以反反复回看的，然后以这个直接咱们合同里就写的是多少个课时，共计多少钱那么这个只要没有看到相应的记录，也会有这个，还有一定的空间可以去推销应的费用，所以具体要看一下合同额你可以上传一下合同来看一下，看看这个能不能退？
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    2022-03-31 19:34:50
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  • 楼主：
    是线下授课，并不是因为我的原因导致没上课，是机构没有安排上课。但是协议里面没有说退课时费这个事情。
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    2022-03-31 19:54:15
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  • 匿名 服务方：
    42″
    自动转换：如果我们协议里面明确约定了啊，我们这个数可计划有多少个课时？然后呢？最终又因为机构的原因，没有去安排上课的话，那这个是可以退的，但如果我们的协议只是简单的约定了，嗯，比如上课的这个时间啊，比如说从几月几日几日期到什么多长时间之内，然后我们来采取什么样的形式培训那这个去要求退课时费就比较困难了，所以按你描述的，既然是机构的原因，只要我们合同里有相应的约定啊，我们这个这个这个教育合同中有具体的课时数，那就可以去退。
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    2022-03-31 19:58:00
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  • 楼主：
    合同课时数量都写清楚了，一共300课时，我上了245个课时。协议里面没有说退课时费的这个问题，因为和我说涉及上了这个班课就不能退课时费，但是是有些老师叫我去上班课，当时我并不是自己主动要求上这个班课，也没有给我说之后不能退款的事。今天下午就和12315打电话维权了这个问题。
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    2022-03-31 20:03:28
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  • 匿名 服务方：
    36″
    自动转换：可以，应该问题不大，你先走投诉这条路线走走不通的话，那么你可以正常去起诉要要求退还没有上的这个课时费啊，这个应该是可以的，按照你目前描述的情况而言，但是具体的话合合同中有没有一些对你不利的啊？因为你也没有上传，你只是描述了一下这个大概的一个情况，虽然说协议里面没有约定要退课时费，但是我们根据你目前现有的情况而言，但没有履行的部分，而正常来说，费用是要退还的。
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    2022-03-31 20:09:04
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  • 楼主：
    这个是协议
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    • 
    • 
    2022-03-31 20:26:38
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  • 匿名 服务方：
    27″
    自动转换：我看了下你上传的协议，我觉得退费的问题不大，因为本身就是一个知识合同，然后里面约定的一些退费事项，并不能涵盖所有的退费情况啊，所以只要他没有去，就是要你这个情况不属于他不予退费的情况，那么从嗯，我们一般常识和法律的角度来讲，那就属于可以退费的情况。
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    2022-03-31 20:52:12
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  • 楼主：
    好的谢谢。但是那个我上的班课对于这个退课时费有什么影响吗？，毕竟我之前也不清楚上这个班课会这样。他们也没事先说明。
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    2022-03-31 21:00:52
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• 

  王宝珊

  律师

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  • 答谢
    您好 该部分课程未上的原因是什么？如果是因为培训机构的原因导致部分的网课未上，那么对应的学费应当是可以退还的 除非双方另有合同约定 不予退还除外
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    2022-03-31 19:32:57
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  • 答谢
    您这是属于培训消费类的服务，双方协议有明确如果考研没有成功，退费21960是没有争议的，那么，关键是没有上完的课程，协议当中有没有约定，没有过考考生可以继续接受培训。按照常理而言，既然考研没有通过，并且又退费部分没有接受服务的培训，应当尊重考生的选择权，按照课时结算退还剩余的费用
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    2022-03-31 19:34:24
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• 

  陈娜

  律师

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  • 答谢
    如果签订的协议上有约定关于没上课的课时退费问题，可以直接要求按照协议退费。没有相关约定的且对方不愿退还的，固定好没有上完课的相关证据，到培训机构所在地起诉要回。
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    2022-03-31 19:35:47
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• 

  许夏子

  律师

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  • 答谢
    这个得看你们的协议，看看里面怎么写的，如果有写可以退课时，就可以退。如果写了不能退，就不能。你看看协议吧。
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    2022-03-31 19:35:57
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• 

  张凤启

  律师

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  • 答谢
    这家培训机构应该是当时给你的承诺，应该是包括吧，如果不过的话，那么培训费用肯定是可以退的，所以您要仔细的阅读当时你们之间的那个协议内容。
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    2022-03-31 19:36:23
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• 

  陈华明

  律师

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  • 答谢
    肯定行比较小，如果说你现在还没有考试，那么，那些没上的课程可以要求退费，现在已经考试结束，再要求之前没上的课程的费用的话很难，你可以按照协议约定要求对方退费。
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    2022-03-31 19:37:51
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• 

  吴炜

  律师

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  • 答谢
    这个没有上的课程能不能退费看你们的协议里面有没有对此有什么约定，有约的从约定，没有的可以诉讼去争取退款
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    2022-03-31 19:39:18
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• 

  周跃亮

  律师

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  • 答谢
    12″
    自动转换：你好看了下你这个问题主要先看一下你的合同中对于这个退，可是否有相应的这个要求和合同约定，然后进来旅行集合。
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    2022-03-31 19:41:21
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• 

  王群英

  律师

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  • 答谢
    你好，可以退款的，协议有约定，可以退，没有上的课时也可以退，既然收费的时候是按课时收的，没上的就可以退。先沟通，不成再起诉。
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    2022-03-31 19:41:55
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  • 楼主：
    协议里面没有说退课时费的这个问题，因为和我说涉及上了这个班课就不能退课时费。他们总部协商了这个问题，但是这个课，并不是我要上的，而且我属于 不知道会不退的情况下上的这个课。
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    • 
    2022-03-31 19:47:01
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  • 楼主：
    该回复2022-03-31 19:48:57被作者删除。
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    2022-03-31 19:48:43
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• 

  李晓轩

  律师

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  • 答谢
    那要看是什么原因没上课，如果是你自己的原因不上课，那就不能再要求退换课时费，只能按照协议要求退还协议上的金额。
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    2022-03-31 19:44:00
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• 

  张佳伟

  律师

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  • 答谢
    首先，根据我们国家民法典合同编的相关规定：合同有约定从其约定，其次，你可以和对方协商退费事宜，如果协商不成可以起诉至人民法院。
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    2022-03-31 19:46:05
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  • 楼主：
    协议里面没有说退课时费的这个问题，因为和我说涉及上了这个班课就不能退课时费，但是是有些老师叫我去上班课，当时我并不是自己主动要求上这个班课，也没有给我说之后不能退款的事。然后现在就给我说不能退这个课时费。
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    2022-03-31 19:59:29
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  • 匿名 服务方：
    但是你没有上课是客观事实。
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    2022-03-31 20:46:48
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• 

  许家苗

  法律执业者

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  • 答谢
    46″
    自动转换：没有说退课时费，一般来说是课时费就不能退，你说这个欺诈呀，那么其他呢？你也要找出证据来，就是她对你虚伪了，哪些事实没有跟你说之后不能退款，但是他没有说退款，这个不需要退款，还是需要说明的不能退款，不需要算命，所以你下来就要找到证据，他对你虚伪了哪些事实，然后导致你进行了只16500块钱，这个这个消费就是这笔消费是在欺诈之下静谧的消费合同，当然开始撤销了。
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    2022-03-31 19:46:29
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• 

  范明

  律师

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  ¥12.5

  • 24″
    自动转换：这个就要看你们双方签订的协议是怎么签的内容啊？按照协议来协议上约定了这个什么情况下可以什么钱对吧，然后这个网课没上的，是不是你的原因导致的？如果你的原因导致的，说你违约，那他们当然不愿意，不愿意退役退役的原因，或者说没有说清楚，我觉得是对的好的，谢谢。
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    2022-03-31 20:04:04
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  • 楼主：
    并不是我的原因导致的
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    2022-03-31 20:06:36
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  • 匿名 服务方：
    28″
    自动转换：如果不是你的原因导致的，那就是对方违约啊，这是第一点什么第二点，如果就是对方不为的话，也是因为客观的实际情况没有上所以说在这两种情况下都是可以主张退款的啊，按照实际上了多少没上的退给你对吧？所以说我觉得这个是完全可以的，你可以按这个策略跟他进行沟通好的，谢谢，如果有进一步疑问，欢迎再提出来嗯嗯。
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    2022-03-31 20:07:51
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  • 楼主：
    协议里面没有说退课时费的这个问题，因为和我说涉及上了这个班课就不能退课时费，但是是有些老师叫我去上班课，当时我并不是自己主动要求上这个班课，也没有给我说之后不能退款的事。
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    2022-03-31 20:12:19
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  • 匿名 服务方：
    42″
    自动转换：啊，这个核心点呢？我觉得并不是你理解的这样是老师叫你去上，还是说你主动去上，而是说这个可按照合同的约定是什么情况下上？如果没有约定什么情况下上，那么就应该按照实际上了多少，还有多少没上这个原则来进行退不能说呃，上了这个课，所有的钱就不能退了啊，因为这个合同里面肯定没有这样约定的，有的话就不会产生争议了啊，所以说这种状况下根据一个公平的原则就是上了课对应的课时费不能退，没上的那么对应的课时课时费要退给你的啊！
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    2022-03-31 20:24:29
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  • 楼主：
    所以我给12315维权，应该是可以叫他们退这个费用的是吗
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    2022-03-31 20:45:07
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  • 匿名 服务方：
    是的
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    2022-03-31 21:52:08
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• 

  黄一洪

  律师

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  • 答谢
    18″
    自动转换：我看到你的问题了，他说你问的这个问题特别简单啊，如果像你所说，如果说你有没有上的课的话？那你没有上过这个课的这个这个学费是可以退的，这是可以的，我们以前代理过很多这类的案件啊，所以说这个如果确实没有上的话，那你可以要交交交退费的。
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    2022-03-31 20:06:04
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  • 楼主：
    当时有些老师叫我去上班课，当时我并不是自己主动要求上这个班课，也没有给我说之后不能退款的事。现在和我说涉及上了这个班课就不能退课时费。而且两者的价值是不相等的。
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    2022-03-31 20:08:52
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• 

  张超

  律师

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  • 答谢
    能否退课时费，看双方合同约定。如果是以培训结果作为考核标准，课时费和未过考试的退费应该是二选一，否则存在重复退费。不是主动要求上这个课，跟没说不能退费，不属于欺诈。
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    2022-03-31 20:08:30
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• 

  魏敬环

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  • 答谢
    你好，有部分课时没上网是什么意思，有部分课时没有公开，还是有部分课你自己没有听课呢？前者可以主张，后者不可以。
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    2022-03-31 20:09:22
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• 

  任宇飞

  律师

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  • 答谢
    如果是个人原因能不能退费看你们的协议里面有没有对此有没有相关约定，如果是因为培训机构的原因导致部分的网课未上，可以要求退费。
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    2022-03-31 20:12:59
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• 

  律师

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  • 答谢
    你好，我是刘律师，根据你的描述，请问没有上的16500元的课时是因为什么原因没上呢，如果是自己得原因一般是退不了的，如果是中公的原因，那么就是可以退的
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    2022-03-31 20:13:07
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  • 楼主：
    并不是我自己的原因，我之前叫他们给我上这个课，但是一直没有老师和我对接
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    2022-03-31 20:14:42
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  • 匿名 服务方：
    你好，我是刘律师，如果是培训机构这边原因没有给你上这个课，那你当然有权利要求退这一部分的培训费用。
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    2022-03-31 21:11:30
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• 

  宋成海

  律师

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  • 答谢
    原则上按合同约定处理，一方违约，另一方可以追究对方违约责任。，并可要求赔偿损失。尽量协商处理。协商不成走法律程序解决，可以到法院起诉解决，到法院起诉，
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    2022-03-31 20:13:24
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• 

  张华北

  律师

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  • 答谢
    29″
    自动转换：唉，你好朋友，那么这个情况呢？如果说协议说这个可以退21960嗯，这个没有考过啊？那么这不用钱呢，当然是没有问题的，那么关键问题是看啊，这个相关的课时费，这个还是要看协议里面有没有做出明确的约定啊这个呃？准确的说需要具体问题具体分析了哈。
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    2022-03-31 20:22:34
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  • 楼主：
    协议里面并没有规定这个退课时费的问题。
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    2022-03-31 20:29:07
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  • 匿名 服务方：
    那可以根据具体情况争取一下，还需要详细的沟通
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    2022-03-31 20:35:16
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• 

  杨康

  律师

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  • 答谢
    这种情况双方属于服务合同法律关系，除了协议约定的退款金额，如果按照合同约定，未接受对方提供的服务，可以要求对方退款。
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    2022-03-31 20:29:04
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• 

  秦惠芳

  律师

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  • 答谢
    你好，首先要进行协商，或者按照约定，如果没有约定或者不明确的话，也要看是否给对方造成了损失，可以适当承担违约责任之后要求退费
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    2022-03-31 20:31:28
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• 

  赵宴敏

  律师

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  • 答谢
    23″
    自动转换：没上的课应该是可以退的，就是相当于你合同没有履行，就是假设它是十天的课，你只上了四你只上了五天或六天，还有三两天的课没上的，没上的课的课时课时课时，相应按照合同来让要求他退款就可以，如果他不退的话你可以赠送。
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    2022-03-31 20:37:20
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• 

  梁保军

  律师

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  • 答谢
    您好，就您描述的情况，如果你对退费的金额不满意，需要按照你们的协议约定进行沟通处理。如果双方达不成一致，可以通过法律程序解决。
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    收起
    2022-03-31 20:40:59
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• 

  赵严

  律师

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  • 答谢
    你好，根据你的问题描述，对于协议退款的内容和规定，我建议你还是先给中公协商沟通，协商处理不了的，那么可以通过诉讼方式，按照协议约定的内容或者合其他情况来进行处理。
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    2022-03-31 20:43:27
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• 

  吕海

  律师

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  • 答谢
    ① 从您介绍的基本情况来看，你方要求对方返还部分课时费的主张有事实依据，但在法律上尚存不足，故此项主张能否获得法院支持存在一定不确定性。 ② 如果前述班课与该机构提供的其他培训服务无密切联系，仅为独立设置的课程，则你方可以主张退还此类课程的学费，因为学习此类班课对实现培训服务合同的目的没有直接关联。
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    2022-03-31 20:47:34
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  • 楼主：
    但是那个班课和我自己的课程属于同一学习内容，可是我自己的是一对一辅导。
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    收起
    2022-03-31 20:52:00
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  • 匿名 服务方：
    班课的总费用是多少？您没有上完的课时共计多少费用？
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    2022-03-31 21:07:42
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• 

  崔兵

  律师

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  • 答谢
    有几十年的律师经验，这种培训班里不排除有是有陷阱的可能的，一旦入坑是很难处理了，但是可以采取机智的办法进行全面的坚决斗争，这样胜利的希望就会大很多。
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    2022-03-31 20:52:04
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  • 楼主：
    但是他们这样难道不属于侵犯了消费者的权益吗，没有提前告知我上这个班课会不退费。
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    2022-03-31 20:54:29
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  • 匿名 服务方：
    肯定属于的，但是对方比较狡猾，具体需要帮助，一两句讲不清楚，请直接在本专家律师页面下单电话咨询。
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    2022-03-31 20:55:14
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• 

  谢瑛

  律师

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  • 答谢
    一般来说，需要根据双方合同的约定来判断是否能够进行退费，如果合同有约定退费名目按约定，但你所说的没有上的培训课所涉及的相关费用也是不能主张退还的。
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    2022-03-31 21:02:54
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• 

  邹春

  律师

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  • 答谢
    你好，这个我理解的是不算欺诈，具体是需要看合同约定的。对于未上课的这个事情，具体是什么原因，如果是你的原因造成，那估计是不能退的，如果是学校的原因或者其他不可抗力的原因造成的，可以主张退款，但是具体看约定。
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    2022-03-31 22:02:22
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• 

  毕姚胜

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    这个主要看你证据，你每次上课有没有登记，然后具体有多少合同，这个可以看证据材料依据你们的合同具体分析，一般情况下是可以退的
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    2022-03-31 22:32:40
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  罗超

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    我们处理过类似案件，根据你的描述，可以给你进一步解答，维护你的合法权利，告知你如何具体操作，谢谢。，，可以起诉，主张你的合法权益！我们处理过类似案件，根据你的描述，可以给你进一步解答，维护你的合法权利，告知你如何具体操作，谢谢。
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    2022-04-01 04:53:48
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  王裕好

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  胡春景

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    2022-04-01 11:49:35
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