培训机构退费收取百分之三十手续费

49位律师解答

• 

  李晓轩

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  • 因为是你个人原因不能去上课才要求退费，属于你违约，对方可以要求你支付违约金。违约金不超过合同总价款的30%。对方扣你30%是可以的，符合法律规定的。
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    2021-11-26 20:48:08
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  • 楼主：
    可是之前由于疫情原因，我没有和机构签合同，只在网上确认了我购买课程和交费
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    2021-11-26 21:48:41
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  • 136****8524 服务方：
    你已经确认了课程，而且都交完费了，成立事实合同。
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    2021-11-26 21:50:02
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• 

  张凤启

  律师

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  • 14″
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    2021-11-26 20:48:15
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• 

  崔兵

  律师

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  • 根据我几十年的律师经验，这种情况如果手续费本身就过高，而且如果没有合同就没有收费的依据了，所以可以以采取有效的方法进行反制方法很重要。
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    2021-11-26 20:48:17
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  • 111″
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    2021-11-26 20:49:19
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• 

  王珍

  律师

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  • 46″
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    2021-11-26 20:49:39
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• 

  王宝珊

  律师

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  • 你好 您这边应当属于单方解约 如果没有合理的事由是构成违约 那么培训机构向你主张适当的违约赔偿没有超过实际损失的30%多分的违约金 实际上是符合法律规定的
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    2021-11-26 20:55:11
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  • 楼主：
    可是我和培训机构之间还没有签合同呢
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    2021-11-26 21:46:37
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  • 王宝珊 服务方：
    没有签合同，但是如果双方都已经履行相应义务如您这边付款，对方已线上授课，说明你们已经使用实际行动对这种培训行为进行确认，目前能否主张全部退款，需要根据对方是否实际对线下课程进行准备如安排相应授课场所等
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    2021-11-26 21:48:25
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• 

  许家苗

  法律执业者

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  • 43″
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    2021-11-26 20:56:44
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• 

  孔繁越

  律师

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  • 13″
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    2021-11-26 20:57:05
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 你好。双方已经达成了退费协议，一般是有效的。存在显失公平、重大误解等情况，可以撤销该协议。协商不成，可以去法院起诉。
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    2021-11-26 20:58:18
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• 

  李鑫

  律师

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  • 20″
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    2021-11-26 20:58:31
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• 

  吴炜

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  • 这个看你们对于这个有没有约定，有约定从约定，没有约定句只能协商，不同意也没有办法，因为可能你还不能退课
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    2021-11-26 20:58:55
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• 

  邹春

  律师

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  • 你好，根据你这个称述，相当于是你主动终止合同，责任在你，所以承担违约责任是符合法律规定的，承担30％的违约责任是违约责任中的上限。你觉得高可以与对方商量或者起诉。
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    2021-11-26 20:58:57
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• 

  杨康

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  • 这种情况如果提前退课，需要向对方按照合同约定支付违约金，如果合同没有约定违约金，直接扣除30%没有法律依据。
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    2021-11-26 21:01:52
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• 

  陈娜

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  • 双方之间没有签订合同，并且对方没有告知退费扣除30%手续费，你是不需要支付该笔费用的。对方需退还你剩余费用，可以联系消费者协会进行投诉处理。
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    2021-11-26 21:02:03
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• 

  朱久兴

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  • 你好，根据你说的情况和问题，你可以上法院起诉要求全额退还剩余学费的，不应该承担高额手续费。对方的做法是违法的。
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    2021-11-26 21:04:12
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• 

  王群英

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  • 您好，根据您的描述，你们没有签合同，即便之前同意对方扣百分之三十，现在认为过高的话，可以反悔。只不过对方不会同意给你退全款，这种情况下，就会僵持。你只能去法院起诉要求对方退款了。
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    2021-11-26 21:14:22
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• 

  吕海

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  • ① 通常认为，在前述情况下扣除的学费应与培训机构因学员单方解除教育服务合同所受的损失相当。 ② 因此，你方有权要求对方举证证明其因你方单方解除合同所受的实际损失。如果对方不能举证证明其所受损失为你方已缴学费的30%，则其主张于法无据，你方有权拒绝。 ③ 因为你方并未实际接受线下培训服务，所以在对方无法举证证明其因你方单方解除合同所受损失的情况下，你方有权请求对方返还全部学费12400元。 ④ 在前述情况下，如果对方拒不返还全部线下培训的学费，你方可就此向当地教育主管部门投诉。
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    2021-11-26 21:15:19
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• 

  张佳伟

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  • 首先，需要看你们当初合同签订的合同是怎么约定，其次，你们可以就退款事宜协商，如果你的退费是由于客观原因那么不需要支付手续费，如果不是客观原因你也可以向法院起诉要求解除合同并且主张违约金过高。
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    2021-11-26 21:16:14
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• 

  黄美溪

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  • 您好，正常情况下您要求退费的话，属于违约行为，如果之前签订过合同，根据合同约定支付相应的违约金，如果没有约定的话是不能收取违约金的，除非完成了对方的损失，违约金一般也是收取损失的百分之三十左右，您先看看合同是否约定违约金。
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    2021-11-26 21:20:16
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• 

  王付英

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  • 你好，可以协商一下，协商不成的话，我认为要求收取一部分的手续费是没有问题的，毕竟是你这边的原因导致无法继续履行合同的
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    2021-11-26 21:27:28
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• 

  赵宴敏

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    2021-11-26 21:30:01
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• 

  范明

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  • 59″
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    2021-11-26 21:32:25
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• 

  丁辉

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  • 10″
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    2021-11-26 21:32:56
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  • 在报线下课程培训时，你应当有所预见，既然已经报了，课程并且缴纳了费用，那你们双方服务合同关系就已经成立，如果没有特殊情形，单方解除培训服务关系的即为违约，那么，合同当中有约定的从其约定，合同当中没有约定学校扣除相关的手续费，那要求培训机构那边提供扣除手续费百分之三十的依据是什么？一般情况下是没有接受培训课程的费用都应当退还，如果学校无法提供30%手续费的合理合法依据，个人认为，学校这种行为就是不恰当了
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    2021-11-26 21:38:22
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  • 楼主：
    就是即使我和教育机构之间没有签合同，服务合同关系也已经成立了吗？我也没有看过他们的合同，要收取百分之三十的手续费我不知道呢
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    2021-11-26 22:23:02
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  • ziberty 服务方：
    没有签培训服务合同或者协议，那么，这30%的手续费需要做出相应的收取依据，我觉得你们可以向市场监督管理部门举报
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    2021-11-26 22:36:33
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• 

  张超

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  • 你属于无正当理由单方解除合同。百分之三十属于违约金或者赔偿损失，具体要看合同里有没有约定违约金。是否损害了你的利息是第二个层面的问题，第一个层面的问题是你作为违约方很难要求解除合同。合同应当严格履行，否则经济活动就无序了。
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    2021-11-26 21:49:15
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• 

  谢福金

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  • 29″
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    2021-11-26 21:49:17
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• 

  侯艳霞

  律师

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  • 13″
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    2021-11-26 21:52:33
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• 

  梁文彦

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  • 你们之间没有签过合同，是否有过手续费的约定，没有约定的话，因为你不清楚情况，存在问题。但是有一点需要提醒你:你自己放弃上线下课，没有任何合理的理由，那么可能会对机构造成一定的损失，所以合理的范围损失可能会获得法律的支持。
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    2021-11-26 21:54:09
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• 

  何勇

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  • 34″
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    2021-11-26 21:55:53
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• 

  马范君

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  • 13″
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    2021-11-26 21:58:30
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• 

  谌见平

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  • 22″
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    2021-11-26 21:59:03
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• 

  巴波

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  • 如果没有相关收费依据，是不能收取的，即便是违约金，也可以要求调低。建议向消保委投诉，您好，我是平台认证律师，北京京都（上海）律师事务所巴波律师，11年执业律师经验，很高兴能回答您的问题，希望我的回答能对您有所帮助，欢迎继续提问。
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    2021-11-26 22:09:35
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• 

  胡志苗

  律师

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  • 如果没有合同的相关条款的约定，百分之三十的所谓手续费明显不合理，先尽力协商，或者可以报警，如果还是解决不了问题，建议起诉。
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    2021-11-26 22:17:59
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• 

  赵严

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  • 你好，根据你的问题描述，首先需要看下双方是否约定退费具有手续费，如果没有约定那么对方收取该笔费用是不合理的，先协商处理吧，协商不成你可以通过诉讼的方式要求对方返还扣除的手续费。
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    2021-11-26 22:35:52
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• 

  秦惠芳

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  • 你好，这种情况也可以向当地的教育机构进行反映，如果效果不好的话，你也可以通过法院诉讼解决，对方收取的30%手续费，是需要有合理合法情形的
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    2021-11-26 22:45:10
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• 

  杨力

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  • 20″
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    2021-11-26 22:49:32
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• 

  王银

  律师

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  • 20″
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    2021-11-26 22:52:03
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• 

  陆畅言

  律师

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  • 25″
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    2021-11-26 22:58:05
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• 

  彭桂江

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  • 根据您的叙述，双方并未签订合同，也未就违约达成书面协议，在此情况下，你并没有上过线下课程，要求退款并没有给对方产生任何损失，因此对方无权扣除百分之三十，应当全款返还您缴纳的费用。
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    2021-11-26 23:13:03
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• 

  王炜华

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  • 欺诈，你好像这种情况呢，要构成呃民法意义上的欺诈呢，要有相应的证据，并不是说原告说欺诈就欺诈的。未履行，如果对方在你发货后没有履行相应的付款以后可以收集送货单，并且之前的约定尽早提出处理详细可以头像咨询。
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    2021-11-26 23:31:18
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• 

  苏丽华

  律师

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  • 你好，你的这种情况，退费收30%的手续费显然是不合理的，手续费过高，原则上来讲，手续费几百块钱就可以了，甚至就不应该有手续费这个东西。你可以不同意他的要求，请求全额退款。或者扣留一小部分，双方协商一下就算了。
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    2021-11-27 00:05:41
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• 

  王伟政

  律师

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  • 对于你所讲的这种情况，对方的做法显然是不合理也不合法的，你可以及时向当地消费者维权机构和市场监管机构以及当地教育委员会进行投诉。协商处理不成也可以向法院起诉，由法院依法作出判决，判决对方返还全部款项。
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    2021-11-27 00:54:56
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• 

  赵炜

  律师

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  • 根据您的情况描述，是你个人要提前解约，那么就要看你们事先的约定当中有没有收取手续费的这项规定，或者即便没有这些手续费的规定，那么对方因为你的违约，也可以提出相应的损害赔偿。
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    2021-11-27 01:19:01
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• 

  罗超

  律师

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  • 答谢
    违法 可以起诉，主要是证据 ， 我们处理过类似案件，根据你的描述，可以给你进一步解答，维护你的合法权利，告知你如何具体操作，谢谢。
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    2021-11-27 03:41:36
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• 

  毛苏华

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  • 答谢
    已满18周岁的人可以签订劳动，合同签订了受合同约束，退费即解除合同按合同约定的办理，合同有效成立情况下，双方协商一致支付违约金解除是合理的，你自己已同意了。
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    2021-11-27 09:10:12
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• 

  张华北

  律师

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  • 答谢
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    2021-11-27 11:20:31
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• 

  令秀

  律师

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  • 答谢
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    2021-11-27 13:26:36
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• 

  范梦婷

  律师

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  • 答谢
    10″
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    2021-11-27 15:16:42
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• 

  苏扬

  律师

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  • 答谢
    你描述的问题太模糊了，需要向您提问几个问题。可以通过平台电话咨询，比如案件的起因经过，你的诉求。你想要争取的权利，你期待的诉讼结果。
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    2021-11-29 01:23:27
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