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消费者维权 | 2021-10-13 12:28:26

拼多多买到了材质造假商品

两个月前拼多多买304材质商品,商家是个人(非个体或企业),我收到发现不是304,商家也承认了(有聊天记录),后来我退去了,我也要求平台处罚这种商家,我还要求按消费者权益保护法退一赔三,平台没有支持,我如果现在起诉是不是只需要把起诉书寄到我们当地法院就可以?还是说通过其他途径!请律师朋友们帮我出出主意
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主要是小程序12318平台维权需要对方营业执照注册号或者企业名称,但是他是个人呀,所以提交不了
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2021-10-13 12:38:04
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51位律师解答

  • 黄一洪

    律师

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  • 李晓轩

    律师

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    ¥0.5
    • 你这种情况对方是个人是要不到退1赔3的。起诉的话需要去对方户籍地法院起诉。你本地的法院是不管的。你得向法院提交对方的真实姓名,身份证号码,联系电话和家庭住址。不然对方户籍地的法院也不会管。
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      2021-10-13 12:30:15
  • 张凤启

    律师

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  • 陈洁琼

    律师

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    ¥0.5
    • 您好,起诉的话需要您的身份证复印件,起诉状,您描述的事情的相关证据(聊天记录之类的),以及被告的相关身份信息。您可以先通过当地的微法院先网上立案
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      2021-10-13 12:30:25
  • 任宇飞

    律师

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    ¥0.5
    • 起诉可以在消费者收货地法院或者卖家所在地法院(建议一定在消费者收货地法院,自己可以方便很多,增加了假货卖家的成本)。
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      2021-10-13 12:30:28
    • 你好,我是刘律师,不知道你是哪里的,现在部分地区可以网上立案,当然也可以邮寄,诉讼材料需要准备起诉状,你的身份证以及复印件,商家的基本信息,证据材料(包括订单截图,聊天记录,付款凭证)
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      2021-10-13 12:30:46
  • ¥0.5
    • 你起诉个人的话有他的身份信息吗?没有身份信息起诉不了,有了之后需要去被告所在地或者合同履行地起诉,提交材料就可以
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      2021-10-13 12:31:24
  • ¥0.5
  • ¥0.5
  • 张佳伟

    律师

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    ¥0.5
    • 首先,现在法律提倡的是网上立案,你可以在网上先立案后再根据法院的指示去邮寄诉讼材料,其次,你也可以通过消费者协会等去调解,最后,你可以选择自己所在地的法院去起诉这样对你来说也方便点。
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      2021-10-13 12:37:53
  • ¥0.5
  • 颜忠军

    律师

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    ¥0.5
    • 您好!对方存在欺诈,你可主张“退一赔三”,这类型纠纷实质上属于侵权纠纷,可以在你自己的户口所在地人民法院起诉。
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      2021-10-13 12:39:34
  • 黄振波

    法律执业者

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    ¥0.5
    • 如果涉及的数额比较小,直接走诉讼程序完全成本可能比较高,建议你还是通过要求,要求商家所在地市场经济管理部门介入,以及拼多多所在地的市场监督部门有一以及拼多多所在地的市场监督部门也一并投诉,我们村里很多消费案件一般通过当地工商部门介入,都起到比较好的调节效果
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      2021-10-13 12:40:51
    • 匿名 服务方:
      如果涉及的数额比较多,拼多多平台不能提供商家经营资质和经营信息,届时可以与拼多多一并列为被告提起诉讼,拼多多并没有尽到合理审查的义务,对此承担连带责任
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      2021-10-13 12:42:50
  • ¥0.5
    • 如果是这种情况,我建议你把他列为被告,已把拼多多列为被告二,这样的话就可以按照消费者权益保护法来主张,否则的话个人对个人的销售行为是不能适用消费者权益保护法的
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      2021-10-13 12:44:10
  • 谢福金

    律师

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    ¥0.5
  • ¥0.5
    • 这种情况可以起诉对方退1赔3,准备好起诉状以及相关的证据材料,可以通过网上立案系统,直接提交立案材料。或者到法院现场办理立案手续。
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      2021-10-13 12:48:06
  • ¥0.5
  • 张荣利

    法律执业者

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    ¥0.5
    • 如果数额比较少,不建议你走诉讼程序,走诉讼成本可能高一些。建议你先向商家的所在地的市场监督管理局或者拼多多注册地的市场管理监督局进行投诉,一般效果比较好,如果不理想,再走诉讼程序。
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      2021-10-13 12:53:05
  • 李新宇

    律师

    投诉
    ¥0.5
  • 南晓峰

    律师

    投诉
    ¥0.5
    • 哦,这种情况下你可以将平台还有拼多多,列为共同被告,向法院起诉,如果去法院立案的当事人应当亲自去才可以
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      2021-10-13 12:55:44
  • ¥0.5
    • 根据我几十年的疑难法律问题处理经验来看,你光记起叔叔是没有用的,必须要有立案手续,这个有很多讲究的一两句肯定也是讲不清楚的。
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      2021-10-13 12:56:48
  • ¥0.5
  • 徐欢

    法律执业者

    投诉
    ¥0.5
    • 如你所述,“我收到发现不是304,商家也承认了(有聊天记录)”,你可以要求商家退款你退货。至于处罚商家,你可以向有关部门投诉。
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      2021-10-13 12:58:57
  • 齐松梅

    律师

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    ¥0.5
    • 您好,您的纠纷属于商品买卖合同纠纷,一般由被告住所地管辖,所以您需要向对方获取其身份证号,姓名,住址等身份信息。
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      2021-10-13 13:05:08
  • 梁保军

    律师

    投诉
    ¥0.5
    • 您好,就您描述的情况,如果收到的对方的货物不符,你可以向平台投诉或者到消费者协会寻求帮助,尽量让对方假一赔三。最好协商解决。
      展开
      收起
      2021-10-13 13:12:59
  • 刘闯

    法律执业者

    投诉
    ¥0.5
  • ¥0.5
    • 根据您的情况描述,根据民诉法的相关规定,如果你要诉讼对方的话,那么法定的是原告就被告,也就是到被告住所地的法院诉讼,除非你们有其他的约定。
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      收起
      2021-10-13 13:17:48
  • 赵宴敏

    律师

    投诉
    ¥0.5
  • ¥0.5
    • 提起民事诉讼的话,需要提供对方身份信息,以及相关证据材料。您好,我是平台认证律师,北京京都(上海)律师事务所巴波律师,10年执业律师经验,很高兴能回答您的问题,希望我的回答能对您有所帮助,欢迎继续提问。
      展开
      收起
      2021-10-13 13:20:37
  • ¥0.5
    • 你好,根据你的问题描述,你可以将平台跟个人一并列为被告去平台所在地或者个人所在地法院起诉,要求承担相应的违约责任。起诉不单单只要诉状,还要有基础的证据,因此最好委托律师来帮你维权。
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      2021-10-13 13:25:04
  • 孙成山

    律师

    投诉
    ¥0.5
    • 本地法院可以起诉。以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。
      展开
      收起
      2021-10-13 13:34:10
  • ¥0.5
  • ¥0.5
    • 你好,如果向平台投诉无果,建议先向市场监管部门以及消协投诉解决,诉讼不是唯一解决问题的途径,另外,请注意搜集和提交证据。对方是个人的,请委托律师调取其个人信息后向法院起诉
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      收起
      2021-10-13 13:54:07
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    ¥0.5
  • ¥0.5
    • 你现在结束的话,只需要在你的收货地或者说这个店铺的那个注册的营业执照的注册地,都可以起诉。如果不知道商家工商信息可以先拼多多平台试试
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      收起
      2021-10-13 14:18:17
  • 王伟政

    律师

    投诉
    ¥0.5
    • 对于您所讲的这种情况,直接以对方个人为被告进行起诉即可。收集好相关证据材料和你本人。身份证件和民事起诉状一式三份,向法院立案诉讼即可。
      展开
      收起
      2021-10-13 14:18:50
  • ¥0.5
    • 可以起诉。平台往往约定了管辖法院,需要特别注意。约定管辖法院的,就不能向别的法院起诉。邮寄立案除了起诉状,还要有你的身份证复印件,以及主要证据的复印件,如支付证明,商品详情网页等。
      展开
      收起
      2021-10-13 14:29:34
  • 王群英

    律师

    投诉
    ¥0.5
    • 您好,有对方身份信息的话。可以起诉到你所在的法院。如果没有对方身份信息,需要一同起诉拼多多,那就需要按照拼多多的协议,到约定的管辖法院起诉的。
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      2021-10-13 14:30:53
  • 宋成海

    律师

    投诉
    ¥0.5
    • 您好,你这个起诉个人的话,需要有地方的户籍信息,没有对方的户籍,是新法院没法立案呢。也不适用假一赔三呢。到法院起诉,需要带着本人的身份证及复印件,被告的户籍信息,起诉状相关的证据到法院立案。
      展开
      收起
      2021-10-13 14:35:56
  • ¥0.5
    • 商户的个人信息可以要求平台提供,收集到商户的个人信息之后可以提交包括双方个人信息以及证据材料向法院提起诉讼。
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      收起
      2021-10-13 14:54:27
  • 陈舒婷

    律师

    投诉
    ¥0.5
    • 首先如果商家是个人的话,可以联系拼多多的平台,要求披露商家的基本信息,确定被告的身份信息。起诉的话通常是去被告所在地。可以在网上直接进行立案,诉讼
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      收起
      2021-10-13 15:02:11
  • ¥0.5
  • 王正纲

    律师

    投诉
    ¥0.5
  • 黄美溪

    律师

    投诉
    ¥0.5
    • 你好,起诉个人的话你先要搞清他的个人身份信息,建议先去平台申请公开这个个人信息,然后或者是找个律师去查询一下他的个人信息,姓名,身份证号,户籍所在地各方面的信息都要查到,查到以后才能起诉。
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      2021-10-13 16:01:21
  • 张华北

    律师

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    ¥0.5
  • 秦惠芳

    律师

    投诉
    ¥0.5
    • 你好,如果起诉的话,可以在被告所在地法院以及合同履行地法院起诉,你可以通过网上法院进行维权,如果你在当地法院起诉的话,需要本人或者委托律师去立案
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      收起
      2021-10-13 16:10:58
  • ¥0.5
    • 根据你所述情况,你可向被告所在地法院提起消费纠纷诉讼,要求对方承担相应赔偿责任,并将平台一并列为共同被告。
      展开
      收起
      2021-10-13 16:21:23
  • ¥0.5
    • ① 如果您欲起诉对方,您需持起诉书、证据以及您的身份证明到对方住所地或者你方住所地法院提出申请。如果相关法院支持网上立案,您亦可在网上提出申请。 ② 建议先向当地消费者协会投诉,此为维权的另一途径。
      展开
      收起
      2021-10-13 17:17:07
  • ¥0.5
    • 答谢
      您好,网上咨询三言两语很难讲清楚,需要相互提问和互动,执业八年,执业于红圈律所, 办事尽责,服务正规。
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      收起
      2021-10-14 08:49:19
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