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消费者维权 | 2021-08-22 10:24:49

以霸王条款收取高额服务费

我本人跟一家公司进行合作,在抖音上投放广告,对方是抖音那边的一级代理,但是对方对广告效果进行夸大,投放途中出现高额的成本!便提出退剩余金额,对方便以人工服务费多我收取高达近四千的费用,对方在合作途中只字未提,而且签署的合同也未写有任何服务费,我尝试跟对方协商沟通,但对方均不接受。 难道没王法了吗? 这种赤裸裸的讹钱,对于我一个省吃俭用的创业者来说无疑是几个月的辛苦钱 我总共给对方公司打了四万,我担心不接受他们高额的服务费便不给我退钱了。这几乎是我大学四年攒下的所有生活费了😭
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21位律师解答

  • 李新宇

    律师

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    ¥12.5
    • 23″
      自动转换:哦,你好,我看了下你的这个描述啊,你可以把这个合同发给我看一下啊,对方显然就是在欺诈啊,欺诈另外呢,就是说合同当中如果没有规定这样的条款,对方是不能收取付费的啊,呃,您这边的事可以通过诉讼啊来维权。
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      2021-08-22 10:26:12
  • 张凤启

    律师

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    • 答谢
      18″
      自动转换:这种情况属于对方利用其自己的优势,涞水汗颜的合法权益,所以您可以要求简述合同,如果有损失的,还可以要求对方赔偿损失。
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      2021-08-22 10:26:35
    • 楼主:
      感谢,您的解答
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      2021-08-22 10:38:16
  • 李晓轩

    律师

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    ¥12.5
    • 公屏里这样讲无法正确判断,你把你们签的合同以及所有的沟通记录都发给我看一下。看到所有的证据材料后,帮你判断下一步如何操作维权。
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      2021-08-22 10:26:39
  • 郭淑娇

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      你好,根据你的描述,对方收取服务费是没有任何事实和法律依据的,您这边是可以向法院起诉,要求解除合同退还投资款项。
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      2021-08-22 10:27:11
    • 楼主:
      感谢,您的解答
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      2021-08-22 10:38:26
    • 郭淑娇 服务方:
      可以点击头像在线沟通
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      2021-08-22 10:38:49
  • 刘闯

    法律执业者

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    • 答谢
      115″
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      2021-08-22 10:28:02
    • 楼主:
      感谢,您的解答
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      2021-08-22 10:36:20
    • 匿名 服务方:
      不客气!
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      2021-08-22 10:36:34
    • 答谢
      48″
      自动转换:而目前对于这个网络平台的垄断啊,国家是出重拳进行大气啊,我相信的话,这个也是抖音这个平台啊,包括说她的这个啊,最上游的这种代理商啊,谭波,这个下沉的这种合作者啊,这种网络的经营者的一种惯用的计量啊,所以说建议你自己投诉抖音以及抖音所在地的市场监督管理局啊,这样的话呢,这个维护你的合法的权益啊,因为我也觉得其实有很多的时候啊,这个网络的经营者,尤其是大了之后非常非常容易形成的垄断啊,垄断的话是其实是经济发展,社会生活的一个毒瘤啊,必须要给它进行强有力的斗争,好的,谢谢。
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      2021-08-22 10:28:37
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    • 答谢
      您好,现在对方向您这边来主张支付服务费确实是一种没有依据的法律行为,您这边完全可以拒绝这种增设义务行为,协商沟通解决不了,建议通过诉讼方式维权
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      2021-08-22 10:29:19
    • 楼主:
      感谢,您的解答
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      2021-08-22 10:38:43
  • 黄一洪

    律师

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    • 答谢
      22″
      自动转换:你好看了一下你描述的情况,这个主要以双方签订的合同为一取,如果向你所说,合同里面没有约定,有任何服务费的话,那么是不应该支付的啊,所以以合同为准,如果协商不成的话,那只能解除解除合同,要求退款费用了。
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      2021-08-22 10:34:05
    • 楼主:
      感谢,您的解答
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      2021-08-22 10:38:06
  • 张佳伟

    律师

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    • 答谢
      首先,你们双方签订了服务合同,看合同是如何约定的,合同中没有的付费你无需额外支付,其次,你可以向消费者协会投诉让他们从中协调,如果协商不成可以起诉至人民法院要求解除合同,并且退还剩余的费用。
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      收起
      2021-08-22 10:34:13
    • 楼主:
      我跟消费者那打过电话,他们让我咨询法律援助
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      2021-08-22 10:37:10
  • 黄振波

    法律执业者

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    • 答谢
      你好,对于收取4000元高额服务费的问题,如果合同当中没有明确,那么在4000元的服务费,其实已经包含广告费里面,如果代理单位另外再加服务费的话,该行为没有法律和事实依据,可以要求对方退还,如果对方拒不退还的话,可以通过抖音官网的客服以及市场监督管理部门进行投诉举报,这个是因为4000块钱涉及的标的并不大,而提起诉讼太过于麻烦的另行诉求方式。
      展开
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      2021-08-22 10:36:18
    • 楼主:
      感谢,您的解答
      展开
      收起
      2021-08-22 10:39:00
  • 许家苗

    法律执业者

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  • 王群英

    律师

    投诉
    • 答谢
      您好,你们签有合同的,如果合同中没有明确约定过的,可以不同意多余费用。坚持按合同约定金额走。对于已经多出来的费用,提出异议,要求对方解释说明,如果不合理的,你l可以不接收。协商不成,最好只能起诉解决。
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      收起
      2021-08-22 11:04:32
  • 何新增

    律师

    投诉
    • 答谢
      43″
      自动转换:正常情况下,双方签的合同是双方意思真实表示都应该遵守,但如果说一方存在欺诈或者说隐瞒合同细节,包括或许突然要变更合同条款,这个都没有明确约定的变更条款的情况下,他这么去要求你承担相应的费用,是违反合同约定的,你可以要求解除合同,要求退还你所交的这个四万块钱,另外再要求对方承担违约责任,赔偿违约金。
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      2021-08-22 12:16:59
    • 答谢
      按照你的描述,你跟一家公司进行合作,在抖音上投放了广告,交了多少钱的广告费,但是对方的广告效果进行夸大了,对吧?属于虚假宣传,可9以到法院去起诉,主张你的合法权利。
      展开
      收起
      2021-08-22 12:32:59
    • 答谢
      根据我几十年的律师经验来看,如果确实对方已霸王条款,那肯定是可以进行处理的,关键是不是真的霸王条款或者是格式条款,所以要采取特殊的策略才能达到你的目的。
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      2021-08-22 13:24:43
  • 臧家参

    律师

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    • 答谢
      双方应按签定的合同发行,权利义务在合同中有约定,费用也是按合同数额,超过合同部分可以要求退回。对广告效果进行夸大,合同中不会对效果约定,可能是口头的,对方不认可难举证。协商时可以录音。保存好签订的合同等书面材料。
      展开
      收起
      2021-08-22 15:28:54
  • 张华北

    律师

    投诉
    • 答谢
      可以诉讼解决。
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      收起
      10″
      自动转换:对。
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      2021-08-22 18:17:47
    • 答谢
      1、根据你的描述这四千元的费用应属没有法律和事实依据的;2、进一步需对合同和对方的沟通进一步梳理;3、建议律师介入,相信专业、尊重专业。
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      2021-08-22 19:17:46
    • 答谢
      你描述的问题太模糊了,需要向您提问几个问题。可以通过平台电话咨询,比如案件的起因经过,你的诉求。你想要争取的权利,你期待的诉讼结果。
      展开
      收起
      2021-08-28 14:21:45
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