培训机构退款问题

54位律师解答

• 

  李鑫

  律师

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  • 31″
    自动转换：嗯，你好，根据你的描述啊，那么有一定的原因导致啊，不能上课，这个是属于不可抗力，你可以以此为由解除合同，要求这个早教中心，也就是这个培训机构啊，退款退费，这个是完全没有问题的，嗯，那么如果可以和他们去协商，如果他们不同意啊，无法协商，那你直接到人民法院起诉啊，要求解除合同返还这个合同相应的合同加快，希望能放到。
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    2021-08-17 15:51:19
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  • 匿名 服务方：
    14″
    自动转换：你好，这个可以根据疫情的特殊原因啊，因为疫情嘛，属于不可抗力啊，要求退还这个没有上课部分的这个全款啊，可以要求的。
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    2021-08-17 16:19:51
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• 

  律师

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  • 你好，我是刘律师，根据你的描述，你们具体是担心什么？如果想要求退款的话，应该有一个合适的理由，合理的理由，当然也可以协商适当少退部分。
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    2021-08-17 15:51:30
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• 

  范明

  律师

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  • 26″
    自动转换：这个可以投诉到这个当地的市场监督管理局，消费者协会啊，进行协调，一起的话属于这个情势变更啊，可以解除的啊，不要存在五月份按照实际上课的这个时间啊，把这个比例计算一下啊，应该扣多少钱扣了之后，剩下的应当退还给你们，好的，谢谢了。
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    2021-08-17 15:51:36
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  • 60″
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    2021-08-17 15:52:05
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  • 刘闯 服务方：
    60″
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    2021-08-17 15:52:07
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• 

  王珍

  律师

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  • 57″
    自动转换：你好看了一下你描述的情况啊，如果是你单方面不想去了，那么这个要全额退款会比较困难，因为这个存在一个情形就是属于额，我们这里有一些违约责任，那么是要适当的承担违约金的啊，所以按按你描述的情况是担忧疫情不打算去上啊，如果是这个原因的话，呃，或者可以协商一下，把这个早教的这个课程往后延一些啊那她办一个暂时的暂停，我们之后等啊一群这边儿基本安全了再去上这样的话会相对减少你们的一个损失，如果坚持一定要退课的话，对方不同意的情况下，只能是起诉了，而且这个是存在的，你们是存在违约的那么多少还是会承担违约金的。
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    2021-08-17 15:52:41
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• 

  张华北

  律师

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  • 您好朋友，根据你描述的情况，如果你以疫情严重为由主张解除合同，这种情况属于不可抗力，双方都没有责任，对于已经上了的课程，对方可以扣除相应款项，剩下的没有上的课程对方应该退还相应款项给您，如果协商不成，可以向法院诉讼解决。
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    2021-08-17 15:54:34
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• 

  张凤启

  律师

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  • 17″
    自动转换：这种情况不属于不可抗力啊，您还是可以坚持要求退费的，如果不退，你们可以申请调，而且或者起诉。
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    2021-08-17 15:54:38
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  • 因为不可抗力的因素并不是导致合同违约的情形，并不必然导致合同无效，可以要求退款的情形，而是可以免除违约责任的条件。因此，最好是双方协商 就是一个可行性的处理方案采取不就措施以实现合同目的。
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    2021-08-17 15:54:52
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  • 匿名 服务方：
    如果双方协议补救措施，依然因为疫情不能继续履行的，或者有特殊情况需要不能履行的，比方说异地就学，异地工作，可以要求退还，如果协商不成，可以向当地的市场监督管理部门或者消协请求介入调解
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    2021-08-17 15:58:08
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  • 匿名 服务方：
    或者说，培训机构违反了当地政府发布的防疫指令，不应当在20号开学，而在疫情期间开学，这种情形也是可以要求退款的，当然已经接受培训的费用则需要扣除
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    2021-08-17 16:00:37
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• 

  王宝珊

  律师

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  • 您好，如果想要退费，需要我们这边举证证明是因为疫情原因导致无法继续上课，建议您这边在诉讼中向法院提供签订的合同、付款的凭证、聊天记录等证据，来以未按约定的时间来上课的事实，对方会提出因疫情原因无法正常开课，但目前开课我们这边已经无法上课达到当时签订合同的目的 这样是可以被支持退款的
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    2021-08-17 15:55:25
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• 

  李晓轩

  律师

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  • 那你只能去法院起诉。如果20号可以复课，我们不打算上，需要承担违约责任，扣除一部分违约金后剩下的退给你。
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    2021-08-17 15:56:36
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• 

  张健

  律师

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  • 建议协商解决，由于疫情原因导致的听课属于不可抗力，不可抗力双方是不承担违约责任的，但是对方应该在不可抗力消除后及时安排课程，如因对方原因导致的延误可以要求退款
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    2021-08-17 15:56:59
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• 

  李新宇

  律师

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  • 18″
    自动转换：哦，你好，我看了下你的这个描述啊，嗯，如果没有特别约定的话，那这个钱啊，是需要退的，如果不退的话呢，您这边是可以向消协投诉，也可以向当地的工商局进行反应反应呃。
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    2021-08-17 15:58:27
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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  • 这种情况的话，建议准备好证据向法院起诉，剩余的款项应该给予退还。有不清楚的可以继续问我啊，可以详细辅导，希望能帮到你
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    2021-08-17 15:59:02
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• 

  赵严

  律师

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  • 你好，根据你的问题描述，对于疫情不可抗力的影响，如果再没有充分的准备下去上课传染可能性很大，你如果不想上课，可以要求扣除你已经上课的费用，那么剩余的费用应当予以退还，最好先协商处理，协商不成可通过诉讼方式要求对方退还。
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    2021-08-17 16:00:51
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• 

  张佳伟

  律师

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  • 首先，你们之间的签订的合同是合法有效的，由于疫情等客观原因可以终止合同，退还没有上的课时费，双方由于客观原因不能履行合同也不追究各自的责任，退还费用即可，其次，双方协商不成可以报警处理（速度最快，效率最高）或者起诉至人民法院。
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    2021-08-17 16:03:06
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  • 匿名 服务方：
    由于现在是疫情期间，属于客观原因，因此可以解除合同。
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    2021-08-17 18:40:34
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• 

  吕海

  律师

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  • ① 对于此种情况，建议您先仔细阅读你方与该早教中心订立的相关合同。如果合同对此情形有明确约定，需依约处理退款事宜。 ② 如果你方与对方对退款事宜没有事先约定或者约定不明，你方需举证证明你方不愿复学的理由有事实依据，特别是需证明当前疫情可能会对你方健康造成的潜在风险。在理由充分的情况下，你方有权请求对方退款。 ③ 建议前期通过协商处理退款事宜，如协商不成，你方可请求消费者协会对此组织调解。
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    2021-08-17 16:09:16
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• 

  王群英

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  • 您好，报了两个月的托班。已经上了一个月。没法要求退款了。合同已经履行了一半了。现在因为疫情原因，可以延迟，不能解除了。按合同约定，如果要解除也是退百分之三十。商家的做法没错，可以给您延期。您要不同意只能退一部分了。
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    2021-08-17 16:10:40
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• 

  王银

  律师

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  • 11″
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    2021-08-17 16:17:05
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  • 匿名 服务方：
    按照合同约定进行退款
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    2021-08-17 16:17:24
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• 

  周雨

  律师

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  • 对于服务合同而言，是可以就未接受服务的部分进行退款，在对方没有违约的情况下，可能会承担一部分的违约金。
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    2021-08-17 16:45:37
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• 

  杨康

  律师

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  • 这种情况，受当地疫情影响属于不可抗力，可以向法院起诉培训机构要求按照未上课时长，按比例退还收取的费用。
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    2021-08-17 16:46:33
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• 

  宋成海

  律师

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  • 您好，如果不能实现合同目的，可以要求退款，尽量协商处理，协商不成可以走法律程序，到法院起诉也可以到消费者协会投诉，有消费者协会出面进行调解。
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    2021-08-17 16:48:13
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• 

  秦惠芳

  律师

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  • 你好，首先要看合同的约定与疫情是否有矛盾？如果合同的约定并没有因为疫情而无法履行的话，是可以退款的，但是你所说的条款跟疫情好像关系不大，建议协商解决
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    2021-08-17 16:50:36
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• 

  马煜钊

  律师

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  • 根据你的情况，首先是需要根据合同来处理，另外如果以疫情原因为理由要求退款的话需要证明存在不可抗力，如被隔离或是处于高危人群，否则只是因为自己主观的担心而不去上课，那么估计这样的理由并不利于获得支持。
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    2021-08-17 16:56:55
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• 

  许家苗

  法律执业者

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  • 54″
    自动转换：激情的原因可以作为不可考虑，是一种为音乐，但是这种你们这个如果不能这些情一些防护的措施也是可以开课的，还可以可以，我开网课各种方式都是可以解决的，你说那个必须退，肯定也不符合对方，但是嗯，他不管是因为爱情还是其他的原因，只要是没上课就应该退一部分学费扣出一部分费，就说完全不退肯定是不符合法律的规定的，这位是权益保护也是应该是按照你消费的服务的内容来付出款项，而不是你不上课也扣除了课时费。
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    2021-08-17 17:05:07
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• 

  谢福金

  律师

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  • 26″
    自动转换：对对你好像您所说，这种情况是属于预付款合同来的，有一年没有想象后面的一个服务是可以要求退款的，你可以他们协商一下去解决这个问题，如果他们不哎呀，故意学生或者不退款的情况下可以向法院结束要求，哎呀，他们退还这个相应的款项。
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    2021-08-17 17:07:12
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• 

  令秀

  律师

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  • 22″
    自动转换：你好，这个培训机构的，它的主管部门是教育部门啊，是教育局这个事你可以向教育局进行一个投诉啊，这样的话，看教育局给你的处理，如果教育局这个事情处理结果你不满意，那你再向法院进行起诉也不迟。
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    2021-08-17 17:07:13
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• 

  贾增桥

  律师

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  • 你好，你的这种情况呢，应该是可以根据新冠疫情的原因要求中止履行合同。虽然有合同约定，但是合同约定是否显示公平？建议协商解决，解决不了再考虑起诉。
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    2021-08-17 17:08:24
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• 

  马范君

  律师

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  • 36″
    自动转换：你好，这位朋友啊，像你所面对这个情况，首先要根据合同约定来，但是跟你合同约定你有感觉到推得太少，但是除非你把合同的这项约定的这个有效性给排除了，否则的话呢？你即使打官司了，好像很难赢，嗯嗯，所以说这个事吧，建议你们是这样，我还得跟对方协商，能否就是在合同中约定基础之上适当的增加退费的金额啊，双方协商各退一步协商也是最好不是。
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    2021-08-17 17:09:07
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• 

  黄美溪

  律师

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  • 您好，建议先协商，协商不成可以像市场监督管理局或者消费者协会投诉，一般会按照没上部分克金额全款退还的，
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    2021-08-17 17:12:27
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• 

  刘杨

  法律执业者

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  • 本质上教育培训退费是一种主动违约行为，那么需要扣除的费用类比于违约金，不能超过损失的30%。而且疫情原因属于不可抗力，免责理由，不一定完全按照合同条款来，教培类霸王条款很多，不行就去消协投诉。
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    2021-08-17 17:24:16
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• 

  张超

  律师

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  ¥0.47

  • 需要看你们当地的疫情防控政策和疫情情况。如果没有禁止线下上课的政策，你们不去上课就缺乏依据，属于你们违约。合同可能存在限制消费者权利的条款，不一定能有效，但你们作为违约方，通常没有解除合同的权利。
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    2021-08-17 17:39:38
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• 

  罗超

  律师

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  ¥0.47

  • 按照你的描述，目前20号他们开课了，对吧？你们大人都还没有复工，对疫情干扰。不打算让孩子去上课，对吧？孩子上几年级呀？要求退款，你凭什么要求人家退啊？
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    2021-08-17 17:40:18
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• 

  王涛

  律师

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  ¥0.47

  • 你好，可以先看下合同约定，有没有违反强制性规定或者显示公平，如果违反了也可以要求退回，没有的话，建议协商处理。
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    2021-08-17 17:41:39
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• 

  王伟政

  律师

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  ¥0.47

  • 对于您所讲的这种情况，可以要求对方返还合理的退款。协商处理不成，可及时向当地市场监管机构和消费者维权机构投诉。也可以向法院诉讼处理。
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    2021-08-17 18:15:13
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• 

  吴炜

  律师

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  • 这个要看当时你们签署的合同是怎么约定的，有约定从约定，没有约定可以协商，如果你没有合法的理由去解除，得不到支持
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    2021-08-17 18:21:50
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• 

  侯铁男

  律师

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  • 你好，1.只退百分之三十属于违约条款，前提是有过错存在违约的情况才适用。而导致你们合同不能继续履行是疫情原因，双方都不存在过错。2.该机构营业是否符合当地防疫要求？如果不符合防疫要求，违规上课的，家长可以拒绝，延期也不能继续履行合同的，可以协商解除合同，要求返还未上课的费用;如果符合防疫要求，出于家长个人担忧不去上课的，适用违约条款。
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    2021-08-17 18:27:28
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• 

  韩孟扬

  法律执业者

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  ¥0.47

  • 根据你所描述的问题，首先你这个情况，协商不成可以向市场监督管理部门进行反映，也可以向法院起诉进行解决。
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    2021-08-17 18:46:18
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• 

  陆畅言

  律师

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  • 25″
    自动转换：从你描述的情况，由于疫情时候没有上课，那么现在一切还没结束，大人还没有上班，可以通过沟通来解决，如果沟通不了的，可以找到第三方或者工商部门或者当地的政府和法律部门来帮助联系协商。
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    2021-08-17 18:56:30
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• 

  陈舒婷

  律师

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  • 已经有通知要求，坚决压减学科类校外培训。坚持疏堵结合，对现有学科类培训机构重新审核登记，逐步大大压减，解决过多过滥问题，积极引导校外培训机构向非学科类转型发展并做好相应审批指引和办证服务。如果强制上课可向市场监督部门进行反映
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    2021-08-17 18:57:25
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• 

  李国民

  律师

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  • 12″
    自动转换：你好，那么你们属于培训合同纠纷，如果对方拒绝退款，你可以只知道当地人民法院，尤其是退还相应的资金激励。
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    2021-08-17 19:15:35
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• 

  赵宴敏

  律师

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  • 疫情原因引起的停课，要具体看你们合同约定这个因素是否属于不可抗力，之后可以考虑结合上课情况要求退款。
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    2021-08-17 19:29:12
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• 

  丁辉

  律师

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  • 14″
    自动转换：嗯，可以退还没有上课部分的全款，这个是没有问题的，对方的这种嗯，有点是无效的啊！
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    2021-08-17 19:34:50
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• 

  朱久兴

  律师

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  • 你好，根据你说的情况和问题，你可以也有权要求退还没有上课部分的学费。对方不退的话，可以上法院起诉要求退还。
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    2021-08-17 19:37:16
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 你好。根据规定，因疫情或者疫情防控措施导致合同目的不能实现，当事人请求解除合同的，人民法院应予支持。可以要求对方退还剩余课时费用。
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    2021-08-17 19:39:01
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• 

  郑磊

  律师

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  • 根据你所述情况及民法典的规定，由于暑期培训的特殊性，还合同已无法达到合同目的，属于可撤销的情形。具体退款金额如果无法协商，可通过诉讼方式解决（以其提交的实际损失证据为收取金额，剩余的退还。）
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    2021-08-17 19:40:23
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• 

  吴瑶

  法律执业者

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  • 您好！就你所述情况，根据民法典相关规定，因暑期已趋近结束，该合同已无法达到约定目的，属可撤销情形。如具体退款金额无法协商一致，可通过诉讼方式解决，要求扣除对方实际损失后，退还剩余部分。
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    2021-08-17 19:49:53
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• 

  赵炜

  律师

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  • 根据你的情况描述，要确定如果疫情已经不妨碍上课的话，那双方又没有达成解除合同的可能性，那您和对方还是要继续按照合同来进行履行。
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    2021-08-17 20:02:27
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• 

  孙成山

  律师

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  • 20″
    自动转换：嗯，因为疫情原因来说的话，这个是可以顺延的，但是你现在一情况已经会复合的情况下，这种是当地政策允许的嗯，像这种情况来说，你想盲目的要求解除合同，退不退这个合同款可能男的比较大？具体要看你们合同怎么约定的？
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    2021-08-17 20:10:29
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• 

  崔常山

  律师

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  • 这种情况该机构必须退款，根据你们已经上学的天数扣除相关费用，余下的必须退还。如果对方不退款，一是找教育部门投诉反映诉求，二是可以直接起诉对方要求归还费用。
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    2021-08-17 20:16:03
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• 

  鲁强

  律师

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  • 12″
    自动转换：你好，你们这个情况是属于因为疫情而不可抗力，可以解除合同并退还剩余的课程费用。
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    2021-08-17 20:23:20
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• 

  何勇

  律师

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  • 142″
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    2021-08-17 20:29:42
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• 

  徐欢

  法律执业者

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  ¥0.47

  • 如你所述，“上了不到一个月，8月疫情停课，现在公布20号复课”，你可以请求解除合同，退还剩余一个月的课程费3200元。如果双方协商不成，你可以去法院起诉。
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  贺圭胤

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  崔兵

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  • 答谢
    根据我几十年的律师经验，这种情况如果单纯这种简单的元音，那么有可能是你违约很难获得赔偿，必须要采取特殊的办法努力。
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