快递代收丢了 律师：按是否有偿判责

快递代收丢了咋办？　
律师：如果是有偿保管 消费者可要求代收快递点赔偿
“家里没人，快递来了怎么办？”“没关系，便利店可以代收。”很多便利店尤其是藏身小区内的便利店“兼职”快递代收点。记者近日走访市区发现，不仅仅是便利店，还有一些打印店、烟酒店等都可代收快递。有市民表示，小区超市代收快递方便我们这些上班族取件。但有市民担忧，快递万一乱拿了怎么办。广东法制盛邦律师事务所律师陈丽萍表示，如果是有偿保管，消费者可要求代收快递点承担损害赔偿责任。

走访：代收快递阵营新员多
近日，记者看见在康湖大街上的康盛茶烟酒店靠近小区门口处摆放十来个快递，有大件也有小件的。“这里申通快递可以寄，收的话快递公司都可以。想要放在这里，你要写这边地址，不过放在这里的都是住在这个康湖大街的。当快递员给你打电话时，你直接跟他说放在这里，然后你晚上回来拿就行。当然，快递最好是当天拿，如果是下雨天又是大件搬来搬去的也不好。”坐在柜台的女士说道。她还说道：取快递不用看身份证，你知道是哪个，然后说下电话号码，不过最好是自己来拿。因为大家都熟了，大家都不会拿错。一般老人家来拿快递，我是不让的。之前有次拿错的，是因为他们名字一样，但是拿错的那个又拿回来了。所以，一般不会拿错的。
据了解，该代收快递点是要收取一定费用的，一般1元一件，太大件就二三元。“我不是为了赚这个钱，最开始是住在附近小区里面的人让我们弄的。因为他们上班嘛，白天不在家，放在我这里比较方便。”该女士说。
随后，记者走访金兴花园、东成花苑等小区，发现小区内的便利店也可以代收快递。快递放置的位置不一，有放在柜子里，也有放在货架上。代收快递也都需要收取一定费用。记者发现，这些小区都可以放快递在智能快递柜和快递公司的网点。韵达快递小哥说：“小区内这些便利店好多都是能代收快递，是需要收钱的，一般是1元一件。之前喜洋洋这家代收的快递都是摆放在门口。其实，你可以要求快递员放在哪里的，可以放在快递柜里或者放在我们这里。放在快递柜和放在快递网点都是不要钱的。你说，何必花那个冤枉钱呢。”
不仅仅是便利店加入了代收快递的阵营，其实还有打印店、干洗店等。记者在中山一路18号附近干洗店内发现里面有间屋子内放了快递。该店的刘女士说：“我这寄的是韵达，收都可以。一般小的1元，大的2元，更大的是5元。放一宿多加一块钱，最好当天拿，要不然没地方放不了。我这能放挺多的，最多的能放二三十个。”但记者问能赚多少时，她说：“我也没有算过，就是赚个外快够自己花就行。其实，一开始是快递员让我收我才收的。
快递要不要代收？
支持者：白天不在家
楼下取快递更方便
王女士说：“快递通常是上班时间派送，我们上班白天都不在家，楼下的快递柜经常不够而又找不到合适的代收人，只能改天再送了，甚至要反复送好几次。楼下的便利店可以代收快递就方便很多了。通常都是我们同意才会放到那的。因为我们会给他们钱的，所以对于超市来说，也可以赚一笔。”
担忧者：
纷纷担忧乱拿了 怎么办
专家：
领快递时
要报电话后四位
中国电商物流产业联盟副会长李芏巍表示，近年来，网购愈发成为大势，方便市民的同时也忙坏了快递小哥，各类快递代收点也如雨后春笋般冒了出来。对于那些经常不在家难以及时取件的人来说，代收快递点是方便了不少，这也是快递行业发展至今的一个必然要求。可遇到代收点较远、购买物品又是大件的时候，代收快递反而会成为不便。还有一些快递员是直接短信通知快件已放在某代收点，收件人自己都不知道是谁帮忙签收了快递，存在安全保障问题。
他建议道，快递的快件都应经电话先征得客户的同意，才能放到他们指定的代收点。而且来领快递必须报出快件上标注的后四位电话，保证领件安全无误。
律师：根据是否有偿判断责任
快递放在代收点，快递出现破损或者丢了谁负责？广东法制盛邦律师事务所律师陈丽萍认为，如果快递出现丢失的，考虑到代收快递点一般是快递公司在经过消费者、代收快递点同意后用于暂时存放快递，消费者很难向快递公司或商家追究赔偿责任，但代收快递点与消费者之间成立保管合同关系，根据《合同法》第374条“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任”之规定。如保管是有偿，消费者可要求代收快递点承担损害赔偿责任；如保管是无偿且代收快递点能证明自己没有重大过失，如保管场所毫无出入管理措施，则代收快递点无须承担责任的风险。