消费者就是上帝,但是现在好多人却把消费者作为鱼肉,我们国家规定了消费者的一些权利,其中有一项就是知情权,那么消费者知情权包括哪些内容呢?
什么是消费者知情权?
消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者知情权包括哪些内容呢?
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有以下九项权利:
1、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
2、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利
4、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利.
5、消费者享有公平交易的权利
6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利
7、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
8、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利
9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利
侵犯消费者知情权如何赔偿?
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过哪些方法解决?
1、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
2、与经营者协商和解;
3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4、向有关行政部门投诉;
5、向人民法院提起诉讼。
以上便是对于“消费者知情权都包括哪些内容”的相关解答,希望可以对您有所帮助。
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