因为网上购物只能看到商家提供的图片不能真正见到实物，等收到货后不一定喜欢，所以“七天无理由退换货”是电商给与消费者的一个保障。那么有关七天无理由退换货的规则是什么呢？

一、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的；

(二)鲜活易腐的；

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

二、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

三、消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定履行。

（注：消费者退回的商品应当完好是指：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。）

四、七天无理由退换货运费应该由谁承担？

非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种: 

1. 商家包邮产品，买家只需要承担退货运费；

2. 非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

五、商家以不正当理由拒绝七天无理由退货怎么办？

网络商品销售者未经消费者在购买时确认，擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货，或以消费者已拆封、查验影响商品完好的、或自收到消费者退货要求之日起超过十五日未办理退货手续，或未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息，导致消费者无法办理退货手续的；或是在收到退回商品之日起超过十五日未向消费者返还已支付的商品价款的。有上述情形之一的，依照《消费者权益保护法》第五十六条第一款第(八)项规定予以处罚：除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

以上便是对七天无理由退换货规则的相关总结，希望可以帮您解除疑惑，若有商家侵犯自己的权益，一定要拿起法律武器来保护自己。

本文仅供交流学习，若侵犯到您的权益，烦请告知，我们将立即删除。生活中若其他人侵犯您的合法权益或您与他人发生纠纷，不妨来【好律师网】 请律师帮您采证或帮您解决纠纷。