所谓“霸王条款”，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。

一、商业服务十大霸王条款

“此卡最终解释权归本店所有”属于霸王条款

1、本酒店只提供车辆停放，不负损失责任；本宾馆只提供车辆停放，注意防盗，丢失自负。

2、请您自行保管好贵重物品(如手机、钱包、首饰等) 如有遗失，本酒吧将不负任何责任；请带好随身物品，如遗失本餐厅概不负责。

3、不管是否使用过设施，会员费不会因任何原因作退款，会员卡也不得转借他人使用(次卡除外)。如经查获，即取消会员资格或有权没收此卡，如会员须转让他人使用者并支付20%转让费。

4、“VIP贵宾卡”、“积分卡”上标示有“此卡最终解释权归本店所有”。

5、商品一经售出，概不退换。促销商品，售出概不退换。特价商品，概不退换。

6、偷一罚十。

7、取衣时间，不得超过一星期。超过一星期如有灰尘本店不办理重洗。

8、干洗前衣服被虫咬、烟火烧没发现，洗后出现上述现象，本店不负洗涤责任，属正常现象。

9、逾期3个月以上未取衣物的，应视为消费者自动放弃对该衣物所有权的权利，经营者有权自行处理该衣物。

10、顾客衣物逾期不取的，且超过保管期一个月，衣服的丢失本店概不负责。

二、相关法律规定

《合同违法行为监督处理办法》第九条规定，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任：（一）造成消费者人身伤害的责任；（二）因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任；（三）对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任；（四）因违约依法应当承担的违约责任；（五）依法应当承担的其他责任。

《合同违法行为监督处理办法》第十条规定，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中加重消费者下列责任：（一）违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额；（二）承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任；（三）其他依照法律法规不应由消费者承担的责任。

《合同违法行为监督处理办法》第十一条规定，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利：（一）依法变更或者解除合同的权利；（二）请求支付违约金的权利；（三）请求损害赔偿的权利；（四）解释格式条款的权利；（五）就格式条款争议提起诉讼的权利；（六）消费者依法应当享有的其他权利。