旅游团购是指在网络环境下，一些具有共同旅游需求的消费者集中起来，旅游企业直接或者是间接的满足他们的这种消费需求并以较低的市场价格进行批量供应，能够实现所有参与主体共赢的一种新型电子商务模式。

一、旅游团购存在的风险分析

1.易被诈骗。目前，旅游团购的进入门槛很低，很多不具有经营资质的人进入这一行业，再加上相关规范的缺失。导致无序竞争甚至进行不法欺骗。而旅游团购网站则是鱼龙混杂，缺乏规制的约束。消费者对网站的合法性和旅游团购的规范性缺乏认识，很容易上当受骗。此外，仿冒知名网站进行团购诈骗也是一大风险。据报道，美团网、拉手网、团宝网、聚美优品等国内不少知名团购网站都曾遭遇山寨事件。据团8oo团购投诉区2011年统计数据显示，相较于3月份的717起投诉量，4月份再创新高，达到了832起，半数以上均来自对山寨网站问题的投诉，可见如何防止被仿冒，维护网站品牌及消费者的权益，成为摆在团购网站面前的新问题。

2.产品质量与服务保障难。优质服务是旅游业的重要特征.没有良好的服务质量就会让消费者对旅游产品失去信心。旅游团购往往打的是“低价牌”，价格上打了折扣，质量和服务也跟着打折扣，严重挫伤旅游者的消费积极性。很多旅游团购网站只是一个第三方的销售平台。并非旅游产品的供应商，对旅游产品的可控性很弱，而且目前的很多团购网只管销售。不管售后服务，售后服务还是由产品供应商提供。这就导致了操作链的延长，难以保障服务质量。

3.隐性消费。在一些网站的旅游项目表述上，也暗含“陷阱”。如一些网站在醒目位置标明，团购项目包括价值200元的酒店住宿。但仔细一看不起眼角落里的“费用说明”，却说明这只是200元的抵用券。“如果你用100元团购了200元的抵用券，那么如果客房报价为300元。你就必须再补足100元的差价.实际上你的客房花销为200元。旅游产品的隐性消费一直是旅游行业的一大顽疾，旅游者容易被较低的价格所吸引，购买团购产品后才发现只是旅游消费的一部分。很多更是以超低价吸引消费者，实则变相施行“零负团费”，这种现象屡禁不止，主要是旅游经营者的诚信意识缺失、法治意识淡漠的表现。

4.维权难度大。目前旅游业维权体系正在艰难地建立之中，但消费者的投诉大多石沉大海，权益难以得到保障。而旅游团购大多是异地团购，涉及团购网站、旅游供应商等诸多环节，利益关系错综复杂。维权成本极高，普通消费者又没有维权知识和经验。维权难度更大。