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商场搜身维权指南

时间:2017-03-01 14:14:53 来源:好律师网
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搜身相信大家都不陌生,特别是发生在一些商场,会遇到商场人员怀疑你偷东西,要求搜身,那么搜身合法吗?搜身侵犯了消费者的什么权利?

根据我国宪法和消费者权益保护法对非法限制、拘禁自然人身体相关描述,可以判断商场搜身侵犯了消费者的人身自由权。我国宪法第37条关于人身自由权的规定,可见商场搜身的行为侵犯了消费者的人身自由权。我国宪法第37条规定:中华人民共和国公民的人身自由不受侵犯。任何公民,非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定,并由公安机关执行,不受逮捕。禁止非法拘禁和以其他方法非法剥夺或者限制公民的人身自由,禁止非法搜查公民的身体。

此外,我国消费者权益保护法对消费者的人身自由权也作了明文规定,明确规定经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。这一点更加针对突出的说明,商场作为经营者搜身消费者,是侵犯消费者人身自由权的表现。

一、侵害消费者的人身自由的认定

侵害人身自由权的行为必须具有违法性。这种行为的违法必须以违背现行法律关于保护人身自由权的规定为标准,即以行为的不法为必要。侵害人身自由权的不法行为,须违反法律所规定的关于自然人人身自由权的保护、禁止拘禁限制自然人人身自由的禁令和行使自由和权利不得损害其他自然人合法自由和权利的限制。侵害人身自由权的行为可由不作为构成。

二、消费者遭遇商场强制搜身怎么维权

1、顾客有义务配合超市澄清事实,如出示购物商品和单据,对于确实忘记交钱的物品,可与超市协调补交货款。在与超市协商的过程中,顾客首先应注意自己的语言,应当有理有据,同时注意说话语态与方式,避免激怒对方,造成不应有的冲突。

2、对于超市的发问,作答应符合真实情况,不必畏惧商家而做出违心的回答。对于不方便回答或者不好作答的,可以选择沉默,待警察到来时再回答,以免自己的发言在警察调查中成为不利于自己的证据,并注意对相关证据的保存和收集,避免因举证不能造成的不利诉讼后果。

3、对于超市方提出到办公室问话的要求,顾客应坚决拒绝,如对方一再坚持以至于对自己强行挟持,则应立刻拨打报警电话。

三、商场侵犯消费者人身自由权的处罚

依据国家赔偿法第33条的相关规定,侵犯公民人身自由的,每日赔偿金按照国家上年度职工日平均工资计算。实践中,常见的还有商场要对受害人赔礼道歉、公开说明。


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