仲裁活动中，在仲裁员主持下，由双方当事人自愿协商，互谅互让达成协议以解决争议，叫做仲裁调解。仲裁调解必须遵循以下几个原则：

 (一)要查明事实，分清是非一

在办案中，仲裁委员会进行调解工作必须首先查明案件的事实情况，分清当事人之间的是非曲直。只有这样，才能明确当事人的责任，仲裁员才能抓住争议的关键有针对性地宣传法律、政策，作说服劝导工作，促使当事人互谅互让，达成调解协议，口服心服地解决争议。否则，就不能做好调解工作，无法使当事人真正达成协议，彻底解决他们之间的争议。

 (二)必须双方当事人自愿

调解协议，是双方当事人互谅互让自愿协商的结果，是他们处分自己实体权利和仲裁活动权利的一种法律行为。因此，达成调解协议时，必须双方当事人完全自愿，不能有任何勉强，更不得用强迫或变相强迫的方法压服当事人接受调解，达成协议。违反了当事人的自愿，往往达不成调解协议，得不到预期的效果；即使勉强达成了调解协议，也是不可靠的，当事人随时可能反悔，推翻达成的协议，引起新的争议。强调双方当事人自愿，并不是要仲裁员放弃做法律和政策的宣传、说服劝导工作，而是要伸裁员通过讲解法律、宣传政策和耐心细致的思想工作，提高当事人的觉悟，促使当事人自愿通过协商解决争议。

 (三)调解协议的内容必须合法一

仲裁委员会进行劳动争议调解工作时，必须遵循以事实为根据、法律为准绳的原则，严格依法进行。在仲裁员主持下达成的调解协议，必须符合法律、法规和政策的规定。即使是当事人完全自愿协商达成的协议，也要经过仲裁委员会审查，符合法律、法规和政策规定，损害了国家、集体或者一方当事人权利和合法权益的，劳动争议仲裁委员会则不予认可，同时要指出错误，讲清道理，提高当事人的思想认识和觉悟程度，然后引导他们继续协商，以求达成符合劳动法律、法规和政策的新的调解协议。