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销售采购 | 2020-05-06 12:03:27

液压升降平台质保期内出现油缸报废如何维权?

2018年11月跟工厂签订合同采购两个升降平台,总金额40万,2018年12月产品到货开始安装,2019年5月验收并使用。 2020年3月6日,其中一个升降平台出现故障卡在3层,我们操作人员按工厂提供的应急处理办法通过面板操作没有反应,操作人员此时又尝试操作了其他按钮,结果在控制上升过程中出现卡滞,造成油缸弯曲报废。 因工厂没有明确告知通过面板操作,会出现设备故障,我们认为产品设计上存在缺陷,缺少误操作保护功能,属于产品质量问题,工厂应履行售后义务。工厂则认为是我们人为原因导致,拒不履行售后义务,如果维修费用我方全额承担。更换油缸及维修的费用约5万元,并且合同约定质保期内工厂需48小时内解决产品故障,否则支付我方误工费800元/天。 多次联系工厂协商,通过当地质监局协调也没有效果,一直未解决,工厂让我们直接起诉他们,我们需要接下来需要怎么做?之前已经联系省产品质量司法鉴定中心的现场查看过,肯定产品存在质量问题,因出鉴定结果的费用比较高,担心出了鉴定结果工厂也不认,所以暂时还未交费。
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如果起诉,我们聘请律师,总共费用大约是多少?前期需要先支付多少?山东济南
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2020-05-06 12:45:48
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33位律师解答

  • 李新宇

    律师

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    ¥5.55
    • 11″
      自动转换:唉,你好看看一下啊,看一下你的描述,随后给你做详细的解答。
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      2020-05-06 12:04:06
    • 李新宇 服务方:
      26″
      自动转换:啊你好啊,看了一下你的描述啊,目前啊就是说啊,你们可以需要固定一下这个正确,相反,应起诉证明一个是证明这个产品确实是存在质量问题来要求对方维修更换或者是退货啊,都是可以的啊,关于这个怎么怎么认定这个产品存在质量问题呢?那就需要鉴定啊!
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      2020-05-06 12:10:52
    • 李新宇 服务方:
      28″
      自动转换:嗯,先准备好这个之前签订的这个采购合同,包括这个转账记录啊,包括后期的这个产品存在质量问题的一些照片嗯,如果这个你认为这个存在质量问题呢啊,就需要向法院申请鉴定啊,最好是向法院申请,不要私自申请第四次鉴定呃。
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      2020-05-06 12:11:29
    • 李新宇 服务方:
      24″
      自动转换:然后拿到这个鉴定结果之后,如果显示产品确实是存在质量问题啊,就应该按照合同的约定啊,承担一个修理,更换或者退换的,退货的一个这个义务啊,并承担违约责任,如果不承担问题呢,那有就有可能导致败诉的风险。
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      2020-05-06 12:12:02
    • 李新宇 服务方:
      15″
      自动转换:哦,我们之前有做过这个类似的案件啊,如果有需要的话,你可以找我进一步详细咨询啊,可以点击一下右上角的打线啊,随后和私聊或者电话沟通。
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      2020-05-06 12:12:26
    • 楼主:
      如果起诉,我们聘请律师,总共费用大约是多少?前期需要先支付多少?山东济南,谢谢
      展开
      收起
      2020-05-06 12:49:49
    • 李新宇 服务方:
      13″
      自动转换:这样吧,你可以点击一下右上角的答谢啊,最后可以帮您计算一下这个律师费,包括起诉费,保全费等等的这些啊,注重费用啊,都可以帮您计算一下。
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      2020-05-06 12:51:36
  • 陈华明

    律师

    投诉
    ¥5.55
    • 26″
      自动转换:如果协商不成的话,你们可以直接起诉对方,对方的产品质量不合格,售后服务存在问题,所以对方存在相应的违约行为,需要承担相应的赔偿责任以及承担相应的违约责任,另外,起诉之后,你们可以申请法院进行产品质量鉴定,鉴定费我到最后由败诉方承担,这点你不用担心。
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      2020-05-06 12:04:54
  • 王伟政

    律师

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    • 答谢
      对于您所讲的这种情况,如果经过质量监管机构调解处理不成,和及时收集好相关证据材料,向法院起诉,由法院依法判决对方承担违约责任。可以退货退款并赔偿,因此造成的全部损失。
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      2020-05-06 12:04:58
  • 张凤启

    律师

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    • 答谢
      48″
      自动转换:唉,您这个还是需要做一个鉴定,因为没有鉴定,就不能确定是不是质量问题?有了决定后续从从以物功的那一天起,可以计算这个下个月的损失,同时您注意收集和固定,你每天收入的相关的证据,亦未记下损失的话,一个是时间,那就是每一天的收入标准,有了这些依据,你可以和对方协商,如果协商不能解决,您可以通过法律途径向法院起诉。
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      2020-05-06 12:06:13
  • 李国民

    律师

    投诉
    • 答谢
      21″
      自动转换:那你好那么如果相关的鉴定机构,包括省质监局委派的第三方鉴定机构能够肯定啊存在质量问题,你可以交费将鉴定结果,如果证实这台装备存在问题,你就可以通过诉讼方式解决了。
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      2020-05-06 12:06:21
  • 张含秋

    律师

    投诉
    ¥5.55
    • 你好,你们可以提起诉讼,然后申请鉴定,鉴定费由你方垫付,最终由败诉方承担,这样就可以保证鉴定结果不被认可的情况,因为是通过法院,对方不能不认
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      2020-05-06 12:06:31
  • 刘闯

    法律执业者

    投诉
    ¥5.55
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,在协商不成的情况下建议你直接收集证据起诉,在诉讼过程中再向法院申请司法鉴定来确认升降平台存在质量问题,这样法院会依据司法鉴定结果依法进行判决
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      2020-05-06 12:09:13
  • 陆畅言

    律师

    投诉
    • 答谢
      24″
      自动转换:根据你描述的情况,这个是一个产品质量的问题,你们可以找权威机构来鉴定,如果是确实是自恋问题,在保质期内报废的,那么是供应方要承担赔偿责任的。
      展开
      收起
      2020-05-06 12:10:36
  • 董帅

    法律执业者

    投诉
    ¥5.55
    • 你好,可以收集证据起诉供货方(工厂),了解一下鉴定结果,鉴定费用加在诉讼请求里,工厂不认没关系,鉴定结论法庭一般会认可
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      收起
      2020-05-06 12:11:11
    • 答谢
      您的问题已经初步了解,你方购买的液压技术系统出现故障,且在质保期间内,对方不认为是产品质量问题,认为是你方人员操作导致。如何采取下一步措施。这种情况下,可以审查一下合同,与对方协调,如不成,可诉讼解决,并进行鉴定。如需帮助可与我电话联系给您详细解答。
      展开
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      2020-05-06 12:12:36
  • 王晓宁

    律师

    投诉
    • 答谢
      第一,这种情况属于设备质量问题引发的合同纠纷 第二,如果厂家认同有责任,有质量问题,并且积极协商解决那么不需要通过法律途径解决 第三,根据你所述的情况厂家不认可,设备存在质量问题,那么这个纠纷的关键点就在于确定设备是否有质量问题,是以后通过诉讼途径解决,必须确定的事项 第四在此情况下必须先质检部门申请认定,只要取得了设备存在质量问题的结论那么结合合同当时对产品质量问题的约定,可以要求对方予以维修或者承担因维修产生的损失
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      2020-05-06 12:18:11
  • 南晓峰

    律师

    投诉
    ¥5.55
    • 您好,当产品出现质量纠纷争议时,根据《中华人民共和国产品质量法》第35条的规定,解决产品质量民事纠纷的途径有四种:即协商、调解、仲裁和起诉。这四种途径当事人均有权决定选择其中的任意一种解决方式。 协商:它是指当事人各方在平等自愿、互谅互让的基础上,依据法律、政策的规定,通过摆事实讲道理解决民事纠纷的一种方式。当事人之间协商达成协议应自觉履行,一方当事人不履行的,另一方当事人可以寻求其他途径去解决他们之间的民事纠纷。 调解:它是指当事人自愿将争议提交一个第三者,在查清事实的基础上分清是非,分清责任,对当事人之间的民事纠纷予以解决的一种方式。根据《产品质量法》第35条规定的“调解”,是指行政调解和民间调解。行政调解是指由行政机关主持的调解,比如技术监督部门、工商行政管理部门等。民间调解是指由民间组织对民事纠纷所进行的调解,如消费者保护组织进行的调解。 仲裁:它是指当事人各方自愿将他们之间发生的纠纷提交各方所同意的第三者进行裁决,各方当事人都有义务执行裁决的一种解决纠纷的方式。《产品质量法》第35条规定的“仲裁”,既包含有因产品质量引起争议而申请的经济合同纠纷仲裁,也包括没有经济合同关系的当事人因产品质量纠纷而申请的仲裁。 起诉:协商、调解都不是仲裁或起诉的必经程序;但是当事人也不能同时通过两种以上的方法来解决产品质量纠纷;还有,当事人一旦向法院。起诉,其他解决途径都归于无效。 以上产品质量民事纠纷解决的四种方式里面,其中仲裁和起诉两种方式均可以引入第三方仲裁检验或质量鉴定机构(如天纵鉴定)对产品质量问题进行一个权威鉴定。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
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      2020-05-06 12:18:54
  • 陈晨晓

    律师

    投诉
    • 答谢
      根据你的描述当然可以起诉,他要求他赔偿,根据合同的约定,他必须给你维修或者换。这个鉴定费是由对方承担的最后。你不用担心鉴定费的问题,所以我建议如果你们调解不成就直接去法院起诉就好了,希望能帮到你。
      展开
      收起
      2020-05-06 12:19:07
  • 贺晓飞

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      你好,建议起诉后,向法院申请鉴定,也就是通过法院协调双方确定鉴定机构,那样就没问题。也不会出现你担心的问题。
      展开
      收起
      2020-05-06 12:26:45
  • 徐欢

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      如你所述,双方协商解决不成,当地质监局协调也没有效果,只能你方去法院起诉对方买卖合同纠纷,要求对方履行售后义务,更换油缸,并支付你方维修费用5万元及你方误工费800元/天。法院经过审理后会作出公正判决。
      展开
      收起
      2020-05-06 12:27:57
  • 宋成海

    律师

    投诉
    • 答谢
      您好,协商不成可以到法院起诉解决,到法院起诉,需要带着本人的身份证及复印件,被告的工商登记信息,起诉状相关的证据到法院立案。
      展开
      收起
      2020-05-06 12:37:31
    • 答谢
      鉴定结果是要有法律效应的,但是最好是到法院立案时候,申请法院委托有资质的部门进行鉴定,那个鉴定意见才可以作为法律依据
      展开
      收起
      2020-05-06 12:39:23
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      双方买卖合同纠纷,对于产品质量问题,需要第三方做出质量鉴定,为了防止工厂这一方对鉴定结果不予认可,可以再提起诉讼的过程中,由法院指定第三方进行鉴定,如果确实是属于产品设备的故障,这部分鉴定费用则由厂家承担。
      展开
      收起
      2020-05-06 12:40:24
  • ¥5.55
    • 如你方认为系产品质量问题,或对方责任的,在对方拒不承认过错,不愿承担责任的情况下,可以向法院起诉,在法院审理中,可向法院申请进行司法鉴定,以判断是否属于产品质量问题,还是操作不当(未按照使用说明进行操作)造成损坏。一般来说需要由原告申请鉴定,,并且预交鉴定费。如果鉴定结论支持原告,则鉴定费用由被告承担。私下委托鉴定,还是有风险的。您好,我是北京京都(上海)律师事务所的律师,9年律师经验,平台认证律师,很高兴为您解答。 希望我的答案能对您有所帮助。如果您还有其他问题,欢迎继续提问。
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      收起
      2020-05-06 12:47:16
  • 张荣利

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      既然通过协商无法达到双方都能接受的方案,现在只能走诉讼程序。 能否胜诉关键是得鉴定,鉴定是质量问题。 建议你起诉,然后有法院委托有资质的鉴定机构作出鉴定。
      展开
      收起
      2020-05-06 12:48:42
  • 牛振平

    律师

    投诉
    • 答谢
      如果确定油缸存在质量问题,可以向法院起诉要求对方担责,在诉讼过程中申请法院委托鉴定机构。律师费需要与律师详谈,加微详询,同手机
      展开
      收起
      2020-05-06 12:50:07
  • 苗世静

    律师

    投诉
    • 答谢
      12″
      自动转换:您好,这情况下的需要对这个社会的演员进行鉴定,如果经鉴定是由于产品的质量缺陷导致,那么这种情况下工厂里面应该谈谈相应的赔偿责任。
      展开
      收起
      2020-05-06 12:50:58
    • 答谢
      要进行专业鉴定,确定原因是产品质量还是什么,其他的情况26年资深合同律师具体需要帮助,请直接电话联系我咨询帮助您。
      展开
      收起
      2020-05-06 12:53:03
  • ¥5.55
    • 首先,你可通过诉讼方式维护合法权益,在起诉立案后,申请法院对产品质量进行鉴定。在诉讼请求中,要求对方承担鉴定费用。 其次,你可通过风险代理方式聘请律师,则前期无需支付律师费,待胜诉后再行支付。
      展开
      收起
      2020-05-06 12:54:11
  • 吴瑶

    法律执业者

    投诉
    ¥5.55
    • 您好!您可通过向法院起诉的方式维权,立案后,申请对产品质量进行鉴定并要求对方承担鉴定费用。 您可选择通过风险代理的方式聘请律师,这样在前期不需要支付律师费,待胜诉后再支付。
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      收起
      2020-05-06 13:01:06
    • 答谢
      ①从您介绍的基本情况来看,如果你方与对方经协商无法达成一致意见,建议你方向人民法院提起民事诉讼,维护自身合法权益。 ②建议你方在诉讼过程中请求人民法院指定鉴定机构对该产品是否存在质量瑕疵提出意见。此鉴定意见可以作为认定对方是否需要承担法律责任的关键证据。如认定对方需承担法律责任,则鉴定费应当由对方承担。
      展开
      收起
      2020-05-06 13:08:05
    • 答谢
      这个就直接起诉好了,对于故障原因如果需要鉴定的话还是要鉴定的,不然说不清原因,鉴定费用到时可以主张对方承担
      展开
      收起
      2020-05-06 13:09:13
  • 秦惠芳

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,如果对于合同发生纠纷的话,建议及时起诉,收集一下质量不合格的证据,当然可以在诉讼中提起进行质量鉴定,双方可以共同选择鉴定机构,律师费用一般要根据具体诉讼标的额,可以跟律师协商
      展开
      收起
      2020-05-06 13:14:37
  • 郭淑娇

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      你好,你说的这种情况呢属于设备质量引发的合同纠纷,如果厂家认同有责任,有质量问题,并且积极协商解决,那么是不需要通过法律途径解决的。厂家如果不认可。设备存在质量问题,那么这个纠纷的关键点,就在于确定设备是否有质量问题,可以通过诉讼途径解决。
      展开
      收起
      2020-05-06 13:18:24
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
  • 宋太旺

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,建议确定对方公司的财产状况,银行账户内是否有现金、是否有实物资产,诉讼的时候,同时采取保全措施,才能最大程度维护自己的权利; 有关鉴定事宜,需要到诉讼阶段申请法院委托鉴定机构鉴定,鉴定费用败诉方分担,是否需要鉴定,目前从你的表述尚不能确定。 自己委托的鉴定,对方有理由,可以不予认可。 本人在济南工作,有需要可以联系。
      展开
      收起
      2020-05-06 17:18:13
    • 答谢
      因为你的关键就是说,这个机器是人为损坏的还是他自身有质量问题。你可以起诉至人民法院主张这个机器质量问题的违约责任。你说的就是说这个出现的卡顿了然后你们工作人员进行操作导致了这个机器受到了损害。要看这个机器使用前是不是进行了培训,或者说说明书里面已经说的很清楚了不然机器因为误操作是很容易发生的事情那么这个工厂就能承担责任。
      展开
      收起
      2020-05-15 10:35:03
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