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185****1333
¥10
北京市通州区 | 销售采购 | 2019-07-21 23:23:09

给淘宝商家重复支付了货款不退该怎么办

2018年12月7日我在淘宝网购买了商品,由于要开发票,所以又进行了对公转账。淘宝网上也支付成功了。等于重复支付了一次货款。商家当时说淘宝网上给他确认收货,款他线下退我,但是商家一直到现在也没退。金额4700元。找他理论把我拉黑,旺旺上跟他交涉也不理。投诉淘宝客服由于时间太久他没法处理。起诉他感觉还不够律师费。他是温州那边的,我在北京这边。该如何是好?求助!
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32位律师解答

  • ¥0.32
    • 1″
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      2019-07-21 23:23:55
    • 余炀 服务方:
      是担保交易?
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      2019-07-21 23:24:17
    • 余炀 服务方:
      确认收货,还可以去支付宝投诉的,先投诉试试
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      2019-07-21 23:25:12
    • 楼主:
      已经投诉了也不好使。那人就是无赖!淘宝小二说他们只能惩罚,也不能直接把他们账户的钱给我们。
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      2019-07-21 23:28:17
  • 李国民

    律师

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    ¥0.32
    • 21″
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      2019-07-21 23:24:21
    • 楼主:
      好的,谢谢您!好的!那我试试自己起诉。
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      2019-07-21 23:30:47
  • 南晓峰

    律师

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    ¥0.32
    • 属于不当得利,可以向工商局投诉举报或者申请消费者协会调解。如果无果,起诉成本又不合算,只有不了了之。
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      2019-07-21 23:24:57
  • 孔繁越

    律师

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    ¥0.32
    • 14″
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      2019-07-21 23:25:25
    • 楼主:
      谢谢您了!我试试看看!淘宝网建议我先在北京报案!我明天去报案!
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      2019-07-21 23:30:09
    • 孔繁越 服务方:
      你要做好心理准备,很可能不予立案。
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      2019-07-21 23:42:04
  • 刘学勤

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    ¥0.32
    • 您好,您可以让淘宝客服介入或者直接起诉维权
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      2019-07-21 23:25:50
    • 楼主:
      淘宝后台关闭了通道了
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      2019-07-21 23:29:08
    • 刘学勤 服务方:
      联系消费者权益保护协会
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      2019-07-21 23:33:15
  • ¥0.32
    • 向淘宝客服申请退款就行了,一般没有问题的。
      展开
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      2019-07-21 23:26:06
    • 楼主:
      时间太久了,淘宝后台已经关闭了这个通道了!哎
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      2019-07-21 23:28:52
  • ¥0.32
    • 你好,继续向淘宝客服投诉,提供证据举证,尽量通过淘宝平台的力量解决,这样维权成本最小,起诉维权成本比起得到利益不太划算。
      展开
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      2019-07-21 23:33:32
    • 楼主:
      淘宝那边过了时间段,且对线下交易不负责
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      2019-07-21 23:40:06
    • 张通 服务方:
      找律师给你写一纸诉状,你自己拿去起诉,这样比较划算。
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      2019-07-21 23:46:54
  • 李小坚

    律师

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    ¥0.32
    • 你好,鉴于你这总情况,首先你先淘宝客服处理,投诉这个卖家差评什么都行,如果淘宝这边处理不好,那你就只能起诉了,不过你要把证据都固体好你转账和汇款的凭证,还有其他你们之间的聊天记录都是证据,你起诉可以不用请律师自己去起诉那样只要向法院缴纳诉讼费就行,而且你的起诉赔偿的金额不足一万,你交的诉讼得就是五十。
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      2019-07-21 23:39:07
    • 楼主:
      谢谢您了!我可以在北京起诉他么?
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      收起
      2019-07-21 23:40:39
  • 彭桂江

    律师

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    ¥0.32
    • 这种情况建议通过淘宝继续投诉,通过诉讼主张自己的权利没问题,但时间长且投诉费用太高。
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      2019-07-21 23:42:46
  • 贺圭胤

    律师

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    ¥0.32
  • 徐范霁

    律师

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    ¥0.32
    • 你好,根据你的案情,建议你依法向法院提起诉讼,或者委托专业的律师起诉。
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      2019-07-21 23:46:34
  • 李萌立

    律师

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    ¥0.32
  • ¥0.32
    • 你好,保留好电子记录,先去北京派出所报警,认为对方诈骗钱财。可以试着在北京起诉,要求返还钱款。
      展开
      收起
      2019-07-21 23:50:24
    • 楼主:
      谢谢您!
      展开
      收起
      2019-07-21 23:51:17
  • 陈慧玲

    律师

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    ¥0.32
    • 如果目前不想起诉,可以尝试通过向消费者协会投诉解决。
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      收起
      2019-07-21 23:59:04
  • 王伟政

    律师

    投诉
    ¥0.32
    • 对于你所讲的这种情况。如果协商处理不成,可收集好相关证据材料和民事起诉状一式三份,到法院起诉处理。
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      2019-07-22 00:07:43
  • ¥0.32
  • 王宝珊

    律师

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    ¥0.32
    • 你好,建议你先留存证据,拨打12315或者直接到本地的市场监督管理部门进行投诉反映,该商家涉嫌欺诈消费者。经过沟通仍不能解决,再委托本地律师代理诉讼
      展开
      收起
      2019-07-22 00:10:57
  • 王建勋

    律师

    投诉
    ¥0.32
    • 保留证据 到当地公安机关报警看能不能追回 如果不行 只能起诉维权
      展开
      收起
      2019-07-22 00:37:29
  • ¥0.32
    • 喝水不当得利,可以要求对方返还
      展开
      收起
      2019-07-22 00:39:05
  • ¥0.32
  • 李小苑

    律师

    投诉
    ¥0.32
  • 陈光文

    律师

    投诉
    ¥0.32
    • 你好,你可以向淘宝客服反映情况,一般会给退款的
      展开
      收起
      2019-07-22 01:45:08
  • 刘闯

    法律执业者

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    ¥0.32
    • 建议先和淘宝客服沟通看能否回复解决,还可以拨打12315进行举报
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      2019-07-22 02:57:22
  • 马晓鹏

    律师

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    ¥0.32
    • 收集好证据继续投诉,也可以起诉平台。
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      收起
      2019-07-22 04:00:53
  • 王景生

    律师

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    ¥0.32
    • 你好,收集证据后可以投诉举报或起诉处理。在北京起诉就是。
      展开
      收起
      2019-07-22 04:18:16
  • ¥0.32
    • 协商投诉都不行的话,就只有将资料搜集齐起诉了。
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      收起
      2019-07-22 04:35:03
  • ¥0.32
    • 属于不当得利,投诉或者协商解决不了,可以起诉到法院,要求对方退款,标的额太小,你可以委托律师帮你写份诉状,自己出庭,把问题说明清楚就可以了,把转账记录,聊天记录或者录音作为证据。
      展开
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      2019-07-22 04:55:17
  • 徐欢

    法律执业者

    投诉
    ¥0.32
    • 下载打印交易和付款凭证,可在你的住所地法院起诉。
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      2019-07-22 05:08:42
  • 刘晓亮

    律师

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    ¥0.32
    • 你好,你咨询的问题可以联系我为你进行解答,尽快回复。
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      收起
      2019-07-22 05:15:04
  • ¥0.32
    • 可以先报案,或者委托律师起诉。
      展开
      收起
      2019-07-22 05:16:32
  • 梁保军

    律师

    投诉
    ¥0.32
    • 你好,如果你有重复支付的证据,可以到法院起诉对方要求返还重复支付的钱款
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      2019-07-22 05:19:32
  • 杨子兴

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,可以先找当地的市场监督管理局,让他们给协商一下。实在不行可以起诉至法院
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      收起
      2019-07-24 09:20:58
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