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购买民宿会员卡多张,押金退还滞后,怎么申请退押金退卡?

时间:2020-07-09 来源:法律投稿
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点评:
中国消费者协会律师团律师姜超峰:押金属于担保物权的一种,主要是担保合同的履行。押金的所有权属于消费者,经营者不能随意动用和处置。本次新冠肺炎疫情在法律上属于不可抗力,消费者如确因疫情影响无法入住预定的民宿,并在合理期间提前通知民宿经营者解除预订的,民宿经营者应当退还消费者的押金。关于会员卡,您可查阅与经营者签订的合同,一般应按合同履行。你可查看经营者是否对与您有重大利害关系的内容进行了显著提示,如商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、民事责任等,是否有以格式条款方式 排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任。您可根据相关情况和法律规定与经营者进行协商。如协商不成,您可收集有关证据,向经营者所在地消协组织投诉,或向有关监管部门投诉、举报,也可向法院起诉。
以上为个人意见,仅供参考。
特殊时期,受疫情防控、复工复产进展情况影响,希望您冷静耐心,与经营者充分沟通,互谅互让,依法理性维权。
有关法律依据
《合同法》第九十四条规定,“有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;……。”
第一百一十七条规定,“因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。 本法所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。”
《消法》第二十六条规定,“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式 、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”

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