贵州省物价局关于进一步加强旅游价格管理工作的通知

贵州省物价局关于进一步加强旅游价格管理工作的通知

(黔价费〔2005〕303号)

各市（州、地）、县物价局、省内各游览参观点：

近年来，为了发挥贵州旅游资源的优势，省委、省政府把旅游业作为支柱产业来培育和发展，出台了一系列扶持旅游业发展的政策措施，形成了以旅游促开放，以旅游促开发，以旅游促发展的良好氛围。为促进我省旅游业持续、快速和健康发展，根据国家旅游价格管理政策和省委领导指示，现就进一步加强我省旅游价格管理有关问题通知如下：

一、完善游览参观点门票价格管理工作

（一）保持门票价格基本稳定。为保护消费者的合法权益，吸引更多的客人来贵州旅游，规范游览参观点的价格行为，维护正常的旅游价格秩序，促进我省旅游业快速健康发展。各级物价部门要坚持既有利于增加社会效益、环境效益、培育我省旅游市场，又兼顾补偿服务成本和资源价值的原则，做好门票价格管理工作。我省所有游览参观点现行门票价格在三年内不得提高。各游览参观点要通过加强管理，增加服务内容、服务项目来留住客人，增加收入。

（二）建立门票价格情况定期公布制度。各市（州、地）物价部门要在每年春节、“五・一”劳动节、“十・一”国庆节前一个月上报所管理的游览参观点上一年同期的门票价格、游客数量等主要情况，省物价局将汇总各地情况后进行公布，以引导游客合理流动，提高政策透明度，接受社会监督。

（三）认真落实门票价格减免优惠政策。全省各游览参观点应对学生、现役军人、六十岁以上的老人、未成年人等凭有效证件实行优惠票价；对残疾人、儿童等实行免票；列入爱国主义教育基地的游览参观点，对大中小学学生集体参观实行免票；对学生个人参观实行半票。

二、推行旅游商品和服务价格公示制度

各级物价部门要按照《关于商品和服务实行明码标价的规定》，进一步规范我省旅游业的明码标价行为，提高旅游商品、旅游服务价格的透明度，促进我省旅游市场公平、公开和合法竞争。要在全省范围内推行旅游价格公示制度。旅游商品和服务价格公示要做到价目齐全，标价内容真实明确，字迹清晰规范，标示醒目。旅游商品明码标价的主要内容包括：品名、产地、规格、价格等；旅游服务价格明码标价的主要内容包括：服务项目、服务内容、服务价格、批准文号以及价格监制单位和价格举报电话12358，方便社会进行监督。

三、加强旅游价格监督检查

各级物价部门要按照省人民政府《关于进一步整治和规范全省旅游秩序的工作方案》和《贵州省物价局关于开展查处价格欺诈行为专项行动的通知》的要求，以禁止旅游价格欺诈为重点，加强市场价格监督检查。要重点整治游览参观点门票、旅游服务、交通运输、停车场和旅行社等价格和收费秩序，大力查处不明码标价、乱涨价、乱收费以及价格欺诈等价格违法行为。各地要加强旅游市场巡查，积极宣传价格法律法规，规范经营者价格行为，维护广大消费者的合法权益，努力营造价格诚信的经营环境。要充分发挥12358价格举报电话的作用，认真受理举报，及时化解价格矛盾。各地把价格举报电话的宣传深入到各旅游景点、机场、车站、码头、饭店等领域，方便群众投诉举报。假日期间要安排专人24小时值守，确保价格举报电话的畅通。对于群众的举报投诉，要做到件件有着落，事事有回音。要耐心解答群众咨询，热情为民排忧解难，及时化解价格矛盾。

二○○五年十一月二十九日

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