别墅门前两次塌方变“悬崖”，房屋出现质量问题怎么维权？

近日，大雨频袭广州，导致广州增城永宁街一座别墅花园形成的塌方缺口比去年还大，甚至花园下部也有加固物流失，旁边的别墅也受波及。一年来，业主一直不敢装修居住，他们希望开发商能退换房。但业主多次联系开发商都未能解决问题。那么，业主遭遇房屋质量问题如何维权呢？

 

别墅门前两次塌方变“悬崖”业主不敢装修求退房

 

一年前，广州增城永宁街一座别墅花园前的泥土忽然塌方，“湖景”别墅花园前变成“悬崖”，经广州日报率先报道后引发各界关注。近日，大雨频袭广州，这座别墅花园前方再次变成“悬崖”，塌方后形成的缺口甚至比去年还大，甚至花园下部也有加固物流失，旁边的别墅也受波及。一年来，业主一直不敢装修居住，他们希望开发商能退换房。在现场巡视的永宁街荔湖城社区负责人表示，相关部门已经在商讨将采石场留下的堰塞湖抽干等事宜，预计将于下半年实施。

 

时隔一年，别墅前方再成“悬崖”

 

“原本还想着今年雨季过后就装修，没想到一场雨下来，这里又塌了，比去年的面积还要大！”5月8日一早，业主肖小姐就急忙联系上广州日报记者，一天前，他们从邻居处获知，自己买的别墅花园前方又塌了。

 

5月8日下午，记者赶到位于增城区永宁街的金地公园上城碧珑坊一街，肖小姐的别墅就在这里。记者了解到，去年6月中上旬，她购买的别墅曾两次遭遇大雨并被水浸，花园外的机耕路直接被冲断并发生塌方，非常惊险。2016年6月14日广州日报报道后，该小区进行了加固修缮。“在花园下部打了一排桩加固，外围的栏杆换了新的，花园外也注了泥浆，最远处离花园大概有一米多。没想到这次又塌方了，花园下部的部分填充物还直接冲到了湖中，形成了部分架空的景象。”肖小姐说。

 

据其介绍，5月7日发生大雨时，社区就紧急将附近的住户进行了疏散，塌方发生后，已经将灾情上报相关部门。他表示，目前相关部门已经在商讨将采石场留下的堰塞湖抽干等事宜，并将湖底回填，预计将于下半年实施。据悉，该湖位于增城区与黄埔区交界处，周边还有一条村，一旦出现问题后果不堪设想。

 

去年花200多万买房，遇雨成“危房”

 

“买房时花园外还有一条几米宽的机耕路，从树林中可以隐约看到湖水，当时感觉这里还不错，有山有水又通风，当时房子只有两套了，我们花了200多万元才买到这套房子。”肖小姐告诉记者，没想到装修刚刚开始，新房就成了“危房”。当日16时，肖小姐的丈夫与其他业主一起，亲眼见证了别墅区花园外塌方的一幕，原本数米宽的小山道直接塌进“湖”中，花园里离悬崖最近的距离仅有1米。

 

业主：一年不敢装修，希望退换房

 

去年事件发生时，肖小姐的别墅正在装修中，事件发生后，他们不得不停工。如今一年过去了，他们却依然不敢装修居住。广州日报记者在现场看到，在护栏处，小区物业已经挂出警示牌：“塌方现场，请勿靠近”，在肖小姐的别墅外还拉上了警戒线，禁止人员靠近。

 

“在去年修复之后，曾经有买家找到我们，希望以450万元购房，但我们没有答应，还想着今年过了雨季就装修入住，没想到居然又发生了这样的事。现在我们最担心房子都有塌方进堰塞湖的危险，现在我们就希望开发商和相关部门能进行安置补偿，同时看看能不能退房或者换房。”肖小姐说，然而他们多次联系开发商，却一直未能联系上。

 

记者了解到，这个“湖”并非真正意义上的湖，而是此前周边一个采石场留下的大坑，随着时间推移，湖水越来越深。肖小姐提供的图片显示，三年时间里，这个湖发生了巨大变化：3年前，“湖心岛”清晰可见，占据了相当大的面积；2年前，“湖心岛”已经大面积缩小；记者今年5月8日再次走访时，湖心岛已经完全消失不见。“这里就是一个堰塞湖，没有地方排水。”肖小姐说。（广州日报）

 

常见的房屋质量问题有哪些？

 

从上可知，肖女士200万的海景别墅因前方塌方出现悬崖无法居住，且长时间无法解决，问题不断严重，开发商也不予回应，业主维权遭遇瓶颈。那么，常见的房屋质量问题有哪些？

 

第一、楼体不稳定。楼房整体强度不够，楼体受震动后会在大风中摆动；因结构不完整，部分或全部承重体系承载力不够，导致楼体有局部或全部坍塌的隐患，这都是楼梯不稳定的表现。

 

第二、墙体空。墙体内部砌块、层面之间连接不好的话，就会在压力、温差等作用下形成中空，致使墙体整体抗压能力降低，表面粉刷层脱落。

 

第三、渗漏。防水不完善，防水材料质量不过关等诸多原因都会导致屋面渗漏，厨房、卫生间向外渗漏，以及向楼下垂直渗漏。

 

第四、裂缝。裂缝分为强度裂缝、沉降裂缝、温度裂缝、变形裂缝，产生的原因有材料强度不够，结构、墙体受力不均，抗拉、抗挤压强度不足，楼体不均匀沉降，建筑材料质次，砌成后干燥不充分等。

 

第五、水、电、暖的设计位置不合理。水表、地漏、电源开关、电源插座、暖气片、煤气灶等设计种类不完善，设计位置与日常生活要求不符，影响家具布置，存在安全隐患。

 

出现哪些质量问题时可退房赔款呢？

 

出现以上问题属于常见的房屋质量问题，但并不都可以通过法律维权，只有出现特定质量问题是才可退房赔款：

 

第一、房屋主体结构不合格，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，购房者可请求解除合同和赔偿损失。

 

第二、若业主所购房屋主体质量合格，但房屋其他质量问题严重影响正常居住使用。则开发商应当承担违约责任，购房人可以请求解除合同和赔偿损失。“严重影响正常居住使用”一般是指购房者所购买的房屋出现严重质量问题，且该质量问题通过修复等亦无法保证购房者人身、财产安全及正常居住使用的情形。

 

第三、擅自变更房屋设计违背合同规定，开发商与购房者签定的商品房预售合同中，一般都会对房屋的设计作出约定。在实际建造房屋的过程中，开发商未经购房者的同意擅自变更设计，违背了购房者当初签定合同的目的。购房者是有权解除合同，并可以请求赔偿损失的。

 

第四、若业主所购房屋虽存在质量问题，但尚未达到“严重影响正常居住使用”这一严重程度。在这种情况下，开发商轻微违约，没有达到根本违约的程度，所以业主不能要求解除合同进行退房。只能要求开发商在保修期内承担修复责任。如开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，业主可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。

 

房屋质量发生问题该如何解决？

 

遭遇房屋质量问题应该具体问题具体分析，不同的房屋质量问题适用不同的解决方法，那么，房屋质量问题应如何解决？

 

第一、分清责任主体。房屋质量纠纷经常涉及三个主体，那就是售房者、物业公司、建筑施工单位。售房者对房屋承担质量保证责任；物业公司通常对小区内公共部位承担一般的维修、管理义务；而建筑施工单位基于施工合同也承担质量保证责任。

 

第二、慎重要求退房。无论是在竣工验收阶段还是在房屋交付使用后，只要出现房屋主体结构不合格或严重影响正常居住使用，购房者均可要求退房及要求赔偿损失。但是，法院因房屋存在质量问题判决退房的情况不多见，建议购房者慎重要求退房。

 

第三、注意收集证据。如果要收集证据，可采取诸如拍照、摄像、书面记录等方法，必要时可请公证机关进行公证等方式来实现，这样才能在诉讼时有更大的把握成功维护自己的权益。

 

第四、要求承担违约侵权责任。因商品房质量不合格，发生事故比如倒塌、脱落、塌陷、漏水侵蚀腐朽等而致人损伤或致物损害的，受害人或购买者可以主张违约责任或侵权责任。售房者交付不合格的房屋，给购房者造成人身、财产损害的，购房者可以主张违约侵权责任措施予以补救。

 

为避免房屋质量问题无法维权，业主在签订合同之前应充分研究开发商提供的合同内容，注意房产变更的免责条款，并要求开发商作出说明。同时，实践中，大多数开发商采取先缴钱签文件，再验房的方法，使购房者处于被动状态。所以，业主在签合同时一定要注意房屋的质保期，应将先验房再收房作为附加条款写在合同里，不验房不收房，先验房后缴费再签文件的收房程序是才较合理的正常程序。