图文舍的员工在工作的图人设弄丢了客户的证书

23位律师解答

• 

  李新宇

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  • 22″
    自动转换：嗯，你好，我看了下你的这个描述啊，像这种情况的话呢，是不用赔偿的，因为您弟弟啊，不存在故意或者重大过失的情况，显然是店内的管理啊，不太规范啊，导致了客户的损失，应该有点电啊，这个图书店来对客户赔偿损失。
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    2021-06-27 15:57:02
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  • 匿名 服务方：
    19″
    自动转换：除非这个图书店啊，能证明你弟弟是存在故意或者重大过失的情况下才可以向你地里来追偿这个钱，否则的话，那这个钱就应该有这个店啊，书店来承担。
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    2021-06-27 16:03:38
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• 

  李鑫

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  • 答谢
    55″
    自动转换：你好，根据你的描述啊，首先了，这个这个证书啊，你要说这个证书是什么证书？不能说它是一张卡片，对吧？如果说你今天是丢了一张银行卡，对吧？或者是其他的一个政府，你说是办一个就行了啊，用不了这个11000元，对吧？这是第一点啊，对金额啊，你要有一个不能说对方说赔多少你就赔多少，对吧？这是第一点第二点的话啊如果说是你弟弟这个工作啊，食物导致的，这个店里面造成损失啊，虽然说没有签劳动合同，但是这个他肯定需要需要赔付的，对吧？第三点啊，由于你弟弟没有签订书面的劳动合同呀，你弟弟可以要求从第二个月开始要求这个月单位也就是这个书店啊，支付双倍工资哦，希望能帮到你。
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    2021-06-27 15:58:00
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• 

  王珍

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  • 45″
    自动转换：你好，这个情况还是要看这证书具体是什么证书啊？就是一般情况下所有的真正规部门颁发的证书其实都是可以补的，就是人丢了之后就类似于这这种身份证，户口本，手机卡这一类的东西，它其实都是可以补办的，所以本来也不需要赔偿这么多钱啊，无非就是可能这个证书的主人麻烦一些，嗯，去补办一些这些事物，那么正常，给他赔偿一下这个交通费啊，去补办这些证书要花费的，这个路费啊，或者是这个误工费等等就可以了，但是还是要看具体证书是什么啊？
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    2021-06-27 15:58:41
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  • 匿名 服务方：
    47″
    自动转换：那如果这个证书本身也不是什么正规的啊？部门颁发的话，其实本身就没有什么额外的价值，当然这个人可能会说这个证书本身有一些什么附带性的一些纪念价值啊，那么它确实可以主张，但是这个费用嗯，建议还是通过诉讼来完成，因为这个如果是没有正规部门颁发的证书啊，这个证书具体的一个价值所在，你们双方谁说了大家都不服，那不如通过诉讼程序啊，由法院最终来认定这个证书就丢失锁所造成的一个损失大概是多少钱？
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    2021-06-27 15:59:40
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  • 匿名 服务方：
    44″
    自动转换：总之，先确定证书到底是什么类型的才能确定他的这个价值？或者说赔偿的数额大概是多少啊？这个没有统一的标准，那么就按我前面说的，这两点就基本上就是这两种情况啊，去谈嗯，未成年谈的时候可能啊，没有什么底气，包括对方，也可能会觉得是未成年啊，不懂这些，然后去故意抬价，都是有可能的，所以建议还是有成年人帮帮你弟弟去谈这个事情，不管是你还是你，你的父母啊，最好是有一定谈判技巧的人啊，就是有一定社会经验的人去谈这个事情。
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    2021-06-27 16:02:37
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  • 匿名 服务方：
    57″
    自动转换：刚回答完，看到你补充的问题，那么如果嗯是这样的一个情况的话，你需要核实一个问题就是它本身的一个呃球衣，包括这个证书是否是正品，还是说这是一个仿冒品啊，这个是一个很重要的前提啊，或者说这个球衣是每一件球衣有对应一个编号的证书，还是说所有的球衣对应的证书都是一模一样的，因为如果所有的球衣对应的证书都是一模一样的话，那么就有一个你们不可把控的风险就是他重新再买一件儿球衣啊，也许原来都是假的啊，重新买一件真的啊，然后对应一个证书都是有可能的，所以这些要考虑在内哦，当然还有一点需要。
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    2021-06-27 16:08:52
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  • 匿名 服务方：
    57″
    自动转换：当然了，即便是这个球衣确实是真的，丢失的证书确实是真的，然后赔偿费用11000，那么也不应由你弟弟或者这个店里的老板付全额的赔偿金，因为这样的一个价值啊，不算是普通物品，这个价值寄放在别人的店里，或者说让别人去操作什么的时候，他应当告知别人，这个价值是多少啊，就是这个球球衣的主人，当告知别人价值是多少，应当尽到一个起码的提醒义务，他如果都没有说的话，那它本身是有一定的过错的啊啊，导致这个报官啊，没有相应的保管没有到位，那么这个主人本身也是有过错，所以即便赔偿，也不可能按照这这个完全的一个100%的赔偿义务给你们，她自己也要承担的。
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    2021-06-27 16:10:28
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  • 答谢
    85″
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    2021-06-27 15:58:53
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• 

  马范君

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  • 答谢
    10″
    自动转换：像这种情况，就看这里是否有工作的过失或者故意，如果没有的话，应该酌情赔偿就可以嗯。
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    2021-06-27 15:59:09
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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  • 答谢
    根据你的描述，你弟弟是不用对图书馆进行赔偿的，因为你弟弟是履行职务的行为，造成的损失应该有，单位来承担，而单位不应该像普通过失的店员索赔。
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    2021-06-27 15:59:25
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• 

  黄振波

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  • 严格意义来说，这是您弟弟的工作行为，而不是个人行为。用人单位可以赔付客户之后，如果确实是你弟弟，因为工作疏忽或者是过错导致用人单位损失的，不然单位可以在工资当中扣除，劳动者当承担的赔偿责任，但是每个月最高不能超过工资的20%，我当月扣除的费用不足以偿还损失，可以分月扣取，但并不能低于当地的最低工资标准
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    2021-06-27 16:00:04
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  • 匿名 服务方：
    至于说您弟弟应否全部分的是部分赔偿？取决于您弟弟在入职时是否接受岗前培训，是否有工作交接？有没有工作要交接客户的资料是无法确认是属于上一任职工遗失的？还是你弟弟遗失的？这一块用人单位也是存在一定的过错。
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    2021-06-27 16:02:25
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  • 匿名 服务方：
    如果客户存心刁难你弟弟，而不让用人单位承担赔偿责任，即便是到了诉讼阶段，这也是属于职务行为，劳动者只需要证明与用人单位存在劳动关系即可
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    2021-06-27 16:07:50
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  • 匿名 服务方：
    值得注意的是，有些不良的用人单位与客户串谋一起坑害劳动者，变相胁迫劳动者净身出户，如果客户计不起诉，依然纠缠不休可以报警
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    2021-06-27 16:11:16
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• 

  王宝珊

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    你好 首先对方客服要求赔偿的数额需要举证证明因侵权给其造成的实际损失，如果没有证据证明该损失的数额达到1万以上 那么即使诉讼法院也不会支持。其次您的弟弟在工作中并不存在故意或重大过错该损失最终应当由单位来承担
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    2021-06-27 16:00:20
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• 

  徐欢

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  • 答谢
    如你所述，弟弟是图文店在职人员，在其职务范围内弄丢了客户的证书，应当由图文店对外赔偿客户。图文店对外赔偿后，可以再向你弟弟追偿，至于是否追偿及追偿多少，图文店可以根据劳动合同及管理规章而定。
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    2021-06-27 16:05:55
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• 

  张佳伟

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    首先，你弟弟作为图文店的员工执行的是职务行为，根据我们国家民法典的规定：员工在执行工作时出现的失误等公司也就是图文社需要承担相应赔偿责任，其次，你弟弟如果在工作中有故意的行为单位也有权向你弟弟进行追偿，但是索要一万多的赔偿明显是太多，最后，说句题外话，你弟弟和对方没有签订劳动合同，可以主张双倍工资赔偿。
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    2021-06-27 16:07:51
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• 

  任宇飞

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  • 因为你弟弟的工作单位没有和弟弟签订劳动合同，如果单位没有规章制度约定因疏忽大意导致单位损失，单位追责的约定。你弟弟是不需要赔偿的。
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    2021-06-27 16:08:40
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  • 匿名 服务方：
    如果有约定经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。
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    2021-06-27 16:09:26
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  • 匿名 服务方：
    这个证书价值多少没有发票证明，可以找专业机构评估。
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    2021-06-27 16:13:08
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• 

  崔兵

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  • 答谢
    根据我几十年的lsll律师经验和劳动法的经验以及复杂疑难问题处理经验来看，这个要负的责任不应该是很大，应该合理过分的责任，可以采取特殊的办法对待处理。
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    2021-06-27 16:15:46
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• 

  许家苗

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  • 答谢
    37″
    自动转换：唉，这是一种工作的原因，通过合适嗯，没有失误，没有工作的失误，全是工作的原因的话，那就应该店里陪就行了，如果你弟弟有那个过错正打过来，而必须不是属虎的么，可以向他追偿，首先是这样一个店里陪完了像个人追偿的依据就是由过错或者是正大食物一般的食物是不能向个人追偿的。
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    2021-06-27 16:20:59
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• 

  李晓轩

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  • 答谢
    如果是这样建议你弟弟一分也不赔，让客户去法院起诉，法院起诉需要起诉图文社，客户本身也有过错，法院会按照客户和图文社的过错比例判决赔偿金额。
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    2021-06-27 16:32:39
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• 

  吴炜

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    这个证书如果真的是你弟弟弄丢的，那他是要赔偿的，只是金额具体赔偿多少，要规矩这个东西的价值来，不行让法院鉴定一下
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    2021-06-27 16:37:12
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• 

  邹春

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    首先，你弟弟作为单位员工，在工作过程中，非故意或者重大过失造成单位损失的，不用承担赔偿责任，具体看单位的规章制度；作为客户，其证书有证据证明被单位弄丢了（没有证据证明系单位弄丢的，不需要承担责任），不应该找员工赔偿，而应该找单位赔偿，而不是找员工。
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    2021-06-27 16:57:02
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• 

  黄文香

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    从你的描述上看，咱们不用赔付他，让他起诉去，起诉的话，就看法院怎么判了。他这种东西严格说来不算是财物，也可说一文不值的。
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    2021-06-27 17:04:44
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• 

  臧家参

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  • 答谢
    非故意丢了店里客户的证书 ，弟弟是职务行为，先由店里赔偿。弟弟有过错，店里可以追偿。店里愿意赔偿，客户非要个人赔偿，协商不成，起诉也是店里赔偿
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    2021-06-27 17:21:59
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• 

  谢福金

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    39″
    自动转换：你好像林所说，这种情况，由于你弟也是工作人员，在工作中又弄丢了客户的一个证书，按照法律规定是应该先有电力赔，但是赔的时候再来电脑版本也将相关的员工行使这个呃追索权的，所以一般这个就是说成员就是一个实际的损失，哎为依据。
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    2021-06-27 17:44:21
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• 

  孙健

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    员工如果因为工作的原因非故意或者重大过失而造成的损失的话，原则上不应该由员工承担，而是由用人单位承担。
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    2021-06-27 17:51:02
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• 

  张华北

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    您好，根据你描述的这种情况，即使是员工弄丢了，也属于职务行为，相关民事责任应该由店里一力承担，而不是你弟弟来赔偿。
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    2021-06-27 18:50:21
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• 

  罗超

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    根据你的描述，你能和店里人在他说1万块钱赔1万了，你们哥是按照自己的能力分了一部分，店里以后打算不背这个客户说终结了对吧？ 你好，我们曾经处理过类似的案件，非常巧合，我可以告诉你如何处理维护你最大的合法权利。
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    2021-06-27 19:26:19
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• 

  史继霞

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    看到这个问题有些气愤，大致帮你做个解答吧。首先，你弟弟与图文店构成劳动关系。虽然没有签订劳动合同，但不影响劳动关系的成立，因为劳动关系自用工之日起就成立了，所以你弟弟属于图文店员工，这是没问题的。第二，你弟弟不存在故意，或者重大过失。从你的描述看，没人告知这个卡片的重要性，所以是不存在故意或者重大过失的。按照法律规定，如果员工不是故意或者重大过失造成损失，损失应该由单位承担。也就是说，你弟弟的行为是正常工作中的履职行为，不应该承担责任，要承担也是图文店承担。第三，客户找你弟弟赔偿，没有任何法律依据，可以拒绝。就如刚才说的，责任主体是图文店，你弟弟就是图文店员工，即使要承担赔偿责任（本案你弟弟不存在情形，这里是假设），员工是向单位承担责任，也就是你弟弟在图文店向客户赔偿以后，你弟弟赔偿给图文店。压根不需要直接跟客户沟通，客户没有任何依据直接去找员工。最后简单总结下：你弟弟是图文店员工，既不需要向图文店赔偿（因为属于职务行为，且不存在故意或重大过失），也不需要向客户赔偿（客户应该向图文店主张赔偿）。所以，客户来找你弟弟赔偿，完全可以拒绝的，就让他找图文店。如果图文店来找你弟弟赔偿，就说不该赔。基本就是这样的处理方式，可能你们不懂法律，然后就妥协了，我的建议是，还是要按照法律规定维权的。如果有疑问，可以再问我。
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    2021-06-28 08:51:09
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