快递虚假签收邮政管理局有无处罚权

48位律师解答

• 

  李新宇

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  ¥0.52

  • 11″
    自动转换：呃，这个虚假签收的话呢？如果给你造成的损失，这个这个快递快递公司啊，需要对你进行赔偿啊！
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    2021-06-17 10:01:16
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  • 匿名 服务方：
    《中华人民共和国邮政法》第七十一条规定：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
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    2021-06-17 10:04:37
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  • 匿名 服务方：
    中华人民共和国治安管理处罚法》第四十八条规定：冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
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    2021-06-17 10:04:56
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  • 匿名 服务方：
    上边是法律规定。。
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    2021-06-17 10:09:37
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• 

  李晓轩

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  • 那你的快件丢失了吗？如果丢失了可以要求赔偿。如果没丢失很难处理。你可以换一家快递公司，我们用的快递公司就没出现过这些情况。
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    2021-06-17 10:01:46
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• 

  孙成山

  律师

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  • 13″
    自动转换：可以这个申请行政复议啊，如果说移动管理局对于这种行为不处罚啊，你作为第三人啊，可以三年学生呢，复议或提起行政诉讼。
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    2021-06-17 10:04:05
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  • 楼主：
    答非所问啊
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    2021-06-17 10:30:29
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• 

  刘闯

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  • 54″
    自动转换：你好，根据我国的快递市场管理办法的相关规定，上面已经明确了赋予邮政管理部门啊，是有权利和职责来对这个快递公司的违法行为，包括这个在未授权的情况下代收啊，代收代签这个客户的这个快递啊就是去包括虚假签字，这个代售行为进行处罚和要求，责令整改，如果不予处罚，那么属于典型的不作为，可以向上一级这个部门申请行政复议，或者直接向法院提起行政诉讼，也现在来看呢呃，可以走网上投诉的方式啊，投诉的主体呢？就是当地的邮政管理部门。
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    2021-06-17 10:05:31
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  • 刘闯 服务方：
    54″
    自动转换：你好，根据我国的快递市场管理办法的相关规定，上面已经明确了赋予邮政管理部门啊，是有权利和职责来对这个快递公司的违法行为，包括这个在未授权的情况下代收啊，代收代签这个客户的这个快递啊就是去包括虚假签字，这个代售行为进行处罚和要求，责令整改，如果不予处罚，那么属于典型的不作为，可以向上一级这个部门申请行政复议，或者直接向法院提起行政诉讼，也现在来看呢呃，可以走网上投诉的方式啊，投诉的主体呢？就是当地的邮政管理部门。
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    2021-06-17 10:05:32
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• 

  李曌

  法律执业者

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  • 根据《中华人民共和国邮政法》： 第六十七条 邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。 第六十八条 邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务，或者撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所的。 由邮政管理部门责令改正，可以处二万元以下的罚款；情节严重的，处二万元以上十万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。 如果
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    2021-06-17 10:05:49
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  • 李曌 服务方：
    根据《中华人民共和国邮政法》： 第六十七条 邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。 第六十八条 邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务，或者撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所的。 由邮政管理部门责令改正，可以处二万元以下的罚款；情节严重的，处二万元以上十万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。 如果
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    2021-06-17 10:05:52
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  • 李曌 服务方：
    所以如果您说的这种现象非常的普遍的话，可以组织相关的证据，拨打12305向邮政业消费者申诉专用特服号码反映有关情况，督促网点处理和整改。
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    2021-06-17 10:07:51
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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  • 《中华人民共和国邮政法》第七十一条规定：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
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    2021-06-17 10:06:39
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• 

  李鑫

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  • 35″
    自动转换：嗯，你好，那么这个虚假签收，它涉及到一个对这个消费者啊这一个呃，其实啊，在这种情况之下，法律上的确没有这么规定，但是邮政它内部的这个相关的规章啊，但是有规定你这个邮政局管理的这个工作人员肯定是不能对这个快递进行虚假签收的，对吧啊，希望能帮到你。
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    2021-06-17 10:09:04
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• 

  王宝珊

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  • 您好，《快递市场管理办法》第六条、第七条、第二十一条、第二十八条、第三十七条、第四十条、第四十五条都有相关规定
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    2021-06-17 10:14:57
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• 

  南晓峰

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  • 67″
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    2021-06-17 10:16:52
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• 

  张佳伟

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  • 首先，快递公司胡乱投递的行为属于违约的行为，你没有拿到快递而快递公司显示你已经拿到快递了，属于虚假签收，如果物品丢失你有权要求快递公司照价赔偿，此外，根据快递管理条例一般的快递公司（非邮政系统的）邮政管理局没有处罚的权限，你可以找当地的工商管理部门去投诉。
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    2021-06-17 10:19:11
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  • 匿名 服务方：
    市场管理部门
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    2021-06-17 10:19:26
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• 

  崔常山

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  • 你是哪一个快递公司给你快递的，可以找那个快递公司的总部投诉反映诉求，邮政管理局是管理快递公司的，对于快递公司虚假签收的问题可以找市场监管局反映诉求要求处理。
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    2021-06-17 10:25:07
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• 

  任宇飞

  律师

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  • 由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。
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    2021-06-17 10:27:35
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  • 楼主：
    根据哪条法律
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    2021-06-17 10:51:28
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 你好。你说的情况。快递企业应当对快件提供至少2次免费投递。每日15时以前到达投递网点的快件，宜在当日完成首次投递；每日15时以后到达投递网点的快件，宜在次日12时以前完成首次投递。
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    2021-06-17 10:31:02
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• 

  王银

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  • 13″
    自动转换：您反映的这些问题啊，主要是快递企业在进行过程中一些不规范行为，建议您拨打快递企业的售后服务电话进行投诉。
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    2021-06-17 10:35:01
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• 

  黄美溪

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  • 您好，邮政管理局确实没有职权去直接处罚快递员虚假签收的问题，因为邮政管理局甚至不直接管理快递业务，建议您这边先去找快递员协商，快递员一直不改正的话向快递公司投诉，投诉无效的话再向邮政管理局举报快递公司，这种情况下邮政管理局会监督快递公司。
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    2021-06-17 10:41:04
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• 

  许家苗

  法律执业者

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  • 47″
    自动转换：有种管理学院在这之前呢，是有一些出发前的当时是指那个色差邮件啊对那个邮件泄密，这方面是有一个出发点，但是现在是那你说这个情况不是这种条款，你说的这种条款是市场建筑管理局唉，也许要来了，工商，工商部门，他们的一种处罚前先具体的唉，超出嗯，这种不规范的行为不规范的行为应该打22315有市场建筑管理部门约束。
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    2021-06-17 10:56:20
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• 

  赵严

  律师

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  • 你好，根据你的问题描述，邮政管理局确实无相应的处罚权，针对私自虚假签收或者是签收之后对客户造成损失的，那么你可以向快递公司投诉反映，也可以根据你们之间签订的快递服务合同约定的内容，让对方承担相应的违约责任，如果造成重大损失的，那么你可以公安机关报案处理。
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    2021-06-17 10:57:50
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• 

  迟小兵

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  • 《快递暂行条例》有明确规定的，可以依法投诉。第五条，国务院邮政管理部门负责对全国快递业实施监督管理。第二十五条，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
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    2021-06-17 11:01:40
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• 

  谢福金

  律师

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  • 17″
    自动转换：你好像您所说，这种情况公公把快递公司的那个服务电话去投诉了然后快递公司会给这个快递员给快递员进行一个群发的嗯。
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    2021-06-17 11:03:55
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• 

  袁影

  法律执业者

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  • 根据《中华人民共和国邮政法》： 第六十七条 邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。
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    2021-06-17 11:05:31
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• 

  张华北

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  • 20″
    自动转换：嗯，你好朋友，向你描述的这种情况呢？最关键的问题是要看你的有没有遭受相当损失？你比如说这个啊，邮件被丢失啊，等等，这种情况如果说有这种情况的话啊，可以要求快递公司与赔偿啊，我不知道。
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    2021-06-17 11:06:03
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• 

  李杰

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  ¥0.52

  • 您好，根据您的叙述，这个属于快递公司内部管理规范的问题，你可以向该快递公司反应，由该快递公司管理。如果对方的不规范操作，导致您的货物丢失、损坏，你可以提出赔偿。
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    2021-06-17 11:07:58
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• 

  范明

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  • 36″
    自动转换：这个他投递快递的时候呢，一般有标准的操作流程，就是我们讲这个简单的，这个手机的英文字母就是mop，就是时间段的澳博瑞星的这个不如塞斯就是标准的操作流程，它应当按照msop的标准操作流程区啊，然后呢？这个啊，并不是说这个，他这个邮政管理局给他行政处罚，而是说这个单位对这种情况单位应该怎么处理？然后单位处理的，这个时候就正常有单位处理啊！
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    2021-06-17 11:15:44
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• 

  陈基晶

  法律执业者

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  ¥0.52

  • 这种情况确实存在。2018年我国出台了《快递暂行条例》，第二十五条规定，快递企业应该将快递投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并且要告知收件人或者代收人当面签收。你说的这种情况，就是当事人违背了这条规定，违背了企业和用户的约定，构成违约。联系：一是你可以向快递公司主张其违约责任，要求按约定投递给你指定的地点和代收人，造成损失的要求赔偿损失。二是向快递企业投诉快递员，快递公司必须要处理。三是如果快递企业没有处理你的投诉，你可以向邮政管理部门投诉，这种情况邮政管理部门可以对企业进行处罚(法律规定是责令改正，处罚一万到五万罚款，情节严重的处五万到十万罚款，并可以责令停业整顿)。
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    2021-06-17 11:16:56
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• 

  朱久兴

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  • 你好，根据你说的情况和问题，邮政管理局是可以对下面的投递员进行教育管理的，他们这是怂恿他们违法行为，你可以向有关部门投诉。
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    2021-06-17 11:25:03
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• 

  黄秋燕

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  • 邮政管理局已经明确回答没有处罚权。这类行为属于快递公司内部操作规范的问题，你可以向该快递公司总部投诉，并由该快递公司给予你处理方案。如果因为虚假签收造成了你的财产损失，那你可以向法院起诉该快递公司和快递员并主张相应权益。
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    2021-06-17 11:26:23
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• 

  刘杨

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  • 根据《快递暂行条例》，这种够不上处罚界限，先找企业处理，企业不处理再向邮政局申诉。你也可以换个思路，联系寄件人，就说你没收到，因为本来就不是你本人签收的，快递合同关系是发生在寄件人和企业之间的，让寄件人去找企业，理论上不是你本人签收，你甚至可以既收货又退钱，这么搞几次，企业自然会处罚快递员。
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    2021-06-17 11:39:25
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• 

  宋成海

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  ¥0.52

  • 您好，快递派送人员在快件未送达收件人，且未与收件人沟通的情况下，自行对快件予以签收，已构成 " 虚假签收 "。如遇虚假签收等问题，可以拨打 12305 投诉，行业管理部门将约谈相关快递企业进行整改，规范快递投递行为。
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    2021-06-17 11:41:09
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• 

  崔兵

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  • 根据我几十年的历史经验和法律顾问经验，这种情况，涉嫌虚假交易，不正当竞争。可以采取正确的措施，有可能获得很多的赔偿的。
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    2021-06-17 11:59:10
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• 

  谌见平

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  • 44″
    自动转换：您好，由于这个快递是早收一天，那么你可以根据你这家公司的一个快递的一些合同啊，你可以看一下里面的一些合同条款，就是合同纠纷了，看一下有没有这么规定就是这个是快递签收完提前说签收了？第一个第二的话就是说你可以去跟客户那边去沟通一下，然后要给你一些经济补偿，因为像这个有证证证会的话，他可能是他是想处罚的话，他就只能跟着内部的调整一些去触发，但是嗯，有相关的法律法规的话可能就相关的就没有这么健全。
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    2021-06-17 11:59:12
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• 

  孔繁越

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  • 15″
    自动转换：呻吟环境一旦平淡的声望呢，也如同清风安，没有实际的侵害了个人的权利，没有导致财政所既然阁下只有我问她需你签，然后就是萧炎，还有用力，知道吗？可以让她他怕到时位置。
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    2021-06-17 12:01:05
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• 

  郑磊

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  • 《快递暂行条例》第四十二条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
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    2021-06-17 12:20:21
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• 

  张超

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  • 法律上确实没有针对该情形的行政处罚规定，邮政局没有处罚依据。可以向快递公司投诉，一般内部对快递员有经济处罚。
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    2021-06-17 12:30:23
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• 

  丁辉

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  • 10″
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    2021-06-17 12:32:24
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• 

  贺圭胤

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  • 11″
    自动转换：还有人家真的是我们的人生态度不够，够了人心财旺啊嗯嗯。
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    2021-06-17 12:33:35
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• 

  常彦奎

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  • 11″
    自动转换：应该是可以触发的那个书。
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    2021-06-17 12:38:27
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• 

  贾增桥

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  • 你好，根据你描述的情况，邮政管理局对虚假签收是没有处罚权的。他只有内部的管理权。你可以投诉举报，让他们内部处理。
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    2021-06-17 12:47:00
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• 

  孙健

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  • 你好，对于虚假签收这种事情呢，邮政部门是否有处罚权，邮政部门呢只能针对其他进行快递行业这样一种管理制度，如果虚假签收呢，只是违规操作没有给您造成损失的话，那么他们确实没有办法进行处罚
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    2021-06-17 12:55:38
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• 

  韩亚锐

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  • 你好。可以去研究一下《快递市场管理办法》，其中有对面签快递、违规处罚等的相关规定。希望对您有所帮助。
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    2021-06-17 13:33:22
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• 

  韩孟扬

  法律执业者

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  • 根据你所描述的问题，首先你这个情况，邮政管理局确实没有执法处罚权，我也投诉过，没啥用，建议你及时固定证据向法院起诉进行解决。
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    2021-06-17 13:40:59
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• 

  朱小方

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  • 你好，邮政部门是对于这种行为是没有处罚权的，所以说你只能向相关的物流或者是快递公司反映这种情况，让他们单位的快递员尽量不要这样操作
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    2021-06-17 13:57:42
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• 

  吴瑶

  法律执业者

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  • 您好！就您所述情况，根据《快递暂行条例》第四十二条规定：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
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    2021-06-17 14:13:54
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• 

  何勇

  律师

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  • 60″
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    2021-06-17 14:34:12
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• 

  李梦辉

  律师

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  • 这个没有很明确的法律规定，快递市场管理办法第十七条有详细的规定，但是有没有规定如果违法这一条有什么处罚，但是你可以到邮政管理部门投诉，他们是行政管理机关有权处理。
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    2021-06-17 15:05:36
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• 

  李国民

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  • 11″
    自动转换：那你好，那么邮政局啊，这样的说法是错误的，你可以啊，在邮政局的说法提起行政诉讼。
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    2021-06-17 15:08:15
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• 

  秦惠芳

  律师

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  • 你好，如果快递员是邮政局的职工，是可以向邮政局投诉的，邮政局是应当进行处理的，如果给你造成损失，也是应当赔偿的
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    2021-06-17 15:10:11
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  梁保军

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  • 您好，就您描述的情况，如果对方虚假签收，可以投诉至邮管局只要投诉成功认定事实罚款500-1000元不等，而且是必罚的。
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    2021-06-17 15:36:29
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  赵永利

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  • 你好，看了一下你的描述，这种情况可以进行投诉处理，可以向快递公司投诉，也可以向邮政管理部门投诉，解决不了问题，属于不作为，可以向上级部门反应。
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    2021-06-17 15:46:56
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