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130****0655
¥15
亚太地区 | 广告事务 | 2019-04-28 13:54:41

百度推广的客服私自给我们加了关键词

百度员工没有经过我们同意加了关键词。他在微信用文字承认了这个事情,并且向我们道歉。但是这个事情他已经做了有三周以上的时间对我们的业务造成了不可挽回的损失。损失有两种,一种是有形的损失。就是这个员工添加的关键词造成的点击带来的损失。另一种是无形的损失。我们的客户或者潜在客户因搜不到我们的关键词。可能会流失。我们的每单客户大概价值是25万到40万人民币。他添加关键词以后我们的账户在这三周多的时间里差不多每天都是很早下线,差不多都是早上7:00~9:00就下线。想请问的是这种情况下我们应该索赔多少钱?如果打官司的话,大概我们需要花费多少钱?
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65位律师解答

  • ¥0.23
    • 首先你说这个问题,要看你们合同是如何约定的,如果说没有约定或者明确对方违约的话,那么你可以就合同中约定的违约责任或者说你的实际损失向对方起诉,具体要花多少钱还要看你们的标的额,也就是说你们主张多少损失
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      2019-04-28 13:55:27
  • 汪险峰

    律师

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    • 答谢
      该回复2019-04-28 14:27:24被作者删除
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      2019-04-28 13:55:54
  • 朱家明

    律师

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    ¥0.23
    • 你好,这种情况下,你方需要举证证明你的损失金额,因对方的行为造成的损失,对方应当承担赔偿责任
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      2019-04-28 13:56:11
  • 高润宁

    律师

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    ¥0.23
    • 你好,你所说的情况不好证明自己的损失,因此起诉胜诉几率不大。
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      2019-04-28 13:56:44
  • 朱国林

    律师

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    ¥0.23
    • 首先你们是做什么业务的?作为网络侵权,他们是在你们提出后是否立即停止侵权行为呢?
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      2019-04-28 13:57:00
  • 南晓峰

    律师

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    ¥0.23
  • 孔繁越

    律师

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    ¥0.23
    • 你首先应该去计算出主张的赔偿金额,这个金额要看你们的投入金额或者同类型不加关键词的服务是多少钱,这个差额是你们的主张金额。
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      2019-04-28 13:57:35
  • ¥0.23
    • 这个您可完全可以通过诉讼来解决,首先就加关键词的话,通过点击量点击多少的话,这个完全可以计算出来,您损失的具体的具体的,具体的多少钱那个无形无形的损失的话,你可以通过您的您的这个额销售相关产品的销售额
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      2019-04-28 13:58:05
    • 曹强 服务方:
      哦,相关的销售额或者是这个具体的品牌价值来进行评估一个这个相关的这个额度,那具体您可以通过付费咨询我们来详细的解释解答一下
      展开
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      2019-04-28 13:58:47
  • 陈历云

    律师

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    ¥0.23
    • 如果想要对方赔偿损失,一是要有明确的法律或合同约定,二是具体的损失需要进行举证
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      收起
      2019-04-28 13:58:56
  • ¥0.23
    • 你好,可以搜集相关损失的证据进行起诉。
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      收起
      2019-04-28 13:59:10
  • 彭桂江

    律师

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    ¥0.23
    • 有约定的话,需要根据双方约定好的条款进行协商,也可以诉讼,诉讼费由法院根据起诉的标的额收取。具体数额没法预测。
      展开
      收起
      2019-04-28 13:59:15
  • 邵新林

    律师

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    ¥0.23
    • 这属于对方违约,因对方擅自增加的关键词所消耗的广告费用,你可以要求对方返还。
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      2019-04-28 14:00:08
  • ¥0.23
    • 这个问题的关键在于对方加了关键词与你们损失客户是否存在因果关系,以及损失客户与经济损失,是否在对方可预料的范围之内。 从常理上来讲,添中了关键词,只会增加客户搜索到你们的机率?又怎么会导致减少机会呢?
      展开
      收起
      2019-04-28 14:01:54
  • ¥0.23
    • 第一,对于这种情况,如果你们双方在当初签订的推广合同中对违约责任有约定,可按此约定来要求对方承担违约责任。 第二,如果在推广合同中对一方违约的赔偿责任及赔偿金计算方式没有做出约定,则需要你方举证证明因对方的违约行为给你方造成的实际损失,这需要有相当充分的证据证明才可能获得法院的支持。 第三,关于损失还有一种计算方式,就是按照对方擅自添加关键词之前的6个月的平均盈利额来计算,如果在对方擅自添加关键词之后,你方的营业收入低于该平均盈利额,那么对方就应当承担差额部分,即以差额部分作为赔偿标准。 第四,如果你方诉至法院,诉讼费按照你方主张的赔偿金额的一定比例来计算,先由你方垫付,然后由败诉方最终承担。
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      2019-04-28 14:02:51
  • 秦惠芳

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,这种情况下,你可以收集你们所受损失的证据,要求赔偿
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      2019-04-28 14:03:54
  • 张蓉

    法律执业者

    投诉
    ¥0.23
    • 你可以主张直接损失(即多出的广告费)和违约金。间接损失(预期损失)无法举证,只有协商补偿。
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      收起
      2019-04-28 14:05:12
  • 陈慧玲

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 索赔金额需要根据你们的损失情况来确定。
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      收起
      2019-04-28 14:05:36
  • 刘锦山

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 您好,如果对方没有经过同意就增加关键词,那么属于对方违约,可以要求赔偿
      展开
      收起
      2019-04-28 14:11:57
  • 李新宇

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好😊诉讼费的话我可以帮你计算一下,可以详细咨询
      展开
      收起
      2019-04-28 14:16:21
  • 徐欢

    法律执业者

    投诉
    ¥0.23
    • 这要看你们与百度的合同是如何约定,是否违反合同约定,以及违约的责任如何承担,是固定违约金还是违约金的计算方法。你们的损失要有证据证实,否则法院无法采纳。诉讼的律师代理费按标的额收取,各地标准不同,大概几万元。
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      2019-04-28 14:23:33
  • 李国民

    律师

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    ¥0.23
    • 你好,你们要有证据证实你们因此而遭受的实际损失,我们建议委托第三方评估机构进行评估鉴定才能获取具体的赔偿数额
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      2019-04-28 14:24:38
  • 常彦奎

    律师

    投诉
    ¥0.23
  • 高有涛

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 如果要求对方承担违约责任,一般以自己的实际损失为主,所以要举证证明自己所受损失
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      收起
      2019-04-28 14:32:39
  • 贾志红

    法律执业者

    投诉
    ¥0.23
    • 赔偿数额可以协商解决,协商不一致可起诉;提供造成直接损失的证据。
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      收起
      2019-04-28 14:33:22
  • ¥0.23
    • 法院诉讼费不多,你搜下诉讼费计算器就可以算了。主要是律师费多,而本案难度大、风险高,律师费不会低。胜败关健在于1、因果关系的确认;2、损失的计算
      展开
      收起
      2019-04-28 14:33:34
    • 张钊 服务方:
      如有需要,我可为你做预案研究。
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      2019-04-28 14:37:48
  • 李小苑

    律师

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    ¥0.23
    • 您好!这个要看你们之间的合同是如何约定的,然后你们这边需要收集损失的证据。
      展开
      收起
      2019-04-28 14:35:01
  • ¥0.23
    • 对方承担违约责任,赔偿金额根据具体遭受损失程度计算
      展开
      收起
      2019-04-28 14:35:46
  • 马晓鹏

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 对方违约,建议你收集证据先协商,协商不成可以起诉到人民法院。
      展开
      收起
      2019-04-28 14:43:47
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,对方属于侵权,到法院起诉时可以要求对方停止侵害、消除妨害、恢复原状并赔偿损失。赔偿损失的数额需要以实际的损失数额为准
      展开
      收起
      2019-04-28 14:46:23
  • ¥0.23
    • 你好,首先看双方合同约定,可要求对方承担违约责任;其次,你的损失必须是实际损失,可以计算或者评估出来的的具体额度。
      展开
      收起
      2019-04-28 14:52:47
  • 孙成山

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 想要对方赔偿损失,一是要有明确的法律或合同约定,二是具体的损失需要进行举证
      展开
      收起
      2019-04-28 14:54:41
  • ¥0.23
    • 你们有合同约定吗?要不是损失很举证
      展开
      收起
      2019-04-28 14:59:05
  • 方一坤

    律师

    投诉
    ¥0.23
  • 陆畅言

    律师

    投诉
    ¥0.23
  • ¥0.23
    • 对于你们的损失,你得统计一下明确的数额,举证来证明,对于实际损失,对方负有赔偿的责任。
      展开
      收起
      2019-04-28 15:11:54
  • ¥0.23
  • 苗世静

    律师

    投诉
    ¥0.23
  • ¥0.23
    • 如果诉讼解决,需要提供证据证明损失的数额
      展开
      收起
      2019-04-28 15:35:32
  • ¥0.23
    • 你好,要求损失必须是实际已经发生的损失,不能是无形的,这个不能推测。如果诉讼,你需要提供损失的相关证据。对方的行为需要根据合同来承担违约责任。
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      2019-04-28 15:37:44
    • 你好,我是刘律师,根据你的描述,如果百度违约你们可以起诉主张赔偿,但是损失的认定会比较麻烦,你必须有证据证明损失的存在,法院才会支持所以无形损失很难支持
      展开
      收起
      2019-04-28 15:38:56
  • 周志超

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 对方违约, 因对方擅自增加的关键词所消耗的广告费用,
      展开
      收起
      2019-04-28 15:39:54
  • 郭启兰

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,你们双方之间是合同关系,要求对方赔偿损失费的前提是对方存在违约行为,并且因为对方的违约行为给你方造成了实际的损失。
      展开
      收起
      2019-04-28 15:51:20
  • 梁保军

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,如果你手中的证据能够证明是对方违约,可以到法院起诉,维护你的合法权益。
      展开
      收起
      2019-04-28 15:52:52
  • 钱金婷

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 按照6个月内的经营流水来计算损失;但是要看具体的合同里约定的内容是什么?主张的对象也不是客服本人,而是合同上约定的公司。
      展开
      收起
      2019-04-28 16:06:14
  • 施鸿伟

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你所说的情况不好证明自己的损失,因此起诉胜诉几率不大。
      展开
      收起
      2019-04-28 16:15:07
  • 王倩一男

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 您好,这种情况建议您委托律师处理
      展开
      收起
      2019-04-28 16:17:05
  • 刘晓亮

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你这个案件属于复杂案件,关键点是要证明你的损失有没有依据。
      展开
      收起
      2019-04-28 16:23:02
  • 华盛

    法律执业者

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,你们是否有签订书面的合同,具体打官司需要你们提供对方的违约行为证明还有你们的可预见的损失
      展开
      收起
      2019-04-28 16:23:21
  • ¥0.23
    • 要提供证据证明对方违约行为以及所造成的损失,协商不成可以起诉到法院解决。
      展开
      收起
      2019-04-28 16:30:45
  • 张坚

    法律执业者

    投诉
    ¥0.23
    • 如你所述,需要看你们之间的合同约定,你的损失应当由自己计算,别人是无法计算的,或者在平台发布委托律师代理的订单,由代理律师为你们计算。可能还需要由有资质的审计事务所核算。
      展开
      收起
      2019-04-28 16:40:40
  • ¥0.23
    • 你好,损失不确定,也无法衡量。
      展开
      收起
      2019-04-28 16:45:30
  • 张家平

    法律执业者

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,这种情况,你们只能对实际损失进行索赔,除非预计损失是可靠力量的。
      展开
      收起
      2019-04-28 16:47:27
  • ¥0.23
  • 文璐璐

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 1.首先需要看双方之间签订的合同对此内容是如何约定的。2.主张的损失需要提供相应得证据如每天的业务量等。3.打官司费用这一块,不管是诉讼费还是律师费均与你主张的赔偿数额有关。
      展开
      收起
      2019-04-28 16:58:56
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    ¥0.23
    • 百度增加关键词是事实,对于增加关键词给你们造成的损失,合同有约定,违约责任的按照合同约定承担,至于说是惩罚性的违约金,还是损失性违约金?可以依照双方合同,如果,没有约定,只能按照实际的损失进行赔偿,这种情形下,你们则要提供实际损失的相关证据
      展开
      收起
      2019-04-28 17:00:25
  • 朱小方

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,这种情况要看你们双方的合同具体是如何约定的
      展开
      收起
      2019-04-28 17:07:53
  • 周明明

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,建议收集证据,如果有违约,可以起诉追究对方违约责任,赔偿损失。
      展开
      收起
      2019-04-28 17:52:01
  • ¥0.23
    • 索赔的话,一方面看合同约定,一方面看你具体损失,自己计算下大概索赔。
      展开
      收起
      2019-04-28 18:09:45
  • 李欢欢

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 诉讼费是和你的起诉金额有关的,所以还需要你确定诉讼金额,你可以根据你的实际损失进行起诉
      展开
      收起
      2019-04-28 18:15:08
  • 冯硕

    法律执业者

    投诉
    ¥0.23
    • 您好,您需要证明自己的损失以及与百度推广有因果关系。
      展开
      收起
      2019-04-28 18:16:22
  • ¥0.23
    • 您好,首先您跟百度有没有正式的合同?然后您是否能证明该微信是百度员工的个人微信。再其次,你所谓的损失有没有证据能够证明。如果没有证据能够证明,那么这个案子很难。
      展开
      收起
      2019-04-28 18:17:35
  • 马红丽

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,你们的合同是怎么约定的,可以根据合同约定来要求,如果没有约定可以提供证据证明实际损失
      展开
      收起
      2019-04-28 18:43:41
  • 王景生

    律师

    投诉
    ¥0.23
  • 蔚松芬

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,具体需要看你的损失是多少,诉讼费和律师费是看标的
      展开
      收起
      2019-04-28 19:17:19
  • 郑秋云

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,可以起诉百度要求赔偿。看你们证据和要索赔的金额来计算诉讼费和律师费
      展开
      收起
      2019-04-28 19:37:51
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