发错快递，客人误签

43位律师解答

• 

  刘闯

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  • 你好，这种情况虽然快递方存在过错，但是客户仍是构成不当得利，拒绝退还可以先让平台与客户沟通，解决不了，可以到法院起诉来主张退还
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    2018-12-03 10:37:16
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 对方属于不当得利，可以通过平台客服协调。协商协调不成，可以搜集证据包括发货单、交易记录等，向法院起诉。法院判决胜诉后，申请法院强制执行对方的财产。
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    2018-12-03 10:37:29
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• 

  秦宫

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  • 你好，这种情况客人属于不当得利，可以告知对方按法律不当得利返还。你补个邮费给他
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    2018-12-03 10:37:37
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• 

  宋伟

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  • 你好，这种情况下，顾客属于不当得利，可以先协商退还，实在协商不通，只能准备诉讼材料进行起诉。如果有淘宝等中介平台的话，也可以申请平台介入。事情不大，诉讼比较麻烦，能通过其他方式不建议诉讼。
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    2018-12-03 10:37:51
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• 

  宋成海

  律师

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  • 您好，如果不退，可以搜集证据到法院起诉解决。
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    2018-12-03 10:37:52
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• 

  王宝珊

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  • 你好，客户属于不当得利拒绝返还，可以收集证据到法院起诉返还
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    2018-12-03 10:40:07
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• 

  王景生

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  • 23″
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    2018-12-03 10:40:55
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• 

  程才

  律师

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  • 16″
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    2018-12-03 10:41:04
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• 

  秦惠芳

  律师

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  • 你好，客户应当返还的，双方可以协商，并且可以通过平台调解，调解不成，只能通过法院判决
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    2018-12-03 10:42:39
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• 

  南晓峰

  律师

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  • 客人属于不当得利，可以先和客人沟通，如果他执意不还，可以向法院起诉。
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    2018-12-03 10:46:54
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• 

  律师

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  • 你好，我是刘律师，根据你的描述，请问款是已经给退了吗，如果已经退款，客户需要退货的，否则你可以起诉处理，建议你先协商，协商不成就起诉处理
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    2018-12-03 10:47:02
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• 

  肖成见

  律师

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  • 您好，这种情况客户构成不当得利，可以主张返还，协商不成可以通过诉讼途径维权。
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    2018-12-03 10:50:32
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• 

  王雪楠

  法律执业者

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  • 你好，客户应当返还不当得利，如果拒绝返还，建议申请平台介入，异地诉讼成本较高，要慎重。
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    2018-12-03 10:52:59
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  • 楼主：
    物品价值才1000多 ，诉讼费不会更高吧 那就不值得了
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    2018-12-03 10:57:09
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  • 王雪楠 服务方：
    诉讼费不高，而且由败诉方承担。但是得到被告所在地进行诉讼，聘请律师的话，律师费肯定超过1000，你们员工去的话，还要报销食宿费、差旅费等。
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    2018-12-03 11:01:45
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  • 王雪楠 服务方：
    先好好沟通一下，不同意返还的话，可以发一封律师信。
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    2018-12-03 11:02:55
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• 

  田续鹏

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  • 可以收集被告身份信息。以不当得利起诉解决
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    2018-12-03 10:53:53
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  • 152****5061 服务方：
    该回复2018-12-03 10:56:25被作者删除。
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    2018-12-03 10:56:11
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• 

  陈历云

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  • 你好，这种情况下，客户属于典型的不当得利，如果说，不退还的话，甚至可以诉讼了，就以不当得利起诉。
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    2018-12-03 11:03:04
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• 

  郭启兰

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  • 你好，这种情况下可以，对方属于不当得利，如果双方协商不成的话，可以起诉到法院，要求返还。
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    2018-12-03 11:06:13
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• 

  梁保军

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  • 您好，协商无果的话，可以不当得利去法院起诉对方
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    2018-12-03 11:08:20
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• 

  陶东平

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  • 构成不当得利。可以向法院起诉，主张返还。
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    2018-12-03 11:09:39
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• 

  王倩一男

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  • 您好，可以以不当得利要求起诉返还
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    2018-12-03 11:12:17
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• 

  徐园园

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  • 你好，客户构成不当得利，非法占有物品没有法定理由，可以起诉客户，要求其返还物品。
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    2018-12-03 11:15:25
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• 

  张坚

  法律执业者

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  • 顾客已申请退款，商家的却疏忽错发快递，商家可以积极与顾客协商退回快递。如果顾客拒绝退回，可能涉嫌不当得利，可以继续由客服协调退回，协调不成的只能通过诉讼解决了。
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    2018-12-03 11:17:26
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• 

  陆畅言

  律师

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  • 25″
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    2018-12-03 11:23:14
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• 

  尹逊伟

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  • 你好，这种属于不当得利，协商不成，可以准备材料，去法院主张权利
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    2018-12-03 11:32:37
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• 

  陈庆

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  • 可以起诉要求发还，但是诉讼费时费力，如果是小金额就算算了
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    2018-12-03 11:34:26
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• 

  陈建权

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  • 你好！属于不当得利，如客人不退，可起诉，要求客人退款并承担造成的损失。
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    2018-12-03 11:35:38
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• 

  徐霞

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  • 客户在获得赔偿后又签收邮件，构成不当得利，可以协商退回。协商不成可以起诉索要
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    2018-12-03 11:52:30
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• 

  贾志红

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  ¥0.23

  • 构成不当得利，可要求买家退还，可协商支付买家退货的快递费。
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    2018-12-03 12:02:36
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• 

  李国民

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  ¥0.23

  • 你可以收集资料及时起诉，要求返还
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    2018-12-03 12:14:02
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• 

  李洋

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  • 你好，这种情况下签收方属于不当得利，应当予以返还，如果不能协商，可以起诉。
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    2018-12-03 12:21:00
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• 

  郭峰

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  • 不当得利。建议协商，不成诉讼解决，价值1000值得起诉。
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    2018-12-03 12:41:36
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• 

  吕江华

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  • 客户构成不当得利，先和客户协商，告知应该返还，你可以承担快递费，否则起诉后对方还不返还时，可以申请执行，有可能纳入征信黑名单，让客户考虑后果。
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    2018-12-03 12:49:58
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• 

  谢勇

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  • 如果金额较大，可以向公安机关报案。如果拒不退还，可以向人民法院以不当得利起诉要求返还。
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    2018-12-03 12:51:20
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• 

  何勇

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  • 32″
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    2018-12-03 13:08:37
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• 

  于淑君

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  • 20″
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    2018-12-03 13:12:50
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• 

  李新宇

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  • 你好，如果不退的话，可以找平台协商解决，实在不行就走法律程序，我可以帮助你
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    2018-12-03 14:27:11
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• 

  王伟政

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  • 对于你所说的这种情况，对方的行为在法律上构成不当得利，如果数额较大就涉嫌构成侵占罪，可以及时报警处理，也可以向法院诉讼解决。
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    2018-12-03 14:34:57
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• 

  邵新林

  律师

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  • 可以让淘宝调解或向法院起诉要回。
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    2018-12-03 15:28:06
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• 

  苗世静

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  • 您好，客户构成不当得利，您可以先跟客户协商，要求对方退回，协商不成，可以去法院起诉
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    2018-12-03 15:28:10
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• 

  黄振波

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  • 客人没有任何依据占有该产品，应当是不当得利，可以申请平台调解，否则只能是双方民事上的争议，通过法院提起诉讼来解决。
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    2018-12-03 15:41:19
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• 

  张海圆

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  • 客人申请退款之后，商家有无立即通知快递方。如果没有的话责任在于商家
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    2018-12-03 15:54:35
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• 

  张磊

  律师

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  • 那样的话可以不当得利要求客户返还，协商不成只能到法院起诉
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    2018-12-03 16:14:29
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• 

  鲁强

  律师

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  • 你好，可以通过平台来解决，你们自身存在过错
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    2018-12-03 16:21:52
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• 

  张晶

  律师

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  • 可以起诉对方要求返还不当得利。
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    2018-12-03 16:31:25
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