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北京市 | 旅游纠纷 | 2018-06-20 14:50:20

旅行社违约

4月定的邮轮游,计划8月出行,全款已交,签订了合同。现在旅行社通知我,说游轮没有给他们旅行社房间,所以要解除合同。退我全款,赔5%。我在其他旅行社看到,同样的时间和房间还有,就是价格已经很高了,我自己觉得是旅行社觉得我定的早、价格低,所以要解除。请问我该怎么办?
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8位律师解答

  • 刘闯

    法律执业者

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  • 王宝珊

    律师

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    • 你好,对于旅行社的违约行为,你可以先与旅行社进行协商,按照原合同继续履行,如果不能继续履行,建议你先到当地的旅游局进行投诉。
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      2018-06-20 14:52:20
  • 陈建权

    律师

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    • 你好!如你有证据证明旅行社存在价格欺诈行为,可向当地旅游局或消协投诉。
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      2018-06-20 14:55:24
  • 黄振波

    法律执业者

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    • 你好,可以按照合同要求继续履行。否则,如果收取的是定金,旅行社应当按照合同法的定金罚则,支付双倍的违约金。
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      2018-06-20 14:56:36
    • 楼主:
      你好 我支付的是全款 合同里写 如果是旅行社违约 要赔付30%。
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      2018-06-20 15:08:19
    • 黄振波 服务方:
      合同有约定的,按合同从其约定。
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      2018-06-20 15:13:25
    • 黄振波 服务方:
      按您描述这种情形,旅行社是不能以此为由任意解除合同的。旅行社应当要采取取补救的措施,继续履行合同规定的义务。
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      2018-06-20 15:18:51
    • 楼主:
      感谢您!
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      2018-06-20 15:23:44
    • 黄振波 服务方:
      同时,这也不符合中华人民共和国旅游法第67条规定属于不可抗因素的情形。!
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      2018-06-20 15:23:55
  • ¥0.37
    • 可以投诉他旅游管理部门,或者是消费者协会。
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      2018-06-20 14:59:02
  • 王伟政

    律师

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    ¥0.37
    • 依照你所描述的情况,实际是为旅行社的严重违约行为。可以及时依法追究其违约责任,并要求其赔偿,因此造成的全部损失。
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      2018-06-20 15:05:22
  • 秦惠芳

    律师

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    ¥0.37
    • 你好,可以到旅游局投诉,如果违约金不能弥补损失可以要求提高
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      2018-06-20 15:05:58
  • 张坚

    法律执业者

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    ¥0.37
    • 如你所述,你一履行社签订的合同已经明确约定,旅行社违约,承担30%的赔偿,就应当按照合同约定执行。否则,约而不定,就是一种欺诈行为。
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      2018-06-20 15:14:56
    • 楼主:
      谢谢您 旅行社的说法是 他们不能成团。我不明白这和违约有什么分别
      展开
      收起
      2018-06-20 15:19:41

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